Avis et détails du produit Blueshift

J'aime que Blueshift soit doté de fonctionnalités exceptionnelles pour unifier les données clients et qu'il dispose également de fonctionnalités de gestion des données remarquables. Avec cet outil, nous tirons parti des fonctionnalités d'IA pour améliorer l'expérience client, ce qui favorise la fidélité des clients et un taux de rétention élevé. J'aime que nous puissions créer et automatiser des parcours clients, ce qui aide en matière de marketing ciblé, domaine dans lequel Blueshift excelle. Avec cet outil, créer des campagnes marketing complexes est toujours facile grâce aux fonctionnalités d'automatisation de cet outil. J'apprécie également les aspects d'analyse et d'optimisation de Blueshift, qui incluent des fonctionnalités telles que les tests AB, nous offrant les meilleures perspectives pour gérer et améliorer nos campagnes marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec Blueshift, toutes les fonctionnalités sont en place et aucune mauvaise expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Blueshift unifie les données clients et les outils marketing, nous permettant d'offrir à nos clients une expérience exceptionnelle et personnalisée. Il est doté de fonctionnalités intelligentes telles que l'IA agentique et générative qui aident notre équipe marketing à personnaliser et optimiser l'expérience sur plusieurs canaux. J'aime que Blueshift facilite le lancement de campagnes, le test de stratégies et la personnalisation des expériences grâce à la possibilité de tirer parti des données clients. L'outil nous aide à augmenter l'engagement des clients, ce qui se traduit par des ventes. Sa capacité à s'intégrer à d'autres entrepôts de données, par exemple Amazon Redshift, en fait un meilleur outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé Blueshift et cela a été un succès sans problèmes. L'équipe de support client est toujours utile lorsque le besoin se fait sentir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la simplicité de la plateforme et la façon dont je peux regrouper mes campagnes avec le cartographe de parcours. Les recommandations sont vraiment puissantes et les données sont reçues en temps réel.

La mise en œuvre a été rapide et facile, avec un soutien total de l'équipe.

C'est le seul outil que j'utilise pour surveiller les campagnes et les données, ainsi que pour voir les résultats et apporter des ajustements en cours de route.

Il a été facile d'intégrer cela dans l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas aussi bien connu au Royaume-Uni, donc pas en mesure de s'associer avec certains clients de messagerie en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de Blueshift à servir de CDP et d'ESP ainsi que la capacité de gérer notre vaste catalogue de plus de 1 million de produits et 30 millions d'applications et de gérer notre volume d'envoi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut être assez techniquement difficile à gérer. Heureusement, nous avons un excellent partenaire qui gère la mise en œuvre de notre système de messagerie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Blueshift offre un support client de qualité, une liste de fonctionnalités fantastique et en constante expansion, ainsi qu'un flux de travail qui soutient à la fois les marketeurs et les développeurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une partie de la documentation pourrait être plus robuste. Un accès plus large ou des "rôles" ou ensembles d'autorisations différents pour les développeurs techniques et les intégrateurs seraient utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation et flexibilité dans l'évolution. L'équipe de Blueshift prend en compte les suggestions des clients pour améliorer l'outil. Dix nouvelles fonctionnalités sont publiées chaque année. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines parties de l'interface utilisateur sont assez techniques, par exemple le profil utilisateur est visible au format JSON, facile pour les techniciens mais pas si facile pour le marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Blueshift excelle vraiment dans la livraison d'expériences client personnalisées et basées sur les données à grande échelle. J'apprécie à quel point l'interface est intuitive, surtout lors de la configuration de parcours multi-canaux à travers l'email, le SMS et les notifications push. Les recommandations alimentées par l'IA et la segmentation prédictive sont incroyablement utiles pour cibler les bons utilisateurs au bon moment, augmentant ainsi considérablement l'engagement et les taux de conversion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la plateforme soit puissante, la configuration initiale peut être un peu écrasante en raison de la gamme de fonctionnalités et d'intégrations. Il serait utile d'avoir plus de tutoriels d'intégration guidés ou de démonstrations en direct pour accélérer l'apprentissage des nouveaux utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelle facilité d'utilisation de la plateforme, mais aussi la rapidité et la précision des réponses du service client ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il peut parfois être lent d'enregistrer les modifications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil excelle dans sa capacité à intégrer les données clients à travers plusieurs canaux, fournissant une vue unifiée de chaque utilisateur. Cette collecte de données permet aux entreprises de créer des campagnes marketing personnalisées et ciblées. De plus, les capacités d'intelligence prédictive et d'automatisation de Blueshift permettent aux marketeurs d'engager les clients en temps réel avec du contenu pertinent, ce qui peut améliorer l'expérience client et stimuler les conversions. Ses analyses facilitent également le suivi des performances des campagnes et la prise de décisions basées sur les données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Complexité : Pour les petites entreprises ou celles disposant de ressources limitées, la complexité de certains processus peut être accablante.

Coût : Le prix de l'intégration peut être rebutant, car il s'agit encore d'un outil nouveau et peu familier. Cela peut conditionner certaines entreprises.

Courbe d'apprentissage : Surtout pour les clients qui doivent passer d'un outil à un autre, ou qui sont nouveaux dans les outils CDP et d'automatisation, cela peut être accablant et peu pratique.

Personnalisation : Bien qu'il existe de nombreux modèles prêts à l'emploi, cela peut ne pas être aussi flexible pour certains créneaux, qui ont besoin de certaines campagnes basées sur leurs données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe d'intégration et de support est de premier ordre. Ils prennent également les retours au sérieux et améliorent le produit directement à partir de l'expérience utilisateur.

La plateforme est relativement facile à utiliser avec des fonctionnalités flexibles pour s'adapter à un grand nombre de besoins, allant des envois de listes statiques aux intégrations AWS et aux flux API.

La mise en œuvre est simple tant que vous disposez de données propres de votre système, si vous traitez des données produit incorrectes, cela peut prendre un peu plus de temps pour s'intégrer correctement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les deux principaux inconvénients de Blueshift sont le reporting - il serait agréable de pouvoir filtrer et segmenter les rapports en fonction des attributs d'utilisation directement sur la plateforme. L'autre problème qui est apparu est que lors de l'exportation de vos données dans un fichier CSV ou Excel, tous les attributs des clients sont regroupés en un gros bloc de données difficile à analyser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.