Gosto muito da capacidade da Ada de treinar e melhorar, e de ver rapidamente os resultados das atualizações. A integração de conhecimento de plataformas de suporte como Zendesk e Freshdesk sincroniza rapidamente com a Ada, e acho o recurso de coaching incrivelmente maleável. Ele nos permite criar orientações muito específicas com precisão cirúrgica e, em seguida, testar e verificar os resultados. Além disso, a configuração inicial da Ada foi bastante tranquila.

É muito fácil de usar, e sempre que precisamos de assistência para criar algo, sempre recebemos um excelente suporte da equipe Ada. O processo de implementação é simples, e quando sugerimos melhorias para as funcionalidades, a Ada consistentemente leva nosso feedback em consideração e nos mantém informados sobre o cronograma dessas atualizações. Os relatórios também são excelentes e oferecem uma maneira de refinar ainda mais nosso agente de IA.

A facilidade de trabalhar e a disponibilidade para trazer novas ideias/necessidades à mesa a fim de melhorar nossos serviços.