Visão Geral de Preços NiCE CXone

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Principais Insights sobre Preços de NiCE CXone

Última atualização em Abr 9 de 2026

NiCE CXone oferece edições de preços 5, começando de $110 a $249. Os níveis de preços de NiCE CXone são projetados para suportar diferentes níveis de uso e tamanhos de equipe. NiCE CXone também oferece uma avaliação gratuita. Compare a tabela de preços de NiCE CXone abaixo para descobrir a melhor opção para suas necessidades. Alguns planos podem exigir que você entre em contato com NiCE para preços personalizados.

CXone Omnichannel Suite — $110 / 1 Agent Por Mês

CXone Essential Suite — $135 / 1 Agent Por Mês

CXone Core Suite — $169 / 1 Agent Por Mês

CXone Complete Suite — $209 / 1 Agent Por Mês

CXone Ultimate Suite — $249 / 1 Per Agent Por Mês

Avaliado 4.3 / 5

*As informações de preços são fornecidas pelo fornecedor de software ou obtidas de materiais de preços acessíveis publicamente. As negociações finais de custo devem ser conduzidas com o vendedor.

CXone Omnichannel Suite

A partir de $110.00

1 Agent Por Mês

Inclui tanto o Agente Digital quanto o Agente de Voz, além de

CXone Essential Suite

A partir de $135.00

1 Agent Por Mês

Inclui Agente Omnicanal mais

Inclui pacote de Agente Omnicanal

Gravação de tela para desktop do agente para interações de voz e digitais

Fluxos de trabalho de Gestão de Qualidade, incluindo opções de avaliação avançadas, distribuição automatizada de interações, coaching, calibrações, apelações e autoavaliação.

Espaço de trabalho dedicado para supervisores, permitindo monitoramento em tempo real omnicanal e fluxos de trabalho simplificados para gerenciamento de agentes

Painéis e relatórios predefinidos e personalizáveis entre domínios

CXone Core Suite

A partir de $169.00

1 Agent Por Mês

Inclui o Essential Suite mais

CXone Complete Suite

A partir de $209.00

1 Agent Por Mês

Inclui o Conjunto Principal mais

CXone Ultimate Suite

A partir de $249.00

1 Per Agent Por Mês

Inclui o CXone Mpower Complete Suite mais o Roteamento por IA

Para mais informações, por favor visite nossa página de preços em NICE.com: https://www.nice.com/websites/pricing/

As informações de preços para NiCE CXone são fornecidas pelo fornecedor de software ou obtidas de materiais de preços acessíveis publicamente. Negociações de custo final para comprar NiCE CXone devem ser conduzidas com o vendedor.

For more information, please visit our pricing page on NICE.com: https://www.nice.com/websites/pricing/

As informações de preços foram atualizadas pela última vez em May 06, 2026

Alternativas Mais Bem Avaliadas

Talkdesk

4.4/5

(2,424)

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Ver Todas as Alternativas

Preços das Alternativas de NiCE CXone

A seguir está uma visão geral das edições oferecidas por outros Software de Central de Atendimento

Talkdesk Talkdesk Express™ \| United States & Canada Small Business Exclusive	Grátis25 Licenses Free to Start	Projetado para pequenas empresas com menos de 50 funcionários para atender clientes como grandes marcas—sem o custo ou a complexidade. Com o Talkdesk Express™, você obtém ferramentas de atendimento ao cliente com inteligência artificial em uma plataforma fácil de usar—para que você possa lançar rapidamente, atender melhor seus clientes e crescer com confiança, assim como as grandes marcas. O Talkdesk Express inclui recursos para comunicação omnicanal (voz, e-mail, chat, SMS, redes sociais), ferramentas de IA integradas como roteamento inteligente e agentes virtuais, um Studio de baixo código para criar fluxos de clientes, ferramentas de relatórios e painéis, integração com outros sistemas empresariais e um portal de autoatendimento para configuração e treinamento, tudo projetado para ser facilmente acessível para pequenas empresas.
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) Starter Suite	A partir de $25.001 User Por Mês	A suíte simples de CRM para marketing, vendas, serviço e comércio. Gerenciamento de Casos Gerenciamento de Conhecimento Aplicativo Móvel do Salesforce Relatórios e Painéis Personalizáveis Gerenciamento de Tarefas, Feed de Atividades Construtor de Aplicativos Lightning Integração de Aplicativos AppExchange Mostrar mais
Sprinklr Service Digital + Voice Package- Service 2	$4,200.001 User Por Ano	Voz, chat ao vivo e mensagens: Forneça experiências contínuas em mais de 30 canais digitais e suporte robusto em Voz. Use IA e automação para aumentar o autoatendimento, melhorar a produtividade dos agentes e aumentar a satisfação do cliente. Chat ao vivo, SMS, Email Voz de entrada/saída Alertas Proativos Resposta Inteligente Conformidade Inteligente Desvio de IVR para digital Conector Único Desvio de Social para Chat ao Vivo Mostrar mais

Vários preços e planos de alternativas

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As informações de preços para as várias alternativas de NiCE CXone acima são fornecidas pelo respectivo fornecedor de software ou obtidas de materiais de preços acessíveis publicamente. Negociações de custo final para comprar qualquer um desses produtos devem ser conduzidas com o vendedor.

Avaliações de Preços de NiCE CXone

(2)

Senapus G.

CRM Manager

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5/22/2025

"Sua simplicidade, integrações e flexibilidade fazem dela uma solução eficaz."

5/5

O que você mais gosta em NiCE CXone?

Gosto que a qualidade das chamadas seja excelente, permitindo-me acessar facilmente as chamadas dos agentes. O design intuitivo da plataforma tornou a configuração fácil, e a ferramenta se integra perfeitamente com a maioria dos sites. As funcionalidades são perfeitamente adequadas às nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta em NiCE CXone?

As chamadas recebidas podem não ser exibidas corretamente, e algumas chamadas podem ser interrompidas sem motivo. Alguns recursos podem não ser sempre intuitivos, e erros ocasionais podem ocorrer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Amy Cornelius de NiCE CXone

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Estamos felizes em saber que você considera o NiCE CXone Mpower eficaz e fácil de usar. Agradecemos seu feedback sobre a qualidade das chamadas e o design intuitivo. Entendemos suas preocupações sobre a exibição de chamadas recebidas e erros ocasionais, e estamos trabalhando continuamente para melhorar o desempenho da nossa plataforma.

Alex L.

Real Time Analyst

Empresa (> 1000 emp.)

9/28/2025

"Plataforma de Experiência do Cliente Confiável e Eficiente"

4.5/5

O que você mais gosta em NiCE CXone?

O que eu mais gosto no NiCE CXone Mpower é sua interface intuitiva e integração suave com os fluxos de trabalho diários. Ele centraliza as ferramentas de comunicação em um só lugar, tornando mais fácil gerenciar as interações com os clientes de forma eficiente. A plataforma também é estável e confiável, o que reduz o tempo de inatividade e melhora a produtividade geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta em NiCE CXone?

Embora o NiCE CXone Mpower seja geralmente confiável, há atrasos ocasionais ao alternar entre recursos, e as ferramentas de relatório poderiam oferecer mais personalização. Estes são problemas menores, mas melhorias na velocidade e flexibilidade tornariam a experiência ainda melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas NiCE CXone está resolvendo e como isso está beneficiando você?

NiCE CXone Mpower ajuda a centralizar e simplificar as interações com os clientes, reduzindo a complexidade de gerenciar múltiplos canais de comunicação. Melhora a eficiência da equipe, garante tempos de resposta mais rápidos e fornece insights claros sobre métricas de desempenho. Isso resulta em uma melhor satisfação do cliente e permite que nossa equipe se concentre em tarefas de maior valor em vez de coordenação administrativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.