# YouScan Reviews **Vendor:** YouScan **Category:** [Outils d'écoute des médias sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-listening-tools) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 289 ## About YouScan YouScan est une plateforme d'écoute sociale de nouvelle génération, alimentée par l'IA, conçue pour aider les utilisateurs à obtenir des informations approfondies sur le comportement et le sentiment des clients. Cette solution innovante s'adresse spécifiquement aux spécialistes du marketing, aux chercheurs et aux professionnels des relations publiques qui cherchent à comprendre leur audience de manière plus complète. En analysant ce que disent, font et qui sont les clients, YouScan offre une vue holistique des interactions des consommateurs avec les marques, permettant aux organisations de prendre des décisions éclairées basées sur des données en temps réel. La plateforme est particulièrement bénéfique pour une gamme diversifiée d'utilisateurs, y compris les grandes entreprises et les marques plus petites, centrées sur le client. Avec plus de 400 clients dans le monde, y compris des géants de l'industrie comme Nestlé, L'Oréal et Coca-Cola, YouScan est de confiance pour les marques établies et les entreprises émergentes. Sa mission est de permettre aux organisations d'écouter efficacement leurs clients, favorisant un engagement amélioré et une croissance stratégique. YouScan se distingue par plusieurs fonctionnalités clés qui le démarquent dans la catégorie de l'écoute sociale. L'une de ses offres phares est le Copilot Insights, un agent d'écoute sociale conversationnel alimenté par l'IA. Cette fonctionnalité simplifie le processus d'extraction d'informations précieuses à partir de vastes quantités de données textuelles, permettant aux utilisateurs d'évaluer sans effort les opinions des consommateurs sur les marques, les concurrents et les événements pertinents. De plus, les capacités d'analyse d'image de pointe de YouScan permettent une "écoute visuelle", permettant aux utilisateurs de comprendre comment les consommateurs interagissent avec les marques à travers les images des réseaux sociaux, y compris la détection de logos de marque et les rapports de contenu visuel automatisés. Comprendre l'audience est crucial pour des stratégies marketing efficaces, et YouScan excelle dans ce domaine avec sa fonctionnalité Audience Insights. Cet outil fournit des informations démographiques, des intérêts et des professions des individus discutant des marques et des sujets sur les réseaux sociaux, permettant aux utilisateurs d'adapter leurs efforts marketing à des segments spécifiques. Les puissantes capacités de reporting de la plateforme, combinées à une interface élégante et conviviale, la rendent accessible et attrayante pour un large éventail d'utilisateurs, des grandes entreprises aux startups. Reconnu par les experts de l'industrie, YouScan a reçu des distinctions telles que d'être nommé "Cool AI Vendor for Marketing" par Gartner et de remporter plusieurs MarkTech Breakthrough Awards pour le "Meilleur logiciel de surveillance des médias sociaux". Fondé à Kyiv, YouScan s'est développé en une équipe distribuée avec des bureaux à travers l'Europe et l'Amérique latine, reflétant son engagement à servir une clientèle mondiale tout en évoluant continuellement pour répondre aux besoins du marché. ## YouScan Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs louent le **support client exceptionnel** de YouScan, garantissant une assistance rapide et une intégration fluide pour une meilleure expérience utilisateur. (47 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **service client utile** de YouScan qui répond rapidement aux questions et améliore l'expérience utilisateur. (45 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **interface conviviale** de YouScan, rendant la surveillance des médias sociaux efficace et agréable. (41 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **capacités analytiques robustes** de YouScan, permettant des insights rapides et une prise de décision améliorée à partir des données. (30 reviews) - Les utilisateurs louent **les capacités d'écoute sociale de YouScan** , permettant des réponses rapides et des insights précieux pour le marketing et le support client. (30 reviews) - Les utilisateurs trouvent l'interface de YouScan **exceptionnellement intuitive** , ce qui permet une maîtrise rapide des fonctionnalités et améliore l'expérience utilisateur globale. (28 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **interface intuitive et la couverture des réseaux sociaux** de YouScan, ce qui améliore leurs efforts de surveillance et d'engagement. (28 reviews) - Caractéristiques (27 reviews) - Les utilisateurs louent YouScan pour ses **excellentes capacités de surveillance** et son interface intuitive, améliorant la compréhension des besoins des clients. (26 reviews) - Aperçus (24 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent la **, rendant YouScan difficile pour ceux qui sont moins à l'aise avec la technologie et nouveaux aux recherches booléennes.** (19 reviews) - Les utilisateurs font face à une **courbe d'apprentissage difficile** avec YouScan, luttant pour maîtriser ses nombreuses fonctionnalités et caractéristiques. (13 reviews) - Les utilisateurs rencontrent une **performance lente** avec YouScan, surtout lors de l'analyse de grands ensembles de données et face aux limitations de la plateforme. (13 reviews) - Les utilisateurs trouvent les **fonctionnalités limitées** de YouScan restrictives, notamment en ce qui concerne les limites de requêtes et les sources de données manquantes. (11 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des problèmes d' **inexactitude des données** avec YouScan, ce qui entraîne des difficultés à obtenir des informations et des insights fiables. (9 reviews) - Courbe d'apprentissage abrupte (8 reviews) - Limitations des données (7 reviews) - Limitations de la plateforme (7 reviews) - Les utilisateurs notent le **prix élevé** de YouScan, qui peut ne pas être abordable pour toutes les entreprises de taille moyenne et les professionnels. (7 reviews) - Processus chronophages (7 reviews) ## YouScan Reviews ### 1. Excellent Threads Coverage, Smooth API Setup, and Proactive CSM Support **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** bizinside . | head of analytics department, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 21, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** Threads, honestly. This is literally what every client asks about these days. Around last fall it just suddenly took off in Kazakhstan — people started actually using it, leaving real feedback, writing complaints, having proper conversations. Especially our B2B clients' audiences. TikTok is entertainment, Threads is where people type out a whole paragraph about why their internet isn't working. YouScan covers it properly, which saves us a very awkward conversation with clients. The API setup was actually way better than expected. We had this worry that if we connect multiple clients we'd hit some cap. Turns out it's account-wide, you just generate keys and that's it — however many integrations you need, you sort that on your end. And our CSM. She doesn't just respond, she actually goes and figures things out. Got something escalated to her manager for us when it needed to be. You don't always get that. **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** Kazakh language in Conversation Insights. Would be great to get our language supported. **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** We work with large clients — telecoms, big brands — where you're not just monitoring for one team. There's PR, there's customer service, there's the digital team, and they all need different things from the same data. YouScan lets us set that up once — different notification rules, different integrations, different relevance filters per department — and then it just runs. That's the core of what we need it to do. It also saves us tons of time. We're a small team managing multiple enterprise accounts. If we had to manually sort through everything that gets collected, we couldn't do this work at the scale we do. The platform handles the volume, we handle the thinking. ### 2. YouScan est essentiel pour l'écoute sur TikTok—et précieux sur toutes les plateformes. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jack F. | Research and Analytics Consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 11, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** Nous nous sommes initialement abonnés à YouScan pour ses données TikTok, c'est là qu'il nous aide le plus, mais nous avons trouvé qu'il était également très utile avec les données d'Instagram, Reddit, YouTube et X. Nous utilisons une variété d'outils d'écoute dans notre travail, selon le client et le type de projet, mais comme TikTok est devenu si difficile à ignorer si vous essayez de comprendre comment les gens parlent des marques en ligne, YouScan s'est avéré essentiel pour notre travail. Tant de conversations se déroulent d'abord sur TikTok, donc avoir accès à ces données facilite notre travail. De plus, nous avons utilisé YouScan pour les données d'avis. Cela a été utile sur quelques projets où les publications sociales seules ne racontaient pas toute l'histoire. Les avis peuvent révéler un autre type de retour d'utilisateur et aident notre analyse aux côtés des conversations sociales. En général, nous suivons ce que les plateformes construisent et améliorent au fil du temps. Notre travail change de projet en projet, donc cela aide lorsqu'un outil continue d'ajouter de nouvelles fonctionnalités et d'élargir ce qu'il peut faire. **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** Notre équipe a tendance à faire des analyses assez approfondies, et nous combinons généralement plusieurs sources de données ensemble. À cause de cela, nous exportons souvent des données et travaillons avec elles dans d'autres systèmes. Certaines fonctionnalités d'IA intégrées sont moins importantes pour notre flux de travail puisque nous traitons déjà l'information d'autres manières.\nUne autre chose que nous avons remarquée lors des tests de détection visuelle de logos est qu'elle nécessite une configuration minutieuse. Si la forme d'un logo est très simple, elle peut parfois correspondre à des éléments qui ne sont pas réellement liés. Ce n'est pas inhabituel pour les outils de reconnaissance visuelle, mais cela signifie que vous devez passer du temps à nettoyer la recherche.\nEnfin, nous avons rencontré quelques défis avec le temps requis pour la collecte historique. Bien que le timing puisse varier en fonction de la complexité ou de la taille d'un sujet, ces incohérences peuvent parfois conduire à ce que les analyses soient complétées à la dernière minute. **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La plupart du travail que nous effectuons suit quelques schémas. Parfois, nous analysons comment la conversation autour d'une marque a évolué au fil du temps, tandis que d'autres fois, nous surveillons les sujets brûlants ou le contenu viral afin que les clients puissent réagir rapidement si quelque chose commence à prendre de l'ampleur en ligne. Avec YouScan nous accordant l'accès aux données de TikTok, nous sommes en mesure de rester constamment à jour sur les dernières tendances et de signaler les conversations importantes qui se déroulent à l'instant. En plus d'examiner des marques et des produits spécifiques, nous utilisons également des outils d'écoute pour des projets de recherche exploratoire. Par exemple, en regardant comment les gens parlent de certaines tendances ou sujets en ligne. Avoir ces sources de données supplémentaires rend notre travail de quantification et d'analyse des tendances infiniment plus facile. Dans l'ensemble, YouScan est devenu un outil essentiel à notre analyse. Il ne remplace pas tout le reste, mais il comble certaines lacunes clés et nous offre une autre façon de comprendre ce que les gens disent en ligne. ### 3. Une façon simple de rester au courant des mentions et des conversations de notre ONG **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vladyslava P. | Communication Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** Nous utilisons principalement YouScan pour surveiller les mentions de notre organisation en tant qu'ONG — pour voir où et comment on parle de nous, suivre la couverture médiatique et rester au courant des conversations autour de notre travail. En même temps, c'est aussi très utile pour la recherche. Lorsque nous devons approfondir des sujets spécifiques, des mentions ou des tendances, cela facilite la recherche de discussions pertinentes sans avoir à parcourir manuellement des tonnes de sources. Donc, pour nous, cela fonctionne à la fois comme un outil de surveillance fiable et un moyen solide d'explorer ce qui se passe dans notre domaine. **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** Honnêtement, il n'y a rien de majeur qui se démarque comme un inconvénient pour nous. Cela fait ce dont nous avons besoin — nous aide à suivre les mentions de notre ONG et garde tout au même endroit. **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** YouScan nous aide à résoudre un problème assez basique mais important : comprendre comment notre ONG est représentée dans l'espace public sans avoir à suivre manuellement des dizaines de sources. Avant de l'utiliser, surveiller les mentions, la couverture médiatique et les discussions autour de notre travail était très chronophage et il était facile de manquer des choses. Maintenant, tout est regroupé en un seul endroit, ce qui nous permet de voir rapidement où nous sommes mentionnés, de répondre si nécessaire et de comprendre le ton général des conversations. ### 4. Un outil de surveillance des médias puissant et flexible avec des sources riches et des analyses **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Дмитро . | Спеціаліст з комунікацій, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** Nous avons contacté plusieurs plateformes de surveillance des médias à la recherche d'une possibilité de collecter des nouvelles sans filtre de mots-clés. Apparemment, toutes se concentrent sur la surveillance de marque et n'autorisent pas le balayage libre des chaînes sélectionnées. YouScan a été notre sauveur, offrant la possibilité de surveiller plusieurs chaînes sans filtres et de parcourir librement les tags par la suite. Le nombre de sources auxquelles ils sont connectés est incroyable. De plus, ils disposent de puissants filtres que vous pouvez configurer soit dans l'interface utilisateur, soit de manière similaire à SQL. Ils ont même une IA qui aide à construire des requêtes de filtre. Sans oublier des analyses puissantes et le suivi automatisé des personnes (célébrités, politiciens, etc.). Il est également possible de décharger les données pour une analyse supplémentaire. Un excellent outil que je recommande vivement ! **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** Je n'ai remarqué aucun inconvénient jusqu'à présent. Aucun point négatif. **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Surveillance des actualités avec des analyses puissantes et un regroupement automatique par sujets / personas. ### 5. Indispensable pour la Réputation Numérique et l'Analyse de Marché **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gustavo P. | CDO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 13, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** J'utilise YouScan pour travailler avec la réputation numérique et les études de marché et de politique. Ce que j'aime le plus, c'est sa facilité d'utilisation et la rapidité avec laquelle il trouve ce qui est important. J'adore que nous puissions trouver, filtrer des informations et obtenir ce qui compte vraiment rapidement grâce à ses requêtes puissantes et au copilote IA. La vue des nœuds de conversation me semble indispensable dans mon quotidien. J'apprécie également sa capacité à éliminer le bruit des conversations sur nos clients. De plus, la configuration initiale de YouScan est si facile que vous pouvez faire l'installation complète d'un client en moins d'une heure. YouScan est le type d'allié que vous voulez avoir dans votre entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** La capacité qu'il a à éliminer le bruit des conversations sur nos clients. **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons YouScan pour trouver et filtrer rapidement des informations grâce à ses puissantes requêtes et son IA. Sa facilité d'utilisation et sa rapidité sont remarquables. La vue des nœuds de conversation est indispensable, et elle élimine le bruit dans les conversations sur les clients. ### 6. YouScan : Surveillance médiatique puissante avec analyses avancées **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yuriy K. | Head of analytics, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 03, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** YouScan est une plateforme très intelligente et puissante. Un bon choix pour la surveillance des médias et l'analyse. À mon avis, elle possède des capacités avancées pour l'analyse rapide et avancée des données textuelles. Large couverture de différents médias et grande profondeur de données historiques si une analyse rétro professionnelle est requise. Interface utilisateur très conviviale. Service client de haute qualité et support technique – retour d'information rapide et complet même sur des demandes complexes et non standard. **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** Il existe de nombreuses fonctionnalités différentes qui ne sont pas immédiatement évidentes. :o) Tout ce que vous avez à faire est de définir clairement vos buts et objectifs. Et même si vous ne parvenez pas à comprendre comment les atteindre, l'équipe de support hautement experte vous dira quoi faire et comment le faire en utilisant la plateforme. **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Analyse du marché des attitudes des utilisateurs envers différentes marques, ainsi qu'une extension aux enquêtes sociologiques quantitatives **Official Response from Ramina Blyzniuk:** > Salut Yuriy ! C'est merveilleux d'entendre comment les analyses avancées et la profondeur des données historiques de YouScan renforcent vos recherches de marché et vos enquêtes sociologiques. Puisque vous avez mentionné les nombreuses fonctionnalités cachées, n'hésitez pas à contacter votre équipe de support—nous sommes toujours heureux de vous guider à travers toute demande non standard pour vous aider à atteindre vos objectifs ! ### 7. Écoute sociale puissante avec une marge d'amélioration **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Avuyile G. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 13, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** J'utilise YouScan quotidiennement pour l'écoute sociale à travers plusieurs marques. Cela m'aide à surveiller les conversations en ligne et à suivre les mentions de marques de manière efficace. J'apprécie vraiment ses capacités d'écoute avancées, surtout pour TikTok. La fonctionnalité de requête visuelle va au-delà des légendes pour capter le texte à l'écran et les mentions orales, ce qui offre une vue beaucoup plus profonde et précise des conversations. La capacité du système à organiser et segmenter de grands volumes de données sociales en informations exploitables est vraiment utile. La fonctionnalité de balisage est également un grand atout pour une analyse structurée, me permettant de catégoriser le contenu en fonction de thèmes ou de besoins spécifiques. **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** Le processus de balisage peut être assez manuel, surtout avec de grands ensembles de données, donc plus d'automatisation ou un balisage plus intelligent serait utile. Il y a aussi de la place pour l'amélioration de la rapidité et de la facilité de construction des requêtes, en particulier pour les recherches complexes. J'aimerais avoir plus de flexibilité avant l'exportation, comme la possibilité de personnaliser les champs de données inclus. De plus, avoir plus d'options de personnalisation pour les graphiques sur la plateforme, comme convertir un graphique en secteurs en un graphique à barres ou choisir entre des vues empilées ou non empilées, serait formidable. J'aimerais ajouter plus de métriques ou d'attributs, comme décomposer les sources par canal social. Il y a une certaine courbe d'apprentissage avec la configuration initiale, car YouScan utilise son propre ensemble d'opérateurs qui diffèrent des systèmes de requêtes standard. **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise YouScan pour l'écoute sociale à travers plusieurs marques. Il organise les données sociales en informations exploitables, suit les mentions de marque sur des plateformes comme TikTok, et rend l'analyse efficace grâce à son système de balises. **Official Response from Ramina Blyzniuk:** > Salut Avuyile ! Merci pour vos commentaires détaillés et pour utiliser YouScan quotidiennement pour alimenter vos insights de marque ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos fonctionnalités TikTok et de requête visuelle vous servent bien, et n'oubliez pas que notre équipe de support est toujours là pour vous guider à travers la configuration initiale ou toute courbe d'apprentissage que vous pourriez rencontrer. ### 8. Une plateforme puissante et conviviale pour l'écoute sociale quotidienne **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Relations publiques et communications | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 13, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** L'une des plus grandes forces, à mon avis, est la capacité d'effectuer différents types d'analyses grâce à une base de données aussi vaste et bien structurée. Vous pouvez facilement personnaliser vos recherches en utilisant une large gamme de filtres, ce qui facilite l'adaptation de l'analyse à vos besoins et le choix du niveau de profondeur et de détail que vous recherchez. **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** Une limitation, en ce qui concerne la recherche et l'analyse, est que les publications Instagram ne sont pas prises en compte à moins qu'elles n'incluent des hashtags liés au sujet surveillé, ce qui peut rendre plus difficile la capture complète des conversations sur cette plateforme. **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** YouScan m'aide à donner un sens à de grands volumes de données sociales et à les transformer en informations structurées que je peux réellement utiliser. Il résout le problème du suivi et de l'analyse manuels des conversations en ligne en me donnant accès à un ensemble de données large et bien organisé ainsi qu'à des options de recherche flexibles. **Official Response from Ramina Blyzniuk:** > Merci pour votre merveilleux retour ! ☺️ Nous sommes ravis que notre base de données et nos filtres vous aident à générer des insights exploitables, et bien que nous soyons limités par les règles de la plateforme concernant Instagram, nous élargirons certainement notre surveillance dès que cela sera possible. ### 9. Profondeur de données inégalée et une centrale d'analyse des médias sociaux tout-en-un **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Garret B. | Senior Digital Strategist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 24, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** La profondeur des données et l'étendue des sources sont sans pareil par rapport à tout autre outil avec lequel j'ai travaillé auparavant, et j'en ai utilisé beaucoup. C'est vraiment ce qui se rapproche le plus d'un outil d'analyse des médias sociaux tout-en-un que j'ai rencontré jusqu'à présent. Le support client est excellent, vraiment de premier ordre. Les messages et les e-mails reçoivent une réponse rapide, et l'équipe est très ouverte aux retours. Cela rend l'utilisation de l'outil elle-même tellement meilleure d'avoir ce niveau de support professionnel et rapide. **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** Le temps nécessaire pour collecter des données historiques est long et peut mettre la pression sur des délais serrés. Je ne peux pas toujours inclure une journée supplémentaire pour la collecte de données historiques dans un projet, ce qui signifie que je dois condenser mon travail dans une période plus courte pour compenser la longue collecte de données historiques. **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avant, je devais travailler avec trois outils différents pour couvrir toutes les plateformes de médias sociaux dont j'avais besoin, mais comme YouScan intègre toutes les plateformes sociales en profondeur, je peux simplement travailler dans un seul environnement et construire un projet de suivi des médias sociaux solide et nuancé en un seul endroit. **Official Response from Ramina Blyzniuk:** > Salut Garrett, merci pour une critique aussi incroyable ! Nous sommes ravis que YouScan soit devenu votre outil tout-en-un pour une analyse approfondie des médias sociaux et que notre équipe de support ait été là pour vous. Concernant ces délais serrés, nous faisons de notre mieux pour accélérer la collecte de données historiques, et en attendant, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support pour toute aide ! ### 10. Intuitif, avec une Intelligence Artificielle Puissante **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gabriel I. | Data Analytics Director, Marketing et publicité, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** J'aime beaucoup la fonctionnalité d'intelligence artificielle que YouScan utilise pour traiter le volume de données et accéder aux insights. De plus, il est capable de fournir des graphiques et des informations qui sont extrêmement utiles. Les fonctionnalités d'intelligence artificielle permettent une analyse approfondie des mentions collectées sur les réseaux sociaux, ce qui est précieux pour tout suivi. **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** Je crois que la partie visuelle et les ressources visuelles pour construire des rapports personnalisés pourraient être améliorées, car elles sont encore peu flexibles. Il y a beaucoup de place pour l'amélioration par rapport aux outils spécifiques de visualisation de données, il y a beaucoup de ressources qui peuvent être perfectionnées. **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise YouScan pour la gestion de crise et pour comprendre ce que disent les concurrents et le public sur les réseaux sociaux. Les intelligences artificielles traitent les données et fournissent des insights et des graphiques précieux. **Official Response from Ramina Blyzniuk:** > 💚 ### 11. Écoute sociale sans effort avec des fonctionnalités robustes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Maggie W. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 14, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** J'adore la façon dont YouScan est vraiment facile à utiliser avec une configuration simple. Les fonctionnalités d'IA facilitent l'analyse des données, et il rassemble efficacement toutes les données en un seul endroit. J'apprécie sa capacité robuste à fournir des commentaires sur les réseaux sociaux que je ne peux obtenir ailleurs, en particulier à partir de plateformes comme TikTok. **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** J'essaie encore de comprendre quelles choses sont des fonctionnalités supplémentaires par rapport à celles qui sont standard. Et j'aimerais avoir accès à un éventail plus large de sujets. **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** YouScan rassemble toutes les données, ce qui les rend faciles d'accès et d'analyse. Les fonctionnalités robustes simplifient l'écoute des médias sociaux sur des plateformes comme TikTok. C'est vraiment facile à utiliser, ce qui améliore ma capacité à accéder à des commentaires uniques sur les médias sociaux indisponibles ailleurs. ### 12. Plateforme intuitive, mais il manque des détails sur les métriques et des découpages plus faciles **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Beatriz S. | Analista Sênior de Social Listening, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 20, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** C'est une plateforme très intuitive, pour un premier contact avec des plateformes sociales, c'est une excellente option. **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** Je ressens un manque de détails sur la façon dont la métrique est considérée, comment fonctionne le mur de mentions et quel est le principe pour qu'un post soit mis en avant. Certaines visualisations par découpage deviennent également difficiles, car elles sont divisées en de nombreux écrans ; parfois, avoir une vue plus exécutive, sur un seul écran, serait plus pertinent. **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Clarté des conversations que mes clients et concurrents génèrent sur les réseaux, aidant à la prise de décision pour atteindre et anticiper les crises. **Official Response from Ramina Blyzniuk:** > Salut Beatriz ! 🤗 Nous sommes ravis d'apprendre que la plateforme intuitive de YouScan vous aide à obtenir une meilleure compréhension de vos clients et concurrents pour une prise de décision plus rapide ! N'hésitez pas à contacter votre responsable ou notre équipe de support si certaines fonctionnalités ne sont pas claires ou si vous souhaitez partager des idées spécifiques sur la façon dont nous pouvons rendre nos analyses encore plus puissantes pour vous. ### 13. Un véritable bouleversement pour nos perspectives et notre stratégie **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leone v. | Insights Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 06, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** Youscan est devenu une partie indispensable de notre flux de travail quotidien. Dès le début, la plateforme nous a impressionnés par sa facilité de mise en œuvre. L'interface est remarquablement intuitive, permettant à notre équipe de se lancer avec une courbe d'apprentissage minimale—un équilibre rare entre puissance et simplicité. Le jeu de fonctionnalités est là où Youscan brille vraiment. Le Co-pilote Insights est, sans exagération, un véritable changement de donne. La capacité d'analyser des images, l'intégration brillante de TikTok, et la catégorisation automatique sophistiquée ont fondamentalement changé non seulement notre façon de travailler mais aussi la qualité de nos résultats. Nous découvrons des insights plus profonds et plus nuancés à partir de données visuelles et de plateformes émergentes qui étaient auparavant hors de portée. Cependant, la partie la plus exceptionnelle de notre expérience a été le support client de classe mondiale. Notre Customer Success Manager, Lina, est absolument phénoménale. Elle est plus qu'un simple contact de support ; elle est une véritable partenaire pour notre équipe. Ses suivis proactifs, ses sessions de formation personnalisées, et sa connaissance incroyable de la plateforme garantissent que nous maximisons toujours ses capacités. De plus, toute l'équipe de Youscan écoute vraiment. Nos retours ne sont pas seulement entendus mais activement mis en œuvre par l'équipe technique, démontrant un véritable engagement envers le succès des clients. Sur un marché encombré, Youscan se distingue par une plateforme puissante et une culture centrée sur le client qui est sans égale. Nous ne pouvons pas le recommander assez. **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** L'interface de la plateforme présente certaines limitations, telles que l'incapacité de comparer différentes plages de dates. **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** YouScan résout fondamentalement le problème de transformer des données sociales accablantes en informations claires et exploitables. Il élimine la corvée manuelle de l'analyse des données grâce à des fonctionnalités d'automatisation puissantes comme le copilote Insights, libérant notre équipe pour se concentrer sur la stratégie de haut niveau au lieu de l'étiquetage fastidieux. Simultanément, son analyse visuelle robuste et son intégration transparente avec TikTok ont comblé un énorme angle mort pour nous, nous permettant de "voir" des tendances plus larges dans les images et les vidéos et d'acquérir une compréhension véritablement holistique des consommateurs. **Official Response from Ramina Blyzniuk:** > Salut Leone ! Nous apprécions vraiment vos retours incroyables ! C'est merveilleux d'entendre que YouScan vous aide à découvrir des insights plus profonds et que le soutien de notre équipe se démarque. 🚀 ### 14. Facile à utiliser et avec des filtres puissants pour chaque recherche **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Florencia G. | Estratega de contenidos, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** Facile à utiliser et la quantité de filtres que vous permet d'incorporer à chaque recherche. **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** La façon d'activer une alerte pour WhatsApp/Telegram ou une autre des intégrations est un peu difficile, vous devez effectuer de nombreuses étapes au lieu de pouvoir supprimer et incorporer une alerte depuis le même tableau. **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Surveillance de crise de mes clients, recherche intense. **Official Response from Ramina Blyzniuk:** > 💚 ### 15. Sources de données inégalées et expérience conviviale avec YouScan **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Recherche de marché | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** YouScan offre plus de sources d'information qui ne sont pas disponibles dans d'autres outils, comme le contenu de TikTok et la possibilité d'intégrer les avis de Google Maps, entre autres. C'est une plateforme très conviviale. Le fait que l'augmentation du volume de mentions n'affecte pas les quotas de projet est également un atout. Le support client a été très utile et a répondu à nos questions et besoins rapidement. **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** Le nombre de requêtes (dans tous les plans) est très limité, ce qui implique de combiner plusieurs projets en une seule requête. Ce n'est pas idéal pour une opération de taille moyenne ou grande, du moins pour les agences. La plupart des autres outils ne sont pas aussi restrictifs à ce sujet, ou n'ont pas de limites. L'outil "Recherche" (en dehors des Sujets) fournit des informations très limitées puisque l'échantillon est si petit. Par conséquent, il n'est utile que pour des volumes très importants ou pour le nombre de mentions. Il n'est pas compétitif par rapport à d'autres plateformes comme Talkwalker. **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous aide à avoir une visibilité sur des sources comme TikTok, Facebook et Instagram que nous n'avons actuellement pas sur d'autres plateformes. Par conséquent, nous sommes en mesure d'offrir des services supplémentaires à nos clients qui complètent notre champ d'action. **Official Response from Ramina Blyzniuk:** > Merci d'avoir partagé votre expérience ! 💚 C'est formidable d'entendre que YouScan vous offre une visibilité sur les principales plateformes et vous aide à élargir les services que vous proposez. Nous continuerons à faire de notre mieux pour être utiles ! ### 16. Une excellente plateforme d'écoute sociale **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah S. | Social Media Data Strategist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** Nous utilisons cet outil pour effectuer notre écoute des médias sociaux, et cela a été une révolution. Nous avons pu trouver et participer à des conversations que nous aurions autrement manquées. Le plan de démarrage est d'un excellent rapport qualité-prix ! Les insights visuels et audio sont quelque chose que nous n'avons pas pu trouver avec d'autres plateformes d'écoute sociale. Ils offrent également un excellent support client. **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** Comparé à d'autres plateformes d'écoute sociale, l'UX n'est pas la meilleure et peut être un peu maladroite. Je ne le recommanderais pas aux membres de l'équipe qui ont du mal à apprendre de nouvelles technologies. J'aimerais aussi qu'il y ait une application mobile. Le site web ne fonctionne pas bien sur un appareil mobile, et pouvoir accéder aux informations en déplacement est primordial pour les équipes de médias sociaux. **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** YouScan nous permet de rester informés de ce que nos consommateurs disent de notre marque et d'en apprendre davantage sur ce qu'ils pourraient aimer voir de notre part ensuite. **Official Response from Ramina Blyzniuk:** > ☺️✨ ### 17. Surveillance des médias sociaux facile à utiliser avec des outils d'IA utiles et un support rapide **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marta V. | Social Media Services Associate, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 30, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** YouScan a une interface très facile à utiliser, de nombreuses fonctionnalités utiles et des outils d'IA pratiques. Il fournit tout ce qui est nécessaire pour une surveillance rapide et efficace des médias sociaux. Je tiens particulièrement à souligner la responsable, Alina, et le support en ligne de YouScan. Chaque fois que j'avais des questions, ils fournissaient des réponses rapidement et professionnellement. **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** Dans l'ensemble, je suis satisfait de YouScan. Ma seule suggestion serait de réduire un peu le temps nécessaire pour rassembler les mentions. **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** YouScan est un outil très pratique et utile pour les entreprises. Un aspect important de YouScan est la variété de moyens pour collecter des informations, y compris les recherches par mots-clés, la surveillance de différents canaux, le suivi des logos, et plus encore. Il vous permet de collecter, trier et analyser facilement les informations selon les besoins spécifiques de votre entreprise. **Official Response from Ramina Blyzniuk:** > Salut Marta ! Merci pour les gentils mots ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Alina et à notre équipe de support. Nous sommes ravis que nos outils d'IA aident votre entreprise, et nous avons pris note de vos commentaires concernant la vitesse de collecte des données alors que nous continuons à nous améliorer. 💫 ### 18. Profondeur maximale de l'analyse client et fonctionnalité puissante **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Khojiakhmad N. | Leading specialist of the Marketing and PR Department, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 06, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** Ce service vous permet de maximiser la profondeur de la recherche sur l'opinion des clients concernant la marque. Il vous permet de créer des tableaux de bord et offre une large gamme de fonctionnalités, allant des mentions textuelles aux mentions vocales et visuelles, ce qui se combine parfaitement avec l'amélioration de l'expérience client. **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** Il est difficile de distinguer les faiblesses, la première chose qui vient à l'esprit est une légère difficulté avec la configuration de l'armoire, où vous devez spécifier manuellement la commande pour la plateforme, mais même cela est facile à apprendre grâce au personnel de l'entreprise. **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le service aide à répondre en temps opportun aux plaintes des clients, aux mentions de la marque sur le réseau, et aide à construire une communication de marque compétente. **Official Response from Ramina Blyzniuk:** > Salut Khojiakhmad ! Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que YouScan vous aide à explorer les insights clients en profondeur. Et si vous avez besoin d'aide pour configurer votre compte ou pour toute autre question — notre équipe est à un message de vous ! ✨ ### 19. Allié stratégique en écoute sociale avancée **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Edid S. | Especialista en Investigación Digital, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** Ce qui est le plus utile avec YouScan, c'est sa capacité à filtrer les mentions avec une grande précision grâce à des requêtes booléennes personnalisables. Je souligne également la reconnaissance d'images et la segmentation automatique par catégories, qui accélère la lecture des insights. C'est une plateforme très puissante pour la surveillance en temps réel et la détection de crises. **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** Une limitation est que tous les compléments ont un coût supplémentaire, c'est un outil très puissant, mais le coût est élevé. L'API pour la connexion de tableaux de bord externes a également un coût supplémentaire. **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** YouScan nous aide à résoudre l'un des principaux défis de la surveillance numérique : identifier rapidement les mentions pertinentes parmi de grands volumes de données. Grâce à son système de filtrage avancé, nous parvenons à détecter des crises potentielles, des opportunités d'amélioration du service client et des perceptions clés sur les produits et services. Cela a été essentiel pour prendre des décisions basées sur les données en temps réel et améliorer la réputation numérique de nos marques. **Official Response from Ramina Blyzniuk:** > Salut Edid ! Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que les capacités de filtrage, la reconnaissance d'image et les fonctionnalités de segmentation de YouScan vous aident à avancer plus rapidement et à obtenir des insights plus clairs. Merci d'avoir choisi YouScan ! 💚 ### 20. Surveillance puissante de YouScan pour les projets d'infrastructure **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shea F. | Senior Account Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 21, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** YouScan est l'outil offrant le meilleur rapport qualité-prix sur le marché de l'écoute sociale en ce moment. Contrairement à d'autres plateformes, il ne vous ruinera pas et offre toujours une très large gamme de sources, y compris TikTok, Facebook et Instagram, qui peuvent être difficiles d'accès avec d'autres outils d'écoute sociale. La portée géographique des sources était le principal argument de vente pour mon équipe, car nous avions besoin de capacités de recherche approfondies en Asie centrale, une région qui n'est pas bien couverte par d'autres outils d'écoute sociale. YouScan est à la pointe de l'innovation, avec des outils comme la reconnaissance visuelle et l'intégration de Copilot qui sont inégalés sur le marché actuel. J'ai trouvé YouScan facile à utiliser, bien que j'aie une expérience préalable en écoute sociale. Mais avec le niveau d'attention détaillée et le soutien enthousiaste fourni par le service client de YouScan, je pense que tout le monde peut profiter de leurs services et apprendre rapidement à utiliser YouScan à son plein potentiel. Mon équipe utilise YouScan depuis près d'un an, avec grand succès, pour surveiller deux grands projets d'infrastructure dans un environnement d'information extrêmement complexe avec une multitude de parties prenantes et de nombreuses campagnes de désinformation. Cela nous aide à rester en avance sur le bruit et à tenir nos clients informés des risques et des opportunités liés à leurs projets. **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** Ma seule plainte concernant YouScan est l'interface utilisateur pour rédiger des requêtes, qui pourrait être améliorée. Ce serait bien si les sujets incluaient des sous-sujets, afin que les rédacteurs n'aient pas à gérer des requêtes aussi volumineuses. Ce n'est pas impossible, mais cela pourrait être plus facile. **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions besoin d'un outil d'écoute des médias sociaux pour mener des recherches dans les pays d'Asie centrale, une région qui n'était pas bien couverte par notre outil précédent. YouScan couvre toutes les sources dont nous avons besoin, y compris VK, OK et Telegram. YouScan soutient notre travail de surveillance pour une organisation multilatérale mondiale impliquée dans de grands projets d'infrastructure en Asie centrale, aidant à les tenir informés des acteurs et parties prenantes clés, de la perception publique des projets, et de tout risque nouveau ou émergent dans la région. Ce qui aurait pris d'innombrables heures à rechercher manuellement sur les sites de médias sociaux et Google, YouScan le capture maintenant immédiatement et rassemble tout en un seul endroit. YouScan nous fait gagner du temps et facilite le travail de mes analystes. **Official Response from Ramina Blyzniuk:** > Salut Shea ! Nous sommes vraiment reconnaissants pour vos commentaires détaillés et la confiance que vous avez accordée à YouScan au cours de l'année écoulée. 🫶 C'est inspirant d'entendre que notre couverture et nos outils aident votre équipe à rester en avance dans un environnement aussi difficile. Nous aimerions mieux comprendre quel type de fonctionnalité de sous-sujet rendrait les choses plus faciles, alors n'hésitez pas à partager vos idées avec votre manager ou à support@youscan.io ### 21. Outil convivial qui nous aide à élargir nos analyses **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniela P. | Senior Digital Marketing Coordinator, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 17, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** C'est convivial - l'utilisateur est capable d'apprendre l'outil facilement par lui-même - au moins les bases. **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** Quelques limitations dans les exportations - les mêmes widgets ne sont pas présents dans le sujet que dans les tableaux de bord. **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes capables d'obtenir un avis plus large sur nos marques **Official Response from Ramina Blyzniuk:** > Salut Daniela, nous sommes ravis que YouScan vous aide à obtenir une perspective plus large sur vos marques et que vous trouviez l'interface si intuitive ! La différence entre les widgets est en fait conçue pour vous offrir plus de flexibilité dans diverses tâches, mais si vous avez des idées spécifiques pour améliorer les exports, veuillez contacter votre responsable ou notre équipe de support, nous serions ravis de les entendre. 🤗 ### 22. Rapide, perspicace et convivial—tant de fonctionnalités **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ksusha R. | Head of communications, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 31, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** J'aime vraiment la rapidité et la facilité avec lesquelles on peut travailler avec YouScan. Cela nous aide à analyser rapidement notre marque, notre marché et nos concurrents, et nous obtenons toujours des résultats clairs et détaillés. Les tableaux de bord personnalisés sont très utiles, nous pouvons facilement afficher n'importe quelles données dans un format propre et prêt à partager. L'add-on Visual Insights est une autre fonctionnalité géniale. Il nous aide à détecter les publications importantes qui incluent notre logo dans les images, même lorsque nous ne sommes pas mentionnés directement dans le texte. **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** Il y a tellement de fonctionnalités géniales que nous n'avons tout simplement pas le temps de toutes les explorer et les utiliser. Parfois, nous avons des questions sur les paramètres, mais l'équipe de support fournit toujours des conseils rapides et détaillés. **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes une grande entreprise de gros avec des opérations dans de nombreuses villes, donc il y a beaucoup de mentions à notre sujet en ligne. YouScan nous fait gagner beaucoup de temps - moins de travail manuel et plus de concentration sur des tâches créatives et stratégiques. **Official Response from Ramina Blyzniuk:** > Salut Ksusha ! Merci beaucoup pour ton retour incroyable ! Nous sommes ravis que YouScan t'aide à travailler plus rapidement et à obtenir des informations précieuses. 💫 ### 23. Outil puissant pour l'écoute sociale et l'intelligence de marque **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ankita P. | Product Manager (AI & Cloud Platforms), Technologie de l'information et services, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 26, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** Cela donne des informations sur les réseaux sociaux en un seul endroit et m'aide à suivre les mentions de la marque, à comprendre le sentiment du public et à analyser les tendances facilement, ou que les tableaux de bord sont clairs et rendent les rapports plus rapides et plus précis pour la prise de décision. **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** Cela semble complexe pour un nouvel utilisateur et certaines fonctionnalités ont également une courbe d'apprentissage. De plus, le chargement de grands rapports prend parfois plus de temps que prévu. **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** YouScan aide à résoudre le problème des données dispersées sur les réseaux sociaux en collectant les mentions de marque, les opinions des clients et les tendances en un seul endroit, ce qui permet de gagner du temps, d'améliorer la surveillance de la marque et d'aider à prendre des décisions basées sur le véritable sentiment des clients et des insights. **Official Response from Ramina Blyzniuk:** > Salut Ankita ! Nous aimons entendre que nos tableaux de bord rendent vos rapports plus précis ! Merci d'être honnête à propos de la courbe d'apprentissage—notre équipe est toujours prête à intervenir et à vous aider à maîtriser toutes les fonctionnalités complexes pour vous assurer de tirer le meilleur parti de l'outil. ### 24. Un changement de jeu dans la compréhension des conversations organiques **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jordan M. | Senior Strategist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 14, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** L'interface de la plateforme et la disposition visuelle sont faciles à comprendre et à utiliser. Les graphiques sont très clairs et faciles à exporter ou à ajuster en fonction de vos besoins. Cela a rendu mes rapports beaucoup plus complets et rapides que d'autres outils. J'adore la variété d'options que YouScan propose pour filtrer les données, notamment en termes de sentiment et de visuel. **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** Je souhaite que la fonction de recherche ait quelques capacités supplémentaires similaires aux Sujets. Parfois, j'ai besoin d'un peu plus de données mais je ne veux pas créer un sujet complet. Le système de construction de requêtes est également un peu compliqué à comprendre par rapport aux outils précédents que j'ai utilisés, mais principalement en raison de la variété d'options par lesquelles vous pouvez affiner une conversation. **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Comprendre la conversation organique sur toutes les plateformes. Le nombre d'options pour filtrer et affiner une conversation ou des mentions est également extrêmement utile lorsqu'il s'agit de comprendre un sujet spécifique ou d'évaluer le sentiment et les verbatims derrière certaines discussions en ligne. **Official Response from Ramina Blyzniuk:** > Salut Jordan ! 🌸 Nous sommes ravis de lire vos pensées ! C'est formidable de savoir que les graphiques, filtres et l'analyse de sentiment de YouScan vous aident à comprendre les conversations plus clairement. Si vous avez besoin d'aide pour configurer des requêtes ou naviguer dans les options de recherche, notre équipe de support est toujours prête à vous aider et à vous fournir des conseils.💫 ### 25. Informations sociales exploitables avec des analyses évolutives et un support fiable **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Tabac | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 24, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** Chez PMI, nous utilisons YouScan pour surveiller les mentions de la marque, suivre les campagnes et mieux comprendre la perception de notre catégorie. La plateforme nous aide à transformer les données des réseaux sociaux en informations exploitables.\n\nL'un des principaux avantages pour nous est la capacité à identifier rapidement les tendances, les risques potentiels et les sujets émergents. Cela permet à notre équipe de réagir plus rapidement et de prendre des décisions plus basées sur les données.\n\nYouScan évolue continuellement, ajoutant de nouvelles fonctionnalités et améliorant les capacités d'analyse. Combiné à un support client fiable, cela en fait une solution solide pour les entreprises qui prennent la gestion de la réputation au sérieux. **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** Il existe certaines limitations sur certaines plateformes—par exemple, capturer du contenu éphémère peut être difficile, même lorsque les comptes sont publics. Plus de flexibilité dans la segmentation et l'étiquetage des données collectées. **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Collecte de données à partir des médias sociaux et numériques. **Official Response from Ramina Blyzniuk:** > Salut, c'est formidable d'entendre comment YouScan aide PMI à rester en avance avec des insights exploitables ! Nous serions ravis d'en savoir plus sur la segmentation et l'étiquetage spécifiques dont vous avez besoin, alors n'hésitez pas à partager ces détails avec votre manager — nous sommes toujours impatients de revoir vos commentaires et d'améliorer nos services. ### 26. J'ai vraiment apprécié travailler avec YouScan **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Мольфар . | Project Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** J'apprécie vraiment de travailler avec YouScan. La plateforme se distingue par sa facilité d'utilisation et sa mise en œuvre simple, ce qui simplifie considérablement le travail et fait gagner du temps. Je tiens également à souligner le haut niveau de support client — l'équipe répond toujours aux demandes rapidement et professionnellement, en tenant compte des besoins individuels. J'utilise fréquemment le service en raison de sa stabilité et de sa commodité. La fonctionnalité est riche et diversifiée, permettant de gérer efficacement diverses tâches, et l'intégration avec d'autres systèmes se fait sans problème. Dans l'ensemble, YouScan est un outil fiable et flexible pour l'analyse et la surveillance. J'utilise les Tableaux de Bord Personnalisés ; ils m'aident à créer rapidement des rapports et à voir comment différents sujets se comparent. Les filtres flexibles et le tri rendent simple la segmentation des données, et le suivi du sentiment à travers les sujets nous donne une meilleure idée de l'humeur et des tendances du public. **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** Toutes les fonctionnalités de YouScan fonctionnent actuellement correctement, et je n'ai rencontré aucune difficulté ni question supplémentaire. **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise YouScan pour surveiller et analyser les données des réseaux sociaux et de diverses sources en ligne. Les tableaux de bord personnalisés m'aident à créer rapidement des rapports et à comparer différents sujets, ce qui simplifie considérablement mon travail. Les filtres flexibles et le tri facilitent la segmentation des données, et la capacité de suivre le sentiment du public par sujet offre une meilleure compréhension des humeurs et des tendances des utilisateurs. Cela m'aide à mieux comprendre le public et à prendre des décisions éclairées. Dans l'ensemble, l'outil est pratique, fonctionnel et très utile dans mon travail quotidien. ### 27. Outil pour l'analyse des médias **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Оля . | PR Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 24, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** Notre entreprise utilise YouScan pour surveiller les mentions de marque en ligne. C'est un outil pratique avec des paramètres de filtrage flexibles et des analyses approfondies. YouScan permet une surveillance efficace de la réputation, permettant des réponses rapides aux mentions dans les médias et les réseaux sociaux. Nous suivons également les concurrents, ce qui nous aide à adopter les meilleures pratiques ou à éviter des erreurs potentielles dans nos propres campagnes. Un avantage distinct est le service d'assistance et la disponibilité d'un gestionnaire personnel qui aide rapidement avec divers problèmes. YouScan est un outil utile pour les entreprises qui ont besoin de suivre les communications en ligne. **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** YouScan est un outil puissant, mais comme tout service, il a quelques aspects où des améliorations seraient bénéfiques. Certaines fonctionnalités ne sont pas immédiatement intuitives, donc cela peut prendre du temps supplémentaire pour bien comprendre la plateforme et configurer efficacement les requêtes et les filtres. L'analyse de sentiment ne fonctionne pas toujours correctement. Parfois, le système peut mal interpréter le ton émotionnel des commentaires, nécessitant une intervention manuelle et des ajustements. Parfois, les données sur le tableau de bord ne se rafraîchissent pas correctement, et vous devez recharger la page pour voir les chiffres mis à jour, ce qui est un léger inconvénient. **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** YouScan permet une surveillance efficace de la réputation, permettant des réponses rapides aux mentions sur les réseaux sociaux, les médias et les blogs. Nous suivons également les concurrents, ce qui nous aide à adopter les meilleures pratiques ou à éviter les erreurs potentielles dans nos propres campagnes. **Official Response from Ramina Blyzniuk:** > Salut Оля ! Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous trouviez YouScan utile et apprécions le soutien de votre gestionnaire personnel. En ce qui concerne la courbe d'apprentissage, l'analyse de sentiment et les mises à jour du tableau de bord, nous travaillons constamment à améliorer ces domaines. Si vous avez des problèmes spécifiques, n'hésitez pas à contacter votre gestionnaire ou notre équipe de support à tout moment 🙌 ### 28. Surveillance de marque intelligente et axée sur les insights avec YouScan **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Saurabh B. | Associate Project Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 13, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** J'aime YouScan parce qu'il offre une vue claire et en temps réel de ce que les gens disent d'une marque en ligne. Ses tableaux de bord simples et ses alertes opportunes facilitent l'action rapide et la prise de décisions éclairées. **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** La plateforme peut sembler un peu écrasante au début, surtout si vous êtes nouveau dans les outils d'écoute sociale. **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** YouScan résout le problème de ne pas savoir ce que les gens disent de votre marque en ligne en rassemblant et en analysant les conversations des réseaux sociaux, des blogs, des forums et du web en un seul endroit. Cela vous aide à repérer les tendances, à comprendre le sentiment des clients et à réagir rapidement aux retours ou aux problèmes. **Official Response from Ramina Blyzniuk:** > Salut Saurabh ! Merci pour votre examen détaillé ! Nous sommes ravis que nos informations en temps réel vous aident à garder une longueur d'avance, et n'oubliez pas que notre équipe de support est toujours là pour vous aider à naviguer dans toute complexité initiale à mesure que vous évoluez avec l'outil ! ### 29. Excellent outil d'écoute sociale avec un support exceptionnel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marinela B. | PR manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 06, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** YouScan est un excellent outil d'écoute sociale qui a aidé notre entreprise à diversifier la gamme de services que nous offrons à nos clients. Les fonctionnalités disponibles sont complexes, allant de l'analyse des médias sociaux aux blogs, chaînes d'information, et tout autre type de contenu disponible en ligne sous forme écrite, photo, ou même vidéo. Le service d'assistance est excellent, et l'équipe de YouScan est prête à fournir des conseils rapides et personnalisés, même s'ils offrent également un cours enregistré qui explique comment utiliser la plateforme étape par étape. **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** Sa complexité nécessite plus de temps pour comprendre comment utiliser cet outil, mais une fois que vous comprenez comment il fonctionne, il est intuitif et facile à utiliser. **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous aide à compléter les services de relations publiques que nous offrons à nos clients et à proposer une nouvelle gamme de services. **Official Response from Ramina Blyzniuk:** > Salut Marinela ! Merci pour vos merveilleux commentaires ! Nous sommes heureux que YouScan vous aide à élargir vos services et à obtenir des informations précieuses à travers différents types de contenu. Si vous avez besoin d'aide pour explorer toutes les fonctionnalités, notre équipe de support est toujours là pour vous ! 🙌 ### 30. Expérience exceptionnelle de service client **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 20, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** Le service client. Je pense que YouScan offre un support efficace. **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** Ce n'est pas que je n'aime pas, mais quand je crée une règle et que le tag (par exemple sur les voitures) recueille des données incluant des vélos, même si l'image du post montre clairement un vélo. Je ne sais pas s'il existe une I.A. qui filtre ce type d'information. **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il y a beaucoup de choses, mais je dirais que c'est un bon complément pour un processus d'enquête. **Official Response from Ramina Blyzniuk:** > Salut, merci pour le merveilleux retour ! Nous sommes ravis que YouScan vous aide dans vos recherches, et n'oubliez pas que notre équipe de support est toujours disponible pour vous aider à affiner vos requêtes pour des résultats encore plus précis. ### 31. Un révolutionnaire dans l'écoute sociale et les insights visuels **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** YouScan a complètement transformé la façon dont notre équipe aborde la surveillance des médias sociaux. Ce n'est pas juste un autre outil d'écoute—c'est une plateforme qui fournit réellement des informations exploitables. Le plus grand changement pour nous a été la fonctionnalité de reconnaissance de logo. Nous découvrons maintenant des mentions de marque dans le contenu généré par les utilisateurs qui seraient complètement passées inaperçues auparavant. Cela nous a aidés à faire émerger des insights précieux et même à détecter des mentions de haut niveau qui étaient auparavant invisibles pour les outils traditionnels basés sur le texte. Nous avons utilisé d'autres plateformes dans le passé, mais aucune n'a approché ce que YouScan offre en termes d'analyse visuelle et de contexte piloté par l'IA. Cela nous a aidés à repérer les tendances plus tôt, à comprendre comment notre marque est perçue et partagée, et même à signaler des opportunités ou des risques émergents—tout cela en temps réel. En résumé, YouScan a relevé la barre de ce que nous attendons d'une plateforme d'écoute sociale. C'est devenu une partie essentielle de la façon dont nous suivons la présence de notre marque et restons en avance dans un monde en ligne de plus en plus visuel. **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** Ce serait bien si les fonctionnalités étaient inclusives et non pas un coût supplémentaire pour chaque fonctionnalité. **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Découvrir les mentions sur les réseaux sociaux où le nom de la marque n'est pas mentionné ou tagué dans le texte **Official Response from Ramina Blyzniuk:** > Merci beaucoup pour ce retour ! 🫶 Nous aimons entendre comment la reconnaissance de logo et l'analyse visuelle vous aident à repérer ces mentions de marque cachées et à découvrir des informations précieuses ! C'est incroyable de savoir que YouScan est devenu une partie si essentielle de votre stratégie de surveillance de marque ! 🦾 ### 32. Un révolutionnaire dans l'écoute sociale et les insights visuels **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** YouScan a complètement transformé la façon dont notre équipe aborde la surveillance des médias sociaux. Ce n'est pas juste un autre outil d'écoute—c'est une plateforme qui fournit réellement des informations exploitables. Le plus grand changement pour nous a été la fonctionnalité de reconnaissance de logo. Nous découvrons maintenant des mentions de marque dans le contenu généré par les utilisateurs qui seraient complètement passées inaperçues auparavant. Cela nous a aidés à faire émerger des insights précieux et même à détecter des mentions de haut niveau qui étaient auparavant invisibles pour les outils traditionnels basés sur le texte. Nous avons utilisé d'autres plateformes dans le passé, mais aucune n'a approché ce que YouScan offre en termes d'analyse visuelle et de contexte piloté par l'IA. Cela nous a aidés à repérer les tendances plus tôt, à comprendre comment notre marque est perçue et partagée, et même à signaler des opportunités ou des risques émergents—tout cela en temps réel. En résumé, YouScan a relevé la barre de ce que nous attendons d'une plateforme d'écoute sociale. C'est devenu une partie essentielle de la façon dont nous suivons la présence de notre marque et restons en avance dans un monde en ligne de plus en plus visuel. **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** Ma plus grande plainte avec YouScan est que les fonctionnalités supplémentaires ont un coût supplémentaire par rapport à tout inclus. Cependant, c'est courant avec de nombreuses plateformes, donc ce n'est pas un facteur décisif. **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aider à trouver des mentions sur les réseaux sociaux qui ne mentionnent pas directement ou ne taguent pas la marque dans le texte de la publication. **Official Response from Ramina Blyzniuk:** > Wow, merci pour une critique aussi incroyable ! 💚 Nous sommes ravis d'apprendre comment la reconnaissance de logo et les insights visuels aident votre équipe à découvrir des mentions que vous auriez autrement manquées. C'est formidable de savoir que YouScan est devenu une partie essentielle de votre boîte à outils de surveillance ! 🚀 ### 33. YouScan : Surveillance en temps réel des mentions, du ton et des dynamiques de discussion **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anastasiia K. | CMO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 08, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** YouScan est un outil clé pour nous dans la surveillance du champ d'information. **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** Il n'y a rien à détester pour l'instant concernant le service. **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le service nous permet de suivre les mentions, le ton et la dynamique des discussions en temps réel, ce qui affecte directement notre réputation et notre confiance. **Official Response from Ramina Blyzniuk:** > Salut Anastasii ! Merci pour votre merveilleux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que YouScan vous aide à gérer votre réputation en temps réel et que vous appréciez le service. ### 34. Un support incroyable, de grandes fonctionnalités et une interface intuitive **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Yuliia C. | Senior Brand Reputation Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 13, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** J'aime à la fois les fonctionnalités, l'interface et le support. L'équipe de support est incroyable, elle nous aide toujours lorsque nous avons des problèmes. **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** Certains plans ont des fonctionnalités assez limitées. **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Youscan nous aide à rassembler toutes les critiques concernant notre produit à partir de différentes plateformes d'avis et à les stocker, les étiqueter et à créer des rapports bi-hebdomadaires pour la réputation de la marque. **Official Response from Ramina Blyzniuk:** > Salut Yuliia ! Nous sommes ravis que YouScan facilite grandement vos rapports de réputation et la gestion des avis ! Concernant les fonctionnalités que vous aimeriez voir, n'hésitez pas à partager ces détails avec votre responsable, car nous sommes toujours heureux de discuter de la meilleure façon de répondre à vos besoins. ### 35. Youscan, un excellent outil ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marcelo T. | Coordinador de Monitoreo y Análisis, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 31, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** Le plus important de pouvoir travailler avec Youscan est que l'on peut compter sur le soutien et les conseils d'une équipe humaine qui est toujours prête et disposée à apporter son aide lorsque l'utilisateur final en a besoin. En ce qui concerne l'utilisation de Youscan, je peux dire que l'utilisation ne présente pas de difficultés. **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** Je comprends que c'est une question de licences et de négociations, mais le problème de la limitation à pouvoir créer des sujets est ce qui complique le travail. **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Personnellement, le problème que j'ai est la faible capacité que nous avons dans Youscan pour pouvoir créer un nouveau sujet avec toutes les informations d'un seul client. Créer plusieurs étiquettes dans un même sujet a tendance à embrouiller l'information pour un utilisateur qui ne comprend pas très bien Youscan. **Official Response from Ramina Blyzniuk:** > Salut Marcelo ! Merci beaucoup pour votre retour ! 💚 Lors de l'achat d'un abonnement, vous sélectionnez le nombre de sujets qui correspondent à vos besoins. Si vos besoins changent, vous pouvez toujours acheter des sujets supplémentaires pour travailler avec. Contactez simplement votre gestionnaire ou notre équipe de support à support@youscan.io, et nous serons heureux de vous aider. ### 36. L'outil d'écoute sociale le plus complet **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 12, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** YouScan est très facile à utiliser. La plateforme offre une large couverture des médias sociaux avec une précision géographique forte, ce qui la rend fiable pour suivre les mentions à travers les régions. J'apprécie particulièrement son support pour TikTok et la fonctionnalité d'aperçus visuels, qui sont tous deux extrêmement utiles pour obtenir une expérience d'écoute des médias sociaux complète. **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** Après près de trois mois d'utilisation, il n'y a rien de majeur à signaler. Le seul défi a été la couverture Instagram, qui peut être un peu difficile à surveiller. Cependant, l'équipe a fourni un soutien solide pour nous aider à surmonter cette limitation autant que possible, et les résultats globaux ont été satisfaisants. **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cette limitation n'est pas due à YouScan, mais plutôt aux restrictions d'Instagram, qui ne permettent de suivre que les mentions incluant des hashtags. Comme le nombre de publications sans hashtags continue d'augmenter, l'écoute sociale sur Instagram devient plus difficile. Pour y remédier, nous avons proposé une idée à YouScan pour améliorer la couverture sur la plateforme — et leur équipe a été très collaborative et réactive pour la concrétiser. De plus, nous avons remarqué que la couverture des sources d'information dans notre région pourrait bénéficier d'une plus grande cohérence. L'équipe de YouScan a été ouverte et proactive pour élargir leur base de données afin d'inclure plus de médias régionaux, et nous constatons déjà des améliorations dans la couverture locale. **Official Response from Ramina Blyzniuk:** > Merci beaucoup pour votre avis réfléchi ! 🤩 Nous sommes heureux que YouScan offre de bons résultats à votre équipe, et nous apprécions vos commentaires qui nous aident à améliorer encore plus notre couverture ! ### 37. Best Value for Money with Excellent Visual Recognition and Top-Class Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 11, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** It offers the best value for money on the market. Its visual recognition tool works great, and it’s been genuinely useful for my needs. The customer success team is also top-class and very helpful. **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** It could have more mention in their starter plan. Other than that, its great. **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** It's helping us keep track of our client's campaigns and brand reputation ### 38. YouScan nous aide à élever notre analyse **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laura G. | Marketing & Consulting Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 25, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** Avec YouScan, nous avons porté notre analyse à un niveau supérieur. Son interface intuitive et son design visuel élégant rendent le travail avec les données sans effort, tandis que la capacité d'exporter et d'ajuster les graphiques de manière transparente a transformé notre reporting—le rendant plus rapide, plus précis et plus percutant qu'avec tout autre outil d'écoute. **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** Nous sommes très satisfaits de cette plateforme, jusqu'à présent nous n'avons rien trouvé de désagréable. **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** YouScan nous permet de surveiller efficacement les tendances du marché, de suivre les conversations sur la concurrence et de prendre des décisions éclairées lors de la surveillance des crises. **Official Response from Ramina Blyzniuk:** > Merci pour ces étoiles, Laura ! ✨ ### 39. Juste ce que nous cherchions. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew W. | VP INSIGHTS, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 06, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** Nous avions besoin d'un outil d'écoute sociale vaste, agile et riche qui gère un flux constant de demandes de recherche entrantes. YouScan a répondu à ces attentes et plus encore, notamment avec des informations solides sur les données démographiques de l'audience mentionnée ainsi qu'une couverture approfondie de TikTok. De plus, le support client pour l'intégration des nouveaux utilisateurs a été de haute qualité et riche en matériel supplémentaire pour augmenter l'adoption et le succès en auto-apprentissage. **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** Pas un inconvénient mais juste une remarque. Le paiement annuel doit être effectué en totalité et nos départements internes ne géraient pas les finances de cette manière. Tout va bien mais c'est plus un avertissement. **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons Youscan pour un suivi constant des demandes de recherche concernant des personnes, des sujets, du contenu et plus encore. **Official Response from Ramina Blyzniuk:** > Salut Andrew ! 🙌 Nous apprécions vraiment vos aimables paroles ! C'est merveilleux d'entendre que YouScan répond à vos besoins en matière d'écoute sociale riche, d'analyses d'audience et de couverture de plateforme approfondie. Nous sommes particulièrement heureux de savoir que notre intégration et notre support ont aidé votre équipe à se mettre rapidement à niveau. Vos retours nous encouragent à continuer à nous améliorer ! 🚀 ### 40. Soutien exceptionnel et écoute sociale sans effort **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** L'équipe du service client est vraiment dévouée ! Elle est réactive, serviable et toujours prête à aider avec toutes les questions ou problèmes. En plus de cela, l'expérience utilisateur (UX) est fluide et intuitive, ce qui facilite la navigation et l'extraction d'informations précieuses sans aucun tracas. L'outil rend l'écoute sociale facile et efficace. Hautement recommandé ! **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** Je ne vois aucun inconvénient ; c'est mieux que tous les autres outils d'écoute sociale que j'ai utilisés et dont j'ai vu des démonstrations. **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La capacité de revoir les publications LinkedIn est un avantage fantastique. **Official Response from Ramina Blyzniuk:** > Merci beaucoup pour votre incroyable avis ! 🤩 Nous sommes vraiment reconnaissants pour vos aimables paroles et ravis que YouScan rende l'écoute sociale si facile et efficace pour vous. ### 41. Très bonne plateforme pour comprendre le public **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hampus S. | Jefe de desarrollos técnicos, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** Permet non seulement de suivre les mentions de notre marque en temps réel, mais aussi de comprendre le contexte visuel dans lequel elle apparaît, ce que peu d'outils offrent. De plus, la plateforme est très intuitive, dispose de tableaux de bord personnalisables et son système d'alertes nous aide à réagir rapidement à toute situation importante. Le support client est également excellent : toujours rapide et aimable. **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** En général, je suis très satisfait de YouScan. Si je devais mentionner quelque chose, ce serait qu'au début, la courbe d'apprentissage peut sembler un peu raide en raison du nombre de fonctionnalités qu'elle offre. Cependant, une fois que vous vous familiarisez avec la plateforme et profitez de ses ressources de formation, tout devient très fluide. **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** YouScan nous aide à résoudre plusieurs défis clés : auparavant, il était difficile de suivre efficacement, surtout dans les médias visuels ou lorsque nous n'étions pas directement étiquetés. Nous avions également des problèmes pour identifier les crises de réputation à temps. Avec YouScan, nous pouvons maintenant détecter les mentions pertinentes en temps réel, analyser le sentiment du public et mieux comprendre le contexte visuel dans lequel les marques apparaissent. **Official Response from Ramina Blyzniuk:** > Bonjour Hampus, Merci pour tes excellents commentaires ! Nous sommes ravis de savoir que YouScan t'aide à comprendre ton audience et à réagir rapidement. Si tu as des questions pendant le processus d'apprentissage, n'hésite pas à contacter ton manager ou notre équipe de support — nous sommes toujours là pour t'aider ! ### 42. Outil tout-en-un pour plusieurs équipes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Diana O. | Head of brand, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 29, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** Nous avons acquis YouScan il y a quelques années pour suivre les mentions de notre marque sur les réseaux sociaux et dans les actualités, et honnêtement, cela a été d'une grande aide pour notre équipe de support client. Maintenant, nous pouvons rapidement repérer et répondre aux commentaires des utilisateurs, même s'ils ne nous envoient pas de message directement, ce qui a vraiment amélioré notre NSR. Notre équipe marketing l'adore aussi. Depuis que nous avons rejoint une nouvelle société holding et intensifié notre présence médiatique, nous surveillons le nom de la holding et l'une de ses figures clés pour garder notre image de marque sous contrôle. Les rapports Excel sont super pratiques - nous exportons simplement les commentaires avec des hashtags spécifiques directement dans Excel. Lors d'une récente campagne de concours, les participants devaient laisser des commentaires avec un hashtag et taguer notre compte Instagram. Grâce à YouScan, nous avons recueilli environ 3 000 commentaires et utilisé les données pour choisir aléatoirement les gagnants et vérifier l'engagement. Avec YouScan, nous nous concentrons maintenant sur le lancement de plus de campagnes marketing et sur l'analyse de leurs performances. Nous travaillons également à la création d'un tableau de bord pour simplifier les rapports et l'analyse. Le support client aide beaucoup à la configuration. **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** Rien à redire sur le service, tout est parfait ! **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ce service nous permet de surveiller efficacement les mentions de marque sur les plateformes médiatiques, ce qui nous fait gagner du temps et nous aide à organiser les informations plus efficacement. **Official Response from Ramina Blyzniuk:** > Nous sommes ravis de votre avis positif ! 🤩 C'est fantastique de savoir que vous aimez notre produit. Merci pour vos gentils mots, et nous espérons que vous continuerez à bénéficier de YouScan. ### 43. YouScan est incroyablement intuitif et est devenu mon outil de prédilection pour l'écoute sociale et l'analyse. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jake D. | Senior Strategist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 14, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** J'apprécie vraiment les fonctionnalités Insights de YouScan et la facilité avec laquelle on peut naviguer dans la section Analytics. La répartition des Sources multi-canaux est si claire et conviviale, ce qui permet une intégration fluide dans mes rapports quotidiens. **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** Notre équipe bénéficierait de quelques options supplémentaires de filtrage ou de marquage dans la section Sujets, mais c'est une petite limitation par rapport aux nombreux avantages que nous avons connus en utilisant la plateforme. **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** YouScan fournit un accès à l'écoute sociale multi-canal, ce qui est vraiment crucial pour nous et pour nos clients. La fonction de recherche fournit également des réponses rapides pour les questions urgentes. **Official Response from Ramina Blyzniuk:** > Salut Jake ! Je suis ravi d'entendre cela ! C'est formidable que YouScan soit devenu votre outil de prédilection et que des fonctionnalités comme Insights, Analytics et la répartition des Sources s'intègrent parfaitement dans vos rapports. ✨ À propos des filtres que vous avez mentionnés, pourriez-vous nous faire savoir quels types d'options vous aideraient le plus ? Toutes les suggestions sont les bienvenues, et vous pouvez les partager soit avec votre manager, soit directement avec nous à support@youscan.io. ### 44. Reconnaissance d'image qui offre une véritable valeur **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Iman Y. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 21, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** Les perspectives visuelles nous ont époustouflés. Nous avons pu analyser non seulement le texte, mais aussi comment nos produits apparaissent dans le contenu généré par les utilisateurs. De plus, les capacités de reconnaissance d'image de YouScan changent la donne, nous avons découvert des publications de clients que nous aurions autrement complètement manquées. **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** Des erreurs de classification occasionnelles dans l'analyse des sentiments, en particulier autour de contenus sarcastiques ou nuancés. Cela nécessite une supervision manuelle. Cela pourrait également être causé par le fait de ne pas être un locuteur natif de la langue anglaise. **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** identifier une mention de marque qui n'est pas visible par la légende des réseaux sociaux, c'est là que la reconnaissance d'image et l'analyse audio entrent en jeu **Official Response from Ramina Blyzniuk:** > Salut Iman ! 👋 Merci de partager votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que la reconnaissance d'image et les insights visuels apportent autant de valeur et vous aident à repérer des mentions que le texte seul pourrait manquer. Quant aux erreurs de classification des sentiments, vous avez tout à fait raison, le langage nuancé peut être difficile à interpréter, et nous travaillons continuellement à affiner notre analyse des sentiments pour la rapprocher de la compréhension humaine réelle. ### 45. Plateforme intuitive avec des rapports sans effort et de superbes métriques **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mary C. | Data Analyst, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** C'est une plateforme très facile à utiliser et intuitive, avec de superbes métriques qui nous permettent de générer des rapports sans effort. **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** Jusqu'à présent, cette plateforme a été excellente. **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Permet de connaître en temps réel nos marques ou sujets, ce qui facilite la prévention ou la gestion des crises de marque. **Official Response from Ramina Blyzniuk:** > Salut Mary ! Merci beaucoup pour tes mots gentils ! 💚 Nous sommes vraiment heureux d'entendre que YouScan te semble intuitif et t'aide à créer des rapports sans effort. C'est génial que la surveillance en temps réel t'aide à agir rapidement et à prévenir les crises potentielles — c'est exactement ce que nous visons ! ☺️ ### 46. Parfait pour l'analyse des concurrents **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mykhailo H. | SERM, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 10, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** Notre entreprise utilise YouScan pour surveiller les mentions de notre marque sur Internet et c'est l'un des meilleurs outils avec lesquels nous ayons jamais travaillé. Interface pratique, paramètres de filtre flexibles, analyses approfondies qui aident à analyser tous les événements qui se produisent avec notre marque en dehors de nos réseaux sociaux. Il est très pratique de surveiller la réputation et permet de répondre rapidement aux mentions dans les réseaux sociaux, les médias et les blogs. Nous suivons également les mentions des concurrents dans notre niche, voyons quelles activités ils lancent, comment leur audience réagit à ces événements ou certaines communications. Cela nous permet d'adopter les meilleures pratiques ou d'éviter certaines erreurs fatales lors du lancement de campagnes avec notre marque. Je tiens à noter séparément le service d'assistance, ils sont toujours en contact et répondent rapidement. Mais un privilège particulier est un gestionnaire personnel avec qui vous pouvez résoudre tous les problèmes, allant des questions organisationnelles, telles que l'accès, le paiement, à quel plan tarifaire est le mieux adapté à nos besoins. Je tiens également à noter que le service est parfait, car la construction d'analyses approfondies, de divers tableaux de bord nous aide à voir rapidement les données et à les utiliser pour construire de nouvelles stratégies dans nos communications externes. Je recommande YouScan car c'est un outil vraiment puissant, surtout si votre domaine est assez débattu, et que vous devez sentir subtilement et rapidement toute fluctuation dans les mentions et les communications sur Internet. **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** Cela prend du temps pour configurer la recherche, mais le support aide toujours avec cela. **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous aide à surveiller la réputation en ligne de notre marque et à répondre aux retours de nos utilisateurs en temps opportun. **Official Response from Ramina Blyzniuk:** > Mykhailo, vos mots gentils ont apporté un sourire à nos visages ! ☺️ Merci pour vos retours positifs ; nous espérons que YouScan continuera à bien vous servir. Notre équipe de support est toujours heureuse de vous aider avec toutes vos questions ! ### 47. Impressions de communication et de fonctionnalité **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daria A. | Community Specialist Middle, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** J'aime particulièrement la combinaison d'une interface claire et d'analyses détaillées. Cela permet de gagner du temps et de trouver facilement des insights pour la prise de décision. **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** Ce serait formidable si le système fonctionnait plus rapidement lors de l'analyse de grandes quantités de données et offrait plus d'options de personnalisation. **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** YouScan aide à suivre rapidement les mentions de marque sur les réseaux sociaux et à y répondre en temps opportun. Cela permet de mieux comprendre le public et de maintenir une image positive. **Official Response from Ramina Blyzniuk:** > Salut Daria ! 🖐️ Merci pour votre retour ! C'est formidable d'entendre que l'interface et les analyses de YouScan vous aident à gagner du temps et à obtenir rapidement des informations pour la prise de décision. Et si vous avez des idées spécifiques concernant des options de personnalisation qui seraient utiles pour votre équipe, n'hésitez pas à les partager avec votre responsable ou à support@youscan.io. ### 48. Mise en œuvre rapide et support qui maximisent la valeur de l'outil **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ana Gabriela M. | Head of Data, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** YouScan se distingue non seulement par sa technologie puissante de surveillance et d'analyse en temps réel, mais aussi par la rapidité avec laquelle elle peut être mise en œuvre dans n'importe quelle organisation. Dès le début, l'équipe de support fournit une assistance rapprochée et professionnelle, garantissant que chaque utilisateur puisse tirer le meilleur parti de toutes les fonctionnalités de la plateforme. L'attention personnalisée et le dévouement de l'équipe de support facilitent l'intégration de YouScan dans les processus quotidiens, résolvant les doutes et adaptant l'outil aux besoins spécifiques de l'entreprise. Grâce à ce support, il est possible d'optimiser l'utilisation de fonctionnalités avancées telles que la reconnaissance d'images, la segmentation automatique et les rapports personnalisables, conduisant à une prise de décision plus informée et plus agile. **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** Il n'y a rien de particulièrement mauvais à ce sujet. **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En particulier, il a efficacement relevé le défi d'écouter des conversations sur TikTok et a considérablement amélioré la capacité à identifier les mentions en utilisant la technologie de reconnaissance d'image. **Official Response from Ramina Blyzniuk:** > Merci beaucoup pour votre avis aimable et détaillé ! 💚 Cela signifie beaucoup pour nous d'entendre que la plateforme s'intègre dans vos processus quotidiens et vous aide à prendre des décisions plus rapides et plus éclairées. Nous sommes toujours là pour vous soutenir ! 🙌 ### 49. Un outil fiable pour suivre les conversations de marque **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Loisirs, voyages et tourisme | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 30, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** Nous utilisons YouScan depuis quelques années maintenant pour surveiller les conversations en ligne autour de la marque de notre client. C'est fiable et assez flexible une fois que vous vous y habituez. Les tableaux de bord personnalisés et les fonctionnalités de marquage sont particulièrement utiles pour organiser et rapporter des insights. Il s'intègre également bien dans notre flux de travail et nous aide à rester au courant des tendances émergentes et des changements de sentiment. **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** Il y a certainement une courbe d'apprentissage, surtout pour configurer les requêtes et filtrer les données efficacement. Certaines fonctionnalités ne sont pas immédiatement intuitives, donc l'intégration de nouveaux membres de l'équipe prend un peu de temps. **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons YouScan pour surveiller comment la marque de notre client est mentionnée sur les réseaux sociaux et les forums. Cela nous aide à suivre le sentiment, à signaler les problèmes potentiels tôt, et à mieux comprendre ce que disent réellement les gens. Cela a également permis de faire émerger des tendances et des conversations inattendues que nous aurions pu manquer autrement. Dans l'ensemble, cela soutient nos rapports et notre planification stratégique en nous donnant une vue plus claire de la conversation numérique. **Official Response from Ramina Blyzniuk:** > Merci beaucoup pour votre avis ! 💚 Nous sommes heureux d'être votre outil de référence pour suivre le sentiment, repérer les tendances et soutenir la planification stratégique. Et nous sommes toujours là pour rendre le processus d'intégration plus fluide chaque fois que vous avez besoin d'un coup de main ! 🙏🏻 ### 50. Youscan est l'une des plateformes les plus efficaces pour l'analyse de conversation sur le marché. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Juliana P. | Data & Strategist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 01, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** Youscan se distingue comme la plateforme la plus conviviale disponible, et ses filtres permettent de réaliser des analyses plus approfondies. **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** Le support technique n'est plus offert au Mexique ou au Guatemala. **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela aide les clients à identifier les influenceurs et à comprendre la santé de la marque. **Official Response from Ramina Blyzniuk:** > Salut Juliana ! Merci beaucoup pour votre retour ! Notre équipe de support est disponible du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00 (heure du Mexique). Si vous avez une question tard dans la nuit lorsque nos responsables de support ne sont pas disponibles, n'hésitez pas à la poster dans le chat de toute façon, et nous y répondrons dès que nous serons de retour au bureau. Nous sommes toujours heureux de vous aider ! Nous offrons également un support premium, qui fournit une assistance supplémentaire, par exemple, notre équipe peut travailler directement dans votre compte, créer des sujets pour vous et préparer des rapports. Si vous êtes intéressé, veuillez contacter votre responsable de la réussite client ou nous envoyer un e-mail à support@youscan.io pour plus de détails. ## YouScan Discussions - [À quoi sert YouScan ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-youscan-used-for) - 1 comment, 1 upvote - [View YouScan pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/youscan/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-23+04%3A54%3A57+-0500&secure%5Bsession_id%5D=00a62ac7-33e7-47eb-91a6-99da5a5e7cfb&secure%5Btoken%5D=6f9f9032f85ccf18e53ddfea7a6b78817e0b1c4098d65ef0229a0501bd4c3b71&format=llm_user) ## YouScan Integrations - [API](https://www.g2.com/fr/products/api/reviews) - [Creatio](https://www.g2.com/fr/products/creatio/reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-service-hub/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-teams/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/fr/products/slack/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/fr/products/zapier/reviews) ## YouScan Features **Analyse sociale** - Analyse des concurrents - Analyse des abonnés - Après la performance - Suivi de campagne payant - Analyse des hashtags - Analyse du sentiment **Canaux médiatiques** - Médias audiovisuels - Presse écrite - Médias en ligne **Public** - Informations sur l’audience - Identification des influenceurs - Personas d’acheteurs - Segmentation **Surveillance et écoute** - Mesure sociale - Identification des influenceurs - Surveillance de la marque - Suivi des mots-clés - Analyse des tendances - Analyse des concurrents **Signaux de marque** - Comparaison - IA - Santé de la marque **Agentic AI - Outils d'écoute des médias sociaux** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision **Rapports et tableaux de bord** - Personnalisation des rapports - Exportation de rapports - Évolutivité - Étiquette blanche **Renseignements sur les consommateurs** - Commentaires des clients - Veille concurrentielle - Analyse du sentiment **Couverture géographique** - Médias locaux - Médias nationaux - Médias internationaux **Analyse des données** - Analyse de réseau - Tableaux - Visualisations - Filtrage avancé **Gestion et analyse des données** - Analyse du sentiment - Rapport social - Alertes et notifications - Filtrage avancé des données **Analyse de la marque** - Analyse des tendances - Suivi **Rapports** - Rapports sur les recettes - Rapports d’entreprise - Tableau de bord **Surveillance des médias** - Surveillance des réseaux sociaux - Gestion des médias sociaux - Surveillance des médias numériques **Rapports** - Ciblage par mots-clés - Flux et alertes personnalisés - Rapports personnalisés - Tableaux **Administration** - Intégrations marketing - Intégrations publicitaires - Exportation de données **Agentic AI - Surveillance des médias** - Exécution autonome de tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive **Agentic AI - Analyse des médias sociaux** - Exécution autonome de tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision **Agentic AI - Plateformes d'intelligence d'audience** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive **Gestion interne** - Rendement des employés - Flux de travail d’équipe **Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision ## Top YouScan Alternatives - [Brandwatch Consumer Intelligence](https://www.g2.com/fr/products/brandwatch-consumer-intelligence/reviews) - 4.4/5.0 (707 reviews) - [Meltwater](https://www.g2.com/fr/products/meltwater/reviews) - 4.1/5.0 (2,613 reviews) - [Sprout Social](https://www.g2.com/fr/products/sprout-social/reviews) - 4.4/5.0 (6,364 reviews)