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Confronta Close e Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

(2,004)

4.7 su 5

Di Close

Ottimizzato per una risposta rapida

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

(593)

4.1 su 5

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Di Five9

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Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(2,004)4.7 su 5

(593)4.1 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (79.1% delle recensioni)

Mercato Medio (56.8% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (948) Helpful (561) Missing Features (325) Call Issues (239)

Ease of Use (122) Customer Support (90) Call Issues (42) Complexity (35)

Prezzo di Ingresso

A partire da $9.00 1 User Al mese

Nessun prezzo disponibile

Valutazione a Stelle

(2,004)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (79.1% delle recensioni)

Pros & Cons

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Prezzo di Ingresso

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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Valutazione a Stelle

(593)4.1 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (56.8% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (122) Customer Support (90) Call Issues (42) Complexity (35)

Prezzo di Ingresso

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che la piattaforma Five9 Intelligent Cloud Contact Center eccelle nelle sue funzionalità di composizione, con gli utenti che apprezzano la capacità di composizione più veloce che riduce i tempi di attesa tra le chiamate, portando a maggiori opportunità di vendita. Questa funzione è particolarmente vantaggiosa per i team focalizzati su chiamate ad alto volume.
Gli utenti dicono che Close si distingue per la sua interfaccia user-friendly, che semplifica la navigazione e l'onboarding. I revisori sottolineano che anche coloro che non hanno esperienza precedente possono adattarsi rapidamente, rendendolo una scelta eccellente per le piccole imprese che cercano di ottimizzare i loro processi CRM.
Secondo le recensioni verificate, le funzionalità di registrazione e riproduzione di Five9 sono elogiate per la loro facilità d'uso, permettendo agli utenti di rivedere efficacemente le chiamate e le valutazioni. Questa funzione è essenziale per i team che danno priorità all'assicurazione della qualità e alla formazione.
I revisori menzionano che Close offre un'integrazione senza soluzione di continuità con strumenti come Calendly e Slack, migliorando la produttività permettendo agli utenti di gestire lead e comunicazioni in un unico posto. Questa integrazione è particolarmente vantaggiosa per i team di vendita che cercano di ottimizzare il loro flusso di lavoro.
I revisori di G2 evidenziano che mentre Five9 ha una solida reputazione nel segmento del mercato medio, affronta sfide nella soddisfazione complessiva degli utenti, riflessa nel suo punteggio G2 inferiore rispetto a Close. Gli utenti hanno notato aree di miglioramento nel supporto e nella direzione del prodotto.
Gli utenti riportano che le funzionalità di tracciamento e reporting di Close sono incredibilmente utili, con viste intelligenti e filtri semplici che aiutano i team a rimanere organizzati durante tutto il ciclo di vendita. Questa capacità è un vantaggio significativo per le aziende che hanno bisogno di monitorare da vicino i loro progressi di vendita.

Close vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Close più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Close nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Close soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Close sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Close rispetto a Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform.

Prezzi

Solo

A partire da $9.00

1 User Al mese

Perfetto per individui che organizzano contatti, gestiscono pipeline e mantengono tutte le comunicazioni di vendita in un unico posto.

1 utente incluso
Fino a 10.000 contatti
Email, chiamate e SMS integrati

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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Nessun prezzo disponibile

Prova gratuita disponibile

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

9.1

1,739

8.4

486

9.2

1,780

8.4

495

9.0

1,117

8.0

353

9.0

565

8.0

298

9.3

1,555

8.3

467

9.3

560

8.6

296

9.5

1,751

7.4

482

Categorie

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Close e Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform sono categorizzati comeGestione delle Comunicazioni con i Clienti, Monitoraggio delle Chiamate in Uscita, Infrastruttura del Call Center (CCI), e Compositore Automatico

Close è categorizzato comeMarketing tramite SMS, Coinvolgimento delle Vendite, Assistente alle vendite AI, Analisi delle vendite, Tracciamento delle email, e CRM

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform è categorizzato comeChatbot, Assistenti vocali AI, Centro di Contatto, Agenti di supporto clienti AI, Forza lavoro del centro di contatto, Supporto Conversazionale, Commercio Omnicanale, Analisi del discorso, App del negozio ServiceNow, Help Desk, Piattaforme UCaaS, Chiama la Conformità, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Chat dal vivo, Base di Conoscenza del Centro di Contatto, Servizio Clienti Sociale, Costruttori di Agenti AI, Notifica Proattiva, App di Salesforce AppExchange, Strumenti di Governance dell'IA, Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Agenti AI per le operazioni aziendali, e Automazione del Servizio Clienti

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Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

79.1%

20.3%

0.6%

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

23.4%

56.8%

19.8%

79.1%

23.4%

20.3%

56.8%

0.6%

19.8%

Settore dei Recensori

Marketing e Pubblicità

15.0%

Software per computer

8.7%

Immobiliare

8.2%

Servizi Finanziari

6.6%

Tecnologia dell'informazione e servizi

5.5%

Altro

56.0%

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Servizi al Consumatore

8.9%

Servizi Finanziari

8.0%

Assicurazione

7.1%

Tecnologia dell'informazione e servizi

6.3%

Telecomunicazioni

5.4%

Altro

64.3%

Alternative

Alternative a Close

Salesforce Sales Cloud

HubSpot Sales Hub

Freshsales

Zoho

Alternative a Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Discussioni

Discussioni su Close

Quanto velocemente chiude legge il feedback fornito?

1 Commento

Ciao Kamaldeep, grazie per aver fornito il tuo feedback al team di Close! Stiamo sempre lavorando per migliorare il nostro CRM e prendiamo sul serio il...Leggi di più

come integro WhatsApp?

1 Commento

Puoi usare Zapier o utilizzare le API per collegarli manualmente.Leggi di più

Quanto tempo ci vuole per generare una nuova integrazione?

1 Commento

Ciao Camila, al momento non abbiamo un'integrazione con Apollo. Tuttavia, puoi richiederne una compilando questo modulo sul nostro sito web...Leggi di più

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Discussioni su Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Five9 ha un'app mobile?

2 Commenti

No, è un software che aiuta a connettersi con persone al di fuori del tuo paese.Leggi di più

A cosa serve Five9?

2 Commenti

Principalmente utilizzato nelle agenzie di call center per scopi di composizioneLeggi di più

Accelerazione della chiamata del cliente fedele

1 Commento

I'm not certain - we don't use this functionality in our business, but I'm certain that Five9 would collaborate on a solution regardless.Leggi di più

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