Meilleur Logiciel de support technique - Page 18
Le logiciel de service d'assistance est un outil utilisé pour organiser, gérer et répondre aux demandes de service provenant de sources internes et externes. Les demandes des clients sont généralement soumises via plusieurs canaux, y compris l'email, le téléphone ou les réseaux sociaux. Les équipes de service client utilisent les meilleurs outils de logiciel de service d'assistance pour rationaliser les processus de support et fournir des analyses sur l'engagement des clients à travers tous les canaux de communication.
Ces produits peuvent contenir des intégrations supplémentaires de libre-service client et de service client social ou des modules de logiciel de chat en direct.
Pour être inclus dans la catégorie Service d'assistance, un produit doit :
Organiser les demandes des clients externes en tickets pour les agents de support Agréger les demandes des emails et d'un portail client Attribuer des tickets aux agents de support pour un service rapideLogiciel de support technique en vedette en un coup d'œil
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Milldesk Help Desk est la solution parfaite pour centraliser l'information, automatiser les processus, classer les tickets, gagner du temps et augmenter la satisfaction des utilisateurs. Un outil dém
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La première solution pour offrir aux clients un service véritablement personnalisé, à grande échelle. En combinant un réseau mondial de professionnels indépendants du service client avec une technolo
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La suite de produits PhaseWare Tracker est un logiciel de support client B2B configurable conçu pour et apprécié par les entreprises de technologie et de logiciels. Les solutions de service et de sup
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Re:Desk est un logiciel de service client pour les petites entreprises. Il aide à organiser le système de support à partir de zéro, à réduire la charge de travail du service client et à augmenter et c
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REVE Chat est une plateforme puissante d'engagement client omnicanal axée sur l'IA qui permet aux entreprises de se connecter, de soutenir et de convertir les utilisateurs à travers tous les principau
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Rooftop est une plateforme de collaboration qui permet aux équipes de gérer la gestion des e-mails, le support client, la communication interne et la gestion des tâches.
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SAAS First est une plateforme de chatbot alimentée par l'IA conçue pour révolutionner le support client et l'engagement. Notre chatbot alimenté par l'IA, Milly, est propulsé par une technologie avancé
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Snapforce CRM est un logiciel pour les petites et moyennes entreprises qui offre des fonctionnalités de téléphonie, et le seul CRM sur le marché qui propose un système de téléphone PBX virtuel comme m
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Snappy propose la gestion des tickets par e-mail, des FAQ, des rapports et plus encore pour soutenir les clients.
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SupportBox est un outil de support client tout-en-un qui aide les équipes à offrir un support plus rapide, plus intelligent et plus personnalisé. Gérez toutes les communications avec les clients — em
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Support.cc est une plateforme de service client basée sur le cloud qui aide les entreprises de toutes tailles à fournir un excellent service client. Support.cc rationalise la résolution des tickets s
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Tactful AI fournit une plateforme de service client robuste et configurable conçue pour unifier et rationaliser les interactions avec les clients à travers les canaux vocaux, numériques et sociaux. La
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Vos utilisateurs peuvent accéder par PC de bureau Windows (client léger), MAC OS X, Linux, Ubuntu, iPhone, iPad et tablette Android avec GO-Global pour Windows.
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Torvalds est un système de support client basé sur l'IA qui aide les entreprises à consolider le support à travers plusieurs canaux en un seul système. La solution permet aux équipes d'étendre le supp
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NetResults Tracker est un outil de collaboration en ligne puissant et facile à utiliser pour aider les entreprises à suivre les problèmes commerciaux et à les gérer automatiquement jusqu'à leur résolu
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