Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Confronta DialMyCalls e Genesys Cloud CX

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Ottimizzato per una risposta rapida

Richiedi un preventivo

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(926)4.7 su 5

(1,492)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (58.3% delle recensioni)

Mercato Medio (46.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (267) Customer Support (111) Messaging Issues (42) Expensive (36)

Ease of Use (129) Features (90) Limited Features (60) Missing Features (47)

Prezzo di Ingresso

Prova gratuita

Nessun prezzo disponibile

DialMyCalls

Valutazione a Stelle

(926)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (58.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (267) Customer Support (111) Messaging Issues (42) Expensive (36)

Prezzo di Ingresso

Prova gratuita

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Genesys Cloud CX

Valutazione a Stelle

(1,492)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (46.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (129) Features (90) Limited Features (60) Missing Features (47)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Scopri di più su Genesys Cloud CX

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che Genesys Cloud CX eccelle nella messaggistica SMS con un punteggio di 9.0, evidenziando le sue robuste capacità di inviare messaggi in massa e gestire efficacemente le interazioni con i clienti. Al contrario, DialMyCalls, pur essendo ancora funzionale, ottiene un punteggio inferiore di 8.6, con i revisori che menzionano limitazioni nelle opzioni di personalizzazione per le campagne SMS.
I revisori menzionano che Genesys Cloud CX offre una funzionalità email superiore, con un punteggio di 9.1, elogiata per la sua integrazione con i sistemi CRM e le funzionalità di automazione. DialMyCalls, d'altra parte, ottiene un punteggio di 8.3, con gli utenti che notano che le sue funzionalità email sono più basilari e mancano di capacità di automazione avanzate.
Gli utenti su G2 evidenziano la forte performance di Genesys Cloud CX nella messaggistica vocale, con un punteggio di 9.2, con molti che apprezzano la sua chiarezza e affidabilità. DialMyCalls ottiene un punteggio leggermente inferiore di 9.0, con alcuni utenti che menzionano che, sebbene sia efficace, manca delle funzionalità avanzate presenti in Genesys.
I revisori dicono che Genesys Cloud CX brilla per la sua facilità d'uso con un punteggio di 8.9, rendendolo accessibile per team di tutte le dimensioni. In confronto, DialMyCalls ottiene un punteggio più alto di 9.4, con gli utenti che riportano che la sua interfaccia è particolarmente user-friendly per le piccole imprese, permettendo una configurazione e un'operazione rapide.
Gli utenti di G2 segnalano che Genesys Cloud CX ha un forte focus sulle integrazioni, con un punteggio di 8.9, il che è vantaggioso per le aziende che cercano di connettere vari strumenti. DialMyCalls, tuttavia, ottiene un punteggio inferiore di 7.4, con i revisori che menzionano che ha meno opzioni di integrazione, il che può limitare la sua funzionalità in ecosistemi più grandi.
Gli utenti dicono che Genesys Cloud CX ha una solida reputazione per la qualità del supporto, con un punteggio di 8.2, con molti che elogiano la reattività del loro team di supporto. Al contrario, DialMyCalls ottiene un punteggio significativamente più alto di 9.5, con i revisori che menzionano frequentemente un servizio clienti eccezionale e tempi di risoluzione rapidi, rendendolo una scelta preferita per le piccole imprese che necessitano di un supporto affidabile.

DialMyCalls vs Genesys Cloud CX

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato DialMyCalls più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con DialMyCalls nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che DialMyCalls soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Genesys Cloud CX.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che DialMyCalls sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di DialMyCalls rispetto a Genesys Cloud CX.

Prezzi

DialMyCalls

TRY FOR FREE

Prova gratuita

Prova DialMyCalls completamente gratis senza acquisto o carta di credito richiesta.

25 messaggi gratuiti per inviare chiamate o testi

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Genesys Cloud CX

Nessun prezzo disponibile

DialMyCalls

Prova gratuita disponibile

Genesys Cloud CX

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

9.5

795

8.6

1,039

9.4

809

8.9

1,072

9.2

655

8.4

636

9.4

560

8.4

587

9.5

699

8.2

996

9.5

548

8.5

581

9.0

783

8.7

941

Categorie

DialMyCalls

Genesys Cloud CX

DialMyCalls e Genesys Cloud CX sono categorizzati comeNotifica Proattiva

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

DialMyCalls

58.3%

37.3%

4.3%

Genesys Cloud CX

13.8%

46.5%

39.7%

58.3%

13.8%

37.3%

46.5%

4.3%

39.7%

Settore dei Recensori

DialMyCalls

Istituzioni religiose

17.7%

Gestione delle organizzazioni non profit

14.6%

Gestione dell'Istruzione

7.4%

Istruzione Primaria/Secondaria

4.4%

Immobiliare

3.8%

Altro

52.2%

Genesys Cloud CX

Tecnologia dell'informazione e servizi

10.8%

Servizi Finanziari

10.3%

Telecomunicazioni

5.7%

Servizi al Consumatore

5.1%

Assicurazione

4.6%

Altro

63.5%

Alternative

Alternative a DialMyCalls

Alternative a Genesys Cloud CX

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Talkdesk

NiCE CXone Mpower

Sprinklr Service

Discussioni

Discussioni su DialMyCalls

Perché le mie chiamate perse non vanno alla segreteria telefonica?

3 Commenti

Quando stai configurando il messaggio, assicurati che l'opzione per utilizzare il rilevamento della segreteria telefonica sia selezionata. Senza di essa, la...Leggi di più

Posso organizzare i miei contatti in gruppi?

2 Commenti

Risposta ufficiale da DialMyCalls

Sì! Il nostro sistema di gestione dei contatti ti consente di organizzare i tuoi contatti in diversi gruppi. In questo modo, se hai bisogno di inviare un...Leggi di più

Can I import lists of phone numbers and contacts?

2 Commenti

Risposta ufficiale da DialMyCalls

Certamente! Utilizzando il nostro strumento di importazione, puoi facilmente importare qualsiasi elenco in formato CSV o Excel direttamente nel tuo account.Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Genesys Cloud CX

Qualcuno ha integrato PureCloud con un CRM personalizzato?

5 Commenti

Lo abbiamo integrato con il nostro CRM sviluppato internamente (chiamato Bond) e lo abbiamo integrato con Zendesk e Salesforce. Eseguiamo pop-up automatici...Leggi di più

come faccio a riprogrammare le email o metterle in attesa?

5 Commenti

Using states and wait feature in Architect Leggi di più

Qual è il modo migliore per esaminare i dati relativi alle statistiche degli agenti misti?

2 Commenti

To get agents status data go to reports tab, new, and chiíes the i e to agents status. Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Fai una domanda a DialMyCalls Contatta DialMyCalls

Fai una domanda a Genesys Cloud CX Contatta Genesys Cloud CX