Caratteristiche del software di elaborazione dei pagamenti
Crittografia — Le informazioni sulle carte di credito e altri pagamenti sono estremamente sensibili e devono essere protette da hacker e altre minacce. Un buon processore di pagamento ha una forte crittografia e probabilmente più di un tipo di crittografia per mantenere al sicuro i dati di clienti e commercianti. Se i dati vengono rubati, le conseguenze possono essere gravi per un'azienda.
Report e analisi — Alcuni processori di pagamento forniscono report regolari basati sull'attività. Questo aiuta la gestione finanziaria a importare i pagamenti nel software di analisi. Sapere come i clienti effettuano i pagamenti e assicurarsi che corrispondano ai ricavi di un'azienda è cruciale.
Commissioni di elaborazione — Molti processori di pagamento funzionano aggiungendo una piccola commissione a ogni transazione. Questo è spesso una commissione fissa più una percentuale dell'acquisto effettivo. Alcuni processori hanno strutture di commissioni diverse, ma le commissioni sono quasi universali. Gli importi delle commissioni variano leggermente a seconda del processore o in base al tipo di pagamento utilizzato.
Integrazione e-commerce — L'integrazione del processore di pagamento nei negozi di e-commerce crea un'esperienza senza interruzioni per i clienti quando fanno acquisti online. Gli acquirenti inseriscono sia le loro informazioni di pagamento che quelle di spedizione contemporaneamente, e l'azienda riceve il pagamento e tutte le informazioni rilevanti per evadere l'ordine rapidamente.
Integrazione POS — Per i negozi fisici, i processori di pagamento integrati con un sistema POS creano un processo di checkout rapido e senza interruzioni, in modo che i negozi ricevano il pagamento sul posto e i clienti escano con il loro acquisto.
Metodi di pagamento — Più metodi di pagamento accettati da un processore di pagamento significano più clienti. Questo include pagamenti mobili e criptovalute come Bitcoin. Molti processori di pagamento accettano determinate carte di credito o lavorano con valute specifiche.
Caratteristiche aggiuntive di elaborazione dei pagamenti
Firme elettroniche — Alcuni processori di pagamento consentono agli utenti di firmare digitalmente (di solito usando un dito per scrivere) il loro acquisto con carta di credito. Questo fornisce misure di sicurezza aggiuntive e previene le frodi. Questa è tipicamente una caratteristica dei sistemi POS basati su dispositivi mobili e tablet integrati con un processore di pagamento. Gli acquisti di e-commerce non richiedono tipicamente una firma perché verificano gli indirizzi di fatturazione e il codice di sicurezza sulla carta di credito.
Ricevute — Alcuni sistemi POS generano ricevute digitali o fisiche. Questo consente sia al commerciante che al cliente di mantenere i registri. Gli acquisti online utilizzano ricevute via email che possono essere stampate se necessario. Per gli acquisti in negozio, le ricevute digitali possono essere inviate via email o SMS.
Lettori di carte — Per gli acquisti fisici utilizzando una carta di credito, un lettore di carte è importante per semplificare il processo. È molto più veloce strisciare una carta o leggere il chip piuttosto che inserire manualmente le informazioni della carta di credito. Molti sistemi POS basati su tablet hanno un supporto che include un lettore di carte, ma per coloro che utilizzano un telefono cellulare, è richiesto un qualche tipo di lettore mobile. Questi possono collegarsi direttamente al telefono o connettersi tramite Bluetooth.
Tendenze relative al software di elaborazione dei pagamenti
Pagamenti mobili — Oggi, molti clienti utilizzano i loro telefoni come metodo di pagamento principale. Sebbene ci siano alcuni rischi per la sicurezza e non tutti i negozi accettano pagamenti mobili, molti clienti approfitteranno di questa opzione.
Criptovalute — Aziende e clienti stanno esplorando la possibilità di utilizzare le criptovalute, nonostante molti problemi. La sicurezza aggiuntiva è attraente per tutti, ma richiede tecnologia aggiuntiva per essere user-friendly.
Portafogli digitali — Simili ai pagamenti mobili, i portafogli digitali rendono più facile pagare senza utilizzare una carta di credito o debito. Questi servizi inviano denaro tra amici, ma possono facilmente inviare denaro anche alle aziende.
Software e servizi correlati al software di elaborazione dei pagamenti
Gateway di pagamento — I gateway di pagamento sono il primo passo per utilizzare un processore di pagamento poiché raccolgono e verificano tutte le informazioni di pagamento. Alcuni processori di pagamento includono un gateway di pagamento, ma molti gateway funzionano con una varietà di processori non affiliati.
Piattaforme di e-commerce — Le piattaforme di e-commerce richiedono un processore di pagamento per completare gli acquisti online poiché il contante non è possibile. Alcune piattaforme di e-commerce vengono fornite con gateway e processori di pagamento integrati, ma alcune richiedono di sceglierne uno da integrare con la piattaforma di e-commerce. Un gateway di pagamento o un processore di pagamento ben integrato crea un'esperienza di acquisto senza interruzioni per i clienti.
Sistemi POS — I sistemi POS richiedono un processore di pagamento per completare qualsiasi transazione effettuata utilizzando una carta di credito o debito. Alcuni sistemi POS vengono forniti con un processore di pagamento integrato ma possono scegliere il proprio a seconda del sistema POS che utilizzano.
Analisi dei pagamenti — Il software di analisi dei pagamenti si integra con gateway di pagamento e processori di pagamento per analizzare i dati di pagamento. Queste analisi forniscono informazioni in tempo reale sulle prestazioni aziendali per prendere decisioni aziendali informate.
