Comparar Ada Software e Fin by Intercom

Visão Geral
Preços
Avaliações
Recursos
Avaliações
Alternativas
Discussões

Por ADA SUPPORT, INC.

Obter um orçamento

Otimizado para resposta rápida

Otimizado para resposta rápida

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(169)4.6 de 5

(3,766)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (63.8% das avaliações)

Pequeno negócio (58.6% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (23) Útil (22) Problemas de Integração (10) Problemas de Usabilidade (9)

Facilidade de Uso (423) Útil (407) Recursos Faltantes (148) Recursos Limitados (122)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

$0.99 1 Resolution

Ada

Classificação por Estrelas

(169)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (63.8% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (23) Útil (22) Problemas de Integração (10) Problemas de Usabilidade (9)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

Saiba mais sobre Ada

Fin by Intercom

Classificação por Estrelas

(3,766)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (58.6% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (423) Útil (407) Recursos Faltantes (148) Recursos Limitados (122)

Preço de Nível Básico

$0.99 1 Resolution

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 5

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Fin by Intercom se destaca em fornecer uma experiência altamente personalizável, com os usuários apreciando recursos como snippets e comportamentos de conversa adaptáveis. Essa flexibilidade permite uma interação mais personalizada, fazendo com que os usuários se sintam compreendidos e apoiados.
Os usuários dizem que o Ada brilha em sua facilidade de uso e implementação, com muitos destacando o processo de integração direto. Os revisores notaram que a integração com plataformas de suporte como Zendesk e Freshdesk é perfeita, permitindo atualizações e melhorias rápidas.
De acordo com avaliações verificadas, o Fin by Intercom é elogiado por sua precisão nas respostas, com usuários relatando uma taxa de precisão impressionante de 80-90%. Essa capacidade reduz significativamente o tempo gasto na busca por respostas, aumentando a eficiência geral no suporte ao cliente.
Os revisores mencionam que, embora o Ada ofereça excelente suporte e um recurso de treinamento maleável, alguns usuários sentem que ele carece da profundidade de personalização encontrada no Fin by Intercom. Isso pode levar a desafios na adaptação do chatbot às necessidades específicas do negócio.
Os revisores do G2 destacam que o Fin by Intercom tem uma forte presença no mercado, particularmente entre pequenas empresas, o que contribui para seu robusto feedback de usuários e classificações de satisfação. Esse uso generalizado indica um produto confiável que atende efetivamente às necessidades de seu público-alvo.
Os usuários relatam que, embora ambas as plataformas forneçam bom suporte, a qualidade do suporte do Ada é classificada como superior, com usuários frequentemente mencionando a capacidade de resposta e a utilidade da equipe do Ada. Este aspecto pode ser crucial para empresas que necessitam de assistência contínua e resoluções rápidas.

Ada vs Fin by Intercom

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ambas igualmente fáceis de usar. No entanto, Ada é mais fácil de configurar e administrar. Os revisores também preferiram fazer negócios com Ada em geral.

Os revisores sentiram que Fin by Intercom atende melhor às necessidades de seus negócios do que Ada.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Ada é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Ada em relação ao Fin by Intercom.

Preços

Ada

Preço não disponível

Fin by Intercom

Fin with your current helpdesk

$0.99

1 Resolution

Experimente o Fin por 90 dias, completamente sem riscos. Se não for a escolha certa, você pode solicitar um reembolso—sem perguntas.

O Agente Fin AI funciona perfeitamente com qualquer helpdesk, incluindo Zendesk, Salesforce, HubSpot e mais.
Configure em menos de uma hora
Lida com tickets, casos, e-mails, chat ao vivo, WhatsApp, SMS e mais

Navegue por todos os planos de preços 5

Ada

Informação de teste não disponível

Fin by Intercom

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.7

130

8.8

2,852

8.9

133