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Recensioni EZ Texting (719)

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Recensioni

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4.5
Recensioni 719

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente la facilità d'uso e la flessibilità di EZ Texting, evidenziando la sua interfaccia intuitiva che semplifica la comunicazione di massa. Molti apprezzano come semplifichi l'invio di messaggi per varie esigenze, dagli aggiornamenti per i clienti alle notifiche di emergenza. Tuttavia, alcuni utenti notano che il sistema di crediti può essere confuso e costoso, specialmente per chi invia grandi volumi.

Pro e Contro

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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
KG
Marekting director
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Comunicazioni Affidabili con i Clienti"
Cosa ti piace di più di EZ Texting?

EZ Texting è molto facile da usare, anche per i membri del team che non sono molto tecnici. L'interfaccia è pulita e intuitiva, il che rende semplice creare campagne, gestire liste di contatti e programmare messaggi rapidamente. Apprezzo anche le funzionalità di automazione e parole chiave, che fanno risparmiare tempo e ci aiutano a mantenere una comunicazione coerente con i clienti. In generale, ci consente di raggiungere un vasto pubblico in modo efficiente senza una curva di apprendimento ripida. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di EZ Texting?

Sebbene EZ Texting sia facile da usare, alcune delle funzionalità più avanzate sembrano limitate a meno che non si passi a livelli di prezzo più alti. I report e le analisi potrebbero anche essere più dettagliati, specialmente quando si cerca di misurare l'engagement oltre le metriche di base. Occasionalmente, le opzioni di personalizzazione per i messaggi e i flussi di lavoro sembrano un po' restrittive rispetto a piattaforme più robuste. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Kelly Key di EZ Texting

Ciao Kevin, grazie per aver condiviso una recensione così riflessiva e dettagliata. Siamo felici di sapere che EZ Texting è stato facile da usare per il tuo team e che funzionalità come l'automazione, le parole chiave e la pianificazione ti stanno aiutando a comunicare in modo affidabile.

Apprezziamo anche il tuo feedback sulle funzionalità avanzate, i report e la personalizzazione. I tuoi suggerimenti sono preziosi e li abbiamo condivisi con il nostro team mentre continuiamo a migliorare l'analisi e ad espandere le funzionalità nei vari piani. Se desideri aiuto per esplorare le funzionalità disponibili nel tuo piano attuale o per esaminare opzioni che potrebbero meglio soddisfare le tue esigenze, il nostro team è felice di assisterti.

Grazie ancora per il tuo feedback e per aver scelto EZ Texting per le comunicazioni con i tuoi clienti.

Amber  C.
AC
Senior Product Marketing Manager
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Eccellente strumento che semplifica la comunicazione"
Cosa ti piace di più di EZ Texting?

Hanno un cruscotto molto facile da usare. Anche se sei nuovo agli SMS, è piuttosto semplice cliccare e capire come fare cosa. Molto facile segmentare i gruppi, aggiungere note sui gruppi in modo che sia facile identificare i segmenti tra i team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di EZ Texting?

Ci sono un paio di funzionalità che vorrei fossero migliorate. Ad esempio, la casella di posta elimina qualsiasi messaggio una volta che un contatto è stato escluso. Vorrei che rimanessero lì (per riferimento futuro) ma non poter più inviare messaggi a quei contatti. Dobbiamo mantenere un foglio di calcolo separato per tracciare queste risposte dai membri che si sono esclusi, in modo da poterle aggiungere al loro file.

L'altro elemento, a volte il sistema può essere lento nell'invio (suppongo nei giorni di alto volume) ma alcuni messaggi devono essere inviati a un'ora esatta, quindi inviarli con ~9 minuti di ritardo non è un problema insormontabile, ma non è l'ideale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Kelly Key di EZ Texting

Ciao Amber, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback! Siamo felici di sapere che EZ Texting è stato facile da usare e che funzionalità come la segmentazione dei gruppi e le note ti stanno aiutando a rimanere organizzata tra i team. Il tuo feedback riguardo alla conservazione della cronologia dei messaggi per i contatti che hanno scelto di non ricevere più comunicazioni è prezioso, e comprendiamo quanto sarebbe utile mantenere quel record per il monitoraggio interno. Abbiamo condiviso questo con il nostro team di prodotto per una possibile considerazione. Grazie ancora per i tuoi suggerimenti e per aver scelto EZ Texting!

JP
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Conversioni di appuntamenti semplificate con EZ Texting"
Cosa ti piace di più di EZ Texting?

Uso EZ Texting ogni anno durante l'iscrizione aperta, il che dimostra la sua affidabilità ed efficacia nel mio flusso di lavoro. Mi ha aiutato significativamente a convertire più clienti in appuntamenti e a chiudere più affari, il che è essenziale per la crescita della mia attività. I clienti lo raccomandano persino, indicando la loro soddisfazione con il sistema. Ho anche trovato l'impostazione iniziale molto facile e diretta. I fogli di calcolo, come i file CSV Excel, richiedono solo di inserire il nome e il numero di telefono, e tutto si carica di conseguenza. Inoltre, apprezzo il fatto che posso usare EZ Texting da solo, poiché fa un ottimo lavoro in modo indipendente, dimostrando quanto sia robusta la piattaforma. Uso EZ Texting da diversi anni e intendo continuare a usarlo, poiché soddisfa efficacemente le mie esigenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di EZ Texting?

Mi piacerebbe che EZ Texting fosse un po' più economico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Kelly Key di EZ Texting

Ciao Joh,

Grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza e per essere un utente di lunga data di EZ Texting. Siamo entusiasti di sapere quanto sia stato prezioso il nostro servizio durante l'iscrizione aperta ogni anno. L'affidabilità durante le stagioni intense è fondamentale, e siamo onorati che EZ Texting continui a supportare la tua attività anno dopo anno. Grazie ancora per la tua fiducia e lealtà nel corso degli anni. Siamo grati di far parte del tuo successo e non vediamo l'ora di supportarti per molte altre stagioni a venire.

Amy G.
AG
"Buone caratteristiche ma sistema di credito costoso"
Cosa ti piace di più di EZ Texting?

Mi piace che EZ Texting salvi ciò che hai inviato in precedenza, e poi puoi andare lì e vedere se le persone ti hanno risposto. Mi aiuta a vedere se voglio comunicare con loro o meno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di EZ Texting?

Non credo che sia spiegato come funziona il sistema di punti o crediti e come si assegnano tanti punti o crediti. Diventa davvero costoso, soprattutto se sei nuovo a questo, come lo ero io. Penso che sarebbe bello se ci fosse un sistema di referral dove potresti riferire clienti e ottenere crediti aggiuntivi. Mi manca il prezzo dell'altro servizio rispetto a voi. Non credo che sia stato facile. Penso che sarebbe potuto essere più facile con un qualche tipo di sistema che mostri un esempio di come funzionano i crediti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Kelly Key di EZ Texting

Ciao Amy, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo felici di sapere che la cronologia dei messaggi e il tracciamento delle risposte sono stati utili nella gestione delle tue conversazioni e nel follow-up.

Apprezziamo anche il tuo feedback sul sistema di crediti. Se lo desideri, il nostro team di supporto è sempre felice di spiegare come funzionano i crediti nel tuo caso d'uso e aiutarti a rivedere le opzioni del piano per assicurarti di avere la soluzione migliore per le tue esigenze e il tuo budget.

Grazie ancora per il tuo feedback. Ci aiuta a migliorare l'esperienza per tutti.

TH
"Svolta per la Comunicazione con i Clienti"
Cosa ti piace di più di EZ Texting?

Trovo che EZ Texting sia un vero e proprio punto di svolta per la nostra attività. Ha completamente cambiato il modo in cui comunichiamo con i nostri clienti e nuovi clienti. Facciamo circa 50 vendite immobiliari all'anno e, prima di ciascuna, inviamo un messaggio con un video e delle foto, ed è così facile farlo con EZ Texting. La facilità con cui le persone possono iscriversi, sia tramite un codice QR che con un'iscrizione rapida, è estremamente efficace e permette alle persone di unirsi rapidamente al nostro thread di messaggi. Apprezzo anche il fatto che renda la comunicazione così semplice, con un tasso di apertura dei messaggi superiore al 90% in pochi minuti. È un programma fenomenale e siamo molto soddisfatti. È super facile da configurare, richiede solo pochi secondi, e c'era qualcuno che ci aiutava nell'attività. L'iscrizione e la comunicazione con i clienti sono efficienti e semplici con questo strumento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di EZ Texting?

Vorrei un programma che abbia numeri più alti. Attualmente utilizziamo il programma di 500 messaggi, dove riceviamo 500 messaggi al mese. Vorrei una quantità maggiore di messaggi disponibili perché alla fine arriveremo al punto in cui invieremo migliaia e migliaia di messaggi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Kelly Key di EZ Texting

Ciao Teri,

Grazie mille per aver condiviso la tua recensione! Siamo entusiasti di sapere che EZ Texting è stato un punto di svolta per le tue vendite immobiliari e che ti ha aiutato a connetterti in modo così efficace con i tuoi clienti. Man mano che le tue esigenze di messaggistica crescono, saremmo felici di aiutarti a esaminare opzioni di piani a volume più elevato in modo che tu possa scalare senza problemi mentre inizi a inviare migliaia di messaggi. Il nostro team può esaminare ciò che ha più senso per il tuo utilizzo e i tuoi obiettivi. Grazie ancora per le tue gentili parole e per aver scelto EZ Texting. Se desideri aiuto per esaminare i piani o esplorare funzionalità aggiuntive, siamo sempre qui per aiutarti.

Ginger D.
GD
Owner/Instructor
Salute, benessere e fitness
Mid-Market (51-1000 dip.)
"buon concetto"
Cosa ti piace di più di EZ Texting?

la possibilità per i nostri clienti di chiamarci o inviarci messaggi allo stesso numero Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di EZ Texting?

essere in grado di inviare messaggi dal nostro numero aziendale funziona SOLO quando siamo online, non quando usiamo l'app; sembra che provenga da un numero casuale che non significa nulla Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Kelly Key di EZ Texting

Ciao Ginger, grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo così felici di sapere che avere un unico numero per chiamate e messaggi sia stato prezioso per la tua attività e i tuoi clienti.

Apprezziamo il tuo feedback sull'invio di messaggi dal tuo numero principale quando usi l'app. Per un'esperienza più coerente, ti consigliamo di utilizzare EZ Texting tramite un browser web mobile, che offre più funzionalità rispetto all'app.

Grazie per la tua recensione!

Mary G.
MG
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Comunicazione senza sforzo con EZ Texting"
Cosa ti piace di più di EZ Texting?

Uso EZ Texting per la mia piccola impresa da almeno due o tre anni e l'ho scoperto grazie al consiglio di un amico. Amo la sua configurazione intuitiva e facile, che ha reso l'inizio un gioco da ragazzi. Le sue capacità di comunicazione in tempo reale sono inestimabili, permettendomi di contattare insegnanti e genitori in modo efficace e rapido. Apprezzo come mi consenta di diffondere informazioni importanti rapidamente, specialmente in situazioni in cui un insegnante è in ritardo o deve comunicare aggiornamenti urgenti ai genitori. La comodità e l'usabilità di EZ Texting sono caratteristiche eccezionali per me, e sono motivi significativi per cui sceglierei di acquistare nuovamente il servizio. Sono molto soddisfatto di come EZ Texting contribuisca a semplificare le comunicazioni per la mia attività, evidente dalla mia alta probabilità di raccomandarlo, con un punteggio perfetto di dieci. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di EZ Texting?

Sono soddisfatto di tutti gli aspetti del programma. Non c'è nulla che possa aggiungere qui. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Kelly Key di EZ Texting

Ciao Mary,

Grazie per la tua recensione. È fantastico sapere che la semplicità e l'impostazione hanno aiutato a semplificare la tua comunicazione con genitori e insegnanti, specialmente quando sono necessari aggiornamenti urgenti. Se c'è qualcosa che possiamo fare per migliorare ulteriormente la tua esperienza, ci piacerebbe ricevere il tuo feedback. Grazie per aver scelto EZ Texting!

Pastor Kristin W.
PW
Pastor
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Ottime funzionalità MMS per le chiese, ma l'app necessita di miglioramenti e il prezzo è alto"
Cosa ti piace di più di EZ Texting?

È facile:

- aggiungere nuovi contatti e ordinarli in liste di contatti

- programmare messaggi da inviare in un secondo momento

- rispondere ai messaggi che vengono inviati come risposte ai testi inviati

Permette MMS. Non stiamo usando EZ texting per il marketing tipico, siamo una chiesa che lo utilizza per inviare note ai nostri membri. Quelle note tendono ad essere più lunghe, quindi avere MMS come opzione è un must (e molti servizi di messaggistica non lo permettono).

Ci piace che sia possibile includere immagini e link. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di EZ Texting?

È più costoso di quanto vorremmo, anche se stiamo esplorando regolarmente le nostre opzioni alternative e non ne troviamo nessuna (perché abbiamo bisogno di MMS).

L'app non è molto funzionale o facile da usare. Mi piacerebbe fare di più dal mio telefono, ma preferisco usare il mio computer poiché l'app è limitata e ingombrante. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Kelly Key di EZ Texting

Ciao Pastore Kristin,

Grazie per il tuo feedback! Siamo lieti di sapere che EZ Texting ha reso facile gestire i contatti, programmare i messaggi e inviare aggiornamenti significativi ai membri della tua chiesa.

Apprezziamo il tuo feedback sull'app mobile. Per accedere a più funzionalità in movimento, ti consigliamo di accedere al tuo account tramite un browser web mobile per un accesso più ampio.

Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza e per aver utilizzato EZ Texting per tenere informata la tua comunità!

Dan S.
DS
Co-Chair
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Semplice, efficace e utile per più che solo marketing"
Cosa ti piace di più di EZ Texting?

EZ Texting è piuttosto semplice e probabilmente questa è la parte migliore. Hanno migliorato la piattaforma per renderla ancora più facile da usare, inclusa la visualizzazione di un'anteprima del messaggio, la semplificazione del loro sistema di crediti e il miglioramento della pianificazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di EZ Texting?

Non uso necessariamente EZ Texting spesso e le comunicazioni via email dalla loro piattaforma possono essere un po' fastidiose. Sebbene la pianificazione e la composizione siano migliorate, la loro piattaforma precedente mostrava la data e l'ora del loro server, il che mi aiutava a programmare i nostri messaggi di testo con più sicurezza. Ora è basato sul fuso orario, ma essendo in un fuso orario specifico che non osserva l'ora legale, può essere un po' confuso e ho commesso errori con le campagne in passato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Sarah Hale di EZ Texting

Ciao Dan! Apprezziamo molto clienti come te. Cerchiamo sempre di migliorare, quindi il tuo feedback è apprezzato. Dovresti essere in grado di cambiare temporaneamente il tuo fuso orario nelle impostazioni del tuo account per riflettere il fuso orario desiderato. Se hai bisogno di assistenza, chiama il numero (800)753-5732 o invia un'email a support@eztexting.com e saremo più che felici di aiutarti!

OY
"Comunicazione Cliente Conveniente, Necessita di Chiarezza nei Messaggi di Gruppo"
Cosa ti piace di più di EZ Texting?

Mi piace la facilità d'uso di EZ Texting e il fatto che si possa accedere sia dal telefono che dal sito web. È estremamente utile che più dipendenti possano essere connessi contemporaneamente. Apprezzo la possibilità di comunicare rapidamente avanti e indietro e di avere l'app disponibile. Rende conveniente comunicare rapidamente con i clienti e inviare corrispondenza importante senza dover fare affidamento su una telefonata o un'email, e inoltre lascia una traccia cartacea. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di EZ Texting?

Abbiamo due numeri di telefono diversi, ma non siamo sicuri di come inviare messaggi di gruppo con il secondo numero che abbiamo creato di recente. Possiamo inviare messaggi individuali, ma non siamo chiari sui messaggi di gruppo in particolare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Kelly Key di EZ Texting

Ciao Olivia,

Grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici di sapere che EZ Texting ha reso facile per il tuo team comunicare rapidamente con i clienti e che avere più utenti e una cronologia dei messaggi è stato utile.

Per quanto riguarda l'invio di messaggi di gruppo dal tuo secondo numero, dovrai solo impostare quel numero come numero di invio predefinito. Per fare ciò, clicca sull'icona dell'ingranaggio nell'angolo in basso a sinistra del tuo account, seleziona Account, poi vai su Numeri Abilitati al Testo. Da lì, clicca sui tre punti accanto al numero che desideri utilizzare e scegli "Imposta come Numero Predefinito". Una volta impostato, potrai inviare messaggi di gruppo da quel numero.

Se desideri aiuto per eseguire questa operazione o hai altre domande, il nostro team di supporto è felice di assisterti. Grazie ancora per la tua recensione!

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