Buyer's Guide: Surveillance des médias
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Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation de Meltwater, renforcée par une formation complète et une assistance client de soutien.
Les utilisateurs trouvent que la formation utile et le support client de Meltwater sont essentiels pour une expérience agréable et efficace.
Les utilisateurs apprécient la formation excellente et le support client réactif de Meltwater, ce qui améliore leur expérience globale et leur productivité.
Les utilisateurs notent le besoin d'améliorations dans les fonctionnalités de Meltwater, car elles dépassent souvent les besoins de leur petite organisation.
Les utilisateurs rencontrent une difficile avec Meltwater, ce qui rend la navigation et l'utilisation des fonctionnalités difficiles.
Les utilisateurs trouvent Meltwater pas intuitif, luttant avec des recherches complexes et des intégrations maladroites qui compliquent l'expérience utilisateur.
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Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation d'AlphaSense, ce qui rend simple la recherche d'informations précieuses de manière efficace.
Les utilisateurs apprécient la puissante fonctionnalité de recherche d'AlphaSense, permettant une recherche approfondie à travers un contenu et des transcriptions étendus.
Les utilisateurs trouvent le large catalogue de ressources de recherche d'AlphaSense inestimable pour une analyse complète et une extraction de données facile.
Les utilisateurs ont du mal avec la fonctionnalité de recherche en raison de résultats accablants et du besoin d'ajustements manuels pour trouver du contenu pertinent.
Les utilisateurs rencontrent une disponibilité insuffisante d'informations pour certaines recherches, compliquant la complétude de leurs résultats.
Les utilisateurs sont frustrés par les limitations d'utilisation qui entravent l'accès à des recherches de courtage complètes et affectent la fonctionnalité.
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Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation de TVEyes, rendant l'édition et la navigation simples et efficaces.
Les utilisateurs apprécient le clippage vidéo en temps opportun de TVEyes, permettant le partage immédiat de segments d'actualités après la diffusion.
Les utilisateurs apprécient la fonctionnalité de suivi des mentions de TVEyes pour une surveillance efficace des sujets importants et de la couverture médiatique.
Les utilisateurs sont frustrés par les limitations de la longueur des clips et les faibles capacités d'édition, ce qui impacte leur expérience globale avec TVEyes.
Les utilisateurs trouvent que le design obsolète de TVEyes est maladroit, compliquant l'intégration et l'utilisabilité globale malgré son efficacité.
Les utilisateurs trouvent la fonctionnalité de recherche frustrante en raison de son interface complexe et de sa dépendance aux erreurs de sous-titrage.
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Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités complètes de Semrush, permettant un SEO efficace, la création de contenu et l'analyse concurrentielle.
Les utilisateurs trouvent que les outils de Semrush sont faciles à utiliser, facilitant une intégration et une navigation fluides pour les tâches quotidiennes.
Les utilisateurs apprécient Semrush pour sa recherche de mots-clés précise et ses fonctionnalités complètes, améliorant efficacement leurs stratégies de marketing numérique.
Les utilisateurs trouvent que Semrush est cher, particulièrement difficile pour les petites entreprises en raison de ses prix élevés et de ses limites strictes.
Les utilisateurs estiment que Semrush a des prix élevés, avec de nombreuses fonctionnalités essentielles nécessitant des paiements supplémentaires, augmentant ainsi les coûts globaux.
Les utilisateurs trouvent que Semrush est trop cher et coûteux, ce qui peut être un fardeau pour les petites entreprises cherchant des solutions abordables.
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Les utilisateurs apprécient le design intuitif de Brandwatch Consumer Intelligence, rendant l'analyse des données et le suivi un jeu d'enfant.
Les utilisateurs apprécient la praticité et la facilité d'intégration de Brandwatch Consumer Intelligence, ce qui améliore leur flux de travail quotidien.
Les utilisateurs apprécient la conception intuitive de Brandwatch, facilitant une navigation facile et une interprétation perspicace des données.
Les utilisateurs trouvent les fonctionnalités limitées de Brandwatch Consumer Intelligence frustrantes, ce qui entrave leur capacité à obtenir des informations précieuses.
Les utilisateurs rencontrent des limitations de la plateforme avec des bugs, une analyse de sentiment médiocre, et des difficultés de navigation et de filtrage des données.
Les utilisateurs ont souvent du mal avec une courbe d'apprentissage abrupte dans Brandwatch, nécessitant du temps pour maîtriser ses fonctionnalités étendues.
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Les utilisateurs soulignent le support client exceptionnel de YouScan, louant constamment les réponses rapides et utiles de l'équipe.
Les utilisateurs apprécient YouScan pour ses analyses utiles et son excellent support client, améliorant ainsi efficacement leurs stratégies marketing.
Les utilisateurs trouvent que YouScan a une interface très intuitive, ce qui le rend facile à naviguer et à utiliser efficacement pour tout le monde.
Les utilisateurs sont confrontés à une courbe d'apprentissage abrupte avec les fonctionnalités avancées de YouScan, mais le support et la documentation aident à améliorer l'utilisabilité.
Les utilisateurs rencontrent souvent une difficile avec YouScan, en particulier pour maîtriser les fonctionnalités avancées et les filtres.
Les utilisateurs rencontrent une performance lente avec le traitement des requêtes et les mises à jour du tableau de bord, ce qui affecte l'efficacité et la convivialité globales.
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Les utilisateurs apprécient les informations en temps réel de Brand24, améliorant leur capacité à gérer efficacement la réputation de la marque.
Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation de Brand24, soulignant son interface conviviale et son processus de configuration rapide.
Les utilisateurs apprécient le tableau de bord propre et intuitif de Brand24, facilitant le suivi facile des conversations et des insights de la marque.
Les utilisateurs trouvent les problèmes de filtrage frustrants, surtout avec les configurations régionales et la nécessité d'ajustements de filtres répétitifs.
Les utilisateurs rencontrent une inexactitude des données, ce qui entraîne une confusion avec des informations non pertinentes et des limitations dans l'accès aux données historiques.
Les utilisateurs rencontrent occasionnellement du contenu non pertinent de Brand24, ce qui peut causer de la confusion et entraver une surveillance efficace.
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Les utilisateurs apprécient l'interface intuitive de Muck Rack, qui simplifie les tâches et accélère l'intégration des nouveaux membres de l'équipe.
Les utilisateurs apprécient la base de données de contacts médias à jour et complète de Muck Rack, ce qui améliore considérablement leurs efforts en relations publiques.
Les utilisateurs apprécient Muck Rack pour son interface intuitive et ses outils médiatiques complets qui améliorent les stratégies de relations publiques et la gestion des contacts.
Les utilisateurs ont du mal avec l'inexactitude des données dans Muck Rack, souvent confrontés à des contacts non vérifiés et des adresses e-mail incorrectes.
Les utilisateurs trouvent que la fonctionnalité de recherche de Muck Rack est incohérente, nécessitant souvent des noms de publication exacts pour des résultats précis.
Les utilisateurs rencontrent une navigation difficile sur Muck Rack, nécessitant plus de temps pour trouver les coordonnées essentielles.
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Les utilisateurs trouvent que Dataminr est extrêmement convivial, rationalisant l'accès à l'information et améliorant la vitesse de réponse lors de situations critiques.
Les utilisateurs apprécient l'efficacité de Dataminr pour fournir rapidement des informations en temps réel, améliorant ainsi la préparation et les temps de réponse à l'échelle mondiale.
Les utilisateurs apprécient Dataminr pour ses améliorations d'efficacité, réduisant considérablement le temps passé sur l'analyse des incidents critiques et la collecte d'informations.
Les utilisateurs éprouvent des alertes inefficaces, car le nombre écrasant de notifications conduit souvent à une surcharge d'informations.
Les utilisateurs signalent une surcharge d'informations avec Dataminr en raison de notifications excessives, rendant difficile le filtrage des alertes pertinentes.
Les utilisateurs trouvent que le manque de personnalisation intuitive dans Dataminr entrave leur capacité à adapter l'expérience efficacement.
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Les utilisateurs trouvent une surveillance médiatique approfondie dans Onclusive, mettant en avant un excellent filtrage, la création de rapports et un support exceptionnel.
Les utilisateurs louent le support client réactif d'Onclusive, trouvant leur équipe utile et informative lorsque nécessaire.
Les utilisateurs apprécient la surveillance médiatique approfondie d'Onclusive, avec d'excellents rapports de couverture et des fonctionnalités conviviales.
Les utilisateurs rencontrent une couverture limitée avec Onclusive, car certaines mentions médiatiques sont manquées ou ne sont pas recherchables efficacement.
Les utilisateurs trouvent la navigation difficile sur Onclusive, ayant du mal avec la fonctionnalité de recherche et à trouver des mentions spécifiques dans les rapports.
Les utilisateurs rencontrent des problèmes de clip avec des problèmes audio/visuels et des difficultés à rechercher des mentions spécifiques dans les rapports.
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Les utilisateurs trouvent l'interface de Newswire simple et conviviale, rationalisant efficacement la distribution et l'engagement des nouvelles.
Les utilisateurs louent l'efficacité de distribution de Newswire, notant ses outils complets et son installation conviviale pour des annonces efficaces.
Les utilisateurs apprécient la couverture médiatique exceptionnelle fournie par Newswire, permettant une distribution ciblée à des publics spécifiques sans effort.
Les utilisateurs trouvent les services de Newswire chers, ce qui les rend moins accessibles pour les entreprises avec des budgets serrés.
Les utilisateurs expriment des préoccupations concernant la couverture médiatique incomplète, car la syndication limite l'engagement et le ciblage efficace de l'audience.
Les utilisateurs constatent que les plans de paiement élevés augmentent les dépenses et que la redondance médiatique entrave l'efficacité de Newswire.
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Les utilisateurs apprécient les capacités de recherche de mots-clés détaillée d'Ahrefs, améliorant leurs stratégies SEO et l'analyse de la concurrence.
Les utilisateurs adorent les fonctionnalités SEO complètes d'Ahrefs, offrant un outil robuste pour la recherche et l'analyse.
Les utilisateurs trouvent Ahrefs facile à configurer, appréciant son interface conviviale pour des tâches SEO complètes.
Les utilisateurs trouvent qu'Ahrefs est trop cher, se sentant limités par le système de crédits qui augmente considérablement les coûts.
Les utilisateurs trouvent que les coûts élevés d'Ahrefs sont préjudiciables, surtout avec la consommation rapide de crédits pour des fonctionnalités de base.
Les utilisateurs trouvent qu'Ahrefs manque de fonctionnalités pour le PPC et le suivi de marque, surtout compte tenu de son prix élevé.
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Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation de CisionOne, en particulier pour trouver des journalistes et gérer la recherche médiatique.
Les utilisateurs apprécient la plateforme complète de CisionOne, qui simplifie la communication médiatique avec des outils fiables et des bases de données étendues.
Les utilisateurs apprécient la base de données médiatique complète de CisionOne, facilitant une communication efficace avec les journalistes concernés.
Les utilisateurs signalent une inexactitude des données dans CisionOne, souvent avec une couverture manquante et des erreurs techniques avec les tableaux de bord.
Les utilisateurs trouvent CisionOne pas intuitif, luttant avec une UX compliquée et une navigation qui entrave leur expérience.
Les utilisateurs rencontrent des défis de reporting difficiles avec CisionOne, le trouvant moins efficace et convivial pour présenter aux médias.
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Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation d'Agility PR Solutions pour trouver des contacts et planifier des propositions sans effort.
Les utilisateurs apprécient le support client exceptionnel chez Agility PR Solutions, avec un personnel serviable et des processus d'intégration efficaces.
Les utilisateurs trouvent le personnel extrêmement serviable, offrant un soutien et une formation pour garantir une expérience fluide avec Agility PR.
Les utilisateurs trouvent une fonctionnalité limitée dans la recherche d'articles de journalistes, ce qui affecte l'utilité de la base de données médiatique.
Les utilisateurs rencontrent des problèmes d'inexactitude des données, avec des coordonnées et des briefings incohérents affectant leur satisfaction globale.
Les utilisateurs trouvent Agility PR Solutions pas intuitif, ce qui entraîne de la confusion et une courbe d'apprentissage abrupte pour une utilisation efficace.
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Les utilisateurs apprécient le service client exceptionnel d'OBSERVER, notant le professionnalisme, la réactivité et le soutien solide dans la surveillance des médias.
Les utilisateurs apprécient le support client réactif et compétent d'OBSERVER, ce qui améliore leur expérience globale et leur partenariat.
Les utilisateurs louent la facilité d'utilisation de l'outil MIO d'Observer, simplifiant la génération de rapports et la surveillance des médias.
Les utilisateurs rencontrent des problèmes de découpe en raison de découpes manquantes et de l'inconvénient d'accéder aux liens via un format PDF.
Les utilisateurs recherchent plus d'options d'intégration avec les plateformes d'analytique pour améliorer le flux de travail et consolider efficacement les sources de données.
Les utilisateurs sont frustrés par la couverture médiatique incomplète, car elle ne fournit que des captures d'écran sans accès direct aux articles de presse.
Dans un monde où le numérique est prioritaire, suivre les mentions médiatiques est plus qu'une nécessité en relations publiques, c'est un impératif commercial. Que vous gériez la réputation de votre marque, analysiez le sentiment public ou compariez vos concurrents, le bon logiciel de veille médiatique vous donne le pouvoir d'agir rapidement et stratégiquement. Mais avec des dizaines de plateformes sur le marché, comment choisir la meilleure pour votre entreprise ?
Ce guide complet classe les meilleurs logiciels de veille médiatique en 2025, adaptés aux entreprises de toutes tailles. Des alertes en temps réel au support multilingue et au suivi des sentiments, nous comparerons les fonctionnalités qui comptent, afin que vous puissiez trouver l'outil le mieux aligné avec vos objectifs.
Le logiciel de veille médiatique vous aide à suivre et analyser les mentions de votre marque, de vos concurrents ou de votre secteur sur un large éventail de canaux médiatiques. Ceux-ci peuvent inclure :
Les meilleures plateformes ne se contentent pas de détecter les mentions, elles organisent également les données à l'aide d'outils alimentés par l'IA tels que l'analyse des sentiments, la reconnaissance d'images et le traitement du langage naturel. Cela facilite la compréhension du contexte et des tendances sans avoir à passer au crible des milliers de mentions brutes manuellement.
Voici un aperçu des meilleurs outils disponibles cette année, comparant leurs meilleures utilisations, fonctionnalités, prix et évaluations :
La veille médiatique ne se limite pas à suivre les mentions de marque, c'est une fonction stratégique qui impacte les RP, le marketing, le service client et l'intelligence concurrentielle.
En bref, les outils de veille médiatique transforment les conversations bruyantes en insights exploitables qui gardent votre équipe informée et en avance sur la courbe.
Les outils de veille médiatique sont polyvalents et servent divers départements et industries :
Que vous soyez une entreprise du Fortune 500 ou une marque DTC audacieuse, la veille médiatique est devenue essentielle pour la santé et la croissance de la marque.
Lors de l'évaluation des outils, ne comparez pas seulement les prix, regardez les fonctionnalités qui correspondent à vos besoins spécifiques :
Sélectionner une plateforme de veille médiatique ne se résume pas à des tableaux de bord tape-à-l'œil. Considérez ces critères soutenus par des experts :
Un bon conseil est de demander un essai et de tester des cas d'utilisation réels, tels qu'un lancement de produit ou une annonce d'entreprise, pour voir si la plateforme capture efficacement votre couverture.
Concluons avec des recommandations basées sur vos objectifs et la taille de votre équipe :
Peu importe votre budget ou votre secteur, des plateformes comme G2 aident à garantir que vous investissez dans des outils qui apportent réellement de la valeur.
Le logiciel de veille médiatique est utilisé pour suivre les mentions de votre marque, de vos concurrents ou de votre secteur sur des plateformes numériques comme les sites d'actualités, les réseaux sociaux, les blogs et les forums. Il aide les entreprises à gérer la réputation de la marque, à évaluer les campagnes de RP et à recueillir des insights stratégiques.
Brand24 et Mention sont très bien notés pour les petites entreprises en raison de leur tarification abordable, de leur suivi en temps réel et de leurs tableaux de bord faciles à utiliser. Les deux plateformes offrent une couverture solide des canaux en ligne et sociaux avec analyse des sentiments et suivi des influenceurs.
Oui, certains outils de niveau entreprise comme Meltwater et Talkwalker offrent une surveillance des médias diffusés, y compris la télévision et la radio. Ces fonctionnalités reposent souvent sur la conversion voix-texte et sont disponibles dans des plans d'entreprise personnalisés.
L'analyse des sentiments utilise l'IA pour évaluer si une mention est positive, négative ou neutre. Elle aide les équipes à évaluer rapidement la perception publique et à répondre aux risques de RP ou à mettre en avant les mentions favorables.
Google Alerts est un bon point de départ pour la surveillance de mots-clés de base. Il envoie des alertes par e-mail lorsque vos termes de recherche apparaissent en ligne mais ne propose pas d'analyse des sentiments, de rapports ou de suivi des réseaux sociaux.
Vous devriez évaluer la couverture des canaux médiatiques, les alertes en temps réel, l'analyse des sentiments, les capacités multilingues, la tarification, le support client et les intégrations avec des outils comme Slack ou Salesforce.
Dernière mise à jour le 18 juin 2025
Comment G2 vous aide à trouver le meilleur outil de veille médiatique
G2 est votre raccourci pour des décisions logicielles soutenues par de vrais utilisateurs. Dans la catégorie Veille médiatique, vous trouverez :
Lorsque la confiance et la transparence comptent, G2 fournit les données et la confiance dont vous avez besoin pour prendre une décision logicielle éclairée.