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Re:Desk

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Nitheesh K.
NK
Nitheesh K.
.Net developer
09/01/2024
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Examen du logiciel Re:Desk

Meilleur logiciel de billetterie qui utilise un code source ouvert et réduit également la charge de travail du support client en le faisant automatiquement Il offre de nombreux avantages pour les petites entreprises Il rationalise le processus de support il attribue automatiquement les tickets aux départements ou agents appropriés Et gère efficacement les charges de travail en réduisant l'effort manuel nécessaire pour attribuer et suivre le support, ce qui aide à améliorer l'efficacité et le temps de réponse De plus, il est open source et permet la personnalisation, il peut être accessible de n'importe où, ce qui le rend pratique pour les équipes travaillant à distance Il améliore la satisfaction globale des clients
Abhishek Y.
AY
Abhishek Y.
Service Desk operations NTT DATA Services
07/16/2024
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA

Facile à utiliser

Il aide à faire le meilleur si le support client et facile à configurer, bon pour les petites équipes.

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Qu'est-ce que Re:Desk ?

ReDesk is a software company that specializes in providing customer support and help desk solutions. Their platform is designed to help businesses manage customer interactions, support tickets, and service requests efficiently, ensuring a streamlined communication process from a unified interface. ReDesk aims to enhance customer satisfaction by optimizing response times and improving the management of customer support services. Their product features include ticket management, automation tools, multi-channel support, and reporting analytics, which are all essential for handling customer support operations effectively. Whether serving small businesses or large enterprises, ReDesk provides scalable solutions to meet diverse customer service needs.

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