[ Avaliações do Nextiva ](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews) [ Avaliações do Nextiva ](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews) # Visão Geral de Preços Nextiva [Editareditar](https://my.g2.com/pt/nextiva/pricings) Teste Gratuito ## Principais Insights sobre Preços de Nextiva Última atualização em Abr 9 de 2026 * * * Nextiva oferece **edições de preços 6** , começando em **$15**. Os níveis de preços de Nextiva são projetados para suportar diferentes níveis de uso e tamanhos de equipe. Nextiva também oferece uma **avaliação gratuita**. Compare a tabela de preços de Nextiva abaixo para descobrir a melhor opção para suas necessidades. Alguns planos podem exigir que você entre em contato com **Nextiva** para **preços personalizados**. * * * Core — $15 / 1 User Por Mês Engage — $25 / 1 Agent Por Mês Power Suite CX — $75 / 1 Agents Por Mês Essential — $75 / 1 Agents Por Mês Professional — Entre em Contato / 1 Agents Premium — Entre em Contato / 1 Agents Por Mês Avaliado 4.5 / 5 \*As informações de preços são fornecidas pelo fornecedor de software ou obtidas de materiais de preços acessíveis publicamente. As negociações finais de custo devem ser conduzidas com o vendedor. Core A partir de $15.00 1 User Por Mês Para pequenas equipes! Execute seu negócio de forma confiável e comunique-se com sua equipe e clientes através de voz, vídeo, SMS e canais digitais unificados com configuração instantânea, sem hardware, conversas centralizadas e ferramentas integradas para produtividade, colaboração e capacidade de resposta. - Voz de Entrada e Saída - SMS Empresarial - Reuniões por Vídeo - Compartilhamento de tela e arquivos - Roteamento de chamadas - Chat e colaboração em equipe - Aplicativo móvel Show More Engage A partir de $25.00 1 Agent Por Mês Para equipes em crescimento! Equipe suas equipes de vendas e serviço para oferecer experiências rápidas e personalizadas em escala com automação, ferramentas de serviço avançadas, gerenciamento de múltiplos sites, fluxos de trabalho personalizáveis, roteamento inteligente e insights de desempenho em tempo real. - Call Center & filas\* - Mensagens SMS de Cliente para equipe - Número gratuito & minutos - Relatórios avançados - Central de vendas e atendimento de chamadas - Chat na web: Ao vivo & bot Show More Power Suite CX A partir de $75.00 1 Agents Por Mês Para equipes de vendas e serviço! Entregue serviço de entrada e saída através de dois canais essenciais—voz e chat na web—com orquestração de jornada integrada, automações, roteamento inteligente e contexto unificado do cliente. Tudo o que você precisa para criar uma experiência do cliente contínua e escalável. - Voz e chat na web - Chamadas de entrada e saída combinadas - Transcrição e sumarização por IA - Roteamento inteligente e baseado em habilidades personalizável Show More Essential $75.00 1 Agents Por Mês Inicie seu centro de contato aqui! Capacite sua equipe para oferecer um suporte excepcional por meio de voz e chat na web—os canais que seus clientes mais utilizam. Com orquestração de jornada integrada, automações inteligentes e roteamento inteligente, você resolverá problemas mais rapidamente, personalizará cada interação e escalará com facilidade à medida que cresce. - Capacidades omnicanal - Motor de fluxo de trabalho completo para orquestração de jornada - Transcrição e sumarização - Roteamento inteligente e baseado em habilidades personalizável Show More Professional Entre em Contato 1 Agents Para equipes prontas para mais! Construído com base em tudo no Essential, este nível adiciona suporte para mais canais, juntamente com scripts dinâmicos, roteamento inteligente e autoatendimento alimentado por fluxos de trabalho fáceis de construir. Equipe os supervisores com os insights de que precisam para otimizar o desempenho da equipe e oferecer um serviço consistente e de alto impacto à medida que você cresce. - Capacidades avançadas de autoatendimento - Suporte em tempo real para supervisores - Assistência de agente de pagamento seguro (PCI-DSS) - Discagem progressiva e preditiva Show More Premium Entre em Contato 1 Agents Por Mês Suporte premium sem limites! Construído com base em tudo no nível Profissional, este nível desbloqueia canais ilimitados, roteamento inteligente sem limites e pagamentos seguros durante a conversa. Otimize jornadas complexas de clientes com fluxos de trabalho avançados—e forneça à sua equipe tudo o que precisam para oferecer experiências rápidas, seguras e contínuas em grande escala. - Gestão completa da força de trabalho (WFM) - Roteamento ilimitado baseado em habilidades - Análises avançadas Show More As informações de preços para Nextiva são fornecidas pelo fornecedor de software ou obtidas de materiais de preços acessíveis publicamente. Negociações de custo final para comprar Nextiva devem ser conduzidas com o vendedor. As informações de preços foram atualizadas pela última vez em April 23, 2026 Show More Baixar lista de preços completa[BaixarBaixar agora](#) [ ![Allo](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/b3ac86b0f15e73858c04d1859f9d52bb/the-mobile-first-company-allo.svg "Allo") Patrocinado Allo 4.6/5 (207) Visitar Site ](javascript:void(0)) ## Alternativas Mais Bem Avaliadas [ ![3CX](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/ff153aac01ae613678696e629e52116c/3cx.svg "3CX") 3CX 4.4/5 (430) ](https://www.g2.com/pt/products/3cx/reviews) [ ![Aircall](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/d88e64e138533d66704f0a6b3ed71f61/aircall.svg "Aircall") Aircall 4.4/5 (1,564) ](https://www.g2.com/pt/products/aircall/reviews) [ ![RingEX](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/7fda7f2577052a09d5896be010850215/ringex.svg "RingEX") RingEX 4.2/5 (1,341) ](https://www.g2.com/pt/products/ringex/reviews) [ Ver Todas as Alternativas ](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/competitors/alternatives) ## Preços das Alternativas de Nextiva A seguir está uma visão geral das edições oferecidas por outros [Provedores de VoIP](https://www.g2.com/pt/categories/voip-providers) | ![3CX](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_f701c2bc8e8128a9090458644727a7a4/3cx.jpg) [3CX](https://www.g2.com/pt/products/3cx/reviews) ##### 3CX SMB | Grátis10 Users | Grátis para até 10 usuários. - Sistema de telefone de próxima geração - Traga seu próprio SIP Trunk - WFH: equipes habilitadas para trabalho remoto - Chat ao Vivo - Mensagens de Equipe - WhatsApp - Videoconferência - Roteamento de Horário de Feriado e Comercial - Links de Conversa 3CX - Aplicativos Móveis e de Desktop - Grupo de Toque e Mensagem de Boas-Vindas - Máximo de 3 Telefones de Mesa [Mostrar mais](javascript:void(0);) | | ![Aircall](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_da24ab8969ae1c7989ab7867d0dd2142/aircall.png) [Aircall](https://www.g2.com/pt/products/aircall/reviews) ##### Essentials | $30User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum) | aumenta o desempenho de qualquer equipe - Usuários ilimitados - Chamadas recebidas ilimitadas (exceto chamadas gratuitas) - Integrações e API - Fila inteligente - Suporte telefônico - Números instantâneos - Música e mensagens personalizadas - Horário de funcionamento - IVR (Servidor vocal) - Grupos de toque - Atribuir e comentar chamadas - Gravação de chamadas - Análises - Chamada em conferência - Tags - Transferências assistidas e cegas - Pausar e retomar gravação [Mostrar mais](javascript:void(0);) | | ![RingEX](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_be08dab78dcba32b9dfe8cb030a1c88d/ringex.png) [RingEX](https://www.g2.com/pt/products/ringex/reviews) ##### Core | $30.001 User Por Mês | Um sistema telefônico confiável e central para colocar seu negócio em funcionamento. - Chamadas domésticas ilimitadas - SMS e MMS - IVR - Google, aplicativos Microsoft e acesso a APIs - Login único - Análise para administradores de TI [Mostrar mais](javascript:void(0);) | Vários preços e planos de alternativas Teste Gratuito As informações de preços para as várias alternativas de Nextiva acima são fornecidas pelo respectivo fornecedor de software ou obtidas de materiais de preços acessíveis publicamente. Negociações de custo final para comprar qualquer um desses produtos devem ser conduzidas com o vendedor. ## Avaliações de Preços de Nextiva (2) KM Kiara M. Agency Innovation and Client Relations Manager Pequena Empresa (50 ou menos emp.) 10/23/2023 Mais Opções - "Roman foi rápido e eficiente" 5/5 O que você mais gosta em Nextiva? Gosto que o recurso de chat seja tão eficaz quanto ligar para a empresa. Eles também têm vários guias disponíveis para facilitar a alteração de coisas. Análise coletada por e hospedada no G2.com. O que você não gosta em Nextiva? Os longos tempos de espera no chat, assim como quando você liga. Análise coletada por e hospedada no G2.com. Que problemas Nextiva está resolvendo e como isso está beneficiando você? Nextiva está resolvendo os problemas de ter várias pessoas atendendo os telefones em nosso escritório. Ele nos dá a opção de ter um diretório de fluxo de chamadas se nossa recepcionista estiver ocupada e permite que o cliente se guie. Análise coletada por e hospedada no G2.com. Show More Resposta de Alexandra Lueck de Nextiva [Editareditar](https://www.g2.com/pt/survey_responses/nextiva-review-8754651/official_response/edit) Oi Kiara! Obrigado por dedicar seu tempo para nos deixar uma avaliação! O recurso de chat é incrível, estou muito feliz em saber que você está aproveitando bem o recurso! Peço desculpas pelo longo tempo de espera, nossa equipe de suporte faz o melhor para atender a todos de maneira oportuna. Por favor, entre em contato comigo enquanto isso em reviews@nextiva.com se tiver algum problema imediato. - Alex da Nextiva Avaliação Atualizada (7/31/2025) Usuário AtualAvaliador validadoIncentivadoFonte: Convite de VendedorTraduzido por IA ![Usuário Verificado em Serviços Financeiros](/assets/icons/anonymous-avatar-purple-4ae1032bdb50ee5682003170c8184aee790d25958bd397abbd384ba52c596a7b.svg "Usuário Verificado em Serviços Financeiros") PS Usuário Verificado em Serviços Financeiros Médio Porte (51-1000 emp.) 3/17/2026 Mais Opções - "Problemas Persistentes de Qualidade de Chamadas, Relatórios Desconectados e uma Saída de Contrato Difícil" 0.5/5 O que você mais gosta em Nextiva? Quando mudamos para a Nextiva em 2018, tanto o suporte quanto as ferramentas eram realmente bons. Com a Nextiva, conseguimos tornar toda a nossa empresa virtual em 2020 e, embora tenhamos tido que adicionar algumas soluções alternativas para alguns recursos, como o callboard. O Wallboard foi projetado para funcionar em um monitor em um escritório e tivemos que ser muito criativos para encontrar uma solução que funcionasse primeiro para escritórios distribuídos e depois para uma força de trabalho totalmente remota. Análise coletada por e hospedada no G2.com. O que você não gosta em Nextiva? Somos clientes da Nextiva desde 2018, gerenciando um centro de contato e um ambiente de telefonia empresarial para uma equipe de quase 300 pessoas. O que inicialmente parecia uma plataforma sólida tornou-se cada vez mais difícil de trabalhar à medida que nossas necessidades cresceram. A qualidade das chamadas tem sido um problema persistente. Chamadas interrompidas e perdidas surgem regularmente no feedback de clientes e funcionários. Toda vez que levantamos isso com o suporte da Nextiva, a resposta foi a mesma: o problema é do nosso lado — conexão de rede ruim ou erro do usuário. Nunca conseguimos que a Nextiva assumisse um único incidente de qualidade de chamada e, francamente, não há ferramentas na plataforma que permitam a qualquer lado provar de uma forma ou de outra. A situação de relatórios e análises é genuinamente frustrante. O centro de contato e os sistemas de telefonia empresarial relatam separadamente, sem uma maneira nativa de conectá-los. Tentar rastrear uma chamada do atendimento automático através da fila do centro de contato até a linha telefônica de um agente individual requer exportar dados manualmente de vários lugares e reconciliá-los à mão. Os relatórios também são complexos de construir e não particularmente intuitivos — supervisores que precisam de visibilidade rápida do que está acontecendo não a obtêm. Quando levantamos essas limitações e perguntamos sobre um caminho de atualização, a melhor solução da Nextiva foi dividir nossos usuários em duas plataformas separadas — deixando os usuários de telefonia empresarial no sistema legado sem recursos de IA e sem relatórios unificados sem um complemento de terceiros a custo adicional. Isso não é uma atualização, é uma solução alternativa. Tomamos a decisão de mudar para uma plataforma diferente e pedimos à equipe da Nextiva para trabalhar conosco para sair do contrato de forma tranquila. Eles estão "trabalhando nisso" há mais de 6 meses e há toda a aparência de que pretendem nos manter presos ao contrato atual, apesar de reconhecerem as lacunas em suas ferramentas. Use cautela ao contratar com eles e certifique-se de entender o que está assinando. Seus contratos renovam-se automaticamente e silenciosamente por vários anos e são difíceis de sair, mesmo quando sua equipe reconheceu que não têm uma solução funcional para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com. Que problemas Nextiva está resolvendo e como isso está beneficiando você? Neste ponto, a Nextiva está criando mais problemas para o meu negócio do que está resolvendo. Operamos um centro de contato junto com um ambiente de telefone empresarial, e a Nextiva reconheceu que não tem solução que integre os dois — ainda assim, continuam a renovar automaticamente os contratos em termos de 3 anos sem qualquer aviso ou contato proativo. Só tomamos conhecimento dos nossos termos de renovação quando começamos a avaliar alternativas. Para piorar, o acordo original foi assinado por um indivíduo da nossa empresa que não tinha autoridade para executar contratos desse porte. Embora reconheçamos que a diligência devida do fornecedor tem limites, o título e o nível de senioridade do indivíduo envolvido deveriam ter levantado uma bandeira, e a Nextiva empurrou o acordo adiante, independentemente disso. Levantamos essa preocupação diretamente com a Nextiva. Quando perguntamos sobre um caminho de atualização, a melhor oferta deles foi dividir nossos usuários em duas plataformas separadas sem relatórios unificados e sem recursos de IA para os usuários que permaneceram no sistema legado. Isso não é uma solução — é uma solução alternativa que cria mais carga administrativa e mais custo. Para um negócio que depende de ferramentas de comunicação confiáveis e conectadas, a Nextiva não entregou, e a resposta deles para cada problema de serviço tem sido atribuir o problema à nossa rede ou aos nossos usuários, em vez de à plataforma deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com. Show More Usuário AtualAvaliador validadoFonte: OrgânicoTraduzido por IA Comparativos Nextiva ![Imagem do Avatar do Produto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_be08dab78dcba32b9dfe8cb030a1c88d/ringex.png "Imagem do Avatar do Produto") RingEX 4.2/5 (1,372) [ Comparar Agora ](https://www.g2.com/pt/compare/nextiva-vs-ringex) ![Imagem do Avatar do Produto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_27d98954e8b06558c3af0cdfcdea1b40/goto-connect.jpg "Imagem do Avatar do Produto") GoTo Connect 4.4/5 (1,414) [ Comparar Agora ](https://www.g2.com/pt/compare/goto-connect-vs-nextiva) ![Imagem do Avatar do Produto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_7cc2ede4a4767cf50c6bf9f259bd9c23/dialpad-connect.png "Imagem do Avatar do Produto") Dialpad Connect 4.4/5 (4,179) [ Comparar Agora ](https://www.g2.com/pt/compare/dialpad-connect-vs-nextiva) ##### Categorias no G2 [ Plataformas UCaaS ](https://www.g2.com/pt/categories/ucaas-platforms)[ VoIP ](https://www.g2.com/pt/categories/voip-providers)[ Centro de Contato ](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center) [ Infraestrutura de Call Center (CCI) ](https://www.g2.com/pt/categories/call-center-infrastructure-cci)[ Assistentes de Voz com IA ](https://www.g2.com/pt/categories/ai-voice-assistants)[ Plataformas de PBX em Nuvem ](https://www.g2.com/pt/categories/cloud-pbx-platforms) Show More ##### Explorar Mais [ Software de automação de demonstração amigável para equipes de vendas ](https://www.g2.com/pt/discussions/what-s-the-most-user-friendly-demo-automation-software-for-sales-teams)[ Qual aplicativo de pesquisa de usuário é mais bem avaliado para a indústria de serviços? ](https://www.g2.com/pt/discussions/which-user-research-app-is-top-rated-for-service-industry)[ Qual plataforma integra colaboração visual com sistemas de gerenciamento de projetos? ](https://www.g2.com/pt/discussions/what-platform-integrates-visual-collaboration-with-project-management-features) [ Melhores plataformas de gestão de dados de contas em nuvem para operações de vendas ](https://www.g2.com/pt/discussions/best-cloud-account-data-management-platforms-for-sales-operations)[ Qual é o software de colaboração visual mais acessível para pequenas e médias empresas? ](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-the-most-affordable-visual-collaboration-software-for-smbs)[ Detalhes de Prós e Contras ](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews?qs=pros-and-cons) Show More [ Software de automação de demonstração amigável para equipes de vendas ](https://www.g2.com/pt/discussions/what-s-the-most-user-friendly-demo-automation-software-for-sales-teams)[ Qual aplicativo de pesquisa de usuário é mais bem avaliado para a indústria de serviços? ](https://www.g2.com/pt/discussions/which-user-research-app-is-top-rated-for-service-industry)[ Qual plataforma integra colaboração visual com sistemas de gerenciamento de projetos? ](https://www.g2.com/pt/discussions/what-platform-integrates-visual-collaboration-with-project-management-features) [ Melhores plataformas de gestão de dados de contas em nuvem para operações de vendas ](https://www.g2.com/pt/discussions/best-cloud-account-data-management-platforms-for-sales-operations)[ Qual é o software de colaboração visual mais acessível para pequenas e médias empresas? ](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-the-most-affordable-visual-collaboration-software-for-smbs)[ Detalhes de Prós e Contras ](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews?qs=pros-and-cons)