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Confronta Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform e Invoca

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

(584)

4.1 su 5

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Di Five9

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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(584)4.1 su 5

(960)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (56.8% delle recensioni)

Piccola Impresa (38.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (107) Customer Support (83) Call Issues (40) Complexity (32)

Helpful (33) Ease of Use (29) Learning Curve (10) Missing Features (10)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Valutazione a Stelle

(584)4.1 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (56.8% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (107) Customer Support (83) Call Issues (40) Complexity (32)

Prezzo di Ingresso

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Invoca

Valutazione a Stelle

(960)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (38.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Helpful (33) Ease of Use (29) Learning Curve (10) Missing Features (10)

Prezzo di Ingresso

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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Invoca

Quando si valutano le due soluzioni, i revisori le hanno trovate ugualmente facili da usare e configurare. Tuttavia, i revisori hanno preferito la facilità di amministrazione e fare affari con Invoca in generale.

I revisori hanno ritenuto che Invoca soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Invoca sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Invoca rispetto a Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform.

Prezzi

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Nessun prezzo disponibile

Invoca

Nessun prezzo disponibile

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Invoca

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

8.4

485

8.8

815

8.4

494

8.4

816

8.0

352

8.0

552

8.0

298

8.3

536

8.3

467

9.1

803

8.6

296

9.2

540

7.5

481

8.8

801

Categorie

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Invoca

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform e Invoca sono categorizzati comeAnalisi del discorso e Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform è categorizzato comeChatbot, Assistenti vocali AI, Centro di Contatto, Agenti di supporto clienti AI, Compositore Automatico, Forza lavoro del centro di contatto, Supporto Conversazionale, Commercio Omnicanale, App del negozio ServiceNow, Help Desk, Piattaforme UCaaS, Chiama la Conformità, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Chat dal vivo, Base di Conoscenza del Centro di Contatto, Servizio Clienti Sociale, Costruttori di Agenti AI, Notifica Proattiva, App di Salesforce AppExchange, Infrastruttura del Call Center (CCI), Strumenti di Governance dell'IA, Agenti AI per le operazioni aziendali, Monitoraggio delle Chiamate in Uscita, e Automazione del Servizio Clienti

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Invoca è categorizzato comeIntelligenza Conversazionale, Monitoraggio delle chiamate in entrata, Analisi di Marketing, e Attribuzione

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

23.4%

56.8%

19.8%

Invoca

38.7%

33.7%

27.6%

23.4%

38.7%

56.8%

33.7%

19.8%

27.6%

Settore dei Recensori

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Servizi al Consumatore

8.9%

Servizi Finanziari

8.1%

Assicurazione

7.2%

Tecnologia dell'informazione e servizi

6.3%

Telecomunicazioni

5.4%

Altro

64.2%

Invoca

Marketing e Pubblicità

27.0%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

8.9%

Servizi Finanziari

5.7%

Telecomunicazioni

5.3%

Internet

5.3%

Altro

47.7%

Alternative

Alternative a Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Alternative a Invoca

CTM (formerly CallTrackingMetrics)

CallRail

Revenue.io

WhatConverts

Discussioni

Discussioni su Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Five9 ha un'app mobile?

2 Commenti

No, è un software che aiuta a connettersi con persone al di fuori del tuo paese.Leggi di più

A cosa serve Five9?

2 Commenti

Principalmente utilizzato nelle agenzie di call center per scopi di composizioneLeggi di più

Accelerazione della chiamata del cliente fedele

1 Commento

I'm not certain - we don't use this functionality in our business, but I'm certain that Five9 would collaborate on a solution regardless.Leggi di più

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Discussioni su Invoca

Come garantisci la sicurezza dei dati dei tuoi clienti dai tuoi dipendenti presso invoca?

2 Commenti

Invoca non acquisisce né memorizza alcuna informazione su carte di credito o fatturazione. Inoltre, non abbiamo avuto problemi di sicurezza in oltre 2 anni...Leggi di più

Quanto sono dettagliate le analisi di attribuzione delle chiamate?

2 Commenti

Risposta ufficiale da Invoca

Invoca cattura qualsiasi dato dal sito web (ad esempio, parametri della stringa di query URL, valori dei cookie di prima parte, elementi HTML) e attribuisce...Leggi di più

La soluzione è conforme a HIPAA, PCI o GDPR, e quali compromessi dovrò fare?

2 Commenti

Risposta ufficiale da Invoca

Sì, Invoca prende molto sul serio la sicurezza dei dati e la privacy dei clienti. Per il settore sanitario, Invoca è conforme a HIPAA e firmerà un BAA....Leggi di più

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