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Comparar Birdeye e Drift

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Otimizado para resposta rápida

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(3,725)4.7 de 5

(1,255)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (50.8% das avaliações)

Mercado médio (51.7% das avaliações)

Pros & Cons

Útil (842) Facilidade de Uso (830) Recursos Faltantes (183) Melhoria Necessária (136)

Facilidade de Uso (108) Útil (100) Recursos Faltantes (27) Problemas de Notificação (22)

Preço de Nível Básico

Entre em Contato

A partir de $2,500.00 Por Mês

Birdeye

Classificação por Estrelas

(3,725)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (50.8% das avaliações)

Pros & Cons

Útil (842) Facilidade de Uso (830) Recursos Faltantes (183) Melhoria Necessária (136)

Preço de Nível Básico

Entre em Contato

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 3

Drift

Classificação por Estrelas

(1,255)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (51.7% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (108) Útil (100) Recursos Faltantes (27) Problemas de Notificação (22)

Preço de Nível Básico

A partir de $2,500.00 Por Mês

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Birdeye se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma pontuação G2 significativamente mais alta em comparação com o Drift. Os usuários apreciam a capacidade do Birdeye de consolidar avaliações e gerenciar feedback de clientes de forma eficaz, com um revisor observando: "É REALMENTE maravilhoso ouvir diretamente de nossos convidados, e isso nos dá a oportunidade de entrar em contato diretamente para resolver reclamações de serviço."
Os usuários dizem que o Drift oferece um processo de implementação rápido, permitindo que as empresas lancem chatbots rapidamente. Um usuário destacou: "Conseguimos lançar um chatbot em nosso site usando um modelo em menos de algumas horas e impactar imediatamente a geração de demanda!" Essa facilidade de configuração é um ponto forte para o Drift, especialmente para equipes que desejam começar rapidamente.
Os revisores mencionam que a interface amigável do Birdeye facilita a navegação e a utilização de seus recursos. Os usuários elogiaram suas opções de filtragem convenientes, afirmando: "O Birdeye é muito fácil de usar e oferece opções de filtragem convenientes, tornando fácil encontrar exatamente o que você precisa sem complicações."
De acordo com avaliações verificadas, o Drift se destaca em suas capacidades de chat ao vivo, com os usuários desfrutando de recursos que permitem o engajamento em tempo real. Um revisor observou a capacidade de ligar diretamente para os clientes a partir do chat, dizendo: "Posso ligar diretamente para eles, também posso iniciar uma reunião rápida com eles enquanto converso sem qualquer complicação," o que melhora a interação com o cliente.
Os revisores do G2 destacam que, enquanto o Drift tem um forte foco em marketing conversacional, ele enfrenta dificuldades na área de suporte conversacional, recebendo pontuações de satisfação mais baixas. Isso indica que os usuários podem achá-lo menos eficaz para suporte ao cliente contínuo em comparação com o Birdeye, que possui um sistema de suporte robusto.
Os usuários relatam que as ferramentas abrangentes de gerenciamento de avaliações do Birdeye são um recurso de destaque, permitindo que as empresas acompanhem e respondam a avaliações de várias plataformas de forma contínua. Um usuário enfatizou: "Acho extremamente útil poder visualizar, acompanhar, monitorar, atualizar, responder e gerenciar avaliações de todas as plataformas," destacando a força do Birdeye em gerenciamento de reputação.

Birdeye vs Drift

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Birdeye mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Birdeye no geral.

Os revisores sentiram que Birdeye atende melhor às necessidades de seus negócios do que Drift.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Birdeye é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Birdeye em relação ao Drift.

Preços

Birdeye

Starter

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Melhore a reputação e classifique-se no topo da busca local.

https://birdeye.com/pricing/
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Drift

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Por Mês

Para pequenas empresas. A quantidade certa de poder de fogo conversacional para manter o seu negócio crescendo.

* Tudo no Free, além de:
Chat ao Vivo
Reuniões

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Birdeye

Teste Gratuito disponível

Drift

Teste Gratuito disponível

Avaliações

9.3

3,199

8.7

1,017

9.3

3,254

8.7

1,030

9.1

2,332

8.4

507

9.3

1,930

8.5

473

9.4

3,055

8.8

938

9.4

1,932

8.9

472

9.5

3,163

8.9

995

Categorias

Birdeye

Drift

Birdeye e Drift é categorizado como Suporte Conversacional, Marketing Conversacional, Chatbots, e Chat ao Vivo

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Birdeye

50.8%

36.8%

12.4%

Drift

25.5%

51.7%

22.9%

50.8%

25.5%

36.8%

51.7%

12.4%

22.9%

Indústria dos Avaliadores

Birdeye

Hospital & Assistência à Saúde

9.9%

Imóveis

9.3%

Construção

7.5%

Prática Médica

6.4%

Marketing e Publicidade

6.2%

Outro

60.7%

Drift

Programas de computador

32.9%

Tecnologia da informação e serviços

20.5%

Marketing e Publicidade

7.2%

Serviços financeiros

3.2%

Segurança de Redes de Computadores e Computadores

3.0%

Outro

33.3%

Principais Alternativas

Alternativas para Birdeye

Alternativas para Drift

Discussões

Discussões sobre Birdeye

Como você exclui uma avaliação que postou neste site?

7 Comentários

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Adicionando estrelas à nossa Pesquisa do Google

2 Comentários

Resposta Oficial de Birdeye

Oi Matthew, eu queria compartilhar este artigo com você: https://birdeye.com/blog/googles-star-rating-rich-snippet-changes-explained/Leia mais

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Discussões sobre Drift

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Resposta Oficial de Drift

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Resposta Oficial de Drift

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Resposta Oficial de Drift

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