J'aime que Voiceflow réduise considérablement le besoin pour les utilisateurs de parler à un humain en résolvant efficacement les problèmes et en fournissant des réponses instantanées, ce qui est particulièrement bénéfique pour nos opérations de chatbot. J'apprécie la fonctionnalité de création de boutons, car elle guide les utilisateurs à travers l'expérience et améliore leur interaction avec le chatbot, les empêchant d'abandonner ou de décider de taper des messages pour parler à un humain. Je trouve également l'intégration avec Intercom bénéfique ; elle transforme en douceur les demandes de parler à un humain en e-mails, maintenant une communication fluide. De plus, le prix de Voiceflow est très solide et en vaut vraiment la peine, offrant une grande valeur pour nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'ai trouvé le processus de configuration initiale légèrement difficile. Je recommanderais que Voiceflow fournisse plus de modèles pour aider les utilisateurs à commencer avec une base plutôt qu'une page blanche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
