Avis et détails du produit EngageBay All-in-One Suite

I have been using EngageBay for web appointments, and the scheduling tools have been extremely helpful in staying organized. I like that appointment booking integrates smoothly with CRM and email features. Whenever someone books a slot, the details sync automaticlly and I can see everything in one place without manual entry.

The reminders and automated confirmation are a big plus. They prevent no-shows and save time, since i dont have to send individual messages. The interface is clean and intuitive, so setting up appointment pages and managing availability is straightforward Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

One thing I would like to see improved is more layout flexibility when customizing appointment pages. It works well, but a few more design or branding options would make it even better Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise EngageBay depuis près de deux ans, et cela a considérablement simplifié mon flux de travail. J'apprécie la façon dont la plateforme consolide tout dans une interface unique CRM, suivi des emails. Auparavant, je devais passer d'un outil à l'autre, ce qui rendait facile de perdre le fil des conversations ou des actions en attente. Les fonctionnalités d'automatisation ont été particulièrement précieuses. Une fois les séquences de rappels configurées, elles fonctionnent de manière fiable sans supervision constante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la plateforme fonctionne bien dans l'ensemble, j'apprécierais des rapports plus approfondis et personnalisables directement dans le système. Pouvoir accéder à des informations plus détaillées sans avoir besoin d'étapes supplémentaires rendrait l'analyse encore plus fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise EngageBay depuis environ 2 ans, et c'est un outil fiable pour gérer la communication et le travail quotidien. Ce que j'aime le plus, c'est la centralisation de tout : les contacts, les emails, les tâches et les suivis sont tous faciles à suivre en un seul endroit. L'interface CRM est propre et simple, ce qui la rend facile à utiliser de manière cohérente sans courbe d'apprentissage abrupte. Les fonctionnalités d'automatisation et de suivi des emails sont particulièrement utiles, elles réduisent l'effort manuel et aident à s'assurer que les suivis sont effectués à temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités de rapport sont utiles, mais il y a place à l'amélioration en termes de personnalisation et de profondeur. L'application mobile fonctionne pour un accès de base, bien que la version de bureau offre une expérience plus fluide pour une utilisation régulière. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'un des plus grands avantages d'EngageBay est la facilité avec laquelle on peut commencer avec les campagnes et séquences d'email. Le constructeur d'email est clair et intuitif, donc je n'ai pas eu besoin de passer beaucoup de temps à comprendre les choses. Créer des campagnes, configurer des séquences automatisées et gérer les contacts semblent tous simples.

J'apprécie particulièrement les flux de travail d'automatisation pour les séquences d'email. Vous pouvez créer des campagnes de type "drip" sans compliquer les choses, et la logique est suffisamment simple à gérer même si vous n'êtes pas très technique. Les modèles sont corrects et personnalisables, ce qui aide à gagner du temps lors du lancement rapide de campagnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur, bien que conviviale, peut parfois sembler légèrement lente lors du passage entre les sections ou du chargement des données de campagne. Des améliorations de performance rendraient l'expérience encore meilleure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise EngageBay pour les diffusions d'e-mails depuis quelques années maintenant et c'est un outil fiable. Ce que j'aime le plus, c'est la facilité avec laquelle on peut créer, programmer et envoyer des campagnes d'e-mails sans avoir besoin de compétences techniques avancées.

L'éditeur d'e-mails est simple et flexible, et les modèles sont suffisamment bons pour commencer rapidement. J'apprécie également les options de segmentation des contacts, qui facilitent l'envoi de diffusions ciblées au lieu d'une taille unique. Le suivi des ouvertures et des clics est clair et aide à comprendre ce qui fonctionne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains des éléments de conception dans l'éditeur d'e-mails semblent un peu limités par rapport aux outils de marketing par e-mail premium. Des modèles plus modernes et des options de personnalisation plus approfondies seraient une belle amélioration. Les tests A/B pourraient être plus détaillés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

EngageBay a été très fiable pour gérer les activités du service d'assistance au cours de l'année écoulée. Ce que j'aime le plus, c'est la façon dont il regroupe les tickets, les conversations avec les clients, l'automatisation et les rapports en une seule plateforme unifiée. Le système de billetterie est facile à utiliser, et il est simple d'assigner, de prioriser et de suivre les demandes tout au long de leur cycle de vie.

Les règles d'automatisation aident à réduire le travail manuel en acheminant les tickets, en envoyant des accusés de réception et en déclenchant des suivis. L'interface est propre, intuitive et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que les fonctionnalités de base du service desk fonctionnent bien, certaines options de personnalisation avancées pourraient être améliorées. Les rapports sont utiles mais pourraient offrir plus de flexibilité pour une analyse plus approfondie, notamment pour le suivi des SLA et les indicateurs de performance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

EngageBay facilite la gestion des activités de vente sans être compliqué ou accablant. J'aime la façon dont les contacts, les affaires, les e-mails et les tâches sont tous connectés en un seul endroit. Le pipeline de vente est simple à personnaliser et offre une vue claire de l'état de chaque affaire. Les séquences d'e-mails et l'automatisation aident beaucoup avec les suivis réguliers et la fonction de suivi des e-mails offre une bonne visibilité sur les ouvertures et les réponses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines fonctionnalités d'automatisation avancées pourraient être plus flexibles, surtout lorsqu'on les compare à des outils de vente haut de gamme. Les rapports sont utiles mais quelque peu limités. Parfois, la plateforme peut sembler un peu lente lorsqu'on travaille avec un grand nombre de contacts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que tout soit au même endroit. Le CRM, l'email et l'automatisation fonctionnent bien ensemble et sont faciles à utiliser, même pour une petite équipe. Le CRM garde tous les détails de nos clients et lecteurs organisés. L'email nous aide à envoyer des newsletters et des mises à jour facilement. L'automatisation fait gagner du temps en gérant les suivis sans travail manuel. Ensemble, ils simplifient et rendent notre travail quotidien plus cohérent. La configuration était simple, et notre équipe a pu commencer à l'utiliser le même jour sans beaucoup de formation. Cela aide à garder nos données clients et notre communication synchronisées sans travail manuel supplémentaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines fonctionnalités semblent un peu basiques pour des besoins avancés, et l'interface peut prendre du temps à s'habituer au début. Plus de modèles prêts à l'emploi seraient également utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après avoir utilisé EngageBay pendant quelques années, ce que j'apprécie le plus, c'est la fluidité avec laquelle tous les modules fonctionnent ensemble. Le CRM, les fonctionnalités d'automatisation et les outils de communication donnent l'impression d'un système connecté, plutôt que de produits séparés assemblés ensemble.

L'automatisation des flux de travail est un véritable gain de temps. Une fois que vous configurez des séquences, des rappels ou des suivis, EngageBay les gère de manière cohérente en arrière-plan. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le mobile est fonctionnel pour des vérifications rapides, mais certaines tâches plus détaillées sont encore plus faciles sur le bureau. Le tableau de bord de reporting est bon, mais avoir plus d'options personnalisables le rendrait plus facile pour créer des vues personnalisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

EngageBay est devenu une partie essentielle de la façon dont nous gérons l'ensemble de notre processus. La plateforme est simple, organisée et facile à utiliser pour moi et notre équipe.

J'aime particulièrement la rapidité avec laquelle nous pouvons configurer des flux de travail automatisés. Lorsqu'une personne s'inscrit sur notre site web, EngageBay envoie instantanément un e-mail de bienvenue, partage des détails et planifie des rappels de suivi, tout se fait automatiquement. Cela nous fait gagner énormément de temps et maintient la communication cohérente et professionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela fonctionne très bien, mais il y a quelques éléments qui pourraient être améliorés. Il pourrait y avoir plus de modèles liés à chaque catégorie d'entreprise et des intégrations plus approfondies. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.