Le piattaforme di recensioni tecnologiche consentono agli acquirenti di scrivere e visualizzare recensioni di prodotti tecnologici al fine di migliorare le decisioni di acquisto di software. Queste piattaforme aiutano i consumatori a iniziare il processo di selezione dei fornitori fornendo classifiche di prodotti aggregate da recensioni di pari. Le piattaforme di recensioni tecnologiche permettono agli acquirenti di trovare riferimenti pertinenti autonomamente per prendere decisioni informate, anziché affidarsi solo alle risorse fornite dai fornitori. Questo consente agli acquirenti di acquisire maggiore fiducia nella loro scelta tecnologica, oltre a trascorrere meno tempo in dimostrazioni e riunioni di valutazione con i fornitori. Inoltre, queste piattaforme sono vantaggiose per i fornitori, o aziende di software, per connettersi e interagire autenticamente con i loro clienti ideali. I fornitori possono educare il mercato e influenzare gli acquirenti attivi aiutandoli a capire cosa il loro prodotto(i) può fare per loro. Mentre sia il software di recensioni di prodotti che le piattaforme di recensioni tecnologiche aiutano a costruire una reputazione positiva per un prodotto, le seconde si concentrano esclusivamente sul software tecnologico, prevalentemente per assistere nelle decisioni di acquisto di software B2B.
Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria delle Piattaforme di Recensioni Tecnologiche, un prodotto deve:
Raccogliere e visualizzare recensioni di software generate dagli utenti
Consentire agli acquirenti di cercare e filtrare il software
Assistere gli acquirenti nella valutazione dei concorrenti e/o nel confronto tra prodotti
