Miglior Software di marketing

Il software di marketing basato su account (ABM) riallinea i dipartimenti di marketing e vendite allontanandoli dalle strategie generali di branding e generazione di lead, identificando account target di qualità prima di implementare una strategia di marketing su misura. Gli strumenti ABM automatizzano e riducono il lungo processo di identificazione dei potenziali clienti e dedicano le risorse giuste per coltivare gli account più promettenti. Il software ABM consente agli utenti di generare lead altamente qualificati, creare percorsi di acquisto personalizzati, aumentare il valore a vita del cliente e costruire ulteriori opportunità per gli account in pipeline.

Il software ABM consente agli utenti di combinare i dati dei potenziali clienti con tecnologie di esperienza del cliente in tempo reale per facilitare una strategia di marketing basata su account. Questo consente alle organizzazioni di allineare i team di marketing e vendite agli obiettivi dell'azienda. Il software di marketing basato su account può essere utilizzato per acquisire nuovi account, coltivare account esistenti e promettenti, ed espandere e far crescere account aziendali. Alcuni strumenti ABM possono integrarsi con applicazioni di vendita e marketing di terze parti, come piattaforme di automazione del marketing e gestione delle relazioni con i clienti, o software CRM, per meglio mirare e dare priorità alle comunicazioni con gli account chiave.

I migliori software di marketing basato su account (ABM) a colpo d'occhio:

• Miglior software di gestione dei dati degli account: HubSpot Marketing Hub
• Migliori piattaforme di orchestrazione basate su account: HubSpot Marketing Hub
• Miglior software di analisi basato su account: HubSpot Marketing Hub

Queste soluzioni software sono classificate utilizzando un algoritmo che calcola la soddisfazione del cliente e la presenza sul mercato basandosi sulle recensioni della nostra comunità di utenti. Per ulteriori informazioni, si prega di consultare la metodologia di punteggio della ricerca di G2.

I sistemi di gestione degli account forniscono anche strumenti per rendere i sistemi di automazione delle vendite o del marketing più centrati sugli account, come:

• Creazione di liste target, con strumenti automatizzati per eliminare gli account non adatti.
• Funnel di marketing e pipeline di vendita che documentano come gli account complessivi si muovono attraverso il ciclo di acquisto oltre al movimento basato sui lead.
• Analisi dell'engagement degli account, documentando e misurando clic, conversioni e chiamate attraverso tutti i contatti di un account.

Come Scegliere

I sistemi di gestione degli account dovrebbero essere valutati in base al loro allineamento con la strategia ABM del marketing. Schizza come vengono acquisiti i dati degli account, quali record devono essere aggiornati, quali dati devono essere registrati, chi deve vederli e a quali altri sistemi devono fluire. Un prodotto di gestione degli account deve supportare il flusso di lavoro e la strategia della tua organizzazione.

Intelligenza degli Account

Cosa Fa

Il marketing basato su account sostituisce un funnel tradizionale ampio con un funnel di marketing più stretto e focalizzato. Gli account devono essere qualificati prima di diventare lead, e questo richiede dati. I prodotti di intelligenza degli account aiutano con tre funzioni principali:

• Collegare i lead esistenti in un database di marketing ai loro rispettivi account e fornire dati rilevanti per qualificare quelle aziende.
• Collegare i marketer a potenziali account basati sul loro persona ideale di account.
• Implementare un motore di scoring dei lead per qualificare meglio i lead e ottimizzare la lista di account target di un marketer.

Come Lo Fa

Le piattaforme di Sales Intelligence tradizionalmente si concentrano su dati come informazioni di contatto e gerarchia del personale aziendale. L'intelligenza degli account espande questo focus a:

• Dati firmografici, come settore, posizione, infrastruttura IT o storia degli investimenti.
• Dati sugli indirizzi IP, associando indirizzi IP a aziende e dipartimenti aziendali noti.
• Segnali di acquisto, noti anche come dati di intento o marketing predittivo, dettagliati ulteriormente di seguito.

Le piattaforme di intelligenza sono spesso afflitte da dati obsoleti, mancanti o irrilevanti. Come rimedio, le piattaforme di intelligenza degli account hanno iniziato a fare più affidamento su flussi di dati degli account aggiornati automaticamente. La varietà di dati forniti differisce notevolmente tra le piattaforme ma può includere menzioni sui media, sentiment sui social media, analisi del dominio del sito web e attività web e sui motori di ricerca dei dipendenti. Le piattaforme di intelligenza degli account possono fornire questi dati all'ingrosso o utilizzarli per interpretare segnali di acquisto, come notificare ai marketer quando un account target riceve un investimento considerevole o i dipendenti di un account stanno ricercando prodotti simili ai loro.

A causa di questo spostamento verso i big data di marketing, i marketer sono ora gravati dal rumore del settore invece che da segnali di acquisto interpretabili. Per rendere le piattaforme più utili, alcuni fornitori hanno sviluppato sistemi di scoring o qualificazione dei lead per guidare i marketer verso i loro account ideali. Un motore di scoring dei lead o degli account può valutare gli account utilizzando:

• Persona, un insieme predefinito di criteri firmografici e segnali di acquisto di un marketer.
• Algoritmo proprietario con criteri/comportamenti rilevanti determinati dal fornitore ABM.
• Intelligenza Artificiale o apprendimento automatico, fornendo prospettive di account simili a quelle che già hanno alti tassi di chiusura o hanno mostrato alti livelli di coinvolgimento.

Idealmente, lo scoring dei lead qualifica sia i lead esistenti (per determinare la loro corrispondenza con un portafoglio di prodotti e un persona cliente ideale) sia fornisce nuovi account qualificati che stanno mostrando comportamenti di acquisto.

Come Scegliere

Le piattaforme di intelligenza degli account dovrebbero essere valutate su questi criteri:

• Accuratezza dei dati
• Robustezza dei dati
• Disponibilità dei dati per gli account target
• Fonti e tipi di dati variati
• Dati rilevanti per il settore o la strategia di vendita
• Efficacia della qualificazione dei lead

Pubblicità Basata su Account

Cosa Fa

Quando si negoziano vendite complesse o costose, un acquirente riceve input e approvazione da un numero di stakeholder nella loro organizzazione, molti dei quali un team di vendita potrebbe non incontrare mai. Il targeting pubblicitario basato su account è progettato per vendere a tutti coloro che sono coinvolti nel processo di acquisto, anche quelli con cui le vendite non parlano mai. Posizionando stock pubblicitari altamente mirati e personalizzati, i marketer possono influenzare le decisioni di acquisto e costruire consapevolezza del marchio in un'azienda a basso costo (pochissime impressioni), anche prima che le vendite si mettano in contatto. Il targeting pubblicitario basato su account aiuta in queste aree:

• Segmentare il pubblico per account
• Servire annunci su base account per account.

Come Lo Fa

La pubblicità basata su account segmenta il pubblico servendo annunci a:

• Indirizzi IP specifici utilizzati dagli account target.
• Visitatori del sito web con cookie provenienti dagli account target.

Il sistema fornisce tipicamente un database di indirizzi IP noti, mentre ulteriori indirizzi possono anche essere ottenuti da alcuni visitatori del sito web o da uno scambio di email. I visitatori del sito web ricevono cookie quando atterrano sulla tua pagina, che possono catturare stakeholder di account che lavorano da altre località. Questi sistemi poi si integrano con scambi pubblicitari o forniscono piattaforme lato domanda (DSP) con la capacità di posizionare annunci di fronte ai lead che i marketer hanno già qualificato. Qualsiasi canale, inclusi mobile e SMS marketing, social, ricerca, display e pubblicità video che i contatti dell'account incontrano durante la loro giornata lavorativa può trasmettere messaggi del marchio.

Come Scegliere

Le piattaforme di pubblicità basata su account dovrebbero essere valutate su questi criteri:

• Disponibilità degli indirizzi IP
• Facilità di orchestrazione delle campagne pubblicitarie
• Costruzione di campagne multicanale
• Sincronizzazione delle campagne mirate a IP e cookie
• Efficacia della pubblicità
• Raggiungere il pubblico target
• Coinvolgimento

Personalizzazione Digitale

Cosa Fa

Una strategia di marketing basata su account efficace spesso comporta la creazione di percorsi di acquisto su misura per ciascun account o per ciascun persona di account. Ogni contatto di account che incontra il marchio deve ricevere contenuti in linea con la proposta di acquisto che vendite e marketing hanno sviluppato. Questo può essere fatto con proposte personalizzate e conversazioni di vendita in corso, ma (come discusso in merito alla pubblicità) i decisori con cui le vendite non parlano mai stanno anche ricercando il tuo prodotto in modo indipendente. La personalizzazione basata su account offre esperienze web ai visitatori specificamente progettate per loro in base al loro account associato.

Come Lo Fa

Il software di personalizzazione web si è evoluto dalle piattaforme di test A/B utilizzate per ottimizzare i siti web. Le piattaforme di test A/B offrono esperienze web diverse a visitatori selezionati casualmente. Combinando le capacità di biforcazione del traffico dei test A/B con la segmentazione del pubblico in tempo reale, si consentono esperienze web o mobili personalizzate per le esigenze individuali dei visitatori. Per la personalizzazione basata su account, i dati in tempo reale sono lo stesso indirizzo IP dell'account e i cookie di retargeting discussi nella sezione pubblicitaria. Quando un indirizzo IP predeterminato o un browser con cookie accede a un sito, il software di personalizzazione basata su account distribuisce una pagina personalizzata progettata particolarmente per quella vendita.

Come Scegliere

Le piattaforme di personalizzazione basata su account dovrebbero essere valutate su questi criteri:

• Disponibilità degli indirizzi IP
• Facilità di personalizzazione
• Facilità e flessibilità del design della pagina
• Gestione delle campagne di personalizzazione
• Fluidità e qualità dell'esperienza web
• Analisi del coinvolgimento