Comparar Software Salesforce Service Cloud e Dialpad Support
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (42.7% das avaliações)
Mercado médio (55.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
A partir de $25.00 1 User Por Mês
$15.00 1 Organizer Month
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Classificação por Estrelas
(7,324)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (42.7% das avaliações)
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
A partir de $25.00 1 User Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 5
Dialpad Support
Classificação por Estrelas
(694)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (55.7% das avaliações)
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
$15.00 1 Organizer Month
Navegue por todos os planos de preços 6
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Dialpad Support
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Dialpad Support mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Dialpad Support em geral.
- Os revisores sentiram que Dialpad Support atende melhor às necessidades de seus negócios do que Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud).
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Dialpad Support é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Dialpad Support em relação ao Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud).
Preços
Preço de Nível Básico
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Starter Suite
A partir de $25.00
1 User Por Mês
A suíte simples de CRM para marketing, vendas, serviço e comércio.
- Gerenciamento de Casos
- Gerenciamento de Conhecimento
- Aplicativo Móvel do Salesforce
Dialpad Support
Business
$15.00
1 Organizer Month
NA
- $20 USD se faturado mensalmente Zero pinos mais tamanhos de reunião maiores. Durações de conferência de 5 horas Máximo de 100 participantes Música de espera personalizada Discagem automática para participantes
Teste Gratuito
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Teste Gratuito disponível
Dialpad Support
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.6
2,842
8.9
452
Facilidade de Uso
8.4
5,454
8.9
585
Facilidade de configuração
7.9
4,208
8.9
251
Facilidade de administração
8.2
1,559
8.8
200
Qualidade do Suporte
8.3
2,618
8.8
423
the product tem sido um bom parceiro comercial?
8.7
1,540
9.0
197
Direção de Produto (% positivo)
8.3
2,791
9.0
428
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.5
1214
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
1225
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
1274
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
1182
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
983
Dados insuficientes disponíveis
7.9
1169
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
1155
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
1068
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
182
Dados insuficientes disponíveis
7.7
180
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
8.6
76
Dados insuficientes disponíveis
8.5
68
Dados insuficientes disponíveis
8.5
69
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.4
1026
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1215
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
862
Dados insuficientes disponíveis
8.0
810
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
770
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
7.8
557
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
822
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
700
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
641
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1160
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1177
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Facilitação de Leads
Dados insuficientes disponíveis
7.2
18
Dados insuficientes disponíveis
7.8
34
Dados insuficientes disponíveis
7.7
37
Dados insuficientes disponíveis
8.2
19
Organização
Dados insuficientes disponíveis
7.7
17
Dados insuficientes disponíveis
8.0
43
Dados insuficientes disponíveis
7.9
42
Análise de desempenho
Dados insuficientes disponíveis
8.4
46
Dados insuficientes disponíveis
8.7
47
Análise de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
7.4
16
Dados insuficientes disponíveis
7.2
16
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
17
Dados insuficientes disponíveis
7.8
16
Agente AI - Assistente de Vendas de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Opções de discagem
Dados insuficientes disponíveis
8.8
30
Dados insuficientes disponíveis
8.7
28
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas do agente
Dados insuficientes disponíveis
8.9
24
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
Dados insuficientes disponíveis
9.1
31
Automação
Dados insuficientes disponíveis
7.2
9
Dados insuficientes disponíveis
8.5
25
Dados insuficientes disponíveis
6.2
7
Discador Automático - Agente AI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Capacidades de IA - Discador Automático
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
8.6
261
Não há dados suficientes
Administração
8.8
232
Dados insuficientes disponíveis
8.8
231
Dados insuficientes disponíveis
8.7
229
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do conhecimento
8.8
225
Dados insuficientes disponíveis
8.6
215
Dados insuficientes disponíveis
8.5
214
Dados insuficientes disponíveis
Conformidade
8.7
231
Dados insuficientes disponíveis
8.7
229
Dados insuficientes disponíveis
8.6
229
Dados insuficientes disponíveis
8.6
226
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao cliente
8.2
214
Dados insuficientes disponíveis
8.2
208
Dados insuficientes disponíveis
8.0
197
Dados insuficientes disponíveis
Segurança de dados
8.6
220
Dados insuficientes disponíveis
8.7
222
Dados insuficientes disponíveis
9.0
222
Dados insuficientes disponíveis
9.1
223
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.6
215
Dados insuficientes disponíveis
8.9
216
Dados insuficientes disponíveis
8.9
220
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.6
152
Dados insuficientes disponíveis
Análise de chamadas
Dados insuficientes disponíveis
9.2
99
Dados insuficientes disponíveis
8.3
93
Dados insuficientes disponíveis
8.5
97
Dados insuficientes disponíveis
8.2
48
Inteligência Artificial - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
8.6
81
Dados insuficientes disponíveis
8.2
92
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.8
34
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.1
136
Não há dados suficientes
Canais
8.6
128
Dados insuficientes disponíveis
8.4
120
Dados insuficientes disponíveis
7.6
119
Dados insuficientes disponíveis
Design
8.4
118
Dados insuficientes disponíveis
8.0
119
Dados insuficientes disponíveis
8.3
121
Dados insuficientes disponíveis
8.4
121
Dados insuficientes disponíveis
8.5
116
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.5
113
Dados insuficientes disponíveis
7.6
112
Dados insuficientes disponíveis
Usabilidade
8.6
205
Dados insuficientes disponíveis
8.6
208
Dados insuficientes disponíveis
8.7
206
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
8.7
206
Dados insuficientes disponíveis
8.3
199
Dados insuficientes disponíveis
8.6
203
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.6
180
Dados insuficientes disponíveis
7.6
181
Dados insuficientes disponíveis
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.6
81
Não há dados suficientes
Garantia da qualidade
8.8
72
Dados insuficientes disponíveis
8.7
69
Dados insuficientes disponíveis
8.7
72
Dados insuficientes disponíveis
Noivado
8.8
70
Dados insuficientes disponíveis
8.9
70
Dados insuficientes disponíveis
8.7
70
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
8.7
71
Dados insuficientes disponíveis
8.8
71
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.8
61
Dados insuficientes disponíveis
8.0
62
Dados insuficientes disponíveis
Canais
7.5
277
8.8
156
7.4
270
8.3
114
7.9
276
Recurso Não Disponível
7.4
267
8.4
131
8.8
283
Recurso Não Disponível
IA generativa
7.0
218
8.3
36
Funções
7.9
271
8.9
128
8.0
269
8.6
135
7.6
259
8.4
130
7.2
256
8.1
139
7.2
257
8.5
108
7.2
261
8.6
120
7.7
260
8.5
128
8.0
261
8.6
123
Agente AI - Centro de Contato
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
9.6
8
7.5
6
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
7.9
257
8.6
135
8.5
261
8.7
123
8.5
260
8.5
137
7.7
250
8.7
141
7.7
255
Recurso Não Disponível
Noções básicas da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.4
64
Dados insuficientes disponíveis
8.9
65
Dados insuficientes disponíveis
9.0
68
Conteúdo da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.5
67
Dados insuficientes disponíveis
7.6
60
Dados insuficientes disponíveis
7.9
61
Funcionalidade adicional da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.6
65
Dados insuficientes disponíveis
8.5
60
Dados insuficientes disponíveis
8.7
63
Dados insuficientes disponíveis
8.8
64
Dados insuficientes disponíveis
8.9
62
Força de Trabalho do Contact CenterOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
7.9
64
Não há dados suficientes
Gestão da força de trabalho
7.9
59
Dados insuficientes disponíveis
7.9
58
Dados insuficientes disponíveis
7.5
58
Dados insuficientes disponíveis
7.8
57
Dados insuficientes disponíveis
7.6
57
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.3
60
Dados insuficientes disponíveis
8.3
58
Dados insuficientes disponíveis
8.4
58
Dados insuficientes disponíveis
7.7
56
Dados insuficientes disponíveis
7.7
56
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
8.6
105
Dados insuficientes disponíveis
8.7
104
Dados insuficientes disponíveis
8.1
101
Dados insuficientes disponíveis
8.3
107
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
8.2
103
Dados insuficientes disponíveis
8.2
101
Dados insuficientes disponíveis
8.1
103
Dados insuficientes disponíveis
8.0
101
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.4
97
Dados insuficientes disponíveis
7.4
96
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
8.6
67
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.0
40
Dados insuficientes disponíveis
8.8
47
Dados insuficientes disponíveis
8.6
53
Dados insuficientes disponíveis
8.7
59
Dados insuficientes disponíveis
8.9
57
Dados insuficientes disponíveis
8.5
42
Dados insuficientes disponíveis
8.7
51
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.5
19
Gestão da força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
8.9
61
Dados insuficientes disponíveis
8.7
57
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
Dados insuficientes disponíveis
9.0
64
Dados insuficientes disponíveis
8.4
60
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
8.0
175
Não há dados suficientes
Suporte ao cliente
8.3
147
Dados insuficientes disponíveis
8.0
144
Dados insuficientes disponíveis
8.2
145
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.3
153
Dados insuficientes disponíveis
8.2
148
Dados insuficientes disponíveis
8.1
148
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência artificial
7.6
143
Dados insuficientes disponíveis
7.7
140
Dados insuficientes disponíveis
7.5
140
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.8
110
Dados insuficientes disponíveis
7.8
111
Dados insuficientes disponíveis
7.8
110
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
8.5
313
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
332
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
279
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
281
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
162
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.3
822
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
298
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
290
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
322
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
292
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
326
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.3
128
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.6
597
Dados insuficientes disponíveis
8.3
580
Dados insuficientes disponíveis
8.3
529
Dados insuficientes disponíveis
8.0
216
Dados insuficientes disponíveis
8.4
227
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
8.4
225
Dados insuficientes disponíveis
8.6
234
Dados insuficientes disponíveis
7.7
204
Dados insuficientes disponíveis
8.5
217
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.9
9
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
Atendimento ao Cliente SocialOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
8.5
341
Não há dados suficientes
IA generativa
7.9
56
Dados insuficientes disponíveis
8.1
56
Dados insuficientes disponíveis
Processo
8.6
246
Dados insuficientes disponíveis
8.6
266
Dados insuficientes disponíveis
8.3
227
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.8
275
Dados insuficientes disponíveis
8.4
250
Dados insuficientes disponíveis
8.5
233
Dados insuficientes disponíveis
8.6
234
Dados insuficientes disponíveis
8.6
216
Dados insuficientes disponíveis
Visão
8.6
232
Dados insuficientes disponíveis
8.8
267
Dados insuficientes disponíveis
8.5
206
Dados insuficientes disponíveis
8.7
254
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
8.1
89
Não há dados suficientes
IA generativa
8.0
81
Dados insuficientes disponíveis
8.0
82
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Feedback EmpresarialOcultar 12 recursosMostrar 12 recursos
8.6
34
Não há dados suficientes
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Pesquisas
8.7
31
Dados insuficientes disponíveis
8.3
31
Dados insuficientes disponíveis
8.6
31
Dados insuficientes disponíveis
8.7
31
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Processos
8.3
31
Dados insuficientes disponíveis
8.4
30
Dados insuficientes disponíveis
8.7
31
Dados insuficientes disponíveis
8.6
30
Dados insuficientes disponíveis
Sistema de Gestão
9.0
31
Dados insuficientes disponíveis
8.7
30
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas de SaídaOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
8.4
98
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Vocação
Dados insuficientes disponíveis
9.4
91
Dados insuficientes disponíveis
8.7
74
Dados insuficientes disponíveis
9.0
83
Dados insuficientes disponíveis
8.9
86
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Contatos
Dados insuficientes disponíveis
8.6
81
Dados insuficientes disponíveis
8.6
80
Dados insuficientes disponíveis
8.4
72
Insights
Dados insuficientes disponíveis
8.3
80
Dados insuficientes disponíveis
8.7
85
Dados insuficientes disponíveis
8.5
78
Dados insuficientes disponíveis
7.0
31
Dados insuficientes disponíveis
6.9
31
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Treinamento de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Treinamento
Dados insuficientes disponíveis
8.8
47
Dados insuficientes disponíveis
8.9
46
Dados insuficientes disponíveis
8.7
19
Dados insuficientes disponíveis
8.6
40
Feedback
Dados insuficientes disponíveis
8.7
44
Dados insuficientes disponíveis
8.6
18
Dados insuficientes disponíveis
8.7
44
Dados insuficientes disponíveis
8.7
47
Dados insuficientes disponíveis
8.8
48
Dados insuficientes disponíveis
9.0
49
Dados insuficientes disponíveis
8.0
17
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.8
13
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.8
53
Dados insuficientes disponíveis
8.7
52
Dados insuficientes disponíveis
9.0
50
Dados insuficientes disponíveis
9.0
52
Dados insuficientes disponíveis
9.0
53
Dados insuficientes disponíveis
8.7
52
Dados insuficientes disponíveis
8.7
50
Dados insuficientes disponíveis
8.9
48
Recursos da plataforma de gerenciamento de força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
8.8
52
Dados insuficientes disponíveis
9.4
54
Dados insuficientes disponíveis
8.8
51
Dados insuficientes disponíveis
8.1
52
Dados insuficientes disponíveis
8.5
51
Dados insuficientes disponíveis
8.2
48
Dados insuficientes disponíveis
8.7
50
Dados insuficientes disponíveis
8.9
50
Dados insuficientes disponíveis
8.3
46
Dados insuficientes disponíveis
9.0
49
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) e Dialpad Support é categorizado como Centro de Contato
Categorias Únicas
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) é categorizado como Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Garantia de Qualidade do Centro de Contato, Suporte Conversacional, Gestão de Reclamações, Gestão de Comunicações com o Cliente, Base de Conhecimento do Contact Center, Atendimento ao Cliente Social, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, Força de Trabalho do Contact Center, Gestão de Feedback Empresarial, Autoatendimento ao Cliente, e Automação de Atendimento ao Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Dialpad Support
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
11.5%
Programas de computador
9.3%
Serviços financeiros
7.6%
Fabricação
4.3%
Gestão de organizações sem fins lucrativos
3.8%
Outro
63.6%
Serviços financeiros
8.6%
Serviços ao consumidor
7.7%
Programas de computador
6.2%
Tecnologia da informação e serviços
5.7%
Construção
4.4%
Outro
67.4%
Principais Alternativas
Discussões
Como o Salesforce Service Cloud está sendo usado para melhorar a eficiência operacional e a experiência do usuário em seu campo específico?
4 Comentários
AB
O sistema robusto de gerenciamento de casos do Salesforce Service Cloud permite que sua equipe acompanhe e gerencie casos de clientes. Isso ajuda a garantir...Leia mais
Como o Salesforce Service Cloud contribui para criar uma experiência de atendimento ao cliente mais responsiva e eficiente?
3 Comentários
JS
Customer 360 e a capacidade de transferir casos de forma eficazLeia mais
A Salesforce tem um portal do cliente?
3 Comentários
AK
Nos últimos anos, jogar em cassinos online tem crescido em popularidade, e https://woocasinoaustralia.com é uma das melhores opções disponíveis para aqueles...Leia mais
Para que é usado o Dialpad Contact Center?
1 Comentário
TA
Dialpad é usado para se comunicar com clientes, etc. Ele possui capacidades de envio de SMS, vídeo chat, chamada telefônica e compartilhamento de tela, para...Leia mais
Haverá atualizações como a adição de uma chamada a três?
1 Comentário
DK
Olá! Há uma maneira de fazer uma chamada a três se você estiver usando a versão atualizada.Leia mais
