# Migliori Software di Marketing per WhatsApp

  *By [Alanna Iwuh](https://research.g2.com/insights/author/alanna-iwuh)*

   Il software di marketing per WhatsApp consente alle aziende di sfruttare WhatsApp come canale di marketing attraverso l'API di WhatsApp Business, semplificando la creazione, l'automazione, la gestione e l'analisi di messaggi conversazionali, promozionali e transazionali personalizzati inviati agli iscritti sui loro dispositivi mobili.

### Capacità principali del software di marketing per WhatsApp

Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria del marketing per WhatsApp, un prodotto deve:

- Raggiungere gli utenti mobili attraverso messaggi WhatsApp guidati dall'azienda
- Fornire un'opportunità di opt-in per nuovi iscritti a WhatsApp
- Fornire capacità di messaggistica conversazionale, promozionale o transazionale
- Fornire analisi o approfondimenti sugli sforzi di marketing su WhatsApp

### Casi d'uso comuni per il software di marketing per WhatsApp

I team di marketing e supporto clienti utilizzano le piattaforme di marketing per WhatsApp per coinvolgere il pubblico attraverso un canale mobile ad alto tasso di apertura. I casi d'uso comuni includono:

- Inviare messaggi promozionali e transazionali mirati agli iscritti che hanno optato per il servizio su larga scala
- Fornire supporto clienti in tempo reale attraverso conversazioni bidirezionali su WhatsApp
- Migliorare le campagne di marketing omnicanale integrando WhatsApp insieme ad altri canali di messaggistica

### Come il software di marketing per WhatsApp si differenzia da altri strumenti

La maggior parte delle piattaforme di marketing per WhatsApp include anche funzionalità presenti nel [software di marketing SMS](https://www.g2.com/categories/sms-marketing), nel [software di email marketing](https://www.g2.com/categories/email-marketing) e nel [software di notifiche push](https://www.g2.com/categories/push-notification), rendendole adatte per i team che costruiscono una strategia di messaggistica mobile più ampia. Si integrano con il [software CRM](https://www.g2.com/categories/crm) e altre piattaforme di marketing per consentire l'esecuzione coordinata di campagne omnicanale.

### Approfondimenti da G2 sul software di marketing per WhatsApp

Basandosi sulle tendenze di categoria su G2, l'automazione dei messaggi e le analisi dell'engagement degli iscritti si distinguono come le capacità più apprezzate. Alti tassi di apertura dei messaggi e migliorati tassi di risposta dei clienti si distinguono come risultati principali dell'adozione.





## Category Overview

**Total Products under this Category:** 210


## Trust & Credibility Stats

**Perché puoi fidarti delle classifiche software di G2:**

- 30 Analisti ed Esperti di Dati
- 32,500+ Recensioni autentiche
- 210+ Prodotti
- Classifiche Imparziali

Le classifiche software di G2 si basano su recensioni verificate degli utenti, moderazione rigorosa e una metodologia di ricerca coerente mantenuta da un team di analisti ed esperti di dati. Ogni prodotto è misurato utilizzando gli stessi criteri trasparenti, senza posizionamenti a pagamento o influenze dei venditori. Sebbene le recensioni riflettano esperienze reali degli utenti, che possono essere soggettive, offrono preziose informazioni su come il software si comporta nelle mani dei professionisti. Insieme, questi input alimentano il G2 Score, un modo standardizzato per confrontare gli strumenti all'interno di ogni categoria.


## Best Software di Marketing per WhatsApp At A Glance

- **Leader:** [Insider One](https://www.g2.com/it/products/insider-one/reviews)
- **Miglior performer:** [QuickReply.ai](https://www.g2.com/it/products/quickreply-ai/reviews)
- **Più facile da usare:** [Insider One](https://www.g2.com/it/products/insider-one/reviews)
- **Più in voga:** [Wati](https://www.g2.com/it/products/wati/reviews)
- **Miglior software gratuito:** [ActiveCampaign](https://www.g2.com/it/products/activecampaign/reviews)


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### Wati

Iniziato come team inbox di WhatsApp nel 2020, Wati si è evoluto in un sistema completo di orchestrazione dei ricavi oltre una piattaforma. Progettato per le aziende che vendono, supportano e crescono attraverso le conversazioni, Wati osserva l'intento del cliente in tempo reale, decide la prossima migliore azione di ricavo e la esegue attraverso marketing, vendite e supporto, tutto all'interno di WhatsApp e dei canali di messaggistica connessi. Fidato da oltre 16.000 clienti in più di 190 paesi, Wati semplifica operazioni complesse e conversazioni aziendali con una casella di posta unificata, automazione senza codice e il nostro strato di intelligenza artificiale, Astra. Orgogliosamente supportato da Tiger Global, Sequoia Capital, DST Global e Shopify, e riconosciuto come Partner Premium di Meta e Google. Sblocca la crescita dei ricavi con Wati, il tuo co-pilota AI.



[Visita il sito web dell'azienda](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1009427&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1009427&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1009427&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=144283&secure%5Bresource_id%5D=1009427&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fit%2Fcategories%2Fwhatsapp-marketing&secure%5Btoken%5D=c7cd16d6fce294c50118adb4a99133cef2786420455c6f0437637dd97ae557c2&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.wati.io%2Fwati-for-marketing%2F%3Futm_source%3Dg2%26utm_medium%3Dreferral%26utm_campaign%3Dpaid_ad&secure%5Burl_type%5D=custom_url&secure%5Bvisitor_segment%5D=180)

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## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score)
### 1. [Insider One](https://www.g2.com/it/products/insider-one/reviews)
  Insider One è la piattaforma numero 1 che riunisce tutto ciò di cui i team di marketing e coinvolgimento dei clienti hanno bisogno in un unico luogo, in modo che possano raggiungere il loro massimo potenziale e diventare inarrestabili. Con l'IA al suo centro e una piattaforma di dati dei clienti integrata (CDP), Insider One unisce dati, personalizzazione e orchestrazione del percorso attraverso il set più ampio di canali supportati nativamente, tra cui WhatsApp, SMS, Email, Web, App e Ricerca sul Sito. Insider One offre l'esperienza definitiva del fornitore, comprovata in quindici settori e in più di 30 paesi per oltre un decennio, per aiutare i team a essere i primi, concentrati e progressivi, ridefinendo cosa significa essere leader nel coinvolgimento dei clienti. Fidato da oltre 2.000 clienti, tra cui alcuni dei marchi più amati al mondo come Samsung, L'Oréal, Unilever, Allianz, ING Group, Toyota, Singapore Airlines e GAP, per accelerare la crescita, costruire l'amore dei clienti e diventare leader di mercato. Amato dai clienti, riconosciuto dagli analisti, Insider One è l'unico fornitore riconosciuto come il leader numero 1 in tutte le capacità di cui i team di marketing e coinvolgimento dei clienti hanno bisogno, tra cui IA, Gestione dei Dati dei Clienti, Orchestrazione del Percorso Cross-Channel e Personalizzazione, offrendo ai marchi un'eccellenza del prodotto senza pari all'interno di una piattaforma consolidata unica. I riconoscimenti includono: Leader nell'IDC MarketScape: Piattaforme di Marketing Abilitate all'IA per Aziende Enterprise 2025 Leader 2025 nel Gartner Magic Quadrant per i Motori di Personalizzazione Scelta del Cliente #1: 2025 Gartner Voice of the Customer per i Motori di Personalizzazione Leader nel Forrester Wave per le Piattaforme di Ottimizzazione dell'Esperienza, Q4 2024 La Scelta dei Clienti di Gartner per i Multichannel Marketing Hubs nel 2025 Il Leader #1 di G2 in 11 categorie, tra cui CDP, Motori di Personalizzazione, Marketing Mobile, Analisi del Percorso del Cliente, Marketing SMS, Marketing WhatsApp, Ricerca eCommerce e Personalizzazione eCommerce, con un punteggio di soddisfazione degli utenti perfetto di 100/100. Oggi, Insider One è alimentato da oltre 1.500 membri del team che rappresentano più di 50 nazionalità in oltre 30 uffici. L'azienda è fondata da donne e prevalentemente di proprietà femminile, con il 70% dei ruoli esecutivi senior, inclusi CEO, CMO, CHRO e CFO, ricoperti da donne. Attraverso iniziative come 100 Città, 100 Progetti, Young Engineers Club, SheCodes e SheLeads, Insider One continua a espandere il suo impatto positivo nelle comunità globali, promuovendo opportunità, inclusione, istruzione ed equità per questa e le future generazioni.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 1,329


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Insider One](https://www.g2.com/it/sellers/insider-one)
- **Sito web dell'azienda:** https://useinsider.com
- **Anno di Fondazione:** 2012
- **Sede centrale:** Global
- **Twitter:** @insiderone (1 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/insiderone/ (1,525 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Digital Marketing Specialist, Marketing Manager
  - **Top Industries:** Vendita al dettaglio, Abbigliamento e moda
  - **Company Size:** 45% Mid-Market, 28% Piccola impresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (222 reviews)
- Customer Engagement (205 reviews)
- Personalization (181 reviews)
- Engagement (169 reviews)
- Customer Support (162 reviews)

**Cons:**

- Learning Curve (81 reviews)
- Difficult Learning (38 reviews)
- Time-Consuming (37 reviews)
- High Learning Curve (31 reviews)
- Integration Issues (29 reviews)

### 2. [WhatsApp Business Platform](https://www.g2.com/it/products/whatsapp-business-platform/reviews)
  La Piattaforma WhatsApp Business (API) è uno strumento potente che consente alle aziende di connettersi con i propri clienti a livello personale, su larga scala. Con oltre 2 miliardi di utenti attivi mensili su WhatsApp, questa API offre un'opportunità unica per le aziende di costruire relazioni significative con il loro pubblico. Ideale per: - Aziende che cercano di inviare messaggi di marketing, migliorare l'engagement dei clienti attraverso messaggi transazionali, messaggi di autenticazione e messaggi di supporto - Imprese che desiderano automatizzare le attività di comunicazione di routine - Marketer che mirano a sfruttare l'ampia base di utenti di WhatsApp per campagne mirate Vantaggi: - Miglioramento dell'Esperienza del Cliente: Fornire supporto istantaneo e interazioni personalizzate - Maggiore Efficienza: Automatizzare le attività di routine, liberando risorse per iniziative più strategiche - Miglioramento degli Approfondimenti sui Dati: Ottenere preziose informazioni sul comportamento dei clienti Caratteristiche Principali: - Messaggistica Scalabile: Inviare e ricevere messaggi in modo programmatico - Supporto Multimediale: Condividere testo, immagini, documenti e link - Interazioni Personalizzate: Utilizzare i dati dei clienti per creare esperienze su misura - Supporto Omnicanale: Integrare WhatsApp con i canali esistenti - Analisi Robusta: Monitorare metriche chiave per ottimizzare le campagne - Alta Disponibilità e Sicurezza: Godere del 99,9% di uptime e delle certificazioni SOC2 e ISO 27001


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 212


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Meta Platforms, Inc](https://www.g2.com/it/sellers/meta-platforms-inc)
- **Anno di Fondazione:** 2008
- **Sede centrale:** Menlo Park, CA
- **Twitter:** @Meta (9,928,984 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/meta/ (150,070 dipendenti su LinkedIn®)
- **Proprietà:** NASDAQ: META

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer
  - **Company Size:** 64% Piccola impresa, 25% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (89 reviews)
- Features (45 reviews)
- Automation (44 reviews)
- Automation Features (40 reviews)
- Easy Communication (36 reviews)

**Cons:**

- Limitations (32 reviews)
- Messaging Issues (28 reviews)
- Expensive (21 reviews)
- Expensive Subscriptions (14 reviews)
- Lack of Integrations (13 reviews)

### 3. [Wati](https://www.g2.com/it/products/wati/reviews)
  Iniziato come team inbox di WhatsApp nel 2020, Wati si è evoluto in un sistema completo di orchestrazione dei ricavi oltre una piattaforma. Progettato per le aziende che vendono, supportano e crescono attraverso le conversazioni, Wati osserva l'intento del cliente in tempo reale, decide la prossima migliore azione di ricavo e la esegue attraverso marketing, vendite e supporto, tutto all'interno di WhatsApp e dei canali di messaggistica connessi. Fidato da oltre 16.000 clienti in più di 190 paesi, Wati semplifica operazioni complesse e conversazioni aziendali con una casella di posta unificata, automazione senza codice e il nostro strato di intelligenza artificiale, Astra. Orgogliosamente supportato da Tiger Global, Sequoia Capital, DST Global e Shopify, e riconosciuto come Partner Premium di Meta e Google. Sblocca la crescita dei ricavi con Wati, il tuo co-pilota AI.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 453


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Wati](https://www.g2.com/it/sellers/wati-4020a7cd-92a3-4b52-ae1c-627179ab724d)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.wati.io/
- **Anno di Fondazione:** 2020
- **Sede centrale:** Hong Kong, HK
- **Twitter:** @Wati_io (582 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/watiglobal/ (251 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Founder, CEO
  - **Top Industries:** Gestione dell'istruzione, Tecnologia dell'informazione e servizi
  - **Company Size:** 74% Piccola impresa, 19% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (102 reviews)
- Automation (71 reviews)
- Customer Support (65 reviews)
- Easy Setup (64 reviews)
- Features (54 reviews)

**Cons:**

- Expensive (39 reviews)
- Cost (32 reviews)
- Pricing Issues (23 reviews)
- Missing Features (16 reviews)
- Poor Customer Support (16 reviews)

### 4. [respond.io](https://www.g2.com/it/products/respond-io/reviews)
  Respond.io è un software di gestione delle conversazioni con i clienti progettato per aiutare le aziende B2C a generare più contatti e massimizzare i ricavi tramite chat, chiamate ed email da un unico luogo. Progettato appositamente per trasformare le conversazioni in risultati aziendali, respond.io unifica canali chiave come WhatsApp, TikTok e Instagram in un'unica casella di posta con automazione potenziata dall'IA, gestione dei contatti, integrazioni CRM e reportistica completa per accelerare la crescita—tutto con un uptime del 99,999% per la massima tranquillità. Oltre 10.000 aziende si affidano a respond.io per alimentare conversazioni che generano risultati aziendali concreti.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 468


**Seller Details:**

- **Venditore:** [respond.io](https://www.g2.com/it/sellers/respond-io)
- **Sito web dell'azienda:** https://respond.io/
- **Anno di Fondazione:** 2017
- **Sede centrale:** Kuala Lumpur, Malaysia
- **Twitter:** @respond_io (1,417 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/respondio/ (175 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CEO, Director
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Tempo libero, viaggi e turismo
  - **Company Size:** 63% Piccola impresa, 20% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (98 reviews)
- Customer Support (51 reviews)
- Helpful (46 reviews)
- Easy Setup (34 reviews)
- Integrations (33 reviews)

**Cons:**

- Missing Features (18 reviews)
- Messaging Issues (15 reviews)
- Expensive (14 reviews)
- Chat Functionality (10 reviews)
- Template Issues (8 reviews)

### 5. [WebEngage](https://www.g2.com/it/products/webengage/reviews)
  WebEngage è un sistema operativo di fidelizzazione completo che semplifica il coinvolgimento dei clienti per oltre 800 marchi in tutto il mondo. La piattaforma consente alle aziende di costruire relazioni personalizzate e significative con i loro utenti attraverso vari canali digitali. Con la sua suite completa di strumenti e soluzioni, WebEngage consente alle aziende di comprendere, coinvolgere e fidelizzare i clienti in modo efficace. - UNIFICA I DATI DEI CLIENTI: WebEngage consente alle aziende di consolidare i dati dei clienti da varie fonti, fornendo approfondimenti in tempo reale e permettendo una micro-segmentazione dinamica per campagne mirate basate su attributi e comportamenti specifici dei clienti. - PERCORSI MULTICANALE: Con il costruttore di flussi di lavoro intuitivo drag-and-drop di WebEngage, le aziende possono progettare e automatizzare senza problemi percorsi cliente multicanale, garantendo esperienze coerenti e personalizzate attraverso canali come email, SMS, notifiche push e altro ancora. - CAMPAGNE MIRATE: WebEngage consente alle aziende di automatizzare campagne personalizzate attivate da azioni dei clienti ed eventi aziendali predefiniti. Questo assicura una comunicazione tempestiva e pertinente per migliorare il coinvolgimento dei clienti e i tassi di conversione. - MODELLI PREDITTIVI BASATI SU AI: La dashboard di analisi di WebEngage fornisce tutti i metriche necessarie per segmentare, coinvolgere e fidelizzare i clienti prioritari, ridurre il tasso di abbandono e ottimizzare il ROI. Questo permette alle aziende di concentrare i loro interventi e campagne per il massimo impatto e un miglior ROI. - PERSONALIZZAZIONE 1:1: WebEngage consente alle aziende di offrire esperienze personalizzate su larga scala. Incorporando l'intento dell'utente, le preferenze e altri dati rilevanti, le aziende possono adattare le loro comunicazioni a ciascun cliente individuale, promuovendo il coinvolgimento del cliente su più canali. Cos'altro? La piattaforma di WebEngage è rapida e facile da integrare. Compatibile con una gamma di ESP e MSP, bastano poche ore dal team tecnico. Presenza in tutto il mondo: Con sede in India, WebEngage ha ampliato le sue operazioni a livello globale con uffici e presenza nella regione del Medio Oriente e Africa, nel Sud-est asiatico e in Sud America.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 733


**Seller Details:**

- **Venditore:** [WebEngage](https://www.g2.com/it/sellers/webengage)
- **Sito web dell'azienda:** https://webengage.com
- **Anno di Fondazione:** 2011
- **Sede centrale:** Mumbai
- **Twitter:** @webengage (5,069 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2663547/ (373 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Product Manager, Marketing Manager
  - **Top Industries:** Servizi finanziari, Gestione dell'istruzione
  - **Company Size:** 55% Mid-Market, 27% Piccola impresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (101 reviews)
- Helpful (71 reviews)
- Journey Creation (69 reviews)
- Analytics (65 reviews)
- Customer Support (65 reviews)

**Cons:**

- Learning Curve (33 reviews)
- Slow Performance (30 reviews)
- Missing Features (29 reviews)
- Poor Customer Support (24 reviews)
- Time-Consuming (24 reviews)

### 6. [indigitall](https://www.g2.com/it/products/indigitall/reviews)
  indigitall è una piattaforma completa di coinvolgimento del cliente progettata per offrire esperienze personalizzate e senza interruzioni su ogni punto di contatto digitale. Unificando tutti i tuoi canali di comunicazione in entrata e in uscita, inclusi notifiche push, WhatsApp e agenti AI avanzati, forniamo gli strumenti per comprendere veramente il tuo pubblico. Questo approccio olistico consente ai brand di lanciare campagne automatizzate e mirate che non solo aumentano il coinvolgimento, ma guidano direttamente la conversione e il valore a lungo termine del cliente. Per saperne di più, visita indigitall.com.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 412


**Seller Details:**

- **Venditore:** [indigitall](https://www.g2.com/it/sellers/indigitall)
- **Sito web dell'azienda:** https://indigitall.com
- **Anno di Fondazione:** 2013
- **Sede centrale:** Spain
- **Twitter:** @indigitall (118 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/indigitall/ (100 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Periodista, Marketing
  - **Top Industries:** Telecomunicazioni, Marketing e pubblicità
  - **Company Size:** 40% Mid-Market, 35% Piccola impresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (43 reviews)
- Helpful (38 reviews)
- Useful (28 reviews)
- Customer Support (27 reviews)
- Automation (26 reviews)

**Cons:**

- Learning Curve (16 reviews)
- Steep Learning Curve (10 reviews)
- Feature Complexity (9 reviews)
- Integration Issues (8 reviews)
- Not Intuitive (7 reviews)

### 7. [ActiveCampaign](https://www.g2.com/it/products/activecampaign/reviews)
  ActiveCampaign è la piattaforma di marketing autonoma costruita per trasformare il modo in cui lavorano i marketer, le agenzie e i proprietari di aziende. Usa Active Intelligence per alimentare automazioni consapevoli degli obiettivi e orchestrare esperienze personalizzate attraverso email, SMS e WhatsApp. Integra senza sforzo con oltre 1000 app, scopri approfondimenti sulle prestazioni e ottimizza i tuoi flussi di lavoro per vincere ogni giorno. - Marketing autonomo Costruito sulla base dell'automazione del marketing, alimenta la tua strategia di marketing e i percorsi dei clienti con esecuzione, ottimizzazione e approfondimenti guidati dall'IA ad ogni passo. - Agenti AI Gestisci intere campagne di marketing attraverso semplici prompt, supportati da Active Intelligence. - Marketing multicanale Raggiungi potenziali clienti e clienti ovunque si trovino, con email, SMS, WhatsApp e altro ancora. - Contenuti personalizzati e in linea con il brand Strumenti creativi che offrono design professionali e pronti per la conversione per email e pagine di destinazione. - CRM Traccia, gestisci e automatizza il tuo processo di vendita. - Oltre 1000 app e integrazioni Connetti ActiveCampaign ai tuoi strumenti preferiti.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 14,129


**Seller Details:**

- **Venditore:** [ActiveCampaign](https://www.g2.com/it/sellers/activecampaign)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.activecampaign.com
- **Anno di Fondazione:** 2003
- **Sede centrale:** Chicago, IL
- **Twitter:** @ActiveCampaign (13,223 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/221390/ (857 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Owner, CEO
  - **Top Industries:** Marketing e pubblicità, Salute, benessere e fitness
  - **Company Size:** 92% Piccola impresa, 7% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (848 reviews)
- Automation (787 reviews)
- Automation Features (654 reviews)
- Automations (621 reviews)
- Features (574 reviews)

**Cons:**

- Learning Curve (419 reviews)
- Expensive (403 reviews)
- Missing Features (388 reviews)
- Limited Features (294 reviews)
- Not Intuitive (280 reviews)

### 8. [MSG91](https://www.g2.com/it/products/msg91/reviews)
  MSG91 è una piattaforma di comunicazione completa progettata per facilitare un'interazione senza soluzione di continuità tra le aziende e i loro clienti su più canali. Integrando SMS, WhatsApp, email, voce e strumenti avanzati di automazione del marketing, MSG91 consente alle organizzazioni di comunicare in modo efficace ed efficiente, garantendo che i messaggi vengano consegnati in modo tempestivo e affidabile. Rivolto a imprese di tutte le dimensioni, dalle startup alle grandi aziende, MSG91 risponde a una varietà di esigenze di comunicazione. Le sue funzionalità versatili si adattano a settori diversi, tra cui e-commerce, fintech, sanità e tecnologia. Le aziende possono utilizzare MSG91 per vari casi d'uso come l'invio di password monouso (OTP) per accessi sicuri, fornire aggiornamenti sugli ordini ed eseguire campagne di marketing personalizzate. Questa soluzione all-in-one elimina la necessità di più fornitori, consentendo alle aziende di gestire le loro strategie di comunicazione da un'unica dashboard facile da usare. Le caratteristiche principali di MSG91 includono API robuste per SMS, WhatsApp ed email, che facilitano la consegna rapida e affidabile dei messaggi. Il servizio SMS della piattaforma garantisce una portata globale con prestazioni affidabili, mentre l'API WhatsApp Business consente interazioni coinvolgenti con i clienti tramite messaggi verificati. Inoltre, l'API Email supporta email personalizzate in massa e transazionali, complete di analisi dettagliate per monitorare il coinvolgimento. L'API Voice automatizza chiamate e promemoria, migliorando l'esperienza del cliente senza complessità aggiuntive. Inoltre, il chatbot Hello offre supporto 24/7, gestendo conversazioni e gestione dei lead su vari canali, garantendo che le richieste dei clienti vengano affrontate tempestivamente. MSG91 si distingue nel panorama della comunicazione per il suo impegno verso l'affidabilità e la conformità. Con una garanzia di uptime del 99,9% e l'adesione agli standard di messaggistica GDPR, TRAI e Ofcom, le aziende possono fidarsi che le loro comunicazioni siano sicure e conformi. La piattaforma offre anche prezzi trasparenti con un modello pay-as-you-go, garantendo che le aziende paghino solo per ciò che utilizzano, senza costi nascosti. Inoltre, MSG91 fornisce supporto umano dedicato, garantendo che gli utenti abbiano accesso all'assistenza ogni volta che necessario. In un panorama digitale in rapida evoluzione, MSG91 non si concentra solo sulla consegna dei messaggi, ma anche sul miglioramento delle esperienze dei clienti attraverso l'automazione intelligente e l'analisi in tempo reale. Sfruttando queste capacità, le aziende possono coltivare connessioni significative con i loro clienti, stimolando il coinvolgimento e la crescita. Con oltre un decennio di esperienza, MSG91 combina l'innovazione indiana con l'affidabilità globale, rendendolo un partner fidato per migliaia di marchi che cercano di ottimizzare le loro strategie di comunicazione. MSG91 è orgogliosamente una delle poche aziende autofinanziate nel settore CPaaS. Non siamo guidati da grandi investitori: la nostra crescita è interamente plasmata dalle aziende che si fidano e utilizzano la nostra piattaforma ogni giorno. Ogni interazione alimentata da MSG91 supporta un team focalizzato sulla costruzione di soluzioni di comunicazione affidabili, scalabili e orientate al cliente. La tua fiducia ci consente di migliorare continuamente la nostra tecnologia, mantenere un'elevata affidabilità e offrire prezzi trasparenti senza compromessi. Siamo grati a ogni cliente che sceglie MSG91 come partner di comunicazione. Nato da un'idea. Sostenuto dalla fiducia. Costruito per te.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 208


**Seller Details:**

- **Venditore:** [MSG91](https://www.g2.com/it/sellers/msg91)
- **Sito web dell'azienda:** https://msg91.com
- **Anno di Fondazione:** 2010
- **Sede centrale:** Indore, MP
- **Twitter:** @msg91 (2,336 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2709873/ (36 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Founder, CEO
  - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi
  - **Company Size:** 50% Piccola impresa, 25% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Customer Support (96 reviews)
- Helpful (93 reviews)
- Ease of Use (86 reviews)
- Easy Setup (59 reviews)
- Staff Support (56 reviews)

**Cons:**

- Dashboard Issues (20 reviews)
- Lack of Clarity (17 reviews)
- Delays (14 reviews)
- Poor Customer Support (14 reviews)
- Poor Interface Design (12 reviews)

### 9. [MoEngage](https://www.g2.com/it/products/moengage/reviews)
  MoEngage è una piattaforma di coinvolgimento del cliente basata su approfondimenti, fidata da oltre 1.350 marchi di consumo globali, tra cui Edelweiss, Samsung, McAfee, Flipkart, Domino’s, Nestlé, Deutsche Telekom, OYO e altri. Le imprese utilizzano MoEngage per essere più agili, efficienti e indipendenti. Raggiungono questo obiettivo aumentando la velocità delle campagne, riducendo il tempo per andare in diretta, ottimizzando su larga scala ed eliminando la ridondanza mantenendo la sicurezza e la privacy dei dati. \> Ingestione e Gestione dei Dati: MoEngage combina dati da più fonti offline e online per aiutare i marchi a ottenere una visione a 360 gradi dei loro clienti. \> Approfondimenti su Clienti, Percorsi e Campagne: MoEngage Analytics fornisce ai marketer e ai responsabili di prodotto approfondimenti in tempo reale sul comportamento dei clienti, sui percorsi, sull'uso del prodotto, sulle preferenze e sugli interessi. \> Segmentazione e Personalizzazione: I marchi possono sfruttare la suite di Segmentazione e Personalizzazione in tempo reale di MoEngage per orchestrare percorsi e costruire esperienze 1:1 attraverso il sito web, il mobile, l'email, i social e i canali di messaggistica istantanea. \> Messaggistica Transazionale/Infrastruttura di Allerta Critica: MoEngage Inform, l'infrastruttura di messaggistica transazionale, aiuta i marchi a unificare la loro comunicazione promozionale e transazionale su un'unica piattaforma, consentendo migliori approfondimenti e costi di manutenzione inferiori. \> Agenti AI Proprietari e Apprendimento Automatico: Gli Agenti AI di MoEngage aiutano i marketer a sviluppare testi e creativi vincenti, costruire segmenti di clienti, creare percorsi rilevanti, ottimizzare campagne e canali che aumentano il coinvolgimento e riducono i tempi di messa in onda delle campagne. MoEngage è conforme ai requisiti GDPR, CCPA, SOC2 Tipo 2, CSA STAR Livello 2, ISO 27001:2022, HIPAA, PIMS ISO 27701: 2019 e BCMS ISO 22301: 2019 per soddisfare le esigenze di privacy e sicurezza dei dati dei marchi aziendali. Da oltre un decennio, i principali marchi di consumo in oltre 60 paesi utilizzano MoEngage per raggiungere gli obiettivi aziendali più importanti per il loro business globale senza compromettere la qualità o la velocità di esecuzione. Il nostro ecosistema di partner in continua espansione aiuta i marchi aziendali a costruire uno stack martech snello, flessibile e affidabile. Con uffici in 13 paesi, MoEngage è supportata da Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast e Helion Ventures.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 508


**Seller Details:**

- **Venditore:** [MoEngage](https://www.g2.com/it/sellers/moengage)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.moengage.com/
- **Anno di Fondazione:** 2014
- **Sede centrale:** San Francisco, California
- **Twitter:** @moengage (2,541 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/4800048/ (889 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Product Manager, Digital Marketing Manager
  - **Top Industries:** Servizi finanziari, Media online
  - **Company Size:** 56% Mid-Market, 24% Piccola impresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (54 reviews)
- Features (38 reviews)
- Analytics (32 reviews)
- Helpful (32 reviews)
- Campaign Management (30 reviews)

**Cons:**

- Missing Features (16 reviews)
- Learning Curve (14 reviews)
- Limitations (12 reviews)
- Complexity (10 reviews)
- Difficult Learning (9 reviews)

### 10. [Netcore Customer Engagement Platform](https://www.g2.com/it/products/netcore-customer-engagement-platform/reviews)
  Con oltre 25 anni di esperienza e una presenza globale in Asia, Europa e USA, Netcore è una piattaforma alimentata dall'IA progettata per trasformare l'esperienza del cliente e la personalizzazione nel mondo del marketing digitale. La sua suite completa di strumenti si rivolge a vari aspetti del marketing digitale, comprese le strategie di comunicazione omnicanale, una piattaforma di dati dei clienti, la personalizzazione e strumenti di intelligenza artificiale generativa. Questa piattaforma è pensata per i marketer che cercano di elevare la presenza del loro marchio, favorire relazioni più profonde con i clienti e guidare una crescita sostanziale attraverso percorsi personalizzati per i clienti. Con la sua analisi robusta, Netcore aiuta i marchi a comprendere meglio il loro pubblico, consentendo campagne di marketing mirate che risuonano con i clienti a livello personale. Le capacità di intelligenza artificiale e apprendimento automatico della piattaforma garantiscono che ogni interazione con il cliente sia ottimizzata per l'engagement e la conversione, rendendo ogni punto di contatto un'opportunità per impressionare e fidelizzare. Servendo oltre 6.500 marchi in 40 paesi, Netcore ha dimostrato la sua efficacia nel migliorare la soddisfazione e la fedeltà dei clienti, contribuendo in ultima analisi ad aumentare i ricavi e la quota di mercato per le aziende. Che tu stia cercando di affinare la tua strategia di email marketing, personalizzare la tua esperienza web o coinvolgere i clienti su più canali senza soluzione di continuità, Netcore offre la tecnologia e l'esperienza per raggiungere i tuoi obiettivi. Non perdere l'opportunità di ridefinire la tua strategia di marketing digitale con Netcore. Scopri di più su https://netcorecloud.com/


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 554


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Netcore Private Limited](https://www.g2.com/it/sellers/netcore-private-limited)
- **Sito web dell'azienda:** https://netcorecloud.com/
- **Anno di Fondazione:** 1998
- **Sede centrale:** Mumbai, Maharashtra
- **Twitter:** @netcore_cloud (1,835 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/netcore-solutions/ (1,267 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Marketing Manager, Digital Marketing Manager
  - **Top Industries:** Servizi finanziari, Assicurazioni
  - **Company Size:** 49% Mid-Market, 34% Enterprise


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (166 reviews)
- Customer Support (120 reviews)
- Helpful (119 reviews)
- Features (116 reviews)
- Customer Engagement (114 reviews)

**Cons:**

- Missing Features (49 reviews)
- Slow Performance (43 reviews)
- Slow Loading (39 reviews)
- Learning Curve (38 reviews)
- Limited Features (32 reviews)

### 11. [Klaviyo](https://www.g2.com/it/products/klaviyo/reviews)
  Klaviyo è la piattaforma tutto-in-uno che aiuta le aziende B2C a crescere integrando marketing, analisi e servizio clienti in un'unica soluzione. Alimentato da dati unificati e AI integrata, Klaviyo consente alle aziende B2C di: - Orchestrare il tuo email marketing, SMS marketing, RCS, push, WhatsApp, recensioni, moduli e annunci in un'unica piattaforma - Sincronizzarsi con oltre 400 strumenti per catturare e unificare i dati comportamentali - Messaggi, segmenti, tempistiche e creatività ottimizzati dall'AI per aumentare le conversioni - Sbloccare analisi come RFM, reportistica a imbuto e approfondimenti sul catalogo Catturando ogni clic, acquisto e conversazione in un profilo unificato, Klaviyo alimenta l'automazione del marketing che guida percorsi personalizzati e basati su trigger attraverso ogni canale - senza strumenti aggiuntivi o configurazioni complesse richieste. Unisciti a più di 170.000 aziende che utilizzano Klaviyo per creare una vera esperienza omnicanale per i tuoi clienti. Per saperne di più su Klaviyo o per richiedere una demo, visita www.klaviyo.com.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 1,292


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Klaviyo](https://www.g2.com/it/sellers/klaviyo)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.klaviyo.com/
- **Anno di Fondazione:** 2012
- **Sede centrale:** Boston, Massachusetts
- **Twitter:** @klaviyo (21,847 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2908815/ (2,837 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Owner, Marketing Manager
  - **Top Industries:** Vendita al dettaglio, Marketing e pubblicità
  - **Company Size:** 81% Piccola impresa, 16% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (160 reviews)
- Email Marketing (123 reviews)
- Easy Integration (81 reviews)
- Integrations (81 reviews)
- Automation (79 reviews)

**Cons:**

- Expensive (69 reviews)
- Missing Features (56 reviews)
- Learning Curve (55 reviews)
- Poor Customer Support (40 reviews)
- Limited Features (37 reviews)

### 12. [Braze](https://www.g2.com/it/products/braze/reviews)
  Braze è la principale piattaforma di coinvolgimento dei clienti che consente ai marchi di essere assolutamente coinvolgenti.™ Braze aiuta i marchi a offrire esperienze clienti eccezionali che generano valore sia per i consumatori che per le loro attività. Costruito su una base di intelligenza componibile, BrazeAI™ consente ai marketer di combinare e attivare agenti AI, modelli e funzionalità in ogni punto di contatto attraverso la Piattaforma di Coinvolgimento dei Clienti di Braze per un coinvolgimento dei clienti più intelligente, veloce e significativo. Dalla messaggistica cross-channel e orchestrazione dei percorsi alla decisione e ottimizzazione potenziate dall'AI, Braze consente alle aziende di trasformare l'azione in interazione attraverso esperienze autonome e personalizzate 1:1. Braze è stata ripetutamente riconosciuta come Leader nella tecnologia di marketing dagli analisti del settore ed è stata votata come "Miglior Prodotto di Software di Marketing e Pubblicità Digitale" da G2 nel 2025. Braze è stata anche nominata una delle "Migliori Aziende per cui Lavorare" nel 2025 da U.S. News & World Report, una delle "Migliori Aziende d'America" nel 2025 da Newsweek, e una delle "Migliori Aziende per cui Lavorare nel Settore Tecnologico" nel 2025 da Fortune e Great Place To Work®. L'azienda ha sede a New York con 15 uffici in America, EMEA e APAC. Scopri di più su braze.com.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1,654


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Braze](https://www.g2.com/it/sellers/braze)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.braze.com
- **Anno di Fondazione:** 2011
- **Sede centrale:** New York
- **Twitter:** @Braze (16,319 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/792882/ (2,296 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CRM Manager, CRM Specialist
  - **Top Industries:** Servizi finanziari, Marketing e pubblicità
  - **Company Size:** 54% Mid-Market, 27% Enterprise


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (364 reviews)
- Intuitive (188 reviews)
- Helpful (148 reviews)
- Customer Support (142 reviews)
- Features (138 reviews)

**Cons:**

- Missing Features (140 reviews)
- Learning Curve (139 reviews)
- Limitations (91 reviews)
- Limited Features (81 reviews)
- Steep Learning Curve (79 reviews)

### 13. [QuickReply.ai](https://www.g2.com/it/products/quickreply-ai/reviews)
  QuickReply.ai è un tipo di software di automazione della messaggistica omnicanale che aiuta le aziende B2C a gestire, automatizzare e ottimizzare le conversazioni con i clienti su WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, SMS e chat web. La piattaforma è progettata per i team che gestiscono comunicazioni in entrata e in uscita ad alto volume e necessitano di flussi di lavoro strutturati per la cattura dei lead, la qualificazione, il supporto clienti e la messaggistica del ciclo di vita. Supporta organizzazioni nei settori dell'istruzione, sanità, servizi finanziari, vendita al dettaglio, ospitalità e altri settori rivolti ai consumatori. QuickReply.ai consente alle aziende di centralizzare le conversazioni, automatizzare le interazioni ripetitive e costruire percorsi di comunicazione coerenti lungo l'intero ciclo di vita del cliente. Il sistema collega attività di acquisizione come la raccolta di lead o la risposta a richieste, fasi di considerazione e valutazione in cui i potenziali clienti richiedono dettagli o guida, compiti di conversione e acquisto che coinvolgono promemoria e messaggi transazionali, e coinvolgimento post-acquisto come supporto, feedback e flussi di lavoro di fidelizzazione. Il software include un costruttore di percorsi visivi per mappare i flussi automatizzati, logica basata su regole per l'instradamento e i follow-up, e connessioni dati con CRM o sistemi interni per la personalizzazione dinamica. La sua capacità di chatbot GenAI consente agli utenti di automatizzare le risposte alle FAQ, guidare i clienti attraverso richieste multi-step, riassumere conversazioni per gli agenti e supportare flussi di lavoro ibridi bot-agente. Una casella di posta unificata offre una visione unica di tutte le conversazioni attraverso i canali, garantendo che i team possano gestire i messaggi in modo efficiente mantenendo il contesto completo. I casi d'uso principali supportati da QuickReply.ai includono la qualificazione automatizzata dei lead, la pianificazione di appuntamenti o demo, la risposta alle FAQ, l'invio di avvisi o aggiornamenti tempestivi e il mantenimento di conversazioni di supporto strutturate. La piattaforma è utilizzata da oltre 1.500 aziende in 29 paesi, comprese organizzazioni nei settori dell'istruzione, benessere, manifatturiero e beni di consumo confezionati, per semplificare le operazioni di comunicazione e mantenere un coinvolgimento coerente con i clienti. Le capacità principali includono: Flussi di lavoro di messaggistica multicanale su WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS e chat web Costruttore di automazione visiva per la comunicazione del ciclo di vita Chatbot GenAI per supporto, gestione delle FAQ e flussi guidati Percorsi connessi al CRM e personalizzazione basata sui dati Casella di posta unificata per gli agenti, con logica di instradamento ed escalation Aree di valore aggiuntivo includono: Supporto per comunicazioni ad alto volume Strumenti per trasmissioni, segmentazione e messaggistica attivata Analisi delle conversazioni per visibilità operativa Opzioni per combinare automazione con assistenza umana


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 66


**Seller Details:**

- **Venditore:** [QuickReply](https://www.g2.com/it/sellers/quickreply)
- **Anno di Fondazione:** 2021
- **Sede centrale:** Gurugram, IN
- **Twitter:** @QuickReplyai (40 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://in.linkedin.com/company/quickreply-ai (36 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Director
  - **Top Industries:** Abbigliamento e moda, Vendita al dettaglio
  - **Company Size:** 68% Piccola impresa, 29% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Customer Support (29 reviews)
- Ease of Use (20 reviews)
- Automation (10 reviews)
- Helpful (10 reviews)
- Easy Setup (7 reviews)

**Cons:**

- Chat Management (3 reviews)
- Cost (3 reviews)
- Messaging Issues (3 reviews)
- Expensive (2 reviews)
- Layout Issues (2 reviews)

### 14. [Twilio](https://www.g2.com/it/products/twilio/reviews)
  Twilio alimenta il futuro delle comunicazioni aziendali, consentendo di integrare telefoni, VoIP e messaggistica in software web, desktop e mobile. Ci occupiamo dell'hardware telecom complicato e offriamo un'API cloud disponibile a livello globale con cui gli sviluppatori possono interagire per costruire sistemi di comunicazione intelligenti e complessi. Man mano che l'utilizzo della tua app aumenta o diminuisce, Twilio si adatta automaticamente alle tue esigenze. Paghi solo per ciò che usi - nessun contratto, nessun inganno.


  **Average Rating:** 4.1/5.0
  **Total Reviews:** 445


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Twilio](https://www.g2.com/it/sellers/twilio)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.twilio.com
- **Anno di Fondazione:** 2008
- **Sede centrale:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @twilio (81,550 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/twilio-inc-/ (6,627 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Software Engineer, Senior Software Engineer
  - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi
  - **Company Size:** 49% Piccola impresa, 32% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (40 reviews)
- Easy Integrations (30 reviews)
- Integrations (23 reviews)
- Easy Setup (21 reviews)
- API Integration (19 reviews)

**Cons:**

- Expensive (26 reviews)
- Poor Customer Support (23 reviews)
- Difficult Configuration (14 reviews)
- Complex Setup (11 reviews)
- Technical Knowledge Required (11 reviews)

### 15. [CleverTap](https://www.g2.com/it/products/clevertap/reviews)
  CleverTap è la piattaforma di coinvolgimento tutto-in-uno che aiuta i marchi a sbloccare un valore illimitato del ciclo di vita del cliente, aiutandoli a creare esperienze personalizzate per trattenere i loro clienti più preziosi. La piattaforma consente alle aziende di orchestrare esperienze per individui lungo i loro cicli di vita e progettare percorsi personalizzati che si estendono per tutta la vita. Offre analisi che comprendono ogni aspetto del ciclo di vita, permettendo alle aziende di misurare e ottimizzare ogni esperienza in tempo reale. La sua capacità unica di intelligenza artificiale è perspicace, empatica e prescrittiva, facilitando decisioni più intelligenti e rapide. La piattaforma tutto-in-uno unifica esperienze da ogni punto di contatto, aprendo la strada a una nuova era di coinvolgimento del cliente. La piattaforma è alimentata da TesseractDB™ – il primo database al mondo progettato appositamente per il coinvolgimento del cliente, offrendo sia velocità che economie di scala. CleverTap è fidato da 2000 clienti, tra cui TiltingPoint, Gamebasics, Big Fish, MobilityWare, English Premier League, TD Bank, Carousell, AirAsia, Papa John’s e Tesco. Supportata da investitori leader come Peak XV Partners, Tiger Global, Accel, CDPQ e 360 One, l'azienda ha sede a Mountain View, California, con presenza a San Francisco, New York, São Paulo, Bogotà, Londra, Amsterdam, Sofia, Dubai, Mumbai, Bangalore, Singapore e Jakarta. Per ulteriori informazioni, visita clevertap.com o seguici su: LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/clevertap/ Twitter: https://twitter.com/CleverTap


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 622


**Seller Details:**

- **Venditore:** [CleverTap](https://www.g2.com/it/sellers/clevertap)
- **Sito web dell'azienda:** https://clevertap.com/
- **Anno di Fondazione:** 2013
- **Sede centrale:** Mountain View, California
- **Twitter:** @CleverTap (21,688 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/6611801/ (667 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Product Manager, Marketing Manager
  - **Top Industries:** Servizi finanziari, Tecnologia dell'informazione e servizi
  - **Company Size:** 53% Mid-Market, 29% Piccola impresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Analytics (57 reviews)
- Customer Support (56 reviews)
- Ease of Use (50 reviews)
- Automation (43 reviews)
- Campaign Management (40 reviews)

**Cons:**

- Learning Curve (31 reviews)
- Missing Features (22 reviews)
- Expensive (15 reviews)
- Not Intuitive (15 reviews)
- Limitations (14 reviews)

### 16. [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/it/products/brevo-marketing-platform/reviews)
  Fidato da oltre 500.000 aziende in tutto il mondo, Brevo (precedentemente Sendinblue) è la soluzione di marketing e CRM tutto-in-uno conveniente che aiuta le aziende in crescita a scalare più velocemente. È facile da usare e adatto a aziende di tutte le dimensioni. Costruisci relazioni durature con i clienti grazie alla flessibile gamma di strumenti di Brevo. I prodotti spaziano dal marketing alle vendite, chat ed email transazionali. Scegli ciò di cui hai bisogno — e paga solo per ciò che usi. Ecco solo alcune delle cose che puoi fare con Brevo: - Gestisci campagne di marketing multicanale tramite email, WhatsApp, SMS, notifiche web push e annunci su Facebook - Attiva email transazionali, SMS e notifiche WhatsApp tramite SMTP e API di Brevo - Automatizza le attività di marketing per consegnare il messaggio giusto al momento giusto e gestire efficacemente il tuo pubblico - Riduci il numero di app di marketing e vendite — e ottieni una visione completa delle interazioni con i clienti con strumenti che comunicano tra loro - Coinvolgi i clienti in tempo reale e rispondi alle FAQ 24/7 con chat dal vivo e chatbot - Traccia i lead, automatizza le attività e pianifica riunioni con la Piattaforma Vendite di Brevo - Connetti il tuo negozio e-commerce per tracciare le vendite web e utilizza l'analisi di Ritenzione per migliorare la tua strategia di marketing. - Parla con i clienti in qualsiasi momento e ovunque con il sistema telefonico basato su cloud di Brevo Scopri di più e inizia gratuitamente su https://www.brevo.com/products/marketing-platform/ Ottieni un preventivo personalizzato: https://www.brevo.com/plus/contact/


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 2,425


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Brevo](https://www.g2.com/it/sellers/brevo)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.brevo.com/
- **Anno di Fondazione:** 2012
- **Sede centrale:** Paris
- **Twitter:** @brevo_official (16,035 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/brevo/ (863 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CEO, Founder
  - **Top Industries:** Marketing e pubblicità, Tecnologia dell'informazione e servizi
  - **Company Size:** 84% Piccola impresa, 12% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (314 reviews)
- Features (190 reviews)
- Email Marketing (171 reviews)
- Easy Setup (168 reviews)
- Simple (158 reviews)

**Cons:**

- Missing Features (107 reviews)
- Limited Features (80 reviews)
- Limited Customization (71 reviews)
- Learning Curve (67 reviews)
- Expensive (55 reviews)

### 17. [360Dialog](https://www.g2.com/it/products/360dialog/reviews)
  360Dialog trasforma WhatsApp in un canale di marketing ad alte prestazioni con le nostre soluzioni di Performance Messaging, progettate per ottenere risultati reali e misurabili. Combiniamo approfondimenti basati sui dati con conversazioni personalizzate e bidirezionali, aiutando le aziende a scalare l'engagement dei clienti, aumentare le conversioni e automatizzare la comunicazione su WhatsApp. Il nostro approccio a servizio completo rende facile per le aziende sbloccare il potenziale di WhatsApp, dalla gestione delle campagne all'automazione dei messaggi. Per le aziende che desiderano integrare WhatsApp nelle loro piattaforme esistenti, la nostra API di WhatsApp Business offre una soluzione affidabile e adatta agli sviluppatori. Con opzioni di hosting flessibili, 360Dialog fornisce strumenti di integrazione e gestione senza soluzione di continuità a un prezzo trasparente a tariffa fissa, senza alcun ricarico sui Messaggi di Sessione o di Modello. Siamo fidati da oltre 1.000 partner e più di 40.000 clienti in tutto il mondo. Come primo fornitore a offrire soluzioni di analisi e dati a tutto tondo per WhatsApp, 360Dialog sta aprendo la strada nella messaggistica e automazione del marketing basate sulle prestazioni.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 50


**Seller Details:**

- **Venditore:** [360Dialog](https://www.g2.com/it/sellers/360dialog)
- **Anno di Fondazione:** 2018
- **Sede centrale:** Berlin
- **Twitter:** @360dialog (1,939 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2705257/ (101 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer
  - **Company Size:** 64% Piccola impresa, 29% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Customer Support (1 reviews)
- Ease of Use (1 reviews)
- Easy Integrations (1 reviews)
- Features (1 reviews)
- User Interface (1 reviews)

**Cons:**

- Downtime Issues (2 reviews)
- Poor Customer Support (2 reviews)
- Billing Issues (1 reviews)
- Delays (1 reviews)
- Deletion Issues (1 reviews)

### 18. [Gupshup](https://www.g2.com/it/products/gupshup/reviews)
  Gupshup.io è il principale Conversation Cloud per l'automazione del marketing, del commercio e del supporto. Le soluzioni di automazione di Gupshup consentono a oltre 45.000 marchi in India, America Latina, Europa, Sud-est asiatico, Medio Oriente e Stati Uniti di offrire una migliore esperienza cliente e aumentare i ricavi risparmiando sui costi. Citibank, Akzo Nobel, Khan Academy, Unilever, MPL, Netflix, Flipkart e Ola sono alcuni dei suoi principali clienti. Con un'unica API di messaggistica per oltre 30 canali tra voce, testo e chat, il Gupshup Conversation Cloud gestisce oltre 10 miliardi di messaggi al mese.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 63


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Gupshup](https://www.g2.com/it/sellers/gupshup)
- **Anno di Fondazione:** 2004
- **Sede centrale:** San Francisco, US
- **Twitter:** @gupshup (3,028 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3762143 (993 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Product Manager
  - **Top Industries:** Automobilistico, Software per computer
  - **Company Size:** 48% Mid-Market, 31% Enterprise


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (26 reviews)
- Customer Support (23 reviews)
- Helpful (14 reviews)
- Easy Integrations (11 reviews)
- Features (11 reviews)

**Cons:**

- Dashboard Issues (5 reviews)
- Poor Customer Support (4 reviews)
- Slow Performance (4 reviews)
- Delayed Response (3 reviews)
- Inadequate Reporting (3 reviews)

### 19. [SleekFlow](https://www.g2.com/it/products/sleekflow/reviews)
  SleekFlow è una piattaforma AI agentica che trasforma le conversazioni in vendite. Fidata da oltre 1.500 imprese in più di 80 paesi, unifichiamo WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, Live Chat del sito web e altro in un unico spazio di lavoro privo di disordine, così il tuo team può concentrarsi sulla costruzione di relazioni che convertono. Integrata perfettamente con il tuo e-commerce, sistemi di pagamento, calendario e CRM, il nostro AI Revenue Agent comprende la storia del cliente, raccomanda prodotti, raccoglie pagamenti e pianifica appuntamenti, gestendo l'intero percorso dalla richiesta alla vendita. Progettata per la collaborazione AI-umana, la Inbox Copilot di SleekFlow centralizza la comunicazione, automatizza i compiti ripetitivi e mette in evidenza i prossimi passi e le opportunità di upsell. Questo consente al tuo team di chiudere più affari con meno sforzo. SleekFlow si trova a Singapore, Hong Kong, Malesia, Indonesia, Brasile e negli Emirati Arabi Uniti. A giugno 2025, la startup Series A+ ha ottenuto un ulteriore round di finanziamento, portando il capitale totale raccolto a 23,5 milioni di dollari USA. Gli investitori includono Atinum Investment, AEF Greater Bay Area Fund (gestito da Gobi Partners GBA e Transcend Capital Partners) Moses Tsang (ex General Partner di Goldman Sachs Group e Presidente di Goldman Sachs (Asia) LLC) e Mars Growth Capital.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 199


**Seller Details:**

- **Venditore:** [SleekFlow](https://www.g2.com/it/sellers/sleekflow)
- **Sito web dell'azienda:** https://sleekflow.io/
- **Anno di Fondazione:** 2019
- **Sede centrale:** Singapore, SG
- **Twitter:** @sleekflow_io (166 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/sleekflow (196 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Director, Founder
  - **Top Industries:** Vendita al dettaglio, Salute, benessere e fitness
  - **Company Size:** 73% Piccola impresa, 21% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (88 reviews)
- Customer Support (67 reviews)
- Automation (44 reviews)
- Features (44 reviews)
- Helpful (44 reviews)

**Cons:**

- Missing Features (25 reviews)
- Expensive (23 reviews)
- Limited Features (18 reviews)
- Messaging Issues (18 reviews)
- Slow Loading (18 reviews)

### 20. [AtomChat.io](https://www.g2.com/it/products/atomchat-io/reviews)
  AtomChat utilizza l'IA Generativa per automatizzare le richieste di assistenza clienti e la generazione di lead, migliorando la soddisfazione del cliente e la conversione dei lead tramite messaggistica. Qui puoi trovare alcune caratteristiche chiave: - Automazione con Gen Ai per rispondere 24/7 a tutti i tuoi messaggi: Se ricevi molte conversazioni su WhatsApp, o su qualsiasi canale conversazionale, e i tuoi consulenti di servizio non possono rispondere in tempo, o dare loro priorità, con Atom hai un'automazione che ti permette di rispondere ai tuoi clienti in pochi secondi, trasferirli a un consulente, qualificarli e seguirli. - Potenzia i tuoi team con messaggistica di massa tramite WhatsApp e flussi di lavoro di risposta automatica: Atom ti consente di gestire campagne di messaggi di massa e rispondere automaticamente a migliaia di clienti, senza preoccuparti che i tuoi agenti vengano sopraffatti dal ricevere molte risposte. - Visibilità e tracciabilità dei tuoi sforzi e strategie di marketing: Atom dispone di un modulo completo con report in tempo reale sui risultati delle tue campagne pubblicitarie, lead qualificati, conversione e livelli di servizio. - Ci integriamo con la tua piattaforma preferita Ci integriamo anche con le principali piattaforme come HubSpot, Salesforce, Talkdesk e Facebook Marketing in modo che tu abbia il follow-up necessario per vendere di più. Siamo Meta Select Business Partners!


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 96


**Seller Details:**

- **Venditore:** [AtomChat.io](https://www.g2.com/it/sellers/atomchat-io)
- **Anno di Fondazione:** 2019
- **Sede centrale:** Simpsonville, US
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/atomchat/ (173 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Istruzione superiore, Automobilistico
  - **Company Size:** 55% Mid-Market, 35% Piccola impresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Helpful (4 reviews)
- Easy Setup (2 reviews)
- Integrations (2 reviews)
- AI Technology (1 reviews)
- Automation (1 reviews)

**Cons:**

- Functionality Issues (2 reviews)
- Integration Issues (2 reviews)
- AI Limitations (1 reviews)
- Inefficiency (1 reviews)
- Integration Difficulty (1 reviews)

### 21. [WHATO CRM](https://www.g2.com/it/products/whato-crm/reviews)
  WHATO CRM è un CRM basato su WhatsApp Web progettato per piccole imprese e team di vendita in LATAM che utilizzano WhatsApp come loro principale canale di vendita e supporto clienti. Aiuta a organizzare le conversazioni, automatizzare i follow-up, gestire i lead visivamente con bacheche Kanban, utilizzare chatbot e risposte rapide, e migliorare i tempi di risposta senza fare affidamento su complessi CRM tradizionali.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 11


**Seller Details:**

- **Venditore:** [WHATO](https://www.g2.com/it/sellers/whato)
- **Sede centrale:** N/A
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Piccola impresa


### 22. [Dotdigital](https://www.g2.com/it/products/dotdigital/reviews)
  Dotdigital è una piattaforma globale di coinvolgimento dei clienti, automazione del marketing e dati che aiuta te e i tuoi team di marketing a creare esperienze connesse e personalizzate su ogni canale. Puoi riunire tutti i dati dei tuoi clienti, comprendere il tuo pubblico e automatizzare percorsi che generano risultati concreti. Cosa puoi fare con Dotdigital - Costruisci e automatizza campagne su email, SMS, web, WhatsApp, social e altro - Usa l'IA per prevedere l'intento, personalizzare i messaggi e migliorare le prestazioni - Crea una visione unica del cliente collegando Shopify, Magento, il tuo CRM e altro - Raggiungi pubblici B2B, B2C e non-profit con percorsi che si adattano ai tuoi obiettivi Perché i marketer scelgono Dotdigital - Facile da usare per i marketer di tutti i giorni - Si adatta ai tuoi dati, canali e team - Ti aiuta a offrire esperienze clienti tempestive e pertinenti - Provato per aumentare il coinvolgimento, le conversioni e la fedeltà Un po' di più su Dotdigital: - Siamo stati fondati nel 1999 e siamo conosciuti in precedenza come Dotmailer - Più di 4.000 marchi in tutto il mondo usano Dotdigital per far crescere le relazioni con i clienti - La nostra sede è a London Bridge, Regno Unito - Oltre 450 dipendenti aiutano i clienti a livello globale, inclusi Regno Unito, Stati Uniti, Europa e JAPAC - Siamo orgogliosi di essere la prima piattaforma di automazione del marketing a impatto zero di carbonio al mondo - Possediamo le certificazioni ISO14001, ISO 27701 e ISO27001 Scopri di più su dotdigital.com.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 1,162


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Dotdigital](https://www.g2.com/it/sellers/dotdigital)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.dotdigital.com
- **Anno di Fondazione:** 1999
- **Sede centrale:** London Bridge, London
- **Twitter:** @dotdigital (15,935 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/1131881 (467 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Marketing Manager, Marketing Executive
  - **Top Industries:** Vendita al dettaglio, Marketing e pubblicità
  - **Company Size:** 45% Mid-Market, 40% Piccola impresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (296 reviews)
- Customer Support (245 reviews)
- Helpful (220 reviews)
- Email Marketing (166 reviews)
- Features (151 reviews)

**Cons:**

- Missing Features (99 reviews)
- Learning Curve (67 reviews)
- Limited Features (65 reviews)
- Limitations (54 reviews)
- Email Issues (41 reviews)

### 23. [Infobip](https://www.g2.com/it/products/infobip/reviews)
  Infobip è un leader globale nella comunicazione omnicanale, aiutando i marchi a creare relazioni significative con i loro clienti, su larga scala. La nostra piattaforma di comunicazione alimenta una vasta gamma di soluzioni, canali di messaggistica e strumenti per un coinvolgimento avanzato dei clienti, sicurezza, autenticazione, supporto e fidelizzazione.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 56


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Infobip](https://www.g2.com/it/sellers/infobip)
- **Anno di Fondazione:** 2006
- **Sede centrale:** London, England
- **Twitter:** @Infobip (34,007 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/infobip/about (3,434 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Servizi finanziari, Tecnologia dell'informazione e servizi
  - **Company Size:** 43% Mid-Market, 38% Piccola impresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (3 reviews)
- Easy Integrations (3 reviews)
- Integrations (3 reviews)
- Customer Engagement (1 reviews)
- Engagement Increase (1 reviews)

**Cons:**

- Poor Customer Support (3 reviews)
- Delays (2 reviews)
- Poor Response (2 reviews)
- Delay Issues (1 reviews)
- Limited Features (1 reviews)

### 24. [Gallabox](https://www.g2.com/it/products/gallabox/reviews)
  Gallabox è una soluzione di comunicazione completa progettata per migliorare il coinvolgimento dei clienti e ottimizzare i processi di vendita attraverso l'uso delle API di WhatsApp Business. Questa piattaforma consente alle aziende di convertire le interazioni con i clienti in approfondimenti attuabili, utilizzando chatbot avanzati di WhatsApp per facilitare una comunicazione senza interruzioni. Sfruttando questi strumenti, le organizzazioni possono gestire efficacemente le richieste dei clienti, generare lead e, in ultima analisi, stimolare la crescita delle vendite. Rivolto principalmente alle aziende che cercano di ottimizzare le loro strategie di comunicazione con i clienti, Gallabox si rivolge a una vasta gamma di settori. La sua interfaccia user-friendly e la casella di posta condivisa multi-agente consentono ai team di collaborare efficacemente, garantendo che nessuna richiesta dei clienti rimanga senza risposta. La piattaforma è particolarmente vantaggiosa per le aziende che si basano fortemente sull'interazione con i clienti, come l'e-commerce, i fornitori di servizi e i team di supporto clienti. Con Gallabox, le aziende possono implementare campagne a goccia su WhatsApp e messaggi broadcast su misura per segmenti di pubblico specifici, migliorando i loro sforzi di marketing e aumentando la fidelizzazione dei clienti. Una delle caratteristiche distintive di Gallabox è la sua capacità di integrazione. La piattaforma offre opzioni plug-and-play semplici che consentono alle aziende di connettersi con i sistemi esistenti e gli strumenti di gestione delle relazioni con i clienti (CRM). Questo include piattaforme popolari come Zoho, Shopify, WooCommerce, Wix, WebEngage, Razorpay e Shiprocket. Integrando WhatsApp nei loro flussi di lavoro attuali, le aziende possono ottimizzare le operazioni e garantire un'esperienza cliente coerente su tutti i punti di contatto. Inoltre, i chatbot di WhatsApp di Gallabox svolgono un ruolo cruciale nell'automazione delle interazioni con i clienti. Questi bot intelligenti possono gestire una varietà di compiti, dal rispondere a domande frequenti al guidare i clienti attraverso il processo di acquisto. Questo non solo riduce il carico di lavoro sugli agenti umani, ma garantisce anche che i clienti ricevano risposte tempestive, migliorando la soddisfazione complessiva. La capacità di convertire le conversazioni in azioni intelligenti consente ulteriormente alle aziende di prendere decisioni basate sui dati e di adattare le loro offerte per soddisfare le esigenze dei clienti. Nel complesso, Gallabox fornisce una soluzione robusta per le aziende che cercano di sfruttare la potenza di WhatsApp per il coinvolgimento dei clienti. Con il suo focus sulla facilità d'uso, la flessibilità di integrazione e le capacità di automazione, Gallabox si distingue come uno strumento prezioso per le organizzazioni che mirano a migliorare le loro strategie di comunicazione e stimolare la crescita delle vendite.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 164


**Seller Details:**

- **Venditore:** [MangoLeap](https://www.g2.com/it/sellers/mangoleap)
- **Sito web dell'azienda:** https://gallabox.com/
- **Anno di Fondazione:** 2020
- **Sede centrale:** Chennai, IN
- **Twitter:** @gallabox (146 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/gallabox/ (97 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Founder, CEO
  - **Top Industries:** Gestione dell'istruzione, Abbigliamento e moda
  - **Company Size:** 73% Piccola impresa, 21% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (6 reviews)
- Automation (5 reviews)
- Customer Support (5 reviews)
- Integrations (5 reviews)
- Easy Integrations (4 reviews)

**Cons:**

- Dashboard Issues (2 reviews)
- Inadequate Reporting (2 reviews)
- Limited Customization (2 reviews)
- Limited Training Resources (2 reviews)
- Poor Customer Support (2 reviews)

### 25. [chatarmin.com](https://www.g2.com/it/products/chatarmin-com/reviews)
  Chatarmin è il tuo CRM per WhatsApp, specializzato in casi d'uso eCommerce come flussi, automazioni e recupero di percorsi utente abbandonati. Siamo l'unico strumento di marketing per WhatsApp al mondo con un'integrazione con Klaviyo, Shopify e Recharge. Archivia i tuoi contatti, crea flussi per automatizzare l'interazione con il tuo pubblico di riferimento e lancia campagne multimediali interattive per raggiungere la tua comunità con un tasso di apertura del 100% e un tasso di clic del 20-40%.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 36


**Seller Details:**

- **Venditore:** [chatarmin.com](https://www.g2.com/it/sellers/chatarmin-com)
- **Anno di Fondazione:** 2022
- **Sede centrale:** Vienna, Vienna
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/chatarmin-com/ (29 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Cibo e bevande, Beni di consumo
  - **Company Size:** 86% Piccola impresa, 8% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (15 reviews)
- Customer Support (11 reviews)
- Features (9 reviews)
- Easy Integrations (8 reviews)
- Easy Setup (8 reviews)

**Cons:**

- Software Bugs (5 reviews)
- Inadequate Analytics (2 reviews)
- Missing Features (2 reviews)
- Difficult Navigation (1 reviews)
- Lack of Mobile Compatibility (1 reviews)



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