# Clickatell Chat Commerce Platform Reviews **Vendor:** Clickatell **Category:** [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 2 ## About Clickatell Chat Commerce Platform Clickatell est un pionnier dans les innovations de messagerie mobile et de commerce conversationnel. La plateforme de commerce conversationnel de Clickatell permet aux marques de se connecter, d'interagir et de transacter avec les consommateurs en offrant des parcours de commerce conversationnel innovants et intuitifs grâce à la commodité de la messagerie, de manière sécurisée et à grande échelle. Les marques mondiales utilisent la plateforme de commerce conversationnel de confiance de Clickatell pour réduire les coûts tout en maximisant la valeur et en améliorant les expériences client à toutes les étapes du cycle de vie du consommateur. Clickatell a son siège dans la région de la baie et possède des bureaux au Canada, en Afrique du Sud et au Nigeria. ## Clickatell Chat Commerce Platform Reviews ### 1. Meilleure plateforme avec diversifications pour le contact avec le client **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rony C. | Marketing et publicité, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 07, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Clickatell Chat Commerce Platform?** Utilisation du canal SMS principalement comme outil de chat en direct, de cette façon je peux contacter mon client et même intégrer un chatbot pour le faire à ma place, qui est disponible comme outil sur la plateforme. J'ai également beaucoup apprécié la grande variété d'intégrations que la plateforme possède, de cette façon j'ai pu me connecter même à mon compte Shopify de manière rapide, pratique et facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Clickatell Chat Commerce Platform?** L'excès d'information pourrait être quelque chose de beaucoup plus simple, rapide et direct, avec l'ajout de quelques vidéos informatives sur comment utiliser la plateforme pour certaines personnes novices et une meilleure orientation dans l'utilisation des produits. **Quels sont les problèmes que Clickatell Chat Commerce Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je parviens à faire un auto remarketing avec mes clients grâce à diverses intégrations disponibles sur la plateforme, les chatbots eux-mêmes parviennent à avoir une conversation avec mes clients, de cette façon, j'obtiens plus de temps pour amener plus de personnes sur mon site et vers le chatbot. ### 2. Cliquez sur Touch Honest Review **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ram K. | SEO Executive, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 17, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Clickatell Chat Commerce Platform?** Vous pouvez facilement intégrer Clickatell Touch à votre site web et à votre plateforme de médias sociaux pour résoudre les demandes des clients. Instantanément, vous recevrez les demandes des clients sans aucun problème. **Que n’aimez-vous pas à propos de Clickatell Chat Commerce Platform?** Dans l'ensemble, les choses sont excellentes, mais certaines doivent être changées. Ils devraient ajouter plus d'offres tarifaires pour leurs nouveaux utilisateurs. **Quels sont les problèmes que Clickatell Chat Commerce Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le client peut facilement vous joindre avec ses questions via Clickatell Touch. L'une des meilleures applications de support par chat en direct qui vous aide à trouver n'importe quel problème. Ainsi, cela vous aide à développer votre entreprise en ligne. ## Clickatell Chat Commerce Platform Discussions - [À quoi sert Clickatell Touch ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-clickatell-touch-used-for) - [View Clickatell Chat Commerce Platform pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/clickatell-chat-commerce-platform/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-25+16%3A46%3A19+-0500&secure%5Bsession_id%5D=af23bc64-6080-4d26-9f2b-9439e00616ef&secure%5Btoken%5D=7ab899031e4e53256578ee6a2ccd4b85e4b5b9a5551b96bae124c5586c13a259&format=llm_user) ## Clickatell Chat Commerce Platform Features **messager** - Séquençage - IA - Chat en direct - Interface de personnalisation **Traitement des paiements** - Cryptage - Traitement des cartes de crédit - Paiements mobiles - Intégration du portefeuille numérique **Réponses** - Personnalisation - autorité - Route vers l’homme - Barres de menus - Séquences d’égouttement **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Communication** - Notifications **Canaux** - Les médias sociaux - Message texte (SMS) - Autres **Administration** - Reporting & Analytique - Intégration du commerce électronique - Frais de traitement - Intégration POS - Omnicanal - Niveaux 1 et 2 - Niveau 3 **Plate-forme** - Chat en direct - Intégrations - Marque - Analytics - Tests A/B - Accès basé sur les rôles - Collecte d’informations **Usage interne** - Archivage des conversations - Base de connaissances - Boîte de réception de l’équipe - Profils des clients **Clients** - Ciblage - Profils - Analytics - Rassemblement de plombs - Conversion des ventes **Options de paiement** - Multi-devises **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Agentic AI - Marketing conversationnel** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Plate-forme** - Intégration comptable - Intégration du commerce électronique ## Top Clickatell Chat Commerce Platform Alternatives - [Plivo](https://www.g2.com/fr/products/plivo/reviews) - 4.5/5.0 (742 reviews) - [LiveChat](https://www.g2.com/fr/products/livechat/reviews) - 4.4/5.0 (782 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,582 reviews)