Recensioni e Dettagli del Prodotto Invoca

Usiamo Invoca per tracciare le chiamate da diversi canali di marketing e ci aiuta a capire quali sforzi di marketing stanno portando più vendite e questo rende facile ottimizzare la spesa. Mi piace che possiamo usare i dati delle chiamate per migliorare il percorso del cliente - usiamo le intuizioni delle conversazioni per capire e soddisfare le esigenze dei clienti. Possiamo godere dell'intelligenza delle chiamate in tempo reale che permette ai nostri agenti di avere conversazioni più empatiche con i nostri clienti. Con questo strumento, offriamo un'esperienza cliente più personalizzata che porta alla soddisfazione del cliente e alla fine facciamo una vendita. Con le capacità analitiche di Invoca, sblocchiamo intuizioni e tendenze nascoste che modellano le nostre decisioni aziendali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È stata un'esperienza fluida con Invoca. Tutto è al suo posto e la piattaforma ha soddisfatto le esigenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che apprezzo di più di Invoca è il modo in cui collega chiaramente le attività di marketing alle conversazioni effettive con i clienti. Mentre molti strumenti si concentrano sul monitoraggio dei clic o delle impressioni, Invoca va oltre rivelando cosa accade realmente quando un cliente effettua una chiamata. Questo livello di approfondimento consente ai team di comprendere meglio l'intento del cliente, migliorare le prestazioni delle campagne e prendere decisioni più informate piuttosto che basarsi su supposizioni.

Apprezzo anche come Invoca connette marketing, vendite e centri di contatto. Offre una soluzione pratica che va oltre la semplice analisi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente in realtà, il che è sorprendente, mi piace Invoca. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo davvero quanto sia intuitivo usare Invoca e quanto rapidamente il mio team sia stato in grado di adottarlo. Le funzionalità di tracciamento delle chiamate e attribuzione ci offrono una chiara visibilità su da dove provengono i nostri lead e su come stanno andando le campagne di marketing. I report sono facili da personalizzare, il che ci fa risparmiare molto tempo quando condividiamo le intuizioni con la leadership. Soprattutto, Invoca ci ha aiutato a comprendere meglio il percorso degli ospiti e a migliorare i nostri tassi di conversione collegando l'attività online con le interazioni telefoniche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Impostare i Segnali AI può richiedere tempo e necessita di una configurazione attenta per farli funzionare esattamente come previsto. Una volta impostati, però, forniscono ottime intuizioni e sono molto affidabili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Invoca è una piattaforma eccezionalmente affidabile, con un uptime praticamente impeccabile. Soddisfa tutti i nostri requisiti per ottenere dati dettagliati sul tracciamento delle chiamate, essenziali per alimentare la nostra piattaforma di tracciamento e attribuzione del marketing, Atrilyx. La piattaforma offre una vasta gamma di integrazioni e un'API robusta, permettendoci di inviare i dati delle chiamate raccolti a varie piattaforme come Google Ads, Meta, LinkedIn, X e TikTok per l'ottimizzazione del marketing. Inoltre, Invoca fornisce approfondimenti completi sulle chiamate guidati dall'IA, permettendoci non solo di tracciare le chiamate ma anche di valutare le prestazioni delle chiamate e concentrarci sull'ottimizzazione delle chiamate più preziose. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico inconveniente che abbiamo riscontrato con Invoca è che, come agenzia che gestisce numerosi clienti con esigenze diverse in termini di privacy e accesso, non abbiamo controlli sufficientemente granulari per impostare i permessi a livello di cliente. Tuttavia, il team di Invoca è stato di supporto nell'aiutarci a trovare soluzioni alternative e sta considerando di aggiungere queste funzionalità alla loro roadmap. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Invoca eccelle nel colmare il divario tra conversioni online e offline attribuendo le chiamate in entrata direttamente a campagne digitali, parole chiave e canali, offrendo ai marketer una chiara visibilità sull'impatto dei ricavi. La sua analisi delle chiamate basata sull'IA fornisce approfondimenti dettagliati sulla qualità e l'intento delle chiamate, aiutando i team a ottimizzare oltre il semplice volume delle chiamate. La piattaforma si integra anche senza problemi con strumenti come Google Ads, GA4 e Salesforce, consentendo reportistica a ciclo chiuso e decisioni di campagna più informate. In generale, la capacità di Invoca di collegare la spesa mediatica a risultati aziendali significativi lo rende uno strumento prezioso per migliorare le prestazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lo script Invoca a volte ha un ritardo temporale, risultando in un ritardo di alcuni secondi nel cambio del numero di telefono sul sito web. L'utente a volte riesce a vedere il cambio del numero. I dashboard non sono sempre intuitivi o flessibili rispetto a GA4 o altri strumenti di analisi. Migliora l'interfaccia utente/esperienza utente con opzioni di reportistica più personalizzabili e self-service. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Con Invoca, possiamo attribuire con precisione i ricavi a campagne e canali specifici, offrendoci un quadro più chiaro del ROI. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dopo un uso estensivo di Invoca, posso affermare con sicurezza che non ci sono aspetti negativi da segnalare. La piattaforma offre costantemente valore, è intuitiva da usare e si integra perfettamente con i nostri flussi di lavoro. Ogni funzionalità—dal tracciamento delle chiamate all'analisi in tempo reale—si è dimostrata utile e affidabile. È raro trovare una soluzione che soddisfi tutti i requisiti, ma Invoca lo fa davvero. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che ci piace di più di Invoca è quanto tempo ci fanno risparmiare le trascrizioni delle chiamate, permettendo al nostro team di accedere rapidamente e rivedere conversazioni importanti. Inoltre, la funzione dei segnali di Invoca evidenzia le chiamate che necessitano di valutazione, aiutandoci a concentrare i nostri sforzi in modo più efficiente. Infine, le capacità di reporting sono state un punto di svolta per la nostra azienda, fornendo preziose intuizioni e migliorando significativamente i nostri processi decisionali. I report offrono un modo rapido e affidabile per condividere i miglioramenti aziendali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica cosa che attualmente non mi piace di Invoca è che non offre ancora la traduzione in spagnolo per le chiamate. Tuttavia, abbiamo recentemente appreso che questa funzione è in fase di sviluppo, cosa che attendiamo con impazienza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il personale di Invoca è scrupoloso, competente, reattivo e orientato ai risultati. Come utente quotidiano di Invoca, posso felicemente riferire che l'esperienza è intuitiva e facile da usare. Lavoro anche insieme ad altri team che utilizzano il loro servizio in modo diverso, e posso attestare che l'esperienza è completamente personalizzabile. Con campi personalizzati, infinite opzioni di instradamento e innumerevoli modi per raccogliere dati (i rapporti automatici sono i miei preferiti!), Invoca è un vincitore! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il rinominare in massa l'etichetta del telefono (descrizione) è l'unica cosa che ho riscontrato che non sia possibile dal lato dell'utente. Tuttavia, puoi inviare un ticket per far eseguire il rinominare in massa al loro team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il nuovo Signal AI Studio è un punto di svolta. Consente al nostro team di costruire, testare e distribuire segnali personalizzati con incredibile velocità e precisione. L'interfaccia intuitiva e la flessibilità ci permettono di adattare le intuizioni alle nostre esigenze specifiche, sbloccando una visibilità più profonda sul comportamento dei consumatori e sulle prestazioni delle campagne. Questo è un vantaggio strategico che eleva la nostra intelligenza di marketing e il processo decisionale. I segnali estremamente accurati che ora siamo in grado di creare stanno generando un incredibile miglioramento del ROI sulle nostre iniziative di media a pagamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

In questo momento, non riesco davvero a trovare un difetto. È difficile lamentarsi quando qualsiasi domanda o preoccupazione viene accolta con entusiasmo e collaborazione. Invoca lavora con noi come un eccellente partner, sempre pronto ad ascoltare e migliorare. Preferisco questo alla perfezione in qualsiasi momento. È anche molto raro che abbiamo avuto problemi nei nostri 6 anni come clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace molto avere Invoca come strumento per il nostro team e per i team del nostro ospedale. Stiamo trovando che sia una risorsa incredibile per migliorare il nostro servizio clienti. Lo uso quotidianamente per supportare i team con cui lavoro. Tania è stata determinante nel garantire che ci sentiamo a nostro agio con i processi e con il funzionamento della piattaforma e si impegna a trovare tutti i modi possibili per rendere l'uso della piattaforma facile e senza intoppi all'interno dei nostri team. Il lavoro che il team di Invoca ha fatto per continuare a modellare la piattaforma per noi è stato tempestivo, approfondito e professionale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono ancora alcune limitazioni e alcune cose che richiederanno più tempo prima di poterlo utilizzare appieno per ciò che stiamo immaginando in futuro. È compreso che l'IA può richiedere del tempo per diventare più facile, siamo pazienti mentre lavoriamo attraverso i segnali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.