Les fonctionnalités de surveillance et d'exploration sont bien supérieures à celles des concurrents. Cela élève vraiment notre écoute sociale interne et a permis à notre écoute sociale d'informer des décisions plus larges concernant la marque et l'entreprise. L'équipe de Meltwater est très serviable et enthousiaste. Ils sont communicatifs et toujours heureux d'aider à résoudre les problèmes ou les défis commerciaux. La convivialité et l'apparence de la plateforme sont excellentes.

C'est facile à utiliser et permet de faire plusieurs tâches en même temps.

Les analyses de part de voix restent une fonctionnalité remarquable, et au fil du temps, j'ai particulièrement apprécié la cohérence des données et la facilité avec laquelle les informations se traduisent en rapports clairs et prêts pour les cadres. De plus, le support client a été constamment réactif et utile.