# YouScan Reviews **Vendor:** YouScan **Category:** [Outils d'écoute des médias sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-listening-tools) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 292 ## About YouScan YouScan est une plateforme d'écoute sociale de nouvelle génération, alimentée par l'IA, conçue pour aider les utilisateurs à obtenir des informations approfondies sur le comportement et le sentiment des clients. Cette solution innovante s'adresse spécifiquement aux spécialistes du marketing, aux chercheurs et aux professionnels des relations publiques qui cherchent à comprendre leur audience de manière plus complète. En analysant ce que disent, font et qui sont les clients, YouScan offre une vue holistique des interactions des consommateurs avec les marques, permettant aux organisations de prendre des décisions éclairées basées sur des données en temps réel. La plateforme est particulièrement bénéfique pour une gamme diversifiée d'utilisateurs, y compris les grandes entreprises et les marques plus petites, centrées sur le client. Avec plus de 400 clients dans le monde, y compris des géants de l'industrie comme Nestlé, L'Oréal et Coca-Cola, YouScan est de confiance pour les marques établies et les entreprises émergentes. Sa mission est de permettre aux organisations d'écouter efficacement leurs clients, favorisant un engagement amélioré et une croissance stratégique. YouScan se distingue par plusieurs fonctionnalités clés qui le démarquent dans la catégorie de l'écoute sociale. L'une de ses offres phares est le Copilot Insights, un agent d'écoute sociale conversationnel alimenté par l'IA. Cette fonctionnalité simplifie le processus d'extraction d'informations précieuses à partir de vastes quantités de données textuelles, permettant aux utilisateurs d'évaluer sans effort les opinions des consommateurs sur les marques, les concurrents et les événements pertinents. De plus, les capacités d'analyse d'image de pointe de YouScan permettent une "écoute visuelle", permettant aux utilisateurs de comprendre comment les consommateurs interagissent avec les marques à travers les images des réseaux sociaux, y compris la détection de logos de marque et les rapports de contenu visuel automatisés. Comprendre l'audience est crucial pour des stratégies marketing efficaces, et YouScan excelle dans ce domaine avec sa fonctionnalité Audience Insights. Cet outil fournit des informations démographiques, des intérêts et des professions des individus discutant des marques et des sujets sur les réseaux sociaux, permettant aux utilisateurs d'adapter leurs efforts marketing à des segments spécifiques. Les puissantes capacités de reporting de la plateforme, combinées à une interface élégante et conviviale, la rendent accessible et attrayante pour un large éventail d'utilisateurs, des grandes entreprises aux startups. Reconnu par les experts de l'industrie, YouScan a reçu des distinctions telles que d'être nommé "Cool AI Vendor for Marketing" par Gartner et de remporter plusieurs MarkTech Breakthrough Awards pour le "Meilleur logiciel de surveillance des médias sociaux". Fondé à Kyiv, YouScan s'est développé en une équipe distribuée avec des bureaux à travers l'Europe et l'Amérique latine, reflétant son engagement à servir une clientèle mondiale tout en évoluant continuellement pour répondre aux besoins du marché. ## YouScan Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs louent le **service client réactif** de YouScan, qui répond rapidement aux demandes et améliore l'expérience utilisateur lors de l'intégration. (38 reviews) - Les utilisateurs trouvent l' **interface facile à utiliser** de YouScan et le support réactif inestimables pour une surveillance efficace des médias sociaux. (37 reviews) - Les utilisateurs trouvent l'interface de YouScan **très facile à utiliser** , améliorant ainsi considérablement leur expérience de surveillance des médias sociaux. (32 reviews) - Les utilisateurs apprécient YouScan pour ses **analyses complètes** , permettant un suivi efficace des mentions de marque et une analyse du sentiment du public. (26 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **profondeur de la recherche** que YouScan fournit pour suivre efficacement les opinions des clients et les mentions de marque. (25 reviews) - Caractéristiques (23 reviews) - Les utilisateurs trouvent l'interface de YouScan **exceptionnellement intuitive** , ce qui permet une maîtrise rapide des fonctionnalités et améliore l'expérience utilisateur globale. (23 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **interface intuitive et la couverture des réseaux sociaux** de YouScan, ce qui améliore leurs efforts de surveillance et d'engagement. (23 reviews) - Aperçus (19 reviews) - Surveillance des médias sociaux (19 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent que la **courbe d'apprentissage est raide** , nécessitant du temps pour s'adapter à l'UX/UI et aux fonctionnalités de YouScan. (17 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **de YouScan difficile, en particulier pour les nouveaux venus aux outils d'écoute sociale.** (12 reviews) - Les utilisateurs notent les **fonctionnalités limitées** de YouScan, en particulier les coûts supplémentaires pour les fonctionnalités essentielles et l'absence d'accès mobile. (9 reviews) - Les utilisateurs rencontrent une **performance lente** lors de l'analyse de grands ensembles de données, ce qui entrave l'efficacité et les opportunités de personnalisation. (9 reviews) - Les utilisateurs trouvent une **courbe d'apprentissage abrupte** avec YouScan, rendant l'intégration et l'utilisation efficace difficiles pour les nouveaux venus. (8 reviews) - Difficulté d'apprentissage (6 reviews) - Problèmes de tableau de bord (5 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des défis avec **l'inexactitude des données** en raison de requêtes limitées et de difficultés à nettoyer et analyser les informations. (5 reviews) - Limitations des données (5 reviews) - Configuration difficile (5 reviews) ## YouScan Reviews ### 1. Excellente couverture des threads, configuration API fluide et support CSM proactif **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** bizinside . | head of analytics department, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 21, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** Les fils, honnêtement. C'est littéralement ce dont chaque client parle de nos jours. Vers l'automne dernier, cela a soudainement pris de l'ampleur au Kazakhstan — les gens ont commencé à l'utiliser réellement, à laisser des retours d'expérience, à écrire des plaintes, à avoir de vraies conversations. Surtout les audiences de nos clients B2B. TikTok, c'est du divertissement, Threads, c'est là où les gens écrivent tout un paragraphe sur pourquoi leur internet ne fonctionne pas. YouScan le couvre correctement, ce qui nous évite une conversation très gênante avec les clients. La configuration de l'API était en fait bien meilleure que prévu. Nous avions cette inquiétude que si nous connectons plusieurs clients, nous atteindrions un certain plafond. Il s'avère que c'est à l'échelle du compte, vous générez simplement des clés et c'est tout — peu importe le nombre d'intégrations dont vous avez besoin, vous gérez cela de votre côté. Et notre CSM. Elle ne se contente pas de répondre, elle va réellement chercher des solutions. Elle a fait remonter quelque chose à son manager pour nous quand c'était nécessaire. Vous n'obtenez pas toujours cela. **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** Langue kazakhe dans Insights de conversation. Ce serait formidable de faire prendre en charge notre langue. **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous travaillons avec de grands clients — télécommunications, grandes marques — où vous ne faites pas que surveiller pour une seule équipe. Il y a les relations publiques, le service client, l'équipe numérique, et ils ont tous besoin de choses différentes à partir des mêmes données. YouScan nous permet de configurer cela une fois — différentes règles de notification, différentes intégrations, différents filtres de pertinence par département — et ensuite, cela fonctionne tout seul. C'est le cœur de ce dont nous avons besoin. Cela nous fait également gagner énormément de temps. Nous sommes une petite équipe gérant plusieurs comptes d'entreprise. Si nous devions trier manuellement tout ce qui est collecté, nous ne pourrions pas faire ce travail à l'échelle que nous faisons. La plateforme gère le volume, nous gérons la réflexion. **Official Response from Ramina Blyzniuk:** > Salut ! Vos merveilleux commentaires ont vraiment illuminé notre journée, et nous sommes ravis d'apprendre que YouScan vous aide à gagner du temps et à gérer vos comptes d'entreprise de manière si efficace. Nous avons également pris note de votre demande de langue pour les Insights de Conversation, et nous espérons que la plateforme continuera d'être un excellent allié pour votre équipe ! 💚 ### 2. YouScan est essentiel pour l'écoute sur TikTok—et précieux sur toutes les plateformes. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jack F. | Research and Analytics Consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 11, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** Nous nous sommes initialement abonnés à YouScan pour ses données TikTok, c'est là qu'il nous aide le plus, mais nous avons trouvé qu'il était également très utile avec les données d'Instagram, Reddit, YouTube et X. Nous utilisons une variété d'outils d'écoute dans notre travail, selon le client et le type de projet, mais comme TikTok est devenu si difficile à ignorer si vous essayez de comprendre comment les gens parlent des marques en ligne, YouScan s'est avéré essentiel pour notre travail. Tant de conversations se déroulent d'abord sur TikTok, donc avoir accès à ces données facilite notre travail. De plus, nous avons utilisé YouScan pour les données d'avis. Cela a été utile sur quelques projets où les publications sociales seules ne racontaient pas toute l'histoire. Les avis peuvent révéler un autre type de retour d'utilisateur et aident notre analyse aux côtés des conversations sociales. En général, nous suivons ce que les plateformes construisent et améliorent au fil du temps. Notre travail change de projet en projet, donc cela aide lorsqu'un outil continue d'ajouter de nouvelles fonctionnalités et d'élargir ce qu'il peut faire. **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** Notre équipe a tendance à faire des analyses assez approfondies, et nous combinons généralement plusieurs sources de données ensemble. À cause de cela, nous exportons souvent des données et travaillons avec elles dans d'autres systèmes. Certaines fonctionnalités d'IA intégrées sont moins importantes pour notre flux de travail puisque nous traitons déjà l'information d'autres manières.\nUne autre chose que nous avons remarquée lors des tests de détection visuelle de logos est qu'elle nécessite une configuration minutieuse. Si la forme d'un logo est très simple, elle peut parfois correspondre à des éléments qui ne sont pas réellement liés. Ce n'est pas inhabituel pour les outils de reconnaissance visuelle, mais cela signifie que vous devez passer du temps à nettoyer la recherche.\nEnfin, nous avons rencontré quelques défis avec le temps requis pour la collecte historique. Bien que le timing puisse varier en fonction de la complexité ou de la taille d'un sujet, ces incohérences peuvent parfois conduire à ce que les analyses soient complétées à la dernière minute. **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La plupart du travail que nous effectuons suit quelques schémas. Parfois, nous analysons comment la conversation autour d'une marque a évolué au fil du temps, tandis que d'autres fois, nous surveillons les sujets brûlants ou le contenu viral afin que les clients puissent réagir rapidement si quelque chose commence à prendre de l'ampleur en ligne. Avec YouScan nous accordant l'accès aux données de TikTok, nous sommes en mesure de rester constamment à jour sur les dernières tendances et de signaler les conversations importantes qui se déroulent à l'instant. En plus d'examiner des marques et des produits spécifiques, nous utilisons également des outils d'écoute pour des projets de recherche exploratoire. Par exemple, en regardant comment les gens parlent de certaines tendances ou sujets en ligne. Avoir ces sources de données supplémentaires rend notre travail de quantification et d'analyse des tendances infiniment plus facile. Dans l'ensemble, YouScan est devenu un outil essentiel à notre analyse. Il ne remplace pas tout le reste, mais il comble certaines lacunes clés et nous offre une autre façon de comprendre ce que les gens disent en ligne. **Official Response from Ramina Blyzniuk:** > Salut Jack ! Merci beaucoup pour la critique et pour avoir souligné à quel point YouScan est essentiel pour votre écoute sur TikTok et sur plusieurs plateformes ! Concernant la détection de logo, si vous rencontrez des erreurs d'identification, veuillez partager ces exemples avec notre équipe de support. Analyser ces cas spécifiques est exactement la manière dont nous formons et améliorons notre précision de reconnaissance visuelle pour vous. ### 3. Une façon simple de rester au courant des mentions et des conversations de notre ONG **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vladyslava P. | Communication Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** Nous utilisons principalement YouScan pour surveiller les mentions de notre organisation en tant qu'ONG — pour voir où et comment on parle de nous, suivre la couverture médiatique et rester au courant des conversations autour de notre travail. En même temps, c'est aussi très utile pour la recherche. Lorsque nous devons approfondir des sujets spécifiques, des mentions ou des tendances, cela facilite la recherche de discussions pertinentes sans avoir à parcourir manuellement des tonnes de sources. Donc, pour nous, cela fonctionne à la fois comme un outil de surveillance fiable et un moyen solide d'explorer ce qui se passe dans notre domaine. **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** Honnêtement, il n'y a rien de majeur qui se démarque comme un inconvénient pour nous. Cela fait ce dont nous avons besoin — nous aide à suivre les mentions de notre ONG et garde tout au même endroit. **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** YouScan nous aide à résoudre un problème assez basique mais important : comprendre comment notre ONG est représentée dans l'espace public sans avoir à suivre manuellement des dizaines de sources. Avant de l'utiliser, surveiller les mentions, la couverture médiatique et les discussions autour de notre travail était très chronophage et il était facile de manquer des choses. Maintenant, tout est regroupé en un seul endroit, ce qui nous permet de voir rapidement où nous sommes mentionnés, de répondre si nécessaire et de comprendre le ton général des conversations. **Official Response from Ramina Blyzniuk:** > Salut Vladyslava ! Merci beaucoup pour le merveilleux retour ! Nous sommes absolument ravis d'apprendre que YouScan facilite le suivi de la couverture médiatique pour votre ONG et vous permet de rester au courant des conversations importantes. Votre soutien signifie énormément pour nous, et nous sommes incroyablement fiers d'aider à rationaliser votre surveillance afin que vous puissiez vous concentrer sur votre travail vital ! 💚 ### 4. Un outil de surveillance des médias puissant et flexible avec des sources riches et des analyses **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Дмитро . | Спеціаліст з комунікацій, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** Nous avons contacté plusieurs plateformes de surveillance des médias à la recherche d'une possibilité de collecter des nouvelles sans filtre de mots-clés. Apparemment, toutes se concentrent sur la surveillance de marque et n'autorisent pas le balayage libre des chaînes sélectionnées. YouScan a été notre sauveur, offrant la possibilité de surveiller plusieurs chaînes sans filtres et de parcourir librement les tags par la suite. Le nombre de sources auxquelles ils sont connectés est incroyable. De plus, ils disposent de puissants filtres que vous pouvez configurer soit dans l'interface utilisateur, soit de manière similaire à SQL. Ils ont même une IA qui aide à construire des requêtes de filtre. Sans oublier des analyses puissantes et le suivi automatisé des personnes (célébrités, politiciens, etc.). Il est également possible de décharger les données pour une analyse supplémentaire. Un excellent outil que je recommande vivement ! **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** Je n'ai remarqué aucun inconvénient jusqu'à présent. Aucun point négatif. **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Surveillance des actualités avec des analyses puissantes et un regroupement automatique par sujets / personas. **Official Response from Ramina Blyzniuk:** > Hi Дмитро! Thank you for such a wonderful and detailed review! We're absolutely thrilled to hear that YouScan became your "savior" for unfiltered channel monitoring and that our AI-powered filtering and analytics are delivering exactly what you need. 🙌 ### 5. Écoute sociale puissante avec un soutien exceptionnel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nikolaas B. | Senior Brand Reputation Manager, Marketing et publicité, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 02, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** Mon équipe utilise principalement YouScan pour la surveillance de la marque, en suivant nos mentions de marque sur diverses plateformes de médias sociaux, ce qui fournit des informations précieuses sur notre présence en ligne. Ayant utilisé YouScan pendant près de deux ans sur plusieurs marchés internationaux, il est devenu une partie importante de notre gestion de la réputation en ligne et de notre flux de travail d'écoute sociale. J'apprécie vraiment sa capacité à surveiller les conversations sur une large gamme de plateformes de médias sociaux, de sites web, de forums et d'autres sources en ligne tout en supportant de nombreuses langues, ce qui améliore grandement notre capacité à suivre les mentions de marque, les discussions de l'industrie et les tendances émergentes. L'une de ses plus grandes forces est la rapidité et l'efficacité dans la détection de nouvelles conversations, qui sont souvent découvertes beaucoup plus rapidement qu'avec d'autres solutions que nous avons utilisées. La flexibilité du système de filtrage, permettant de segmenter les résultats par pays, langue, plateforme, sentiment, tags et thèmes personnalisés, facilite l'identification des conversations pertinentes et l'extraction d'informations significatives à partir de grands volumes de données. Il y a aussi une grande continuité dans le développement de la plateforme avec des améliorations régulières et une couverture de sources élargie. L'équipe de support est réactive, ouverte aux retours et prête à discuter des demandes d'amélioration. De plus, les capacités d'analyse de sentiment alimentées par l'IA et de surveillance des tendances aident notre équipe à gagner du temps et à mieux comprendre les conversations en ligne sur différents marchés. **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** Une zone d'amélioration serait de permettre aux utilisateurs de définir les langues et les préférences régionales directement depuis l'interface, par exemple, il serait utile de pouvoir configurer un compte pour utiliser automatiquement un paramètre de marché spécifique, tel que Singapour, sans nécessiter d'ajustements en arrière-plan. Par exemple, cela peut être le paramètre par défaut pour le compte d'un membre d'équipe particulier. **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise YouScan pour la surveillance de marque et l'écoute sociale, cruciales pour suivre les mentions sur les plateformes dans plusieurs langues. Il détecte rapidement les discussions importantes, économisant du temps grâce à son analyse de sentiment alimentée par l'IA et ses rapports, et offre un filtrage flexible pour de meilleures perspectives à partir de vastes données. **Official Response from Ramina Blyzniuk:** > Bonjour ! Merci beaucoup pour vos merveilleux commentaires et pour être un partenaire fidèle depuis deux ans ! Nous sommes ravis d'apprendre que YouScan est devenu un atout précieux pour la surveillance de votre marque internationale et votre flux de travail. Nous voulons également nous assurer de bien comprendre votre demande de fonctionnalité concernant la langue de l'interface et les préférences du marché. Si vous avez un moment, pourriez-vous s'il vous plaît partager quelques détails supplémentaires avec nous à support@youscan.io, ou discuter avec votre gestionnaire de compte lors de votre prochain appel ? Nous apprécions vraiment vos idées et voulons toujours améliorer la plateforme pour vous ! ### 6. Indispensable pour la Réputation Numérique et l'Analyse de Marché **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gustavo P. | CDO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 13, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** J'utilise YouScan pour travailler avec la réputation numérique et les études de marché et de politique. Ce que j'aime le plus, c'est sa facilité d'utilisation et la rapidité avec laquelle il trouve ce qui est important. J'adore que nous puissions trouver, filtrer des informations et obtenir ce qui compte vraiment rapidement grâce à ses requêtes puissantes et au copilote IA. La vue des nœuds de conversation me semble indispensable dans mon quotidien. J'apprécie également sa capacité à éliminer le bruit des conversations sur nos clients. De plus, la configuration initiale de YouScan est si facile que vous pouvez faire l'installation complète d'un client en moins d'une heure. YouScan est le type d'allié que vous voulez avoir dans votre entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** La capacité qu'il a à éliminer le bruit des conversations sur nos clients. **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons YouScan pour trouver et filtrer rapidement des informations grâce à ses puissantes requêtes et son IA. Sa facilité d'utilisation et sa rapidité sont remarquables. La vue des nœuds de conversation est indispensable, et elle élimine le bruit dans les conversations sur les clients. **Official Response from Ramina Blyzniuk:** > Salut Gustavo ! Merci pour une critique si profonde et réfléchie ! Vous avez vraiment illuminé notre journée avec vos mots gentils ! 🙂‍↕️ Nous sommes absolument ravis d'apprendre que YouScan est devenu un allié si précieux pour votre entreprise. ### 7. YouScan : Surveillance médiatique puissante avec analyses avancées **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yuriy K. | Head of analytics, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 03, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** YouScan est une plateforme très intelligente et puissante. Un bon choix pour la surveillance des médias et l'analyse. À mon avis, elle possède des capacités avancées pour l'analyse rapide et avancée des données textuelles. Large couverture de différents médias et grande profondeur de données historiques si une analyse rétro professionnelle est requise. Interface utilisateur très conviviale. Service client de haute qualité et support technique – retour d'information rapide et complet même sur des demandes complexes et non standard. **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** Il existe de nombreuses fonctionnalités différentes qui ne sont pas immédiatement évidentes. :o) Tout ce que vous avez à faire est de définir clairement vos buts et objectifs. Et même si vous ne parvenez pas à comprendre comment les atteindre, l'équipe de support hautement experte vous dira quoi faire et comment le faire en utilisant la plateforme. **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Analyse du marché des attitudes des utilisateurs envers différentes marques, ainsi qu'une extension aux enquêtes sociologiques quantitatives **Official Response from Ramina Blyzniuk:** > Salut Yuriy ! C'est merveilleux d'entendre comment les analyses avancées et la profondeur des données historiques de YouScan renforcent vos recherches de marché et vos enquêtes sociologiques. Puisque vous avez mentionné les nombreuses fonctionnalités cachées, n'hésitez pas à contacter votre équipe de support—nous sommes toujours heureux de vous guider à travers toute demande non standard pour vous aider à atteindre vos objectifs ! ### 8. Des données solides + une équipe très réactive, ce qui compte beaucoup pour nous **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Relations publiques et communications | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** Pour nous, en tant qu'agence de recherche, la plus grande valeur a toujours été les données elles-mêmes. La couverture est solide, et plus important encore, elle est réellement utilisable. Nous avons travaillé avec d'autres plateformes où soit les données sont trop limitées, soit vous avez techniquement accès mais vous ne pouvez pas vraiment en extraire beaucoup sans coût ou complexité supplémentaires. YouScan est plus simple, et l'API est également un grand avantage. Sur certains projets, cela devient vraiment important, et c'est bien d'avoir quelque chose qui fonctionne réellement sans trop de friction. Une autre chose, que je pense sous-estimée, est la flexibilité de l'équipe. Nous n'avons pas toujours des cas d'utilisation "standards" — surtout en travaillant avec des ONG, où les choses peuvent être un peu compliquées. Donc avoir une équipe qui est réactive et prête à s'adapter quand quelque chose se présente fait une réelle différence. Ce n'est pas seulement à propos de la plateforme elle-même, mais de la facilité avec laquelle on peut travailler ensemble quand les choses ne sont pas parfaites. **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** Dans de nombreux cas, nos clients ne vont pas très loin dans la comparaison des plateformes. Ils regardent simplement le prix et choisissent l'option la moins chère, donc il est parfois difficile de justifier, même si la qualité est meilleure. **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pour nous, il s'agit principalement d'avoir un outil fiable que nous pouvons réellement utiliser dans différents projets. Nous travaillons avec plusieurs pays et équipes, souvent dans des environnements assez complexes, et nous avons besoin de quelque chose qui nous offre des données cohérentes et de la flexibilité dans notre utilisation. YouScan couvre bien cela. Cela aide également lorsque nous devons aller un peu plus loin que la surveillance de base — que ce soit pour extraire des données via API, s'adapter à des demandes spécifiques de clients, ou simplement pouvoir faire confiance aux données avec lesquelles nous travaillons. En fin de compte, c'est ce qui compte le plus pour nous. La combinaison de bonnes données + une équipe avec laquelle il est facile de travailler fait la différence. ### 9. Écoute sociale puissante avec une marge d'amélioration **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Avuyile G. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 13, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** J'utilise YouScan quotidiennement pour l'écoute sociale à travers plusieurs marques. Cela m'aide à surveiller les conversations en ligne et à suivre les mentions de marques de manière efficace. J'apprécie vraiment ses capacités d'écoute avancées, surtout pour TikTok. La fonctionnalité de requête visuelle va au-delà des légendes pour capter le texte à l'écran et les mentions orales, ce qui offre une vue beaucoup plus profonde et précise des conversations. La capacité du système à organiser et segmenter de grands volumes de données sociales en informations exploitables est vraiment utile. La fonctionnalité de balisage est également un grand atout pour une analyse structurée, me permettant de catégoriser le contenu en fonction de thèmes ou de besoins spécifiques. **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** Le processus de balisage peut être assez manuel, surtout avec de grands ensembles de données, donc plus d'automatisation ou un balisage plus intelligent serait utile. Il y a aussi de la place pour l'amélioration de la rapidité et de la facilité de construction des requêtes, en particulier pour les recherches complexes. J'aimerais avoir plus de flexibilité avant l'exportation, comme la possibilité de personnaliser les champs de données inclus. De plus, avoir plus d'options de personnalisation pour les graphiques sur la plateforme, comme convertir un graphique en secteurs en un graphique à barres ou choisir entre des vues empilées ou non empilées, serait formidable. J'aimerais ajouter plus de métriques ou d'attributs, comme décomposer les sources par canal social. Il y a une certaine courbe d'apprentissage avec la configuration initiale, car YouScan utilise son propre ensemble d'opérateurs qui diffèrent des systèmes de requêtes standard. **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise YouScan pour l'écoute sociale à travers plusieurs marques. Il organise les données sociales en informations exploitables, suit les mentions de marque sur des plateformes comme TikTok, et rend l'analyse efficace grâce à son système de balises. **Official Response from Ramina Blyzniuk:** > Salut Avuyile ! Merci pour vos commentaires détaillés et pour utiliser YouScan quotidiennement pour alimenter vos insights de marque ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos fonctionnalités TikTok et de requête visuelle vous servent bien, et n'oubliez pas que notre équipe de support est toujours là pour vous guider à travers la configuration initiale ou toute courbe d'apprentissage que vous pourriez rencontrer. ### 10. Une plateforme puissante et conviviale pour l'écoute sociale quotidienne **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Relations publiques et communications | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 13, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de YouScan?** L'une des plus grandes forces, à mon avis, est la capacité d'effectuer différents types d'analyses grâce à une base de données aussi vaste et bien structurée. Vous pouvez facilement personnaliser vos recherches en utilisant une large gamme de filtres, ce qui facilite l'adaptation de l'analyse à vos besoins et le choix du niveau de profondeur et de détail que vous recherchez. **Que n’aimez-vous pas à propos de YouScan?** Une limitation, en ce qui concerne la recherche et l'analyse, est que les publications Instagram ne sont pas prises en compte à moins qu'elles n'incluent des hashtags liés au sujet surveillé, ce qui peut rendre plus difficile la capture complète des conversations sur cette plateforme. **Quels sont les problèmes que YouScan résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** YouScan m'aide à donner un sens à de grands volumes de données sociales et à les transformer en informations structurées que je peux réellement utiliser. Il résout le problème du suivi et de l'analyse manuels des conversations en ligne en me donnant accès à un ensemble de données large et bien organisé ainsi qu'à des options de recherche flexibles. **Official Response from Ramina Blyzniuk:** > Merci pour votre merveilleux retour ! ☺️ Nous sommes ravis que notre base de données et nos filtres vous aident à générer des insights exploitables, et bien que nous soyons limités par les règles de la plateforme concernant Instagram, nous élargirons certainement notre surveillance dès que cela sera possible. ## YouScan Discussions - [À quoi sert YouScan ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-youscan-used-for) - 1 comment, 1 upvote - [View YouScan pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/youscan/reviews/youscan-review-8755867?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-06+13%3A31%3A24+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c41f3dc2-28c4-49ba-90cb-7c4c391667cc&secure%5Btoken%5D=be90ae05dfa635fd092854d4a9298a289cf52bce46d623c00246bc7e487ef221&format=llm_user) ## YouScan Integrations - [API](https://www.g2.com/fr/products/api/reviews) - [Creatio](https://www.g2.com/fr/products/creatio/reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-service-hub/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-teams/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/fr/products/slack/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/fr/products/zapier/reviews) ## YouScan Features **Analyse sociale** - Analyse des concurrents - Analyse des abonnés - Après la performance - Suivi de campagne payant - Analyse des hashtags - Analyse du sentiment **Canaux médiatiques** - Médias audiovisuels - Presse écrite - Médias en ligne **Public** - Informations sur l’audience - Identification des influenceurs - Personas d’acheteurs - Segmentation **Surveillance et écoute** - Mesure sociale - Identification des influenceurs - Surveillance de la marque - Suivi des mots-clés - Analyse des tendances - Analyse des concurrents **Signaux de marque** - Comparaison - IA - Santé de la marque **Agentic AI - Outils d'écoute des médias sociaux** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision **Rapports et tableaux de bord** - Personnalisation des rapports - Exportation de rapports - Évolutivité - Étiquette blanche **Renseignements sur les consommateurs** - Commentaires des clients - Veille concurrentielle - Analyse du sentiment **Couverture géographique** - Médias locaux - Médias nationaux - Médias internationaux **Analyse des données** - Analyse de réseau - Tableaux - Visualisations - Filtrage avancé **Gestion et analyse des données** - Analyse du sentiment - Rapport social - Alertes et notifications - Filtrage avancé des données **Analyse de la marque** - Analyse des tendances - Suivi **Rapports** - Rapports sur les recettes - Rapports d’entreprise - Tableau de bord **Surveillance des médias** - Surveillance des réseaux sociaux - Gestion des médias sociaux - Surveillance des médias numériques **Rapports** - Ciblage par mots-clés - Flux et alertes personnalisés - Rapports personnalisés - Tableaux **Administration** - Intégrations marketing - Intégrations publicitaires - Exportation de données **Agentic AI - Surveillance des médias** - Exécution autonome de tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive **Agentic AI - Analyse des médias sociaux** - Exécution autonome de tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision **Agentic AI - Plateformes d'intelligence d'audience** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive **Gestion interne** - Rendement des employés - Flux de travail d’équipe **Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision ## Top YouScan Alternatives - [Brandwatch Consumer Intelligence](https://www.g2.com/fr/products/brandwatch-consumer-intelligence/reviews) - 4.4/5.0 (707 reviews) - [Meltwater](https://www.g2.com/fr/products/meltwater/reviews) - 4.1/5.0 (2,623 reviews) - [Sprout Social](https://www.g2.com/fr/products/sprout-social/reviews) - 4.4/5.0 (6,371 reviews)