Avis et détails du produit Google Cloud Dialogflow

Google DFCX offre une intégration transparente en un clic avec plusieurs fournisseurs de centres de contact de premier plan. Son interface intuitive, basée sur des règles et fonctionnant par glisser-déposer, la rend facile à utiliser, permettant même à ceux qui n'ont pas de formation en développement de comprendre la technologie plus rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La gestion des noms de paramètres de session peut être un processus assez fastidieux. Il n'existe pas de lieu centralisé où les paramètres de session ou de flux peuvent être définis puis facilement accessibles dans les flux ou les pages. Ce serait beaucoup plus pratique si, en tapant quelque chose comme $session, le système pouvait suggérer les paramètres disponibles à choisir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La compréhension du langage naturel (NLU) de Dialogflow se distingue par sa capacité impressionnante à interpréter avec précision les intentions des utilisateurs et son support pour plusieurs langues. L'intégration avec Google Cloud et d'autres plateformes telles que WhatsApp, Slack et les sites web est fluide et simple. Le constructeur de flux visuel, ainsi que les agents préconstruits, accélèrent considérablement le développement, ce qui est particulièrement utile pour ceux qui sont nouveaux sur la plateforme et pour le support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Dialogflow soit excellent pour les bots de base, il peut devenir complexe lorsqu'il s'agit de gérer des contextes dynamiques ou des conversations à plusieurs tours. La documentation manque parfois de profondeur pour les cas d'utilisation avancés, et le débogage peut être délicat. De plus, les prix peuvent augmenter rapidement pour les bots à fort trafic, surtout lorsqu'on utilise l'exécution et les fonctions cloud. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est l'une des meilleures plateformes de traitement du langage sur le cloud. Elle possède des fonctionnalités étonnantes telles que les modèles prêts à l'emploi pour diverses industries qui sont très précieux. Elle est facile à utiliser et à mettre en œuvre. Je l'utilise depuis 2 ans maintenant. Ils fournissent également un bon support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas de dégoûts pour le moment car je trouve cela trop précieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment la façon dont Dialogflow me permet de créer des chatbots et des assistants vocaux assez rapidement. Le constructeur de flux visuel dans la version CX est génial—c'est comme dessiner comment la conversation se déroule, ce qui est beaucoup plus facile que d'écrire du code pour chaque étape. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, certaines parties semblent trop techniques au début. Dialogflow CX a des tonnes de fonctionnalités, mais il faut du temps pour les apprendre et les configurer correctement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La détection d'intention et l'extraction d'entités de Dialogflow sont très précises, même avec des entrées ambiguës ou incomplètes. Il prend en charge plusieurs langues et peut gérer naturellement des flux de conversation complexes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dialogflow ES (la version plus ancienne) est plus facile à démarrer, mais Dialogflow CX—qui est meilleur pour les bots de niveau entreprise—a une courbe d'apprentissage plus raide. Concevoir des flux de conversation en utilisant des états et des transitions prend du temps à maîtriser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Google Cloud est l'un de mes services cloud préférés. Parmi les divers outils, il y a Google Cloud Dataflow. Dans ce produit, la meilleure partie que j'ai vue est son constructeur de flux visuel convivial, qui a facilité la conception de flux de conversation. Je me souviens quand j'ai pratiqué plusieurs laboratoires basés sur la conception de bots de conversation, j'ai vraiment trouvé cela plus facile à faire et à ce moment-là, je n'ai rien trouvé qui soit difficile à comprendre, c'est-à-dire des fonctions faciles à comprendre. Il nous permet également de créer des agents et de les déployer sur diverses plateformes comme le web, nos applications mobiles ainsi que les assistants vocaux, par exemple Google Voice Assistant, Amazon Alexa. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelques inconvénients que j'ai découverts à son sujet sont son coût, car il est un peu cher et les prix peuvent rapidement augmenter, surtout pour les entreprises avec une utilisation élevée. De plus, j'ai remarqué en l'utilisant que son système de support doit être amélioré car le diagnostic/dépannage est un peu difficile et nécessite plus d'attention. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Google Cloud Dialogflow facilite grandement la création de chatbots et d'assistants vocaux grâce à son puissant traitement du langage naturel et à son intégration fluide avec d'autres services Google Cloud. J'apprécie la convivialité de la console pour créer des intentions, entraîner des modèles et gérer les réponses. Le support multilingue et le connecteur intégré pour des plateformes comme Google Assistant, Slack et les sites web rendent le déploiement très pratique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que ce soit puissant, la configuration initiale et la compréhension des fonctionnalités avancées peuvent sembler un peu accablantes. La documentation est détaillée mais parfois trop technique pour les nouveaux venus. De plus, les coûts peuvent augmenter rapidement lorsqu'on gère un grand nombre de requêtes à grande échelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Cela me donne la flexibilité de construire un flux basé sur l'intention pour notre client.

2. Il a une excellente interface utilisateur facile à mettre en œuvre pour les personnes sans formation technique.

3. Nous utilisons la facilité d'intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Il n'a pas de support client.

2. Il a beaucoup de temps de construction, donc cela prend parfois plus de 24 heures.

3. En termes d'IA, son marché est maintenant en déclin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dialogflow rend la création de chatbots et d'assistants vocaux simple, même pour les débutants. J'aime sa compréhension du langage naturel, il gère bien l'intention de l'utilisateur et s'intègre parfaitement avec d'autres services Google Cloud. Il est facile à utiliser et l'interface utilisateur est également fluide, l'implémentation est assez facile. Il est également très évolutif, donc il fonctionne bien pour les petits projets comme pour les solutions au niveau de l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que tel, pas de désagréments, cela fonctionne comme prévu. Mais les prix peuvent également augmenter rapidement si vous gérez un grand nombre de conversations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que Google sait vraiment comment rendre les utilisateurs accros à leur produit en offrant des fonctionnalités faciles à utiliser, avec un support client approprié. De plus, le processus de développement de Chatbot facile aide vraiment à tirer parti de la création de produits qui vous aideront à construire des modèles génératifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le coût, je pense qu'au stade initial, il devient insupportable de supporter le niveau de coût que demande Google Cloud Dialogflow. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.