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Meilleur Plateformes de bots

Bijou Barry
BB
Recherché et rédigé par Bijou Barry

Les plateformes de bots sont utilisées pour créer et déployer des chatbots interactifs. Les entreprises utilisent ces outils pour créer des bots intelligents et conversationnels afin d'interagir avec les clients et d'aider à fournir des informations aux utilisateurs.

Ces plateformes offrent des outils de développement tels que des frameworks et des ensembles d'outils API pour la création de bots personnalisables. Par conséquent, l'extensibilité du code est essentielle pour ces plateformes. Les bots construits sur ces plateformes sont généralement évolutifs et, par conséquent, capables de fonctionner simultanément sur plusieurs canaux de communication et appareils. Ils offrent également des fonctionnalités de maintenance pour lutter contre les problèmes qui surviennent après la publication.

De nombreuses plateformes de bots sont construites sur des logiciels d'intelligence artificielle et des logiciels d'apprentissage automatique (ML) pour des performances et des analyses avancées. Elles utilisent également des logiciels de traitement du langage naturel (NLP) pour interpréter le texte et interagir avec les plateformes d'IA.

Pour être qualifié pour l'inclusion dans la catégorie des plateformes de bots, un produit doit :

Soutenir les capacités de déploiement de bots Offrir des frameworks de développement de bots Permettre aux utilisateurs de définir des comportements et de programmer des réponses Fournir aux utilisateurs des outils pour effectuer la maintenance et la mise à jour des bots publiés. Être extensible par code
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Plateformes de bots en vedette en un coup d'œil

Plan gratuit disponible :
Thoughtly
Sponsorisé
Thoughtly
Leader :
IBM watsonx Orchestrate
IBM watsonx Orchestrate
Meilleur performeur :
Twixor
Twixor
Le plus facile à utiliser :
Qualified
Qualified
Tendance :
Botpress
Botpress
Afficher moinsAfficher plus
Meilleur performeur :
Twixor
Twixor
Le plus facile à utiliser :
Qualified
Qualified
Tendance :
Botpress
Botpress

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204 annonces dans Plateformes de bots disponibles
  • Trier par :
    Score G2
IBM watsonx Orchestrate
(384)4.4 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
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Prix de lancement :À partir de $500.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    IBM® watsonx Orchestrate® met l'IA au service de l'automatisation des flux de travail et des processus complexes à grande échelle, sans modifier vos systèmes et outils existants. IBM watsonx Orchestr

    Utilisateurs
    • Ingénieur logiciel
    • Ingénieur Logiciel Senior
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 42% Entreprise
    • 37% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • IBM watsonx Orchestrate Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    61
    Intégrations faciles
    31
    Automatisation
    29
    Intégration de l'IA
    28
    Intégrations
    24
    Inconvénients
    Courbe d'apprentissage
    22
    Complexité
    17
    Problèmes d'intégration
    13
    Fonctionnalités manquantes
    12
    Cher
    11
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • IBM watsonx Orchestrate fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.4
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.9
    8.4
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 8.8
    8.1
    Qualité du service client
    Moyenne : 8.7
    8.4
    Génération de texte
    Moyenne : 8.5
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    IBM
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    1911
    Emplacement du siège social
    Armonk, NY
    Twitter
    @IBM
    708,887 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    339,241 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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IBM® watsonx Orchestrate® met l'IA au service de l'automatisation des flux de travail et des processus complexes à grande échelle, sans modifier vos systèmes et outils existants. IBM watsonx Orchestr

Utilisateurs
  • Ingénieur logiciel
  • Ingénieur Logiciel Senior
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 42% Entreprise
  • 37% Petite entreprise
IBM watsonx Orchestrate Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
61
Intégrations faciles
31
Automatisation
29
Intégration de l'IA
28
Intégrations
24
Inconvénients
Courbe d'apprentissage
22
Complexité
17
Problèmes d'intégration
13
Fonctionnalités manquantes
12
Cher
11
Voir tous les avantages et inconvénients
IBM watsonx Orchestrate fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.4
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.9
8.4
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.8
8.1
Qualité du service client
Moyenne : 8.7
8.4
Génération de texte
Moyenne : 8.5
Détails du vendeur
Vendeur
IBM
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1911
Emplacement du siège social
Armonk, NY
Twitter
@IBM
708,887 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
339,241 employés sur LinkedIn®
Microsoft Copilot Studio
(137)4.4 sur 5
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Microsoft Copilot Studio
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Prix de lancement :$1.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Microsoft Power Virtual Agents vous permet d'engager des conversations avec vos clients et employés.

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 39% Petite entreprise
    • 31% Entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Microsoft Copilot Studio Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    44
    Intégrations faciles
    20
    Configuration facile
    14
    Automatisation
    13
    Mise en œuvre facile
    13
    Inconvénients
    Cher
    9
    Courbe d'apprentissage
    9
    Personnalisation limitée
    8
    Flux de travail complexes
    7
    Fonctionnalités manquantes
    7
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Microsoft Copilot Studio fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.5
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.9
    8.7
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 8.8
    8.2
    Qualité du service client
    Moyenne : 8.7
    8.1
    Génération de texte
    Moyenne : 8.5
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Microsoft
    Année de fondation
    1975
    Emplacement du siège social
    Redmond, Washington
    Twitter
    @microsoft
    13,084,579 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    226,132 employés sur LinkedIn®
    Propriété
    MSFT
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Microsoft Power Virtual Agents vous permet d'engager des conversations avec vos clients et employés.

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 39% Petite entreprise
  • 31% Entreprise
Microsoft Copilot Studio Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
44
Intégrations faciles
20
Configuration facile
14
Automatisation
13
Mise en œuvre facile
13
Inconvénients
Cher
9
Courbe d'apprentissage
9
Personnalisation limitée
8
Flux de travail complexes
7
Fonctionnalités manquantes
7
Voir tous les avantages et inconvénients
Microsoft Copilot Studio fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.5
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.9
8.7
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.8
8.2
Qualité du service client
Moyenne : 8.7
8.1
Génération de texte
Moyenne : 8.5
Détails du vendeur
Vendeur
Microsoft
Année de fondation
1975
Emplacement du siège social
Redmond, Washington
Twitter
@microsoft
13,084,579 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
226,132 employés sur LinkedIn®
Propriété
MSFT

Offres G2

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Voici comment les offres G2 peuvent vous aider :

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Qualified
(1,384)4.9 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
1st Le plus facile à utiliser dans le logiciel Plateformes de bots
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Prix de lancement :Nous contacter
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Qualified est la plateforme de marketing agentique pour les entreprises B2B du monde entier. Basée à San Francisco, Qualified est conçue pour moderniser et maximiser la génération de pipeline entrant

    Utilisateurs
    • Responsable des opérations marketing
    • Représentant du développement des ventes
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 69% Marché intermédiaire
    • 20% Entreprise
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Qualified est un outil de technologie marketing qui s'intègre à Salesforce pour créer des expériences ciblées et en temps réel pour les comptes clés, et inclut des fonctionnalités telles qu'un constructeur d'expériences, une visibilité sur l'intention d'achat et des données d'engagement de chat.
    • Les critiques apprécient la flexibilité du créateur d'Expériences, la visibilité sur l'intention des acheteurs, la facilité de mise en œuvre et l'excellent support client, beaucoup louant leurs responsables de compte dédiés pour leur réactivité et leur connaissance.
    • Les examinateurs ont mentionné une courbe d'apprentissage pour la création d'expériences avancées ou la personnalisation des intégrations, surtout sans administrateur dédié, et certains ont trouvé que les fonctionnalités de reporting étaient insuffisantes, nécessitant l'exportation de données pour une compréhension complète des performances.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Qualified Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Support client
    293
    Utile
    268
    Facilité d'utilisation
    228
    Caractéristiques
    223
    Service client
    214
    Inconvénients
    Courbe d'apprentissage
    89
    Fonctionnalités manquantes
    81
    Courbe d'apprentissage abrupte
    50
    Complexité
    41
    Personnalisation limitée
    38
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Qualified fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.9
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.9
    9.2
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 8.8
    9.9
    Qualité du service client
    Moyenne : 8.7
    9.3
    Génération de texte
    Moyenne : 8.5
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Qualified.com
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2018
    Emplacement du siège social
    San Francisco, CA
    Twitter
    @tryqualified
    700 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    294 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Qualified est la plateforme de marketing agentique pour les entreprises B2B du monde entier. Basée à San Francisco, Qualified est conçue pour moderniser et maximiser la génération de pipeline entrant

Utilisateurs
  • Responsable des opérations marketing
  • Représentant du développement des ventes
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 69% Marché intermédiaire
  • 20% Entreprise
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Qualified est un outil de technologie marketing qui s'intègre à Salesforce pour créer des expériences ciblées et en temps réel pour les comptes clés, et inclut des fonctionnalités telles qu'un constructeur d'expériences, une visibilité sur l'intention d'achat et des données d'engagement de chat.
  • Les critiques apprécient la flexibilité du créateur d'Expériences, la visibilité sur l'intention des acheteurs, la facilité de mise en œuvre et l'excellent support client, beaucoup louant leurs responsables de compte dédiés pour leur réactivité et leur connaissance.
  • Les examinateurs ont mentionné une courbe d'apprentissage pour la création d'expériences avancées ou la personnalisation des intégrations, surtout sans administrateur dédié, et certains ont trouvé que les fonctionnalités de reporting étaient insuffisantes, nécessitant l'exportation de données pour une compréhension complète des performances.
Qualified Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Support client
293
Utile
268
Facilité d'utilisation
228
Caractéristiques
223
Service client
214
Inconvénients
Courbe d'apprentissage
89
Fonctionnalités manquantes
81
Courbe d'apprentissage abrupte
50
Complexité
41
Personnalisation limitée
38
Voir tous les avantages et inconvénients
Qualified fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.9
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.9
9.2
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.8
9.9
Qualité du service client
Moyenne : 8.7
9.3
Génération de texte
Moyenne : 8.5
Détails du vendeur
Vendeur
Qualified.com
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2018
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@tryqualified
700 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
294 employés sur LinkedIn®
Google Cloud Dialogflow
(136)4.4 sur 5
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Google Cloud Dialogflow
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    IA conversationnelle réaliste avec des agents virtuels à la pointe de la technologie. Disponible en deux éditions : Dialogflow CX (avancé), Dialogflow ES (standard).

    Utilisateurs
    • Ingénieur logiciel
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 44% Petite entreprise
    • 35% Entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Google Cloud Dialogflow Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    22
    Caractéristiques
    11
    Intuitif
    11
    Capacités de traitement du langage naturel
    11
    Configuration facile
    10
    Inconvénients
    Coût
    6
    Cher
    6
    Complexité des fonctionnalités
    5
    Amélioration nécessaire
    5
    Courbe d'apprentissage
    4
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Google Cloud Dialogflow fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.7
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.9
    8.7
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 8.8
    8.4
    Qualité du service client
    Moyenne : 8.7
    8.6
    Génération de texte
    Moyenne : 8.5
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Google
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    1998
    Emplacement du siège social
    Mountain View, CA
    Twitter
    @google
    31,586,146 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    325,935 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

IA conversationnelle réaliste avec des agents virtuels à la pointe de la technologie. Disponible en deux éditions : Dialogflow CX (avancé), Dialogflow ES (standard).

Utilisateurs
  • Ingénieur logiciel
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 44% Petite entreprise
  • 35% Entreprise
Google Cloud Dialogflow Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
22
Caractéristiques
11
Intuitif
11
Capacités de traitement du langage naturel
11
Configuration facile
10
Inconvénients
Coût
6
Cher
6
Complexité des fonctionnalités
5
Amélioration nécessaire
5
Courbe d'apprentissage
4
Voir tous les avantages et inconvénients
Google Cloud Dialogflow fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.7
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.9
8.7
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.8
8.4
Qualité du service client
Moyenne : 8.7
8.6
Génération de texte
Moyenne : 8.5
Détails du vendeur
Vendeur
Google
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1998
Emplacement du siège social
Mountain View, CA
Twitter
@google
31,586,146 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
325,935 employés sur LinkedIn®
Botpress
(442)4.5 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
5th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Plateformes de bots
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Botpress
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Prix de lancement :Gratuit
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Botpress est une plateforme d'IA de premier plan conçue pour créer et déployer des agents d'IA autonomes à grande échelle. Basée à Montréal et approuvée par des équipes dans plus de 190 pays, Botpress

    Utilisateurs
    • PDG
    • Fondateur
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 76% Petite entreprise
    • 15% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Botpress est une plateforme pour développer et mettre en œuvre des chatbots, avec des fonctionnalités telles qu'un constructeur de flux visuel, des nœuds autonomes et diverses intégrations.
    • Les utilisateurs apprécient l'interface conviviale, la flexibilité de la plateforme, la communauté utile et les nombreux tutoriels disponibles, qui facilitent la concrétisation des idées et la création de chatbots fonctionnels même sans formation technique.
    • Les utilisateurs ont signalé des difficultés à comprendre certains aspects de la plateforme, en particulier pour les non-programmeurs, des problèmes de gestion de compte, et des défis avec les intégrations avancées et l'hébergement cloud.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Botpress Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    187
    Caractéristiques
    117
    Intégrations
    108
    Intégrations faciles
    101
    Intuitif
    93
    Inconvénients
    Courbe d'apprentissage
    84
    Fonctionnalités manquantes
    47
    Fonctionnalités limitées
    46
    Courbe d'apprentissage abrupte
    42
    Documentation médiocre
    35
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Botpress fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.5
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.9
    8.4
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 8.8
    8.0
    Qualité du service client
    Moyenne : 8.7
    8.4
    Génération de texte
    Moyenne : 8.5
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Botpress
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2017
    Emplacement du siège social
    Quebec, QC
    Twitter
    @getbotpress
    2,635 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    94 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Botpress est une plateforme d'IA de premier plan conçue pour créer et déployer des agents d'IA autonomes à grande échelle. Basée à Montréal et approuvée par des équipes dans plus de 190 pays, Botpress

Utilisateurs
  • PDG
  • Fondateur
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 76% Petite entreprise
  • 15% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Botpress est une plateforme pour développer et mettre en œuvre des chatbots, avec des fonctionnalités telles qu'un constructeur de flux visuel, des nœuds autonomes et diverses intégrations.
  • Les utilisateurs apprécient l'interface conviviale, la flexibilité de la plateforme, la communauté utile et les nombreux tutoriels disponibles, qui facilitent la concrétisation des idées et la création de chatbots fonctionnels même sans formation technique.
  • Les utilisateurs ont signalé des difficultés à comprendre certains aspects de la plateforme, en particulier pour les non-programmeurs, des problèmes de gestion de compte, et des défis avec les intégrations avancées et l'hébergement cloud.
Botpress Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
187
Caractéristiques
117
Intégrations
108
Intégrations faciles
101
Intuitif
93
Inconvénients
Courbe d'apprentissage
84
Fonctionnalités manquantes
47
Fonctionnalités limitées
46
Courbe d'apprentissage abrupte
42
Documentation médiocre
35
Voir tous les avantages et inconvénients
Botpress fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.5
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.9
8.4
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.8
8.0
Qualité du service client
Moyenne : 8.7
8.4
Génération de texte
Moyenne : 8.5
Détails du vendeur
Vendeur
Botpress
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2017
Emplacement du siège social
Quebec, QC
Twitter
@getbotpress
2,635 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
94 employés sur LinkedIn®
Voiceflow
(109)4.6 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
2nd Le plus facile à utiliser dans le logiciel Plateformes de bots
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Voiceflow
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Prix de lancement :Gratuit
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Voiceflow est une plateforme d'agents IA qui permet aux équipes produit des entreprises de taille moyenne et des grandes entreprises de concevoir, déployer et faire évoluer des agents IA sur les canau

    Utilisateurs
    • Fondateur
    • PDG
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 60% Petite entreprise
    • 16% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Voiceflow Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    88
    Caractéristiques
    66
    Intégrations faciles
    46
    Support client
    41
    Intégrations
    41
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    25
    Limitations d'utilisation
    24
    Problèmes d'intégration
    21
    Fonctionnalités limitées
    21
    Complexité
    17
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Voiceflow fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.8
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.9
    8.8
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 8.8
    8.7
    Qualité du service client
    Moyenne : 8.7
    8.9
    Génération de texte
    Moyenne : 8.5
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Voiceflow
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2019
    Emplacement du siège social
    San Francisco, CA
    Twitter
    @VoiceflowHQ
    7,057 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    79 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Voiceflow est une plateforme d'agents IA qui permet aux équipes produit des entreprises de taille moyenne et des grandes entreprises de concevoir, déployer et faire évoluer des agents IA sur les canau

Utilisateurs
  • Fondateur
  • PDG
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 60% Petite entreprise
  • 16% Marché intermédiaire
Voiceflow Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
88
Caractéristiques
66
Intégrations faciles
46
Support client
41
Intégrations
41
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
25
Limitations d'utilisation
24
Problèmes d'intégration
21
Fonctionnalités limitées
21
Complexité
17
Voir tous les avantages et inconvénients
Voiceflow fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.9
8.8
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.8
8.7
Qualité du service client
Moyenne : 8.7
8.9
Génération de texte
Moyenne : 8.5
Détails du vendeur
Vendeur
Voiceflow
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2019
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@VoiceflowHQ
7,057 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
79 employés sur LinkedIn®
LivePerson
(205)4.3 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
9th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Plateformes de bots
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Prix de lancement :Nous contacter
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    LivePerson est le leader des conversations numériques avec les clients pour les entreprises. Notre plateforme de conversation numérique est approuvée par les plus grandes marques mondiales pour accélé

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Internet
    • Détail
    Segment de marché
    • 42% Marché intermédiaire
    • 33% Entreprise
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • LivePerson est un outil qui offre des capacités de chat et de messagerie alimentées par l'IA, permettant une intégration transparente avec les systèmes existants et l'automatisation des interactions avec les clients.
    • Les utilisateurs apprécient les chatbots alimentés par l'IA et la messagerie en temps réel sur plusieurs canaux, les fonctionnalités intuitives et personnalisables, la capacité d'automatiser les interactions avec les clients sans perdre la touche personnelle, ainsi que les outils d'analyse et de reporting robustes qui fournissent des informations précieuses sur le comportement des clients et la performance des agents.
    • Les utilisateurs ont rencontré des problèmes avec l'interface utilisateur qui semblait dépassée dans certaines zones, une courbe d'apprentissage abrupte pour les nouveaux utilisateurs, des retards occasionnels dans le temps de réponse du support pendant les heures de pointe, et des limitations dans la messagerie dans diverses langues ainsi que dans la définition de seuils de messages séparés pour différents canaux.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • LivePerson Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Caractéristiques
    30
    Utile
    25
    Facilité d'utilisation
    24
    Intelligence Artificielle
    16
    Engagement client
    15
    Inconvénients
    Courbe d'apprentissage
    16
    Complexité
    10
    Cher
    10
    Courbe d'apprentissage abrupte
    10
    Fonctionnalités manquantes
    9
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • LivePerson fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.0
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.9
    8.4
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 8.8
    8.3
    Qualité du service client
    Moyenne : 8.7
    9.1
    Génération de texte
    Moyenne : 8.5
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    LivePerson
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    1995
    Emplacement du siège social
    New York, NY
    Twitter
    @LivePerson
    10,865 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,236 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

LivePerson est le leader des conversations numériques avec les clients pour les entreprises. Notre plateforme de conversation numérique est approuvée par les plus grandes marques mondiales pour accélé

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Internet
  • Détail
Segment de marché
  • 42% Marché intermédiaire
  • 33% Entreprise
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • LivePerson est un outil qui offre des capacités de chat et de messagerie alimentées par l'IA, permettant une intégration transparente avec les systèmes existants et l'automatisation des interactions avec les clients.
  • Les utilisateurs apprécient les chatbots alimentés par l'IA et la messagerie en temps réel sur plusieurs canaux, les fonctionnalités intuitives et personnalisables, la capacité d'automatiser les interactions avec les clients sans perdre la touche personnelle, ainsi que les outils d'analyse et de reporting robustes qui fournissent des informations précieuses sur le comportement des clients et la performance des agents.
  • Les utilisateurs ont rencontré des problèmes avec l'interface utilisateur qui semblait dépassée dans certaines zones, une courbe d'apprentissage abrupte pour les nouveaux utilisateurs, des retards occasionnels dans le temps de réponse du support pendant les heures de pointe, et des limitations dans la messagerie dans diverses langues ainsi que dans la définition de seuils de messages séparés pour différents canaux.
LivePerson Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Caractéristiques
30
Utile
25
Facilité d'utilisation
24
Intelligence Artificielle
16
Engagement client
15
Inconvénients
Courbe d'apprentissage
16
Complexité
10
Cher
10
Courbe d'apprentissage abrupte
10
Fonctionnalités manquantes
9
Voir tous les avantages et inconvénients
LivePerson fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.0
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.9
8.4
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.8
8.3
Qualité du service client
Moyenne : 8.7
9.1
Génération de texte
Moyenne : 8.5
Détails du vendeur
Vendeur
LivePerson
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1995
Emplacement du siège social
New York, NY
Twitter
@LivePerson
10,865 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,236 employés sur LinkedIn®
Drift
(1,255)4.4 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
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Prix de lancement :À partir de $2,500.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Drift est une plateforme d'engagement des acheteurs centrée sur l'humain et alimentée par l'IA. Une plateforme qui écoute, comprend et apprend automatiquement des acheteurs pour offrir des expérience

    Utilisateurs
    • Représentant du développement des ventes
    • Représentant du développement commercial
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 51% Marché intermédiaire
    • 27% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Drift Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    108
    Utile
    100
    Caractéristiques
    63
    Fonctionnalités de chat
    54
    Génération de leads
    54
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    27
    Problèmes de notification
    22
    Gestion de chat
    18
    Notifications inadéquates
    18
    Limitations de l'IA
    16
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Drift fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.9
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.9
    8.7
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 8.8
    8.8
    Qualité du service client
    Moyenne : 8.7
    7.7
    Génération de texte
    Moyenne : 8.5
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Salesloft
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2011
    Emplacement du siège social
    Atlanta, GA
    Twitter
    @Salesloft
    18,523 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,180 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Drift est une plateforme d'engagement des acheteurs centrée sur l'humain et alimentée par l'IA. Une plateforme qui écoute, comprend et apprend automatiquement des acheteurs pour offrir des expérience

Utilisateurs
  • Représentant du développement des ventes
  • Représentant du développement commercial
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 51% Marché intermédiaire
  • 27% Petite entreprise
Drift Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
108
Utile
100
Caractéristiques
63
Fonctionnalités de chat
54
Génération de leads
54
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
27
Problèmes de notification
22
Gestion de chat
18
Notifications inadéquates
18
Limitations de l'IA
16
Voir tous les avantages et inconvénients
Drift fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.9
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.9
8.7
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.8
8.8
Qualité du service client
Moyenne : 8.7
7.7
Génération de texte
Moyenne : 8.5
Détails du vendeur
Vendeur
Salesloft
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2011
Emplacement du siège social
Atlanta, GA
Twitter
@Salesloft
18,523 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,180 employés sur LinkedIn®
Twixor
(87)4.9 sur 5
6th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Plateformes de bots
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Twixor est une plateforme de pointe pour l'expérience client (CX) qui exploite l'IA générative et le traitement du langage naturel (NLP) pour créer des parcours clients dynamiques à travers divers can

    Utilisateurs
    • Producteur de conférences
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 49% Petite entreprise
    • 39% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Twixor is a platform that enables enterprises to interact with customers across multiple platforms in a unified way, simplifies complex workflows, and automates chat journeys.
    • Users like Twixor's user-friendly interface, its ability to streamline communication with customers, its low-code builder for creating automated chat journeys, and its omnichannel support.
    • Reviewers noted that the interface can sometimes feel slow or less intuitive when handling complex tasks, the platform has a learning curve, and it requires a fair amount of onboarding training before non-technical people can use it effectively.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Twixor Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    46
    Caractéristiques
    41
    Automatisation
    34
    Efficacité
    30
    Intelligence Artificielle
    28
    Inconvénients
    Courbe d'apprentissage
    25
    Courbe d'apprentissage abrupte
    14
    Apprentissage difficile
    13
    Personnalisation limitée
    13
    Problèmes d'intégration
    9
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Twixor fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.5
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.9
    9.5
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 8.8
    9.6
    Qualité du service client
    Moyenne : 8.7
    8.7
    Génération de texte
    Moyenne : 8.5
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Twixor
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2019
    Emplacement du siège social
    Singapore, SG
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    96 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Twixor est une plateforme de pointe pour l'expérience client (CX) qui exploite l'IA générative et le traitement du langage naturel (NLP) pour créer des parcours clients dynamiques à travers divers can

Utilisateurs
  • Producteur de conférences
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 49% Petite entreprise
  • 39% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Twixor is a platform that enables enterprises to interact with customers across multiple platforms in a unified way, simplifies complex workflows, and automates chat journeys.
  • Users like Twixor's user-friendly interface, its ability to streamline communication with customers, its low-code builder for creating automated chat journeys, and its omnichannel support.
  • Reviewers noted that the interface can sometimes feel slow or less intuitive when handling complex tasks, the platform has a learning curve, and it requires a fair amount of onboarding training before non-technical people can use it effectively.
Twixor Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
46
Caractéristiques
41
Automatisation
34
Efficacité
30
Intelligence Artificielle
28
Inconvénients
Courbe d'apprentissage
25
Courbe d'apprentissage abrupte
14
Apprentissage difficile
13
Personnalisation limitée
13
Problèmes d'intégration
9
Voir tous les avantages et inconvénients
Twixor fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.5
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.9
9.5
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.8
9.6
Qualité du service client
Moyenne : 8.7
8.7
Génération de texte
Moyenne : 8.5
Détails du vendeur
Vendeur
Twixor
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2019
Emplacement du siège social
Singapore, SG
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
96 employés sur LinkedIn®
Gupshup
(65)4.4 sur 5
10th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Plateformes de bots
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Gupshup.io est le principal Cloud de Conversation pour l'automatisation du marketing, du commerce et du support. Les solutions d'automatisation de Gupshup permettent à plus de 45 000 marques à travers

    Utilisateurs
    • Chef de produit
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Services financiers
    Segment de marché
    • 46% Marché intermédiaire
    • 29% Entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Gupshup Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    30
    Support client
    24
    Utile
    16
    Intégrations faciles
    12
    Caractéristiques
    12
    Inconvénients
    Problèmes de tableau de bord
    5
    Performance lente
    5
    Mauvais service client
    4
    Mauvaise conception d'interface
    4
    Chargement lent
    4
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Gupshup fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.7
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.9
    8.7
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 8.8
    8.5
    Qualité du service client
    Moyenne : 8.7
    7.0
    Génération de texte
    Moyenne : 8.5
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Gupshup
    Année de fondation
    2004
    Emplacement du siège social
    San Francisco, US
    Twitter
    @gupshup
    3,025 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,044 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Gupshup.io est le principal Cloud de Conversation pour l'automatisation du marketing, du commerce et du support. Les solutions d'automatisation de Gupshup permettent à plus de 45 000 marques à travers

Utilisateurs
  • Chef de produit
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Services financiers
Segment de marché
  • 46% Marché intermédiaire
  • 29% Entreprise
Gupshup Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
30
Support client
24
Utile
16
Intégrations faciles
12
Caractéristiques
12
Inconvénients
Problèmes de tableau de bord
5
Performance lente
5
Mauvais service client
4
Mauvaise conception d'interface
4
Chargement lent
4
Voir tous les avantages et inconvénients
Gupshup fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.7
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.9
8.7
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.8
8.5
Qualité du service client
Moyenne : 8.7
7.0
Génération de texte
Moyenne : 8.5
Détails du vendeur
Vendeur
Gupshup
Année de fondation
2004
Emplacement du siège social
San Francisco, US
Twitter
@gupshup
3,025 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,044 employés sur LinkedIn®
Lindy
(170)4.9 sur 5
14th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Plateformes de bots
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Lindy est un assistant IA, conçu pour gérer vos tâches quotidiennes et agir comme un assistant exécutif pour les professionnels occupés. Les agents IA Lindy s'intègrent à vos outils existants et disp

    Utilisateurs
    • PDG
    • Fondateur
    Industries
    • Marketing et publicité
    • Conseil
    Segment de marché
    • 79% Petite entreprise
    • 5% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Lindy est une plateforme conviviale qui fournit des services d'automatisation et de génération de leads pour les entreprises.
    • Les utilisateurs mentionnent fréquemment la facilité d'utilisation, la capacité d'automatiser les tâches et l'interface conviviale de la plateforme comme des avantages clés.
    • Les utilisateurs ont mentionné que la plateforme a une courbe d'apprentissage, que les prix pourraient être moins chers, et que le service utilise à la fois un modèle d'abonnement et de limite de crédit simultanément, ce qui peut entraîner du gaspillage si tous les crédits ne sont pas utilisés dans le mois.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Lindy Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    124
    Automatisation
    56
    Intuitif
    44
    Configuration facile
    41
    Gain de temps
    41
    Inconvénients
    Cher
    42
    Coût d'abonnement élevé
    35
    Courbe d'apprentissage
    21
    Fonctionnalités limitées
    14
    Inexactitude de l'IA
    9
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Lindy fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.9
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.9
    9.1
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 8.8
    8.9
    Qualité du service client
    Moyenne : 8.7
    8.9
    Génération de texte
    Moyenne : 8.5
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Lindy
    Année de fondation
    2023
    Emplacement du siège social
    San Francisco, California, United States
    Twitter
    @getlindy
    23,369 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    fr.linkedin.com
    62 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Lindy est un assistant IA, conçu pour gérer vos tâches quotidiennes et agir comme un assistant exécutif pour les professionnels occupés. Les agents IA Lindy s'intègrent à vos outils existants et disp

Utilisateurs
  • PDG
  • Fondateur
Industries
  • Marketing et publicité
  • Conseil
Segment de marché
  • 79% Petite entreprise
  • 5% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Lindy est une plateforme conviviale qui fournit des services d'automatisation et de génération de leads pour les entreprises.
  • Les utilisateurs mentionnent fréquemment la facilité d'utilisation, la capacité d'automatiser les tâches et l'interface conviviale de la plateforme comme des avantages clés.
  • Les utilisateurs ont mentionné que la plateforme a une courbe d'apprentissage, que les prix pourraient être moins chers, et que le service utilise à la fois un modèle d'abonnement et de limite de crédit simultanément, ce qui peut entraîner du gaspillage si tous les crédits ne sont pas utilisés dans le mois.
Lindy Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
124
Automatisation
56
Intuitif
44
Configuration facile
41
Gain de temps
41
Inconvénients
Cher
42
Coût d'abonnement élevé
35
Courbe d'apprentissage
21
Fonctionnalités limitées
14
Inexactitude de l'IA
9
Voir tous les avantages et inconvénients
Lindy fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.9
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.9
9.1
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.8
8.9
Qualité du service client
Moyenne : 8.7
8.9
Génération de texte
Moyenne : 8.5
Détails du vendeur
Vendeur
Lindy
Année de fondation
2023
Emplacement du siège social
San Francisco, California, United States
Twitter
@getlindy
23,369 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
fr.linkedin.com
62 employés sur LinkedIn®
Haptik
(167)4.5 sur 5
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Haptik aide les marques à acquérir, convertir, engager et ravir les utilisateurs avec des expériences conversationnelles personnalisées et pilotées par l'IA sur 20 canaux et plus de 100 langues. Avec

    Utilisateurs
    • Chef de produit
    Industries
    • Assurances
    • Services financiers
    Segment de marché
    • 50% Marché intermédiaire
    • 29% Entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Haptik Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    27
    Utile
    27
    Caractéristiques
    26
    Support client
    22
    Efficacité
    13
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    10
    Limitations de l'IA
    7
    Fonctionnalités limitées
    7
    Complexité
    6
    Retards
    6
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Haptik fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.1
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.9
    8.8
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 8.8
    8.8
    Qualité du service client
    Moyenne : 8.7
    6.8
    Génération de texte
    Moyenne : 8.5
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Haptik
    Année de fondation
    2013
    Emplacement du siège social
    New York, US
    Twitter
    @haptik
    5,998 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    303 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Haptik aide les marques à acquérir, convertir, engager et ravir les utilisateurs avec des expériences conversationnelles personnalisées et pilotées par l'IA sur 20 canaux et plus de 100 langues. Avec

Utilisateurs
  • Chef de produit
Industries
  • Assurances
  • Services financiers
Segment de marché
  • 50% Marché intermédiaire
  • 29% Entreprise
Haptik Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
27
Utile
27
Caractéristiques
26
Support client
22
Efficacité
13
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
10
Limitations de l'IA
7
Fonctionnalités limitées
7
Complexité
6
Retards
6
Voir tous les avantages et inconvénients
Haptik fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.1
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.9
8.8
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.8
8.8
Qualité du service client
Moyenne : 8.7
6.8
Génération de texte
Moyenne : 8.5
Détails du vendeur
Vendeur
Haptik
Année de fondation
2013
Emplacement du siège social
New York, US
Twitter
@haptik
5,998 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
303 employés sur LinkedIn®
Breakout
(30)5.0 sur 5
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Breakout est votre SDR IA entrant — conçu pour identifier les visiteurs de site web à forte intention, les engager en temps réel, les qualifier et programmer des réunions directement dans le calendrie

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 60% Petite entreprise
    • 37% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Breakout est un outil qui engage les visiteurs du site web en temps réel, dirige les prospects de manière intelligente et s'intègre avec CRM et Slack.
    • Les critiques mentionnent fréquemment la facilité de mise en œuvre, l'augmentation significative des entrées, et l'équipe de support réactive qui aide avec la personnalisation et les retours.
    • Les critiques ont mentionné que bien que l'IA de Breakout soit impressionnante, elle peut parfois manquer de nuance dans les conversations de vente complexes et il y a des bugs occasionnels ou des limitations de fonctionnalités.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Breakout Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Gain de temps
    19
    Facilité d'utilisation
    18
    Caractéristiques
    17
    Intégrations
    17
    Configuration facile
    16
    Inconvénients
    Complexité des fonctionnalités
    2
    Analytique limitée
    2
    Fonctionnalités manquantes
    2
    Limitations de l'IA
    1
    Logiciel bogué
    1
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Breakout fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    10.0
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.9
    10.0
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 8.8
    10.0
    Qualité du service client
    Moyenne : 8.7
    9.8
    Génération de texte
    Moyenne : 8.5
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Breakout
    Année de fondation
    2024
    Emplacement du siège social
    San Francisco Bay Area, US
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    34 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Breakout est votre SDR IA entrant — conçu pour identifier les visiteurs de site web à forte intention, les engager en temps réel, les qualifier et programmer des réunions directement dans le calendrie

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 60% Petite entreprise
  • 37% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Breakout est un outil qui engage les visiteurs du site web en temps réel, dirige les prospects de manière intelligente et s'intègre avec CRM et Slack.
  • Les critiques mentionnent fréquemment la facilité de mise en œuvre, l'augmentation significative des entrées, et l'équipe de support réactive qui aide avec la personnalisation et les retours.
  • Les critiques ont mentionné que bien que l'IA de Breakout soit impressionnante, elle peut parfois manquer de nuance dans les conversations de vente complexes et il y a des bugs occasionnels ou des limitations de fonctionnalités.
Breakout Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Gain de temps
19
Facilité d'utilisation
18
Caractéristiques
17
Intégrations
17
Configuration facile
16
Inconvénients
Complexité des fonctionnalités
2
Analytique limitée
2
Fonctionnalités manquantes
2
Limitations de l'IA
1
Logiciel bogué
1
Voir tous les avantages et inconvénients
Breakout fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
10.0
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.9
10.0
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.8
10.0
Qualité du service client
Moyenne : 8.7
9.8
Génération de texte
Moyenne : 8.5
Détails du vendeur
Vendeur
Breakout
Année de fondation
2024
Emplacement du siège social
San Francisco Bay Area, US
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
34 employés sur LinkedIn®
Boost.ai
(39)4.7 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
12th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Plateformes de bots
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Boost.ai est le leader de confiance des solutions d'expérience client alimentées par l'IA pour les industries réglementées. Conçue pour la sécurité, la rapidité et l'évolutivité, la plateforme permet

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Télécommunications
    • Banque
    Segment de marché
    • 38% Marché intermédiaire
    • 36% Entreprise
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Boost.ai is a platform that provides tools and features for building and managing conversational AI, facilitating digital conversations with customers.
    • Reviewers frequently mention the platform's intuitive and user-friendly interface, its flexibility, and the excellent customer support that goes above and beyond to ensure project success.
    • Reviewers mentioned challenges with the platform's learning curve, particularly for mastering advanced features, and some found the reporting tools limiting when trying to tailor reports to specific organizational needs.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Boost.ai Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    20
    Caractéristiques
    17
    Utile
    17
    Support client
    16
    Satisfaction client
    13
    Inconvénients
    Améliorations nécessaires
    8
    Limitations de l'IA
    4
    Complexité
    4
    Courbe d'apprentissage
    4
    Personnalisation limitée
    4
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Boost.ai fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.0
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.9
    9.2
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 8.8
    9.0
    Qualité du service client
    Moyenne : 8.7
    8.9
    Génération de texte
    Moyenne : 8.5
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Boost.ai
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2016
    Emplacement du siège social
    Sandnes, Rogaland
    Twitter
    @boost_ai_
    517 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    131 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Boost.ai est le leader de confiance des solutions d'expérience client alimentées par l'IA pour les industries réglementées. Conçue pour la sécurité, la rapidité et l'évolutivité, la plateforme permet

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Télécommunications
  • Banque
Segment de marché
  • 38% Marché intermédiaire
  • 36% Entreprise
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Boost.ai is a platform that provides tools and features for building and managing conversational AI, facilitating digital conversations with customers.
  • Reviewers frequently mention the platform's intuitive and user-friendly interface, its flexibility, and the excellent customer support that goes above and beyond to ensure project success.
  • Reviewers mentioned challenges with the platform's learning curve, particularly for mastering advanced features, and some found the reporting tools limiting when trying to tailor reports to specific organizational needs.
Boost.ai Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
20
Caractéristiques
17
Utile
17
Support client
16
Satisfaction client
13
Inconvénients
Améliorations nécessaires
8
Limitations de l'IA
4
Complexité
4
Courbe d'apprentissage
4
Personnalisation limitée
4
Voir tous les avantages et inconvénients
Boost.ai fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.0
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.9
9.2
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.8
9.0
Qualité du service client
Moyenne : 8.7
8.9
Génération de texte
Moyenne : 8.5
Détails du vendeur
Vendeur
Boost.ai
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2016
Emplacement du siège social
Sandnes, Rogaland
Twitter
@boost_ai_
517 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
131 employés sur LinkedIn®
Rep AI
(59)4.9 sur 5
4th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Plateformes de bots
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Prix de lancement :$99.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    REP AI est une solution plug-and-play de pointe spécialement conçue pour améliorer l'engagement client des entreprises de commerce électronique. Ce logiciel innovant s'intègre parfaitement à Shopify,

    Utilisateurs
    • PDG
    Industries
    • Détail
    • Habillement et mode
    Segment de marché
    • 88% Petite entreprise
    • 10% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Rep AI Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Support client
    13
    Engagement client
    10
    Intégration de l'IA
    8
    Amélioration des ventes
    6
    Succès client
    5
    Inconvénients
    Cher
    2
    Mauvais service client
    2
    Personnalisation limitée
    1
    Problèmes de notification
    1
    Comprendre les problèmes
    1
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Rep AI fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.6
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.9
    9.2
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 8.8
    10.0
    Qualité du service client
    Moyenne : 8.7
    9.2
    Génération de texte
    Moyenne : 8.5
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Rep AI
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2020
    Emplacement du siège social
    United States
    Twitter
    @TeamRepAI
    286 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    31 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

REP AI est une solution plug-and-play de pointe spécialement conçue pour améliorer l'engagement client des entreprises de commerce électronique. Ce logiciel innovant s'intègre parfaitement à Shopify,

Utilisateurs
  • PDG
Industries
  • Détail
  • Habillement et mode
Segment de marché
  • 88% Petite entreprise
  • 10% Marché intermédiaire
Rep AI Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Support client
13
Engagement client
10
Intégration de l'IA
8
Amélioration des ventes
6
Succès client
5
Inconvénients
Cher
2
Mauvais service client
2
Personnalisation limitée
1
Problèmes de notification
1
Comprendre les problèmes
1
Voir tous les avantages et inconvénients
Rep AI fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.6
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.9
9.2
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.8
10.0
Qualité du service client
Moyenne : 8.7
9.2
Génération de texte
Moyenne : 8.5
Détails du vendeur
Vendeur
Rep AI
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2020
Emplacement du siège social
United States
Twitter
@TeamRepAI
286 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
31 employés sur LinkedIn®
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Segments de marché
Tous les segments
Petite entreprise
Moyenne entreprise
Entreprise
Note moyenne des clients
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Segments de marché
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Petite entreprise
Moyenne entreprise
Entreprise
Note moyenne des clients
Langue
Tarification
Trier par
Effacer tout
204 annonces dans Plateformes de bots disponibles
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    Score G2

Sujets Plateformes de bots

Développer/Réduire

En savoir plus sur Plateformes de bots

Guide d'achat de logiciels de plateformes de bots en un coup d'œil

Les plateformes de bots aident les entreprises à concevoir, déployer et gérer des conversations automatisées sur les canaux de chat et de voix. Elles deviennent de plus en plus essentielles à mesure que les attentes des clients évoluent vers des réponses instantanées, un support en libre-service et un engagement en temps réel, sans nécessiter une augmentation des effectifs. En pratique, ces plateformes agissent comme la couche de connexion entre l'intention du client et les systèmes internes, permettant aux équipes de diriger les demandes, qualifier les prospects et résoudre automatiquement les problèmes courants.

Les acheteurs se tournent le plus souvent vers les plateformes de bots pour réduire le volume de support, capturer et diriger la demande entrante, et automatiser les flux de travail répétitifs. Les critiques soulignent fréquemment des temps de réponse plus rapides, une meilleure qualification des prospects et une amélioration des transferts vers les équipes humaines comme les plus grands avantages. De nombreuses équipes mettent également en avant la capacité à itérer rapidement, en lançant un bot pour un cas d'utilisation, en mesurant les performances, puis en élargissant la couverture au fil du temps.

Les prix suivent généralement un modèle SaaS par paliers, évoluant en fonction de facteurs tels que le volume de conversation, les canaux pris en charge, les sièges et l'accès à des fonctionnalités avancées, y compris l'analyse, la gouvernance et les intégrations d'entreprise. Bien que les plans d'entrée de gamme soient souvent accessibles, les déploiements plus larges passent généralement à une tarification basée sur des devis à mesure que les exigences d'utilisation et de sécurité augmentent.

Top 5 des FAQ des acheteurs de logiciels :

  • Comment les plateformes de bots gèrent-elles les flux de conversation complexes, les intentions et les approbations à grande échelle ?
  • Quel niveau de personnalisation et de contrôle les équipes ont-elles besoin à mesure que l'utilisation des bots se développe sur les canaux ?
  • Comment les plateformes de bots s'intègrent-elles avec les systèmes CRM et les systèmes API ?
  • Quelles données, entrées de formation et travaux de configuration sont nécessaires avant le déploiement ?
  • Comment les plateformes de bots alimentées par l'IA diffèrent-elles des outils de chatbot basés sur des règles ?

Les plateformes de bots les mieux notées par G2, basées sur cet ensemble de données d'évaluation, incluent IBM Watsonx Orchestrate, Qualified, Microsoft Copilot Studio, et Botpress, (Source 2).

Quelles sont les plateformes de bots les mieux notées sur G2 ?

IBM watsonx Orchestrate

  • Avis : 313
  • Satisfaction : 76
  • Présence sur le marché : 99
  • Score G2 : 87

Microsoft Copilot Studio 

  • Avis : 74
  • Satisfaction : 72
  • Présence sur le marché : 91
  • Score G2 : 82

Google Cloud Dialogflow

  • Avis : 115
  • Satisfaction : 64
  • Présence sur le marché : 88
  • Score G2 : 76

Qualified

  • Avis : 531
  • Satisfaction : 99
  • Présence sur le marché : 51
  • Score G2 : 75

Botpress

  • Avis : 230
  • Satisfaction : 96
  • Présence sur le marché : 51
  • Score G2 : 74

Le score de satisfaction mesure à quel point les utilisateurs évaluent positivement leur expérience avec un produit, basé sur des avis vérifiés de G2.

Le score de présence sur le marché reflète l'échelle et l'impact d'un produit sur le marché en utilisant le volume d'avis, l'engagement et les signaux externes.

Le score G2 est calculé en utilisant une combinaison pondérée des métriques de satisfaction et de présence sur le marché. (Source 1)

Ce que je vois souvent dans les logiciels de plateformes de bots

Avantages des retours : ce que les utilisateurs apprécient constamment

  • L'automatisation SDR pilotée par l'IA réduit la charge de travail manuelle des ventes et du marketing
  • « Plus tôt cette année, nous avons mis à niveau notre chatbot de site web d'une logique de branchement basée sur des règles à un SDR IA... et c'est incroyable à quel point Piper peut répondre aux questions ! Cela a allégé la pression sur nos représentants de ne pas avoir à être continuellement en ligne pour répondre aux questions, car Piper peut gérer les questions et réserver des réunions 24/7. Cela a également allégé la pression sur notre équipe marketing, car nous n'avons plus à gérer les innombrables branches lorsque nous utilisions la logique basée sur des règles. »- Stephanie C., Avis sur Qualified
  • Création de bots sans effort et collaboration d'équipe simplifiée
  • « La facilité d'interaction avec les informations commerciales est impressionnante — avec juste une petite quantité de données, il peut comprendre les besoins du client et fournir des réponses basées sur les entrées commerciales. Cela aide grandement à réduire les interactions entre plusieurs équipes, car vous pouvez créer un bot en peu de temps simplement en utilisant l'interface et un document commercial bien préparé. »- Nicolas M., Avis sur IBM watsonx Orchestrate
  • Bots IA faciles à construire qui comprennent l'intention de l'utilisateur
  • « J'aime la facilité de création d'un bot fonctionnel, même avec des données limitées. Cela permet le développement d'agents qui interagissent de manière personnalisée avec les utilisateurs et comprennent ce qui est dit, plutôt que de simplement fournir des réponses automatisées. Je trouve très intéressante la capacité des bots d'intelligence artificielle à interagir efficacement et à clarifier les doutes des utilisateurs. De plus, je considère les fonctionnalités de connaissances basées sur les données (kbs) très intéressantes, car elles ajoutent de la valeur au produit. »- Rafael A., Avis sur Botpress

Inconvénients : là où de nombreuses plateformes échouent

  • L'intégration peut être fastidieuse et chronophage
  • « La courbe d'apprentissage raide et difficile peut être un peu frustrante aux premiers stades. Bien que la plateforme ait de nombreuses fonctionnalités, certaines compétences techniques sont nécessaires pour l'utiliser efficacement. Pour certaines plateformes, le processus d'intégration peut être fastidieux, nécessitant des flux de travail supplémentaires pour un fonctionnement fluide. De plus, le support client peut être lent et étendu, surtout pour les nouveaux utilisateurs. »- Siddharth D., Avis sur IBM watsonx Orchestrate
  • Performances de l'interface utilisateur et limitations de personnalisation
  • « Parfois, l'interface peut sembler un peu lente ou maladroite, surtout lorsque l'on travaille sur des flux plus complexes avec plusieurs branches. J'ai également rencontré des limitations lorsque j'ai essayé de personnaliser profondément certains comportements — c'est génial pour les cas d'utilisation standard, mais si vous voulez aller au-delà, cela peut sembler un peu limité. »- Shubham J., Avis sur Microsoft Copilot Studio
  • Tarification non idéale pour une mise en œuvre à court terme
  • « Les petites entreprises pourraient devoir opter pour un produit différent en raison du coût et de ce logiciel étant positionné comme un produit de niveau entreprise. » - Mayank V., Avis sur IBM watsonx Orchestrate

Mon avis d'expert sur les logiciels de plateformes de bots

Selon les données d'évaluation de G2, les plateformes de bots offrent les meilleurs résultats lorsque les organisations traitent l'automatisation comme une capacité opérationnelle continue plutôt qu'un déploiement unique. Les équipes performantes établissent systématiquement une propriété claire sur les performances des bots, la gestion des intentions et la logique d'escalade dès le début du cycle de vie. Cette approche réduit les pannes à mesure que la complexité des bots augmente, garantissant que l'automatisation reste alignée sur les besoins commerciaux en évolution plutôt que de stagner après le lancement initial.

Les organisations avec des scores de satisfaction supérieurs à la moyenne investissent généralement dans des pratiques fondamentales telles que des métriques de succès clairement définies (y compris le taux de déviation, la précision de la résolution et la qualité du transfert), une gouvernance structurée des intentions et des flux de travail d'optimisation continue. Les avis indiquent que les résultats sont les plus forts lorsque la responsabilité des plateformes de bots s'étend au-delà du déploiement pour inclure l'ajustement à long terme, la surveillance et la coordination interfonctionnelle. Ce modèle opérationnel est le plus courant dans les environnements à forte demande de support tels que les SaaS, les services informatiques et les équipes d'expérience client, où le volume d'automatisation et les attentes augmentent rapidement.

Dans l'ensemble de la catégorie, les évaluations moyennes se regroupent autour de 4,6 sur 5, avec des performances constamment fortes en termes de facilité d'utilisation, de facilité de configuration, de facilité d'administration et de facilité de faire affaire avec, ainsi qu'une forte probabilité de recommandation. Pour les équipes évaluant les plateformes de bots, les données suggèrent que la valeur durable est moins déterminée par la rapidité de lancement que par une propriété disciplinée et une évolutivité. Les plateformes qui soutiennent une automatisation fiable, une administration gérable et un raffinement continu permettent aux organisations de réduire le travail répétitif tout en maintenant la qualité du service à mesure que l'automatisation devient essentielle à l'expérience client et employé.

FAQ sur les plateformes de bots

Qu'est-ce qu'une plateforme de bots ?

Une plateforme de bots aide les équipes à construire, déployer et maintenir des chatbots interactifs. Ces outils incluent généralement des cadres de développement et des ensembles d'outils API, prennent en charge le déploiement multi-canaux et fournissent des capacités de maintenance/mise à jour après la mise en service des bots.

Quelle est la plateforme de bots la plus conviviale pour l'automatisation des ventes ?

Il n'y a pas d'option "la plus conviviale" pour chaque équipe de vente ; la facilité dépend de votre mouvement de vente et de votre pile. Sur la liste des catégories de plateformes de bots de G2, Qualified est mis en avant comme le plus facile à utiliser, avec Voiceflow, Botspace et Rep AI, ce qui en fait un choix solide lorsque la convivialité est la priorité.

Quels sont les meilleurs bots pour les startups cherchant à automatiser la communication ?

Il n'y a pas de "meilleur" bot unique pour toutes les startups. La meilleure option dépend de si vous privilégiez la rapidité de lancement, les contraintes budgétaires et la capacité à itérer rapidement à mesure que votre messagerie et vos flux de travail évoluent. Les startups se tournent souvent vers des outils qui gagnent rapidement en popularité (donc ils évoluent rapidement) ou qui sont faciles à adopter tôt.

Meilleure plateforme de bots pour les petites entreprises

Selon les tendances des avis de G2, une plateforme de bots IA pour les petites entreprises dépend principalement des besoins pratiques plutôt que de la profondeur des fonctionnalités. Des facteurs tels que la rapidité à laquelle le bot doit être mis en service, les canaux clients requis et le niveau de personnalisation réaliste déterminent souvent le meilleur choix. Les meilleures plateformes de bots pour petites entreprises sont IBM watsonx Orchestrate, Microsoft Copilot Studio et Botpress.

Quel est le meilleur bot IA à utiliser ?

Selon les tendances des avis de G2, la meilleure plateforme de bots IA varie selon la taille de l'organisation, la maturité technique et le cas d'utilisation principal. Les acheteurs évaluent les plateformes le plus favorablement lorsqu'elles trouvent un équilibre entre la précision conversationnelle, la profondeur d'intégration et la gestion à long terme à mesure que l'automatisation se développe.

Selon G2, IBM watsonx Orchestrate, Microsoft Copilot Studio, Google Cloud Dialogflow, Qualified, et Botpress émergent comme les meilleures plateformes de bots IA, le bon choix étant déterminé par l'alignement de l'écosystème et les résultats d'automatisation souhaités. 

Sources

  1. Méthodologies de notation G2
  2. Rapports G2 Hiver 2026

Recherche par : Blue Bowen

Dernière mise à jour le 12 janvier 2026



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