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Recensioni eMaint CMMS (266)

Recensioni

Recensioni eMaint CMMS (266)

4.5
Recensioni 266

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente il software per la sua personalizzabilità e l'interfaccia intuitiva, che consente ai team di adattare i flussi di lavoro e gestire facilmente le attività di manutenzione. Il design intuitivo e il supporto clienti reattivo migliorano l'esperienza complessiva, rendendo più facile per gli utenti adattarsi e utilizzare il sistema in modo efficace. Tuttavia, alcuni utenti notano che le funzionalità di reportistica potrebbero essere più semplici.

Pro e Contro

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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
LT
Field Service Engineer
Mid-Market (51-1000 dip.)
"eMaint è stato un ottimo sistema da utilizzare. X5 è molto facile da usare e i team di supporto sono fantastici!"
Cosa ti piace di più di eMaint CMMS?

eMaint ci aiuta a tenere traccia della manutenzione preventiva e dei pezzi di ricambio in oltre 17 impianti. È fantastico avere un sistema in cui posso entrare e vedere tutti gli impianti e come stanno andando. Il sistema X5 e l'app mobile sono entrambi molto facili da usare. Il supporto clienti e il mio CSM sono entrambi straordinari e sempre pronti ad aiutare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di eMaint CMMS?

La redazione dei rapporti per qualcuno che non sa come farli può essere molto difficile, ma il supporto mi aiuta sempre con questi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Mark Galanti di eMaint CMMS

Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza — lo apprezziamo davvero. È meraviglioso sapere quanto eMaint sia stato utile nel monitorare i PM e i pezzi di ricambio in tutti i 17 impianti, e che X5 e l'app mobile siano stati facili da usare per i tuoi team. Le tue gentili parole sul Supporto Clienti e sul tuo CSM significano molto — siamo felici che siano stati lì ogni volta che ne hai avuto bisogno. Apprezziamo anche la tua onestà riguardo al fatto che i report siano stati inizialmente una sfida. È bello sapere che il supporto è stato in grado di guidarti e aiutarti a ottenere ciò di cui avevi bisogno. Grazie ancora per aver dedicato del tempo a lasciare questo feedback. Siamo grati che eMaint ti stia aiutando a monitorare le prestazioni degli impianti, a rimanere al passo con i PM e a garantire che le parti critiche siano disponibili dove sono più necessarie!

MS
Fleet & Facility Analyst
Enterprise (> 1000 dip.)
"Altamente configurabile per soddisfare le nostre esigenze"
Cosa ti piace di più di eMaint CMMS?

Apprezzo che ci sia un'opportunità apparentemente illimitata di configurare per le nostre esigenze specifiche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di eMaint CMMS?

Con gli account pesantemente configurati e gli account legacy sentiamo la stretta di avere meno persone in grado di lavorare sul nostro account. Questo è un grande vantaggio per le persone che sono avanzate in emaint, ma solleva alcune preoccupazioni sul fatto che avremo meno opportunità di supporto mentre la fluke sposta più personale di supporto su x5. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Mark Galanti di eMaint CMMS

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con eMaint! Siamo davvero felici di sapere che la flessibilità e la profondità delle opzioni di configurazione ti stanno aiutando a personalizzare il sistema esattamente secondo le tue esigenze operative. Quel livello di personalizzazione è qualcosa di cui siamo orgogliosi di offrire, ed è fantastico sapere che sta avendo un impatto significativo per il tuo team. Apprezziamo anche il tuo feedback onesto sulla disponibilità del supporto per account fortemente configurati e legacy. Mentre i nostri team continuano a spostare più clienti su X5, comprendiamo quanto sia importante mantenere una copertura di supporto forte per ogni ambiente. Sappi che le tue preoccupazioni sono ascoltate — e che stiamo continuando a investire in competenze su entrambe le piattaforme per garantire che tu riceva l'assistenza di cui hai bisogno, quando ne hai bisogno. È meraviglioso sapere che eMaint funge da centro per il tuo team operativo e sta aiutando a far progredire l'azienda con migliori intuizioni sui processi di flotta e struttura. Siamo grati di far parte del tuo percorso. Grazie ancora per aver condiviso la tua prospettiva e per far parte della comunità eMaint. Se c'è qualcosa di più che possiamo fare per supportarti, siamo sempre qui per aiutarti.

Brinson R.
BR
Enterprise (> 1000 dip.)
"Ottimizza la manutenzione con l'efficienza mobile"
Cosa ti piace di più di eMaint CMMS?

Utilizzo eMaint CMMS per ottimizzare i nostri processi di manutenzione. Mi piace molto la funzione mobile, poiché consente ai nostri tecnici di creare e ricevere ordini di lavoro sul campo, risparmiando tempo dato che non devono tornare a un computer per gestirli. Anche la funzione che ci permette di inserire manuali e altre informazioni relative ai beni in un punto facilmente accessibile è ottima. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di eMaint CMMS?

Per me, essendo un nuovo utente, vorrei che fosse un po' più intuitivo. La facilità d'uso e i video tutorial allegati alle diverse funzionalità del sito sarebbero molto utili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Mark Galanti di eMaint CMMS

Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza — lo apprezziamo davvero. È fantastico sentire quanto valore le capacità mobili apportino al tuo team, specialmente con i tecnici che creano e ricevono ordini di lavoro direttamente sul campo. Siamo anche felici che la possibilità di memorizzare manuali e dettagli delle risorse in un'unica posizione facile da accedere sia stata utile.

Apprezziamo il tuo feedback sincero come nuovo utente, specialmente riguardo alla facilità d'uso. Il tuo suggerimento di aggiungere video tutorial all'interno di ogni funzione è incredibilmente utile e ci dà una direzione chiara su come possiamo migliorare l'esperienza di apprendimento. Grazie ancora per aver dedicato del tempo a condividere i tuoi pensieri. Siamo grati di supportare i tuoi processi di manutenzione e entusiasti di aiutare il tuo team a continuare a ottenere il massimo da eMaint!

Bishwajit R.
BR
Director Plant Services
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Gestione Efficiente degli Ordini di Lavoro con Margini di Miglioramento per l'Esperienza Utente"
Cosa ti piace di più di eMaint CMMS?

Mi piacciono i rapporti, la cronologia e la capacità di catturare i costi in eMaint CMMS. Anche la funzionalità mobile è un punto di forza per me, poiché aggiunge flessibilità. Utilizzo la funzione di monitoraggio PM tramite il cruscotto, che trovo preziosa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di eMaint CMMS?

Trovo che l'aspetto di eMaint CMMS non sia molto intuitivo e penso che un'app iOS semplificata potrebbe aiutare. Inoltre, la configurazione iniziale ha richiesto un po' più tempo del previsto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Mark Galanti di eMaint CMMS

Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza — lo apprezziamo davvero. È fantastico sapere che la reportistica, il monitoraggio dei costi, la cronologia e le funzionalità mobili sono state utili per il tuo flusso di lavoro, e che il cruscotto di monitoraggio PM ti aiuta a rimanere aggiornato sulla manutenzione preventiva.

Apprezziamo anche il tuo feedback sincero sull'interfaccia utente e la necessità di un'esperienza iOS più snella. Intuizioni come le tue ci aiutano a capire dove l'esperienza utente può migliorare. Grazie anche per aver notato che l'installazione iniziale ha richiesto più tempo del previsto — sappiamo quanto sia importante un inizio senza intoppi. Siamo grati che tu abbia dedicato del tempo a condividere i tuoi pensieri e siamo felici che eMaint stia supportando le tue esigenze di gestione degli ordini di lavoro e della manutenzione preventiva!

Adam Z.
AZ
Process Engineer
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Altamente personalizzabile, facile da configurare"
Cosa ti piace di più di eMaint CMMS?

Mi piace che eMaint CMMS sia molto personalizzabile e allo stesso tempo facile da usare. Fornisce strumenti potenti per tracciare l'inventario, il che ci aiuta a ridurre la quantità di denaro che spendiamo per i pezzi di ricambio e a ridurre i tempi di consegna per le riparazioni. La configurazione iniziale è stata piuttosto semplice e il supporto del team di implementazione è stato abbastanza buono. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di eMaint CMMS?

L'inserimento manuale di tutte le attività richieste e delle descrizioni di manutenzione programmata, e delle istruzioni è stato molto dispendioso in termini di tempo. Ma ora siamo appena stati aggiunti alla beta dell'assistente AI, che aiuterà ad accelerare il processo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Mark Galanti di eMaint CMMS

Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza — lo apprezziamo davvero. È fantastico sapere che la personalizzazione e la facilità d'uso di eMaint ti hanno aiutato a tracciare l'inventario in modo più efficace e a ridurre sia la spesa per i pezzi di ricambio che i tempi di attesa per le riparazioni. Siamo anche contenti che l'installazione iniziale sia andata liscia e che il nostro team di implementazione sia stato in grado di supportarti bene. Grazie per la tua onestà riguardo al tempo necessario per inserire manualmente i compiti e i dettagli di manutenzione. Sappiamo che può essere un grande impegno, e siamo entusiasti che tu sia stato aggiunto alla beta dell'assistente AI — speriamo che renda quel processo molto più veloce per il tuo team. Siamo grati che tu abbia preso il tempo per lasciare questo feedback e siamo felici che eMaint stia portando un grande valore alle tue operazioni!

JV
Corporate Maintenance Reliability Manager
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Team altamente personalizzabile e utile per le transizioni X5"
Cosa ti piace di più di eMaint CMMS?

Siamo riusciti a personalizzarlo abbastanza da soddisfare i requisiti di Bay State. Anche il team di eMaint è stato utile nel riconoscere il nostro lasso di tempo per le transizioni X5. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di eMaint CMMS?

Quando un aggiornamento entra in funzione, devo costantemente tornare indietro e riconfigurare alcune cose. Attualmente, il mio modulo di conteggio dei cicli è rotto da quasi un mese. Il supporto clienti non è stato in grado di fornire una soluzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Mark Galanti di eMaint CMMS

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere una recensione così ponderata. Siamo davvero felici di sapere che la flessibilità di eMaint ti ha aiutato a personalizzare il sistema in base alle esigenze di Bay State e che il nostro team è stato in grado di supportare la tua tempistica di transizione X5. Apprezziamo davvero la tua collaborazione.

Mi dispiace anche sentire delle difficoltà con le riconfigurazioni dopo gli aggiornamenti e il problema in corso con il tuo modulo di conteggio ciclico. Non è certamente l'esperienza che vogliamo per te. Ho segnalato il tuo feedback ai nostri team di supporto e prodotto in modo che possiamo esaminare più da vicino e lavorare verso una soluzione il più rapidamente possibile. Siamo entusiasti di vedere come stai utilizzando eMaint per il tracciamento dei pezzi di ricambio, la gestione dell'inventario e le informazioni sugli asset — e non vediamo l'ora di supportare le tue iniziative di affidabilità mentre continui ad espanderti. Grazie ancora per il tuo feedback sincero e per far parte della comunità eMaint. Se c'è qualcosa di più che possiamo fare, siamo qui per aiutarti.

Chase H.
CH
Maintenance planner
Mid-Market (51-1000 dip.)
"VMC dall'età della pietra all'età moderna"
Cosa ti piace di più di eMaint CMMS?

La registrazione dei dati è stata la più utile per la nostra applicazione. Abbiamo avuto anni di esperienza e conoscenza che stanno lasciando la nostra industria ed Emaint ci ha fornito una memoria di tutta questa conoscenza per tenerne traccia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di eMaint CMMS?

La cosa più difficile è che il software sul modulo mobile a volte si blocca e non funziona. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Mark Galanti di eMaint CMMS

Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi! Siamo davvero felici di sapere che eMaint ti ha aiutato a catturare e preservare conoscenze preziose da anni di esperienza nel tuo settore. Avere quella visione storica documentata e facilmente accessibile è esattamente ciò che ci sforziamo di supportare, quindi è fantastico sapere che sta facendo una vera differenza per il tuo team. Mi dispiace sapere che hai riscontrato problemi occasionali con il malfunzionamento dell'app mobile. Non è l'esperienza senza intoppi che vogliamo per te, e apprezziamo che tu ce l'abbia segnalato. Il nostro team continua a perfezionare e rafforzare l'esperienza mobile, e il tuo feedback ci aiuta a dare priorità ai miglioramenti. Siamo felici che eMaint ti stia dando accesso rapido ai dati e alle informazioni di cui hai bisogno — proprio a portata di mano. Grazie ancora per aver dedicato del tempo a lasciare questa recensione e per far parte della comunità eMaint. Se c'è mai qualcosa di più che possiamo fare per aiutarti, siamo qui per te.

AF
Senior Plant Operator
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Molto utile per il monitoraggio degli asset e la pianificazione della manutenzione"
Cosa ti piace di più di eMaint CMMS?

Molto utile per monitorare i beni, registrare le attività di manutenzione e prepararsi per i lavori futuri negli impianti che assisto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di eMaint CMMS?

I flussi di lavoro e i report possono sembrare complessi, ma è più una questione di abilità da parte mia. Il team del servizio clienti è stato molto utile nel colmare il divario nella mia mancanza di conoscenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Mark Galanti di eMaint CMMS

Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza — lo apprezziamo davvero. È fantastico sapere che eMaint è stato così utile per tracciare i beni, documentare le attività di manutenzione e prepararsi per il lavoro futuro nei tuoi impianti. Sapere che il sistema supporta i tuoi sforzi di pianificazione significa molto per noi.

Apprezziamo anche la tua onestà riguardo ai flussi di lavoro e ai report che a volte possono sembrare complessi. Queste aree possono richiedere pratica, e siamo felici di sapere che il nostro team di assistenza clienti è stato in grado di aiutarti a colmare le lacune e a costruire fiducia lungo il percorso. Grazie ancora per aver dedicato del tempo a condividere i tuoi pensieri. Siamo grati che eMaint stia rafforzando la manutenzione preventiva e aiutando la tua attrezzatura a rimanere affidabile a lungo termine!

Roland F.
RF
Industrial Engineer
Enterprise (> 1000 dip.)
"È un software molto buono per la manutenzione e anche per altri settori"
Cosa ti piace di più di eMaint CMMS?

Utilizziamo eMaint CMMS da un po' di tempo e siamo completamente soddisfatti. Il software è estremamente facile da usare e offre un'interfaccia chiara e intuitiva, facilmente comprensibile anche per i nuovi utenti. Particolarmente degna di nota è la flessibilità nella personalizzazione dei flussi di lavoro e dei moduli, che consente di adattare il sistema in modo ottimale alle nostre esigenze operative.

Le funzioni per la pianificazione della manutenzione, la gestione degli asset e la creazione di report sono potenti e ci aiutano a gestire e documentare in modo efficiente i nostri processi di manutenzione. Anche il supporto è eccellente: le richieste vengono risposte rapidamente e con competenza.

Nel complesso, eMaint è un CMMS affidabile, versatile e moderno che ha superato le nostre aspettative. Raccomandazione chiara! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di eMaint CMMS?

Finora non mi viene in mente molto. Qua e là ci sono ancora problemi di comprensione, ma niente di speciale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

CH
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Configurazione senza sforzo, essenziale per le operazioni quotidiane"
Cosa ti piace di più di eMaint CMMS?

Mi piace la semplicità di configurare eMaint CMMS. Ero nuovo al sistema circa un anno fa, e nel giro di un'ora di esplorazione, sono stato in grado di iniziare a creare nuovi asset e PM. Questa facilità d'uso mi permette di passare meno tempo nel sistema e più tempo a gestire i dipendenti. Il team di supporto è fantastico e il sistema è molto intuitivo. I promemoria per i servizi programmati come i PM settimanali, giornalieri e mensili sono ottimi per noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di eMaint CMMS?

Niente Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Mark Galanti di eMaint CMMS

Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza — lo apprezziamo davvero. È meraviglioso sapere quanto velocemente sei riuscito a iniziare con eMaint e che il design intuitivo del sistema ti ha aiutato a trascorrere più tempo a guidare il tuo team e meno tempo nell'impostazione. Siamo anche felici che i promemoria per le PM settimanali, giornaliere e mensili siano stati un supporto affidabile per il tuo flusso di lavoro. Apprezziamo anche la tua nota positiva sul nostro team di supporto — significa molto sapere che il loro aiuto ha fatto la differenza. Grazie ancora per aver dedicato del tempo a condividere i tuoi pensieri. Siamo grati che eMaint ti stia aiutando a semplificare i ticket di lavoro, i rapporti giornalieri e i servizi PM, e siamo qui ogni volta che hai bisogno di noi!

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