Tenho usado o suporte da Dialpad há um ano e meio e adoro os recursos de IA, a interface interativa e a capacidade de rastrear chamadas e e-mails. O suporte da Dialpad é rápido e fácil de trabalhar, e aprecio particularmente o fato de adaptarem seu serviço para atender às necessidades específicas do nosso escritório. Enviamos um grande volume de comunicações por telefone e e-mail, e nossos sistemas anteriores eram desatualizados e complicados. O suporte da Dialpad elevou significativamente nosso serviço ao fornecer uma plataforma segura e unificada para lidar com linhas telefônicas e acesso a e-mails. Além disso, a transição para a Dialpad a partir do CIC foi tranquila, exigindo apenas uma sessão de treinamento para todo o nosso escritório. Valorizo como o suporte da Dialpad aborda e resolve rapidamente os problemas técnicos que encontramos, fornecendo atualizações oportunas. No geral, sua adaptabilidade e forte suporte os tornam incrivelmente valiosos, especialmente em um ambiente universitário onde a comunicação segura é essencial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sinto que muitas das falhas são causadas pelo nosso alto tráfego de chamadas e e-mails, e gostaria que o Suporte do Dialpad trabalhasse para expandir as capacidades do software em vez de apenas remendar as coisas à medida que avançamos. Além disso, eles poderiam melhorar alguns recursos na interface, como as trocas de canal, configurações de status de disponibilidade e as informações encontradas nas seções de painéis e análises. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
