Panoramica dei prezzi di MaintainX

MaintainX ha tutti gli strumenti di cui abbiamo bisogno per gestire correttamente il nostro sistema di manutenzione a un costo accessibile. È facile da configurare e utilizzare, fornendo tutti i dati di cui abbiamo bisogno. L'implementazione è stata facile e il team di supporto eccezionale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho ancora trovato alcun aspetto negativo importante. Il tempo lo dirà, ma è un pacchetto ben concepito che copre le nostre esigenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

MaintainX è un prodotto moderno che offre un'esperienza molto più vicina a quella ideale rispetto a qualsiasi altra cosa sul mercato per un CMMS al momento. Stanno anche lavorando attivamente per migliorare la piattaforma e rilasciare aggiornamenti frequenti senza causare troppi problemi. Tuttavia, come molte aziende di queste dimensioni, faticano con la comunicazione interna. Ad esempio, i rappresentanti del servizio clienti spesso si sorprendono nel vedere aggiornamenti in tempo reale con gli utenti finali durante una chiamata, e il ciclo di miglioramento e feedback è spesso ad hoc.

L'implementazione è semplice e forniscono un eccellente supporto/flessibilità durante il processo. Le integrazioni sono anche facilmente disponibili, ma possono richiedere tempo e costi elevati per essere mantenute. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I maggiori aspetti negativi di MaintainX riguardano la formazione del personale e la specializzazione nel settore. Mancano di una gestione/controllo dei progetti interni adeguati - in particolare durante il processo di vendita - ma in realtà in generale. Il punto più luminoso è che il personale di supporto continuo è molto reattivo e disponibile, ma alla fine tende a mancare di una vera comprensione pratica dei gruppi di utenti finali che supportano e fatica a stabilire quelle connessioni nel tempo poiché non vengono date opportunità pianificate e coerenti per un'esperienza reale. Spero che crescano in questo aspetto in futuro.

Di gran lunga le esperienze più negative, tuttavia, sono con il team di vendita, e consiglierei vivamente di stabilire aspettative chiare con qualsiasi impegno. Relativamente ai loro problemi di comunicazione interna, non sembrano avere una consapevolezza olistica delle loro dipendenze interne e promettono costantemente cose che non possono mantenere, per poi passarti ai team di implementazione e supporto continuo per risolvere il meglio possibile. Penso che questo sia il miglior prodotto sul mercato in questo momento, ma questo è un punto dolente che necessita di seri miglioramenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.