questo strumento era molto attraente per me a causa del nome e anche per l'importanza di una buona e amichevole funzionalità durante il mio utilizzo Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
funziona molto bene e mi piace il modo in cui l'organizzazione utilizza questo strumento Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Track-It è uno strumento prezioso e ricco di risorse per la gestione dei ticket e di altri asset. Il design del software è anche molto intuitivo, rendendolo semplice e facile da usare. Gli utenti possono iniziare a lavorare con questo software senza complicazioni di apprendimento. Inoltre, l'ultimo aspetto importante è il costo, che è molto ragionevole e accessibile, specialmente se la tua organizzazione ha molti utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Due cose che vorrei sottolineare dove Track-it può migliorare sono le capacità di automazione e il supporto clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Track-IT! è semplice da usare, fa ciò che deve fare - per quanto complessi possano essere la gestione dei ticket e degli asset, Track-It lo rende davvero semplice, l'interfaccia utente è piuttosto semplice Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
una cosa che potrebbe essere migliorata è l'"Automazione" dietro di esso, almeno nella versione che abbiamo usato l'automazione non era così estesa come lo era con ServiceNow o ManageEngine Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
L'interfaccia semplice e il sistema per tenere traccia dello stato completo dei biglietti è fantastico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Il problema nel sollecitare i biglietti mi sembra un po' difficile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Track-It è molto facile da usare e l'interfaccia grafica è molto chiara, facilmente comprensibile per tutti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Non ancora, non ho visto. Ma se fosse un po' più veloce, sarebbe un ottimo strumento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
È una soluzione completa per il team IT per gestire ticket, asset e endpoint. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Manca di alcune integrazioni come l'accesso basato su cloud. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Direi che la caratteristica migliore è il Servizio Clienti e il prezzo ragionevole. È stato anche facile da implementare nel mio sistema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
A volte diventa instabile/buggato ma non sempre Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
è molto facile da capire e implementare nelle attività lavorative quotidiane. Ottima risposta dal team di supporto clienti e lo uso quasi ogni 2 giorni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Niente finora, in quanto è un'applicazione ben strutturata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Buon software di tracciamento per i ticket dell'helpdesk Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Un po' ingombrante da usare, difficile trovare risposte ai ticket chiusi Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
È facile tenere traccia dei tuoi computer con lo strumento di scoperta e audit delle workstation per la gestione dell'inventario; la gestione dell'inventario è estremamente accurata oltre che semplice e facile da usare. È integrata con Active Directory. Il client tecnico mobile è perfetto per i nostri iPad e l'installazione è semplice. I documenti di aiuto locali possono fornire istruzioni passo-passo su come configurare quasi tutte le funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
La sicurezza dell'account utente è quasi inesistente. Trovo che il filtro email sia a volte ingombrante. Il modulo di acquisto manca di alcune funzionalità che desidero, ma nel complesso va bene. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Ottieni risposte pratiche, flussi di lavoro reali e pro e contro onesti dalla comunità G2 o condividi le tue intuizioni.
Cosa deve essere migliorato in Track-It! per supportare meglio le operazioni del tuo help desk IT?
Medie basate su recensioni di utenti reali.
2 mesi
14 mesi
9%
