Recensioni e Dettagli del Prodotto Splashtop Remote Support

in Splashtop è incredibilmente veloce da configurare e abbastanza semplice da usare per chiunque. Come addetto al supporto clienti, molte volte ci troviamo di fronte a persone che non sono molto esperte di tecnologia e molte volte il semplice compito di connetterci al loro PC diventa un tale fastidio, ma Splashtop è incredibilmente facile e lo abbiamo anche integrato con il nostro sistema PMS dell'hotel per rendere il processo di connessione del personale di supporto clienti al PC dell'hotel il più veloce possibile. inoltre, le opzioni come la sincronizzazione degli appunti, la funzione di trasferimento file, l'accesso multi-monitor ci aiutano quotidianamente a rendere il nostro lavoro fluido ed efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho davvero problemi con Splashtop, è solo che l'interfaccia utente di Splashtop Business potrebbe essere un po' migliore e più attraente. Ma a parte questo, l'interfaccia è facile da usare e il team di supporto clienti la utilizza quotidianamente e non abbiamo lamentele a riguardo. La funzionalità principale del prodotto è realizzata perfettamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'utilizzo di Splashtop Remote Support mi consente di assistere i miei clienti nei modi più rapidi ed efficienti possibili. Zoom e Teams ci permettono di condividere schermi, ma Splashtop è stato più facile da accedere e utilizzare per i miei clienti. Posso anche spostare file da un computer all'altro con il clic di pochi pulsanti. Posso riavviare l'altro sistema e mantenere l'accesso, inoltre. Posso inviare un invito rapido o impostare un accesso regolare. I miei clienti amano quanto velocemente possiamo risolvere i problemi utilizzando Splashtop Remote Support. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onestamente non riesco a pensare a un lato negativo nell'usare Splashtop Remote Support. Abbiamo avuto solo esperienze positive negli ultimi anni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questo software è facile da usare e si adatta bene ai nostri processi e requisiti interni. L'installazione iniziale è stata fluida e apprezzo quanto sia semplice modificare, aggiungere o rimuovere utenti tramite le funzionalità di amministrazione. Il nostro team si affida ad esso quotidianamente senza incontrare problemi. Il supporto clienti è stato eccellente, anche se raramente abbiamo avuto bisogno di contattarli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non riesco a pensare a nulla che non mi piaccia dell'applicazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto remoto Splash top è semplice da usare e configurarlo richiede letteralmente 2 minuti. Lo uso ogni giorno e rende il mio lavoro molto meno stressante. Sono sicuro che il supporto clienti sia eccellente, ma ad essere onesto non ho mai avuto bisogno di contattarli. Mi piace molto il numero di funzionalità che offre, una delle mie preferite è il pulsante del task manager in alto. Integrarlo nei nuovi PC richiede 1 clic e l'installazione è super facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica cosa che non mi piace, e succede raramente, è che mi è capitato che un utente venga disconnesso dal proprio account per qualche motivo. Ancora, è così raro che non ho mai avuto bisogno di contattare il supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo molto quanto sia facile accedere da remoto utilizzando Splashtop Remote Support; semplifica notevolmente i miei compiti nel campo IT. La sua funzione di visualizzare un elenco completo delle specifiche di sistema e dei dettagli dell'ultimo accesso dei clienti è estremamente utile e consente una gestione e decisioni di aggiornamento efficienti. Il processo di configurazione è stato super semplice, il che ha reso la transizione senza intoppi per il mio team. Valuto molto come Splashtop Remote Support abbia semplificato la risoluzione dei problemi dei clienti relativi a email e computer, e dopo averlo utilizzato per un periodo così lungo, oltre cinque anni, l'ho trovato affidabile ed efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte mi sembra che la connessione possa essere instabile se le persone stanno usando una versione diversa di Splashtop Remote Support rispetto a quella che usi tu. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo quanto sia semplice connettersi da remoto con utenti al di fuori della nostra organizzazione utilizzando Splashtop Remote Support. La funzione di accesso remoto non presidiato è incredibilmente facile da configurare, specialmente per gli uffici satellite che non sono collegati al nostro ufficio principale tramite VPN. Apprezzo che l'URL sia semplice da comunicare a un utente remoto, con il file eseguibile o dmg che si avvia automaticamente al download. Questo fornisce un'esperienza cliente molto piacevole. Trovo anche che la configurazione iniziale sia estremamente facile, con una licenza chiara e comprensibile, e il software client è molto intuitivo con una configurazione semplice. Inoltre, Splashtop Remote Support è rimasto a un costo ragionevole, anche quando altri fornitori hanno aumentato notevolmente le loro tariffe, rendendolo conveniente. Tutti questi aspetti hanno contribuito a un'esperienza fluida e preziosa nel fornire supporto agli utenti su richiesta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onestamente, non c'è nulla che non mi piaccia di Splashtop. È un servizio/prodotto superiore, per quanto riguarda il costo, rispetto ad altri servizi simili che offrono lo stesso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Splashtop ha davvero reso il lavoro remoto significativamente più facile per me. È semplice da configurare, si connette rapidamente e sembra molto stabile anche con connessioni internet più lente. Quello che mi piace davvero è quanto sia leggero e semplice rispetto ad altri strumenti di accesso remoto. Non rallenta il sistema e la connessione rimane costante; il trasferimento di file, il supporto multi-monitor e lo streaming audio funzionano tutti senza problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica cosa che migliorerei è il ritardo occasionale di riconnessione quando si cambia rete o si riattiva un computer dalla modalità di sospensione. Ma è un problema minore rispetto a quanto sia stato affidabile nel complesso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo assolutamente come il semplice collegamento a un computer remoto possa essere paragonato ad altre piattaforme che abbiamo utilizzato. Un clic per connettersi e sei dentro. Senza soluzione di continuità, indipendentemente dal fatto che sia Mac o PC. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto alla fatturazione è stato deludente quando ho avuto una carta di credito scaduta. Piuttosto che onorare il mio accordo di lunga data con loro, hanno colto l'occasione per rinnovare il mio account con nuovi termini più costosi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Splashtop è molto conveniente e semplice da usare. È facile da configurare. È molto più semplice da usare rispetto a tutti gli altri strumenti RMM che ho utilizzato. E con così tanti altri RMM che utilizzano l'accesso remoto di Splashtop, ha più senso non utilizzare un prodotto aggiuntivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Un grande problema che deve davvero essere affrontato è che a volte i clienti hanno il loro account Splashtop che usano per l'accesso remoto dei dipendenti. Purtroppo, può esserci solo un account su un computer remoto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Splashtop Remote Support è vantaggioso per i professionisti IT e i team di help desk grazie alla sua combinazione di prestazioni, sicurezza e facilità d'uso. I nostri tecnici possono connettersi ai dispositivi con o senza la presenza dell'utente, il che è fondamentale per la manutenzione fuori orario o la risoluzione di emergenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Splashtop Remote Support ha alcune limitazioni e svantaggi. Costo dei livelli di abbonamento, il trasferimento di file è disponibile in base ai livelli di abbonamento, il che può essere una limitazione per i tecnici che necessitano di spostare file durante le sessioni. Inoltre, Splashtop si integra bene con piattaforme di ticketing esterne, ma non offre un sistema di ticketing nativo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.