They are very hands on with their support, having regular calls with the team and proactive in suggesting ways we can get more from the software

Possiamo instradare le chiamate ai rappresentanti disponibili, in modo che i nostri potenziali clienti non debbano aspettare. Possiamo anche tracciare ogni chiamata alla campagna di marketing a cui è associata, il che ci aiuta non solo a gestire le chiamate in modo più efficiente, ma anche a ottenere maggiori informazioni sulle prestazioni della nostra campagna di marketing. È competitivamente prezzato, ha anche una pagina di supporto dedicata e offre un piccolo video tutorial introduttivo per aiutare i nuovi utenti con la navigazione e l'inserimento. La piattaforma funziona come previsto in termini di funzionalità. La sua capacità di intelligenza artificiale di ottenere informazioni dalle chiamate, ottenere dati sul sentimento del chiamante, l'intento del chiamante e trascrizioni generate dall'IA sono anche utili.

Mi piace che Invoca ci permetta di segmentare i nostri dati delle chiamate in modo molto dettagliato a livello di campagna e ci aiuti a collegare le chiamate alle vendite tramite l'integrazione con Salesforce. Invoca ha un team di gestione degli account e supporto tecnico straordinario, sempre disponibile a rispondere alle domande e rapido nel risolvere i problemi o quando lavoriamo su nuove funzionalità. Apprezzo che la piattaforma sia all'avanguardia, incorporando specificamente elementi di intelligenza artificiale, e offra molta flessibilità nel catturare elementi di dati dalle pagine web per collegarli alle chiamate telefoniche. L'installazione iniziale di Invoca è stata molto semplice e si è evoluta senza problemi man mano che l'abbiamo integrata ulteriormente nel nostro stack tecnologico.