Ce que j'aime le plus à propos de Brand24, c'est qu'il montre des mentions de marque provenant d'endroits que je n'aurais jamais pensé vérifier manuellement. Après l'avoir utilisé pendant un certain temps, j'ai réalisé que notre produit était discuté sur des forums et de petits sites web qui étaient complètement hors de notre radar. Il regroupe tout dans un seul tableau de bord, ce qui fait gagner beaucoup de temps par rapport à une recherche manuelle. Les analyses de sentiment et les alertes sont vraiment utiles car elles mettent en évidence la façon dont les gens parlent du produit dans de vraies conversations.

Quant à Brand24, qui est le meilleur pour sa surveillance en temps réel, j'aime son analyse de sentiment qui est particulièrement pratique.

Bonne qualité d'écoute des médias sociaux/Internet, développement constant.