Avis et détails du produit Lob

J'aime vraiment pouvoir maintenant créer nos modèles HTML dans Figma et intégrer des designs plus propres et plus cohérents dans Lob. Cela élimine beaucoup de conjectures dans le travail de mise en page, et il est beaucoup plus facile de collaborer avec des personnes non techniques avant que quoi que ce soit n'arrive en production. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je réfléchis encore à l'antipathie « officielle », mais le principal point de friction pour moi est que lorsque quelque chose échoue, les messages d'erreur peuvent être assez cryptiques. Vous finissez généralement par fouiller dans les journaux ou par rétro‑concevoir ce que Lob voulait dire au lieu de ce qu'il a réellement dit. Cela ralentit le dépannage plus qu'il ne le devrait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'interface programmatique de Lob et la gestion minimale requise car je peux l'intégrer une fois et ne plus penser à l'interface—elle fonctionne simplement comme prévu. J'apprécie qu'il n'y ait pas de processus sous-jacents à gérer ni de personnes à contacter pour que les choses fonctionnent. De plus, l'API bien documentée a rendu l'installation assez facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La qualité de l'impression n'est pas aussi bonne que celle d'autres fournisseurs. Le papier est plus fin et de moins bonne qualité, et la qualité de l'encre et de l'impression, surtout avec les images, n'a pas été aussi nette. L'interface d'administration est mauvaise. Le défilement avec la pagination, la recherche ne semble pas se rafraîchir et crée des interactions maladroites, le filtrage manque d'options réellement utiles, les tableaux ne peuvent pas être triés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Lob pour automatiser les avis importants par courrier, ce qui est vraiment utile. J'aime particulièrement utiliser les webhooks via Iterable. Nous avons beaucoup de communications à envoyer pour la conformité et le juridique, et pouvoir automatiser celles-ci via des webhooks avec des événements Iterable au lieu de les envoyer manuellement est un grand avantage pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'ils aient une intégration avec Iterable afin que nous puissions obtenir plus d'informations sur les raisons des échecs des webhooks spécifiquement. Si un webhook échoue, notre vue est très limitée. Nous ne recevons des informations sur un échec de webhook que si le webhook parvient à Lob. Comme il n'y a pas d'intégration, si le webhook échoue alors qu'il est dans Iterable, nous ne sommes pas informés et nous ne savons pas ce qui a mal tourné. Je pense qu'une intégration apporterait plus de clarté à notre configuration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils offrent un produit unique qui est facile à intégrer avec d'autres parties d'une pile de marketing numérique. Leur équipe de support est également très serviable, réactive et facile à joindre lorsque j'en ai besoin. Les fonctions du constructeur de campagnes et l'interface utilisateur sont également modernes et faciles à utiliser. Prix raisonnable aussi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y avait pas grand-chose à ne pas aimer, honnêtement. Le logiciel était un peu déroutant au début, mais c'était à prévoir puisqu'il mélange des initiatives de médias imprimés avec la pile de marketing numérique. Même ainsi, leur équipe de support a été très utile et a rendu cela beaucoup plus facile à comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore à quel point c'est rentable pour nos envois de masse au nom de nos agents. Très facile de télécharger votre contenu également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est plus du côté de la comptabilité, cela prend une éternité pour que nos crédits soient traités. Parfois, nous les utilisons à peine et parfois nous les épuisons rapidement. Rien de pire que de ne pas avoir de crédits lorsque nous devons envoyer un publipostage urgent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de gestion des comptes est très utile. Nous sommes capables d'utiliser les données pour personnaliser de manière significative et de travailler avec des distributeurs de courrier à travers le pays pour aider à accélérer le processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien que je n'aime pas chez Lob. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Lob pour envoyer du courrier direct. J'aime vraiment l'automatisation qu'il permet dans le courrier direct, ce que nos utilisateurs adorent. Ce qui me frappe, c'est l'intégration simple qui le rend fiable. Nos développeurs ont trouvé le travail de configuration simple, et d'après ce qu'ils m'ont dit, ce n'était pas compliqué. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Améliorez le maculage pour les pièces de courrier qui ont un fond coloré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la convivialité de Lob. C'est tout simplement facile à utiliser, ce qui est agréable pour pouvoir se connecter et tout voir en un seul endroit. Cette convivialité facilite également la mise à l'échelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais qu'il aide davantage avec l'indisponibilité des adresses, et qu'il soit capable de décomposer les prix par semaine au lieu de par mois. J'aimerais également avoir une fonctionnalité qui montre quand le courrier a effectivement été livré dans la boîte aux lettres, et pas seulement à un endroit où l'on voit qu'il a été envoyé par l'USPS. Il y avait quelques maladresses avec la configuration du compte au début, mais cela a été résolu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lob est une plateforme puissante d'automatisation du courrier direct conçue pour simplifier et étendre les flux de travail du courrier physique. Meilleures fonctionnalités comme le courrier direct automatisé, la vérification d'adresse, le suivi et l'analyse, les modèles et le support HTML, et les intégrations personnalisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lob est une plateforme puissante pour le publipostage, mais elle présente quelques limitations. Elle se concentre principalement sur le courrier basé aux États-Unis, avec un support international limité. Bien qu'elle prenne en charge les modèles basés sur HTML, la flexibilité de conception peut être restreinte pour des mises en page plus complexes. Une fois le courrier envoyé, il ne peut pas être annulé ou rappelé, ce qui rend le dépannage en temps réel difficile. Pour les campagnes à grande échelle, Lob peut être plus coûteux par rapport aux fournisseurs de courrier en gros traditionnels. Les délais de livraison peuvent varier en fonction des partenaires d'impression tiers, et un formatage précis des données est crucial—toute incohérence peut entraîner des erreurs de traitement. De plus, bien que Lob fournisse des API robustes, des connaissances techniques sont souvent nécessaires pour configurer et gérer les intégrations efficacement. Enfin, il manque d'outils intégrés de test A/B, nécessitant un effort manuel pour comparer les performances des campagnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

{"J'apprécie l'API robuste que Lob fournit, qui est suffisamment flexible pour accueillir plusieurs types de pièces.","J'apprécie la capacité de recevoir des événements en temps réel pour les lettres via les données de webhook, ce qui aide à construire des rapports et des analyses.","Je trouve le processus de configuration relativement facile, surtout pour les personnes qui sont techniquement orientées et familières avec les API.","J'adore comment Lob nous permet d'envoyer du courrier direct à la demande, exécutant rapidement par rapport aux maisons de courrier traditionnelles.","Je suis impressionné par la rapidité d'exécution que Lob offre, nous permettant de tester, d'itérer et de déployer rapidement de nouvelles créations de manière efficace.","L'API de Lob est l'une des meilleures, étant fiable et ayant un ensemble de fonctionnalités relativement complet."} Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je crois que la gestion des modèles dans Lob pourrait être considérablement améliorée. Actuellement, tout repose fortement sur le HTML, ce qui pose un défi, surtout pour les utilisateurs marketing qui ne sont pas développeurs. Cela nécessite essentiellement d'être un développeur HTML pour créer ou modifier des designs, ce qui n'est pas convivial pour la plupart des utilisateurs. Si Lob intégrait un éditeur de type Canva ou un éditeur par glisser-déposer, cela abaisserait la barrière d'entrée et rendrait l'interaction avec la plateforme beaucoup plus facile pour l'utilisateur moyen. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.