Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Comparar Ada Software e Fin by Intercom

Visão Geral
Preços
Avaliações
Recursos
Avaliações
Alternativas
Discussões

Por ADA SUPPORT, INC.

Otimizado para resposta rápida

Otimizado para resposta rápida

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(169)4.6 de 5

(3,689)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (63.8% das avaliações)

Pequeno negócio (58.7% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (21) Útil (20) Problemas de Integração (10) Problemas de Usabilidade (9)

Facilidade de Uso (409) Útil (390) Recursos Faltantes (144) Recursos Limitados (119)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

$0.99 1 Resolution

Ada

Classificação por Estrelas

(169)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (63.8% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (21) Útil (20) Problemas de Integração (10) Problemas de Usabilidade (9)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

Saiba mais sobre Ada

Fin by Intercom

Classificação por Estrelas

(3,689)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (58.7% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (409) Útil (390) Recursos Faltantes (144) Recursos Limitados (119)

Preço de Nível Básico

$0.99 1 Resolution

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 5

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os usuários relatam que o Intercom se destaca em sua funcionalidade de chat ao vivo, com uma pontuação de 9,3, tornando-o uma escolha preferida para empresas que priorizam a interação em tempo real com o cliente. Em contraste, o recurso de chat ao vivo da Ada recebeu uma pontuação menor de 8,9, indicando que, embora seja eficaz, pode não corresponder à imediatidade e experiência do usuário oferecidas pelo Intercom.
Os revisores mencionam que a Ada se destaca na qualidade do suporte, alcançando uma pontuação notável de 9,4, que é significativamente maior do que a pontuação de 8,7 do Intercom. Isso sugere que os usuários da Ada se sentem mais apoiados e satisfeitos com a assistência que recebem, tornando-a uma forte concorrente para empresas que valorizam o serviço ao cliente.
Os usuários do G2 destacam a experiência superior de criação de tickets do Intercom, com uma pontuação de 8,7, que é maior do que a pontuação da Ada nessa área. Isso indica que os usuários acham a interface do Intercom mais intuitiva e eficiente para gerenciar consultas de clientes, o que pode levar a uma melhor satisfação geral do cliente.
Os usuários do G2 relatam que as capacidades de automação da Ada, particularmente na automação de interação com o cliente, são impressionantes, com uma pontuação de 9,4. Esse recurso permite que as empresas otimizem seus processos de atendimento ao cliente de forma eficaz, enquanto os recursos de automação do Intercom, embora fortes, não alcançam o mesmo nível de satisfação do usuário.
Os revisores mencionam que a interface de personalização do Intercom é avaliada em 8,5, que é ligeiramente inferior à pontuação de 8,7 da Ada. Isso sugere que os usuários podem achar a plataforma da Ada mais flexível e adaptável às suas necessidades específicas, o que é crucial para empresas que buscam personalizar suas estratégias de engajamento com o cliente.
Os usuários dizem que ambas as plataformas oferecem recursos robustos de análise, mas o rastreamento de desempenho e análise de tendências do Intercom obteve uma pontuação mais alta de 8,7 em comparação com os 7,8 da Ada. Isso indica que as empresas que usam o Intercom podem ter melhores insights sobre suas interações com os clientes, permitindo uma tomada de decisão mais informada.

Ada vs Fin by Intercom

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ambas igualmente fáceis de usar. No entanto, Ada é mais fácil de configurar e administrar. Os revisores também preferiram fazer negócios com Ada em geral.

Os revisores sentiram que Fin by Intercom atende melhor às necessidades de seus negócios do que Ada.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Ada é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Ada em relação ao Fin by Intercom.

Preços

Ada

Preço não disponível

Fin by Intercom

Fin with your current helpdesk

$0.99

1 Resolution

Experimente o Fin por 90 dias, completamente sem riscos. Se não for a escolha certa, você pode solicitar um reembolso—sem perguntas.

O Agente Fin AI funciona perfeitamente com qualquer helpdesk, incluindo Zendesk, Salesforce, HubSpot e mais.
Configure em menos de uma hora
Lida com tickets, casos, e-mails, chat ao vivo, WhatsApp, SMS e mais

Navegue por todos os planos de preços 5

Ada

Informação de teste não disponível

Fin by Intercom

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.7

130

8.8

2,818

8.9

133