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Software per agenti di supporto clienti AI
Fin by Intercom
yellow.ai
Fin by Intercom-vs-yellow.ai

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ServiceNow Customer Service Management

4.4/5

(236)

Visita il Sito Web

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LiveChat

4.5/5

(772)

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Typewise

4.4/5

(29)

Visita il Sito Web

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(3,685)4.5 su 5

(106)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (58.7% delle recensioni)

Piccola Impresa (38.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (409) Helpful (390) Missing Features (144) Limited Features (119)

Chatbot Development (11) Ease of Use (11) Steep Learning Curve (7) Learning Curve (6)

Prezzo di Ingresso

$0.99 1 Resolution

Nessun prezzo disponibile

Fin by Intercom

Valutazione a Stelle

(3,685)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (58.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (409) Helpful (390) Missing Features (144) Limited Features (119)

Prezzo di Ingresso

$0.99 1 Resolution

Prova gratuita disponibile

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yellow.ai

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(106)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (38.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Chatbot Development (11) Ease of Use (11) Steep Learning Curve (7) Learning Curve (6)

Prezzo di Ingresso

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Scopri di più su yellow.ai

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che Intercom eccelle nella sua funzione di Chat dal Vivo, ottenendo un punteggio di 9.3, che i revisori menzionano fornisce un'esperienza senza interruzioni per le interazioni in tempo reale con i clienti. Al contrario, la Chat dal Vivo di yellow.ai ha ottenuto un punteggio inferiore di 8.7, indicando un'esperienza utente meno favorevole.
I revisori menzionano che yellow.ai brilla nelle capacità AI, in particolare nella Generazione di Testo AI e nella Sintesi di Testo AI, con punteggi rispettivamente di 9.1 e 9.2. Gli utenti su G2 evidenziano che queste funzionalità migliorano l'automazione e l'efficienza, mentre i punteggi di Intercom in queste aree sono notevolmente inferiori.
Gli utenti di G2 indicano che l'Esperienza Utente di Creazione Ticket di Intercom è valutata a 8.7, che i revisori dicono essere intuitiva e facile da usare. Al contrario, yellow.ai non ha un punteggio per questa funzione specifica, suggerendo un potenziale divario nell'esperienza utente per la gestione dei ticket.
Gli utenti dicono che l'Interfaccia di Personalizzazione di yellow.ai è altamente valutata a 9.3, permettendo ampie opzioni di personalizzazione. In confronto, il punteggio di Intercom di 8.5 indica che, sebbene offra personalizzazione, potrebbe non essere così robusto come le offerte di yellow.ai.
I revisori menzionano che la funzione di Base di Conoscenza di Intercom è valutata a 9.2, fornendo risorse di supporto complete. Gli utenti segnalano che questo è un vantaggio significativo per il supporto self-service, mentre la Base di Conoscenza di yellow.ai ha ottenuto un punteggio inferiore di 8.5, indicando margini di miglioramento.
Gli utenti su G2 evidenziano che le capacità di Automazione di yellow.ai, in particolare nell'Automazione delle Interazioni con i Clienti, hanno ottenuto un impressionante 9.4, che i revisori dicono migliorare significativamente l'efficienza operativa. Le funzionalità di automazione di Intercom, sebbene efficaci, non raggiungono questo livello di soddisfazione degli utenti.

Fin by Intercom vs yellow.ai

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Fin by Intercom più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Fin by Intercom nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Fin by Intercom soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a yellow.ai.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Fin by Intercom sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Fin by Intercom rispetto a yellow.ai.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Fin by Intercom

Fin with your current helpdesk

$0.99

1 Resolution

Prova Fin per 90 giorni, completamente senza rischi. Se non è la soluzione giusta, puoi richiedere un rimborso—senza fare domande.

Fin AI Agent funziona perfettamente con qualsiasi helpdesk, inclusi Zendesk, Salesforce, HubSpot e altri.
Configura in meno di un'ora
Gestisce ticket, casi, email, chat dal vivo, WhatsApp, SMS e altro

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yellow.ai

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Prova Gratuita

Fin by Intercom

Prova gratuita disponibile

yellow.ai

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.8

2,816

8.4

Facilità d'uso

8.9

2,846

8.7

Facilità di installazione

8.4

1,456

8.1

Facilità di amministrazione

8.6

1,304

8.4

Qualità del supporto

8.6

2,712

8.4

the product è stato un buon partner negli affari?

8.8

1,301

8.6

Direzione del prodotto (% positivo)

8.8

2,667

8.5

Caratteristiche per Categoria

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

8.4

1,885

Dati insufficienti

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

8.6(vinto per default)

1100

Verificato

Dati insufficienti

Esperienza utente di risposta ai ticket

8.8(vinto per default)

1118

Verificato

Dati insufficienti

Flusso di lavoro

8.7(vinto per default)

1095

Verificato

Dati insufficienti

Risposta automatica

8.6(vinto per default)

1143

Verificato

Dati insufficienti

Gestione SLA

8.3(vinto per default)

680

Verificato

Dati insufficienti

Allegati/Registrazioni schermo

8.8(vinto per default)

1136

Verificato

Dati insufficienti

Collaborazione sui biglietti

8.8(vinto per default)

1060

Verificato

Dati insufficienti

Database Clienti/Contatti

8.6(vinto per default)

961

Verificato

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.3(vinto per default)

247

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.2(vinto per default)

248

Dati insufficienti

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Canali di comunicazione

Portale Clienti

8.8(vinto per default)

891

Verificato

Dati insufficienti

Email a Caso

8.8(vinto per default)

1090

Verificato

Dati insufficienti

Supporto Chat dal Vivo

9.4(vinto per default)

1264

Verificato

Dati insufficienti

Integrazione dei Social Media

8.3(vinto per default)

812

Dati insufficienti

Voce

7.6(vinto per default)

522

Dati insufficienti

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

8.1(vinto per default)

720

Verificato

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.2

1267

Verificato

8.4(vinto da 0.2)

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

8.7(vinto per default)

823

Verificato

Dati insufficienti

Integrazione

8.6(vinto per default)

788

Verificato

Dati insufficienti

Segnalazione

8.1(vinto per default)

1015

Verificato

Dati insufficienti

Cruscotti

8.2(vinto per default)

1017

Verificato

Dati insufficienti

Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

8.4

562

8.8

Messaggero

Sequenziamento

8.8

383

Verificato

9.5(vinto da 0.7)

8.1

363

Verificato

9.2(vinto da 1.1)

Chat dal vivo

9.3(vinto da 0.6)

478

Verificato

8.7

Interfaccia di personalizzazione

8.5

327

Verificato

9.3(vinto da 0.8)

Canali

Social Media

8.0

293

Verificato

8.8(vinto da 0.8)

Sito web

9.0(punteggio pari)

438

Verificato

9.0(punteggio pari)

Messaggio di testo (SMS)

7.9

207

Verificato

9.2(vinto da 1.3)

Assistenti vocali

7.3

121

8.3(vinto da 1.0)

Altro

8.1

229

Verificato

9.2(vinto da 1.1)

Clienti

Puntamento

8.8(vinto da 0.1)

428

Verificato

8.7

Profili

8.6(vinto da 0.7)

432

Verificato

7.9

Analitica

8.2(vinto da 0.2)

436

Verificato

8.0

Raccolta di contatti

8.3(vinto da 0.3)

387

Verificato

8.0

Conversione delle vendite

8.2

379

Verificato

8.7(vinto da 0.5)

AI agentico - Marketing conversazionale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

8.7

228

Dati insufficienti

Analisi dell'utente

Implementazione del sondaggio

8.6(vinto per default)

140

Dati insufficienti

Analisi dei dati

8.4(vinto per default)

157

Dati insufficienti

Supporto Utente

Segmentazione degli utenti

9.1(vinto per default)

167

Dati insufficienti

Supporto multilingue

8.1(vinto per default)

119

Dati insufficienti

Messaggistica reattiva al comportamento

8.8(vinto per default)

151

Dati insufficienti

Tipo di walkthrough

Guide audio-visive

8.9(vinto per default)

136

Dati insufficienti

Guide passo-passo con bolle di testo

9.0(vinto per default)

146

Dati insufficienti

Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale

Integrazione

Dati insufficienti

Comunicazioni

Dati insufficienti

Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale

Analitica

Dati insufficienti

Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale

Servizio clienti self-service

Dati insufficienti

Guida in-app

Dati insufficienti

Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

8.5

255

Dati insufficienti

Canali

Copertura Multicanale

8.7(vinto per default)

226

Dati insufficienti

Apri l'ascolto

8.3(vinto per default)

218

Dati insufficienti

Media fisici

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Designa

Sviluppo della strategia di comunicazione

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Crea Contenuto

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.7(vinto per default)

230

Dati insufficienti

Identificazione in entrata

8.7(vinto per default)

222

Dati insufficienti

Conformità normativa

8.6(vinto per default)

215

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Riepilogo del testo AI

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

8.3

136

Dati insufficienti

Strumenti di produttività

Note

8.8(vinto per default)

128

Dati insufficienti

Discussione interna

8.3(vinto per default)

125

Dati insufficienti

Assegnazioni e Compiti

8.1(vinto per default)

120

Dati insufficienti

Flussi di lavoro

8.7(vinto per default)

123

Dati insufficienti

Modelli

8.8(vinto per default)

123

Dati insufficienti

Integrazioni

8.5(vinto per default)

122

Dati insufficienti

Sistema di etichettatura

8.7(vinto per default)

124

Dati insufficienti

Analitica

Tendenze

8.2(vinto per default)

111

Dati insufficienti

Monitoraggio delle prestazioni

8.2(vinto per default)

119

Dati insufficienti

Tracciamento delle email

8.1(vinto per default)

118

Dati insufficienti

AI agentico - Casella di posta condivisa

Esecuzione autonoma dei compiti

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

8.2

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

9.1(vinto da 0.6)

8.5

Instrada a umano

9.0(vinto da 0.4)

8.6

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

9.0(vinto da 0.7)

8.3

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Generazione di contatti

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma

Editor di conversazione

9.1(vinto da 0.6)

8.5

Integrazione

8.8

9.0(vinto da 0.2)

Umano-nel-ciclo

9.1(vinto da 0.6)

8.5

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Risposte Adattive

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Riassunto del testo AI

8.8(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.8

694

8.9

Risposte

Personalizzazione

8.8

596

9.3(vinto da 0.5)

Controlla

8.8

586

9.0(vinto da 0.2)

Instrada verso l'umano

9.0(punteggio pari)

586

9.0(punteggio pari)

Barre dei menu

8.8

556

9.3(vinto da 0.5)

Sequenze a goccia

8.6(vinto per default)

478

Dati insufficienti

Piattaforma

Chat dal vivo

9.5(vinto per default)

611

Dati insufficienti

Integrazioni

8.9(vinto da 0.6)

581

8.3

Branding

8.8

578

9.0(vinto da 0.2)

Analitica

8.7(vinto da 0.4)

561

8.3

Test A/B

8.2(vinto per default)

419

Dati insufficienti

Accesso basato sui ruoli

8.9

528

9.3(vinto da 0.4)

Raccolta di informazioni

8.8(vinto da 0.1)

582

8.7

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.4(vinto per default)

140

Dati insufficienti

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

8.7

1,224

Dati insufficienti

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

8.7(vinto per default)

1058

Dati insufficienti

Omnicanale

8.7(vinto per default)

837

Dati insufficienti

Coinvolgimento contestuale

8.7(vinto per default)

858

Dati insufficienti

Coinvolgimento Proattivo

9.0(vinto per default)

779

Dati insufficienti

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

8.6(vinto per default)

859

Dati insufficienti

Escalation senza soluzione di continuità

8.7(vinto per default)

901

Dati insufficienti

Trascrizioni

8.5(vinto per default)

518

Dati insufficienti

Supporto Self-Service

8.8(vinto per default)

809

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.4(vinto per default)

154

Dati insufficienti

Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

8.4

229

8.5

Supporto Clienti

Testo

8.6

200

8.8(vinto da 0.2)

Discorso

7.4

185

7.5(vinto da 0.1)

Base di conoscenza

9.0(vinto da 0.5)

206

8.5

Automazione

Risoluzione del Ticket

8.4

205

9.0(vinto da 0.6)

Personalizzazione

8.3

206

9.2(vinto da 0.9)

Instradamento Intelligente

8.5(vinto da 0.6)

197

7.9

Intelligenza Artificiale

Apprendimento

8.5

198

8.8(vinto da 0.3)

Lingua

8.6(vinto da 0.5)

193

8.1

Intelligenza Artificiale Conversazionale

8.5

199

8.8(vinto da 0.3)

Piattaforme BotNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Piattaforme Bot - AI Agente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.6

1,828

8.8

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.3(vinto per default)

296

Dati insufficienti

Riepilogo del testo AI

8.3(vinto per default)

294

Dati insufficienti

Sintesi vocale AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Comunicazione

Chat pop-up

9.2

1441

Verificato

9.3(vinto da 0.1)

Notifiche

8.9

1449

Verificato

9.2(vinto da 0.3)

Email mirate

8.7

1191

Verificato

9.0(vinto da 0.3)

Messaggistica in-app

9.1(vinto da 0.1)

1356

Verificato

9.0

Co-Navigazione

8.2(vinto da 0.2)

595

8.0

Uso Interno

Personalizzazione

8.2

1267

Verificato

8.4(vinto da 0.2)

Archiviazione delle conversazioni

8.7

1094

Verificato

9.2(vinto da 0.5)

Sviluppo del Lead

8.2

1043

Verificato

8.3(vinto da 0.1)

Base di conoscenza

8.7(punteggio pari)

1247

Verificato

8.7(punteggio pari)

Posta in arrivo del team

8.9(vinto da 0.6)

1319

Verificato

8.3

Profili dei clienti

8.6

1287

Verificato

8.7(vinto da 0.1)

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

8.1

740

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

8.9(vinto per default)

652

Dati insufficienti

Articoli Ricercabili

8.9(vinto per default)

651

Dati insufficienti

Forum della Comunità

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Ottimizzazione Mobile

8.2(vinto per default)

490

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.4(vinto per default)

535

Dati insufficienti

Piattaforma Self-Service

Branding

8.7(vinto per default)

530

Dati insufficienti

Automazione

8.7(vinto per default)

534

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

8.4(vinto per default)

474

Dati insufficienti

Integrazioni

8.6(vinto per default)

519

Dati insufficienti

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

9.1

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Processa

Menzioni

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Biglietti

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Macro

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Canali

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Sociale

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Chat dal vivo

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Telefono

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Testo

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Intuizione

Sondaggi

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Segnalazione

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Attività dei visitatori

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Help Desk

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

6.9

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Marketing su WhatsAppNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

Messaggistica WhatsApp - Marketing su WhatsApp

Messaggi Transazionali

Dati insufficienti

Messaggistica di massa su WhatsApp

Dati insufficienti

Messaggistica Conversazionale

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Messaggi promozionali

Dati insufficienti

Risposte Automatiche

Dati insufficienti

Piattaforma WhatsApp Business - Marketing su WhatsApp

Segmentazione

Dati insufficienti

Integrazione API

Dati insufficienti

Commercio su WhatsApp

Dati insufficienti

Analitica

Dati insufficienti

Piattaforme di commercio conversazionaleNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale

Chatbot AI

Dati insufficienti

Messaggi e Notifiche

Dati insufficienti

Agenti AI

Dati insufficienti

Assistenti vocali

Dati insufficienti

App di comunicazione

Dati insufficienti

Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale

Negozi di e-commerce

Dati insufficienti

Canali di vendita

Dati insufficienti

Piattaforma di Pagamento

Dati insufficienti

Strumenti interni

Dati insufficienti

Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale

Analisi conversazionale

Dati insufficienti

Rapporti avanzati

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

7.8

185

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

7.6(vinto per default)

167

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

7.9(vinto per default)

165

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

7.7(vinto per default)

164

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

8.5(vinto per default)

163

Dati insufficienti

Supporto multilingue

8.0(vinto per default)

159

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

7.4(vinto per default)

157

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

7.9(vinto per default)

158

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

7.9(vinto per default)

159

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

8.3(vinto per default)

158

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

8.1(vinto per default)

160

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

7.9(vinto per default)

158

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

7.2(vinto per default)

154

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

7.5(vinto per default)

161

Dati insufficienti

Risposte Adattive

7.7(vinto per default)

161

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

7.2(vinto per default)

157

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

7.6(vinto per default)

160

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Fin by Intercom

yellow.ai

Fin by Intercom e yellow.ai sono categorizzati comeAgenti di supporto clienti AI, Automazione del Servizio Clienti, Agenti AI per le operazioni aziendali, Marketing Conversazionale, Chatbot, e Chat dal vivo

Categorie uniche

Fin by Intercom è categorizzato comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Posta in arrivo condivisa, Supporto Conversazionale, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Piattaforma di Adozione Digitale, Servizio Clienti Sociale, Help Desk, e Servizio clienti self-service

yellow.ai è categorizzato comeMarketing su WhatsApp, Piattaforme Bot, e Piattaforme di commercio conversazionale

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Fin by Intercom

Piccola impresa(50 o meno dip.)

58.7%

Mid-Market(51-1000 dip.)

37.2%

Enterprise(> 1000 dip.)

4.1%

yellow.ai

Piccola impresa(50 o meno dip.)

38.6%

Mid-Market(51-1000 dip.)

32.7%

Enterprise(> 1000 dip.)

28.7%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

58.7%

38.6%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

37.2%

32.7%

Enterprise

(> 1000 dip.)

4.1%

28.7%

Settore dei Recensori

Fin by Intercom

Software per computer

26.7%

Tecnologia dell'informazione e servizi

13.1%

Servizi Finanziari

7.2%

Internet

4.9%

Marketing e Pubblicità

4.6%

Altro

43.4%

yellow.ai

Servizi Finanziari

14.9%

Tecnologia dell'informazione e servizi

12.9%

Software per computer

9.9%

Bancario

7.9%

Cibo e Bevande

6.9%

Altro

47.5%

Alternative

Alternative a Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

LivePerson

Alternative a yellow.ai

Haptik

Verloop.io

Zendesk for Customer Service

Kore.AI

Discussioni

Discussioni su Fin by Intercom

A cosa serve Intercom?

3 Commenti

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeggi di più

Mentre l'interazione può essere audio visiva, le emoji possono essere sviluppate

2 Commenti

Non credo che abbiano sviluppato Intercom fino a quel punto, anche se sarebbe fantastico.Leggi di più

Qual è il miglior modello economico per utilizzare Intercom?

2 Commenti

Plus è $39/posto (Utente) al mese. È sufficiente per iniziare.Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su yellow.ai

Possiamo usare Python per la programmazione del bot e possiamo integrarlo con una buona interfaccia utente sulla tua piattaforma?

2 Commenti

Ciao Sudheer, per favore reindirizza la tua domanda alla community: http://community.yellowmessenger.comLeggi di più

Possiamo avere un modello di sconto per i negozi locali?

1 Commento

Ciao Sai Surya, Per democratizzare l'IA e aiutare i marchi a #GetAiReady, abbiamo lanciato un programma per richiedere un chatbot WhatsApp alimentato da IA...Leggi di più

yellow.ai non ha più discussioni con risposte

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