Comparar Fin by Intercom e JustCall

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(3,834)4.5 de 5

(2,376)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (58.4% das avaliações)

Pequeno negócio (61.2% das avaliações)

Pros & Cons

Útil (435) Facilidade de Uso (433) Recursos Faltantes (152) Limitações da IA (130)

Facilidade de Uso (853) Recursos (528) Chame Problemas (466) Chamar Funcionalidade (324)

Preço de Nível Básico

$0.99 1 Outcome

$29.00 2 - User/Month (Billed Annually)

Fin by Intercom

Classificação por Estrelas

(3,834)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (58.4% das avaliações)

Pros & Cons

Útil (435) Facilidade de Uso (433) Recursos Faltantes (152) Limitações da IA (130)

Preço de Nível Básico

$0.99 1 Outcome

Teste Gratuito disponível

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JustCall

Classificação por Estrelas

(2,376)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (61.2% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (853) Recursos (528) Chame Problemas (466) Chamar Funcionalidade (324)

Preço de Nível Básico

$29.00 2 - User/Month (Billed Annually)

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Fin by Intercom se destaca em fornecer uma interação semelhante à humana, com os usuários apreciando suas respostas rápidas e abrangentes. Muitos acham eficaz no tratamento de consultas sem parecer que estão apenas conversando com um bot, o que melhora a experiência geral do cliente.
Os usuários dizem que o JustCall se destaca por suas poderosas capacidades de discagem, especialmente para chamadas frias. Os revisores destacam seu recurso de discagem paralela, que melhora significativamente as taxas de conectividade, tornando-o uma escolha preferida para equipes de vendas que buscam maximizar a eficiência do alcance.
De acordo com avaliações verificadas, o Fin by Intercom tem uma pontuação de satisfação geral mais alta, refletindo sua capacidade de atender efetivamente às necessidades dos usuários. Os usuários mencionam que ele faz bem o trabalho, ao contrário de alguns outros chatbots de IA que podem fornecer respostas vagas ou falhar em ajudar adequadamente.
Os revisores mencionam que o processo de configuração do JustCall é simples, facilitando para as equipes começarem rapidamente. Essa facilidade de implementação é uma vantagem significativa para empresas que buscam adotar novas ferramentas sem treinamento ou integração extensiva.
Os revisores do G2 destacam que o Fin by Intercom oferece uma experiência de suporte mais robusta, com os usuários avaliando sua qualidade de suporte mais alta do que a do JustCall. Isso é crucial para empresas que dependem de assistência oportuna para resolver problemas e manter operações suaves.
Os usuários apreciam os recursos colaborativos do JustCall, permitindo que vários membros da equipe acessem a mesma conta e continuem conversas sem interrupções. Essa funcionalidade é particularmente benéfica para equipes que precisam trabalhar juntas em interações com clientes, melhorando a comunicação e a eficiência.

Fin by Intercom vs JustCall

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Fin by Intercom mais fácil de usar e fazer negócios no geral. No entanto, os avaliadores sentiram que JustCall é mais fácil de configurar. Ambos os produtos eram igualmente fáceis de administrar.

Os revisores sentiram que Fin by Intercom atende melhor às necessidades de seus negócios do que JustCall.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Fin by Intercom é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Fin by Intercom em relação ao JustCall.

Preços

Fin by Intercom

Fin with your current helpdesk

$0.99

1 Outcome

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JustCall

Team

$29.00

2 - User/Month (Billed Annually)

Sistema de telefone empresarial com integrações de CRM

Número local em mais de 70 países
Minutos de entrada ilimitados
Minutos de saída ilimitados

Navegue por todos os planos de preços 8

Fin by Intercom

Teste Gratuito disponível

JustCall

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.7

2,883

8.6

2,146

8.9

2,914

8.8

2,194

8.4

1,514

8.7

1,920

8.6

1,342

8.6

732

8.6

2,779

8.3

1,988

8.8

1,338

8.6

731

8.8

2,735

8.7

2,137

Categorias

Fin by Intercom

JustCall

Fin by Intercom e JustCall é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Agentes de IA para Operações Empresariais, Gestão de Comunicações com o Cliente, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, e Autoatendimento ao Cliente

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Fin by Intercom

58.4%

37.3%

4.3%

JustCall

61.2%

31.7%

7.2%

58.4%

61.2%

37.3%

31.7%

4.3%

7.2%

Indústria dos Avaliadores

Fin by Intercom

Programas de computador

26.5%

Tecnologia da informação e serviços

13.2%

Serviços financeiros

7.2%

Internet

4.9%

Marketing e Publicidade

4.7%

Outro

43.5%

JustCall

Programas de computador

10.3%

Serviços financeiros

6.4%

Imóveis

6.0%

Tecnologia da informação e serviços

5.7%

Marketing e Publicidade

5.3%

Outro

66.3%

Principais Alternativas

Alternativas para Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

Front

Alternativas para JustCall

CloudTalk

Aircall

Talkdesk

Kixie PowerCall & SMS

Discussões

Discussões sobre Fin by Intercom

Para que é usado o Intercom?

3 Comentários

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeia mais

Does intercom have live chat?

2 Comentários

Yes.Leia mais

Como faço para mudar o som de notificação? Posso integrar com o Google Tradutor?

2 Comentários

Você pode usar o recurso de idioma. É mais fácil de usar.Leia mais

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Discussões sobre JustCall

Você vai lançar uma atualização no aplicativo Android para permitir o uso de modelos de resposta salva?

3 Comentários

Isto é provavelmente melhor direcionado ao representante de suporte JustCall da sua empresa, pois é provavelmente um feedback que eles precisam ouvir para...Leia mais

Posso enviar mensagens de vídeo ou áudio para meus clientes?

2 Comentários

Resposta Oficial de JustCall

Sim, os usuários do JustCall podem enviar mensagens de vídeo e áudio usando o recurso MMS. Joseph, você pode configurar a automação para enviar mensagens...Leia mais

Qual é a razão pela qual você não pode copiar e colar na parte de mensagens de texto?

2 Comentários

use o control - C para copiar e control - V para colar isso é o que eu faço!Leia mais

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