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Par HBR Labs

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Avis Verishow (58)

Avis

Avis Verishow (58)

4.4
Avis 58

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Les utilisateurs louent constamment la facilité d'utilisation et l'intégration transparente de Verishow, soulignant sa capacité à faciliter l'engagement client en temps réel via la vidéo, le chat et le partage de documents. L'interface intuitive de la plateforme permet une communication efficace sans besoin de téléchargements, ce qui la rend pratique pour les utilisateurs et les clients. Cependant, certains utilisateurs notent que l'interface pourrait bénéficier d'un design plus moderne.

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MR
"Outil essentiel de triage à distance pour les services sur le terrain"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Verishow?

J'apprécie vraiment l'optimisation de la faible bande passante de Verishow, qui le distingue des autres outils de support à distance. Il est spécialement conçu pour le service sur le terrain dans les zones rurales des États-Unis, garantissant une clarté visuelle stable même avec un réseau 4G instable, un Wi-Fi limité ou une connectivité 2G. Le streaming adaptatif est parfait pour les travaux techniques comme les réparations de CVC ou électriques, maintenant un flux stable avec des détails nets. L'application mobile légère pour iOS et Android utilise un minimum de données et de batterie, ce qui la rend idéale pour les techniciens en déplacement. Nous n'avons jamais eu de session interrompue ou figée dans les zones rurales, ce que Zoom et d'autres outils vidéo ne pouvaient pas offrir. La configuration initiale a été incroyablement simple et rapide, sans la complexité de l'intégration au niveau de l'entreprise, prenant moins de 2 heures pour que notre équipe soit opérationnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Verishow?

Lorsqu'un technicien se trouve dans une zone sans connectivité et a besoin de soutien, il n'a aucun moyen de capturer des preuves vidéo/photo du problème et de les synchroniser automatiquement avec Verishow une fois la connectivité rétablie. Au lieu de cela, les techniciens doivent prendre manuellement des photos/vidéos avec l'appareil photo de leur téléphone, les stocker localement (risque de perte/corruption), puis les télécharger/partager manuellement une fois qu'ils ont du réseau—cela retarde le support à distance de plusieurs heures (ou jours) et entraîne des travaux inachevés ou des déplacements supplémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mahesh T.
MT
"Création de contenu engageant avec une narration puissante"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Verishow?

J'adore utiliser Verishow pour créer et produire du contenu créatif dans des styles différents et divertissants afin d'attirer l'engagement pour ma marque. Il cible efficacement un public très spécifique et concentré. Je trouve le storytelling et les clips très puissants. Les gens ignorent généralement les publicités, mais Verishow les rend plus engageantes, ce qui augmente leur portée sur les réseaux sociaux de manière exponentielle et aide le nom de ma marque à être facilement mémorisé par les clients. La façon dont Verishow présente le contenu à travers le storytelling est ma fonctionnalité préférée. Qu'ils soient divertissants ou émotionnels, les récits créent une place dans le cœur des gens, qu'ils deviennent ou non mes clients, diffusant ma marque par le bouche-à-oreille. Nous avons essayé de nombreux produits comme Canva et Adobe, mais nous sommes restés avec Verishow car il nous convient et est facile à utiliser tout en offrant un maximum de fonctionnalités de manière unique. Ce n'est pas simplement un outil d'édition. La configuration initiale était assez simple, comme la création d'un compte normal, et nous avons suivi les étapes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Verishow?

Il existe très peu de moyens pour suivre l'engagement. Et le délai est très court. Les deux choses peuvent être améliorées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

NOre L.
NL
"Retour d'information précis et partage clair comme du cristal"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Verishow?

J'apprécie vraiment les outils de partage visuel sans perte et d'annotation pixel-perfect de Verishow, qui sont des fonctionnalités essentielles pour la collaboration visuelle. Contrairement à d'autres outils qui compressent les designs haute résolution en versions floues, Verishow conserve chaque détail, garantissant que les graphiques en 4K, la petite iconographie et le texte minuscule restent nets. Avec son outil d'annotation précis, je peux déposer des commentaires exactement sur un pixel, et non pas seulement sur une zone générale, transformant ainsi des retours vagues en instructions précises. Cela a réduit de 50 % le travail de reprise sur les projets de design pour mon équipe. J'aime aussi le fait que commencer en tant qu'utilisateur solo est d'une simplicité déconcertante, et que cela s'intègre parfaitement dans le flux de travail de notre équipe, offrant une intégration transparente avec d'autres outils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Verishow?

Je n'aime pas qu'il n'y ait pas de modèles préfabriqués pour des choses comme le wireframing, les mood boards ou les calendriers de contenu pour accélérer le travail. De plus, il n'y a pas d'outils de dessin vectoriel ou de personnalisation de formes, comme des grilles redimensionnables ou des icônes personnalisées, et il n'y a pas de fonctionnalité de calque pour organiser les éléments. C'est un peu ennuyeux que je ne puisse pas importer des ressources personnalisées directement dans le tableau blanc sans avoir à les télécharger en tant que fichiers séparés et à les lier. Je pense que ce serait génial s'ils pouvaient ajouter une bibliothèque de modèles pour les flux de travail créatifs courants et améliorer le tableau blanc avec des outils vectoriels de base, un support de calques et une bibliothèque de glisser-déposer pour les ressources personnalisées ou de marque. Ce serait aussi cool de pouvoir convertir les croquis ou éléments du tableau blanc en ressources annotables, afin que les retours puissent être épinglés directement, tout comme les fichiers de conception. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Heuser D.
HD
"Engagement simplifié, nécessite une personnalisation de la marque"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Verishow?

J'aime vraiment l'engagement en un clic basé sur le navigateur de Verishow car il élimine complètement les frictions pour les clients. L'intégration fluide et en session avec Egnyte est fantastique pour le partage de contenu sécurisé et contrôlé par version. De plus, la configuration initiale a été extrêmement simple et rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Verishow?

Je n'aime pas qu'il n'y ait pas de personnalisation de marque régionale dans VeriShow. Les boutons d'appel intégrés, les pages de destination des sessions et l'interface utilisateur en session sont limités à un seul kit de marque global, ce qui ne nous permet pas de créer des variantes de marque régionales. Cela crée une expérience de marque incohérente pour les clients mondiaux. De plus, je pense que l'interface utilisateur en session manque de flexibilité pour s'aligner sur les préférences UX régionales et ne permet pas l'alignement de la marque de contenu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vishal Y.
VY
"Plateforme efficace et intuitive pour les réunions virtuelles"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Verishow?

J'utilise Verishow pour des réunions virtuelles et des webinaires sans accroc. Il simplifie la gestion des participants et assure une qualité audio et vidéo claire. Le partage d'écran est sans effort, et son interface intuitive me permet d'animer des présentations professionnelles sans tracas techniques. J'apprécie également l'expérience utilisateur fluide, les fonctionnalités de gestion des participants fluides comme la mise en sourdine facile, la levée de main et l'intégration du chat. Ces éléments se combinent pour rendre l'organisation et la participation à des événements virtuels très efficaces et professionnels. La configuration initiale était simple et conviviale, ne prenant que quelques minutes pour commencer à organiser des réunions et des webinaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Verishow?

Verishow est fiable, mais des décalages occasionnels lors de grandes réunions peuvent perturber le flux. L'application mobile pourrait être plus réactive, et les fonctionnalités avancées comme l'analyse et les salles de sous-groupes semblent limitées par rapport aux concurrents. Une meilleure intégration avec des outils tiers et des options de personnalisation améliorées rendraient la plateforme encore plus polyvalente et conviviale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Henricks .
H
"Engagement client personnalisé, nécessite une actualisation de l'interface utilisateur"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Verishow?

Je trouve que la combinaison de chat en direct, de vidéo, de co-navigation et de partage de documents de VeriShow est incroyablement utile, créant une expérience de support qui se rapproche de l'interaction en personne. Cette interface unifiée permet de guider les clients à travers des tâches complexes plus facilement et rapidement sans avoir besoin de passer d'un outil à l'autre. Les fonctionnalités de la plateforme, comme le chat en direct et la vidéo, aident à établir rapidement la confiance, la co-navigation permet aux agents de guider les clients étape par étape, et le partage de documents facilite l'explication immédiate des contrats, formulaires ou spécifications de produits. J'apprécie également la facilité de mise en place car elle est basée sur le cloud et ne nécessite aucun téléchargement ou installation, ce qui la rend simple pour les agents et les clients de commencer rapidement. Ces aspects rendent VeriShow plus personnel et efficace, résolvant les problèmes en une seule interaction plutôt que par de multiples e-mails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Verishow?

Certains utilisateurs signalent que l'interface de Verishow peut sembler un peu datée et moins intuitive que les outils d'engagement client plus récents, ce qui peut ralentir l'intégration des agents. D'autres mentionnent des problèmes de performance occasionnels lors des sessions vidéo ou de co-navigation et souhaitent des intégrations plus étroites et des analyses plus modernes par rapport aux concurrents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AS
Business Development Executive
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Engagement client en temps réel fluide, nécessite une meilleure intégration CRM"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Verishow?

J'apprécie vraiment la facilité d'utilisation et la fluidité que Verishow offre, car cela aide considérablement dans mon travail de développement commercial. L'interface est incroyable et très facile à naviguer, ce qui me permet d'interagir avec les clients instantanément et efficacement. De plus, le processus de configuration initiale était simple et plus rapide que je ne l'avais prévu, ce qui rend l'utilisation de Verishow rapide et efficace. Dans l'ensemble, ces fonctionnalités font de Verishow un outil précieux pour l'engagement client en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Verishow?

Je n'aime pas l'intégration avec les systèmes CRM dans Verishow. Cela semble être un domaine crucial qui pourrait être amélioré pour renforcer la fonctionnalité du logiciel et le rendre plus fluide à utiliser avec d'autres outils importants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SS
"Outil fiable pour un engagement client sans effort"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Verishow?

J'apprécie vraiment Verishow car il facilite incroyablement la connexion avec les clients grâce à ses fonctionnalités de vidéo en direct, de chat et de partage d'écran, toutes centralisées sur une seule plateforme. Le processus d'installation était simple et direct, avec des instructions claires qui m'ont permis de commencer sans aucun problème ni confusion. Cette facilité d'installation m'a permis d'interagir avec les clients plus rapidement et plus efficacement. La plateforme a fait une différence significative dans mes interactions avec les clients, car elle a amélioré la rapidité et la qualité de la communication, rendant les interactions plus fluides et plus efficaces. La combinaison de la vidéo et du partage d'écran est particulièrement bénéfique, me permettant de guider les clients étape par étape et de résoudre les problèmes en temps réel, comme aider un client à résoudre un problème grâce au partage d'écran. Utiliser Verishow en complément de mes outils CRM et de messagerie électronique améliore encore la communication, créant un flux de travail sans faille. La fiabilité et l'efficacité de ces outils de communication sont des facteurs forts qui me poussent à utiliser et à recommander Verishow à nouveau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Verishow?

Je voudrais une interface mobile plus épurée pour une utilisation plus fluide sur les téléphones. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

OM
"Engagement en temps réel sans effort avec Verishow"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Verishow?

J'aime vraiment la façon dont Verishow facilite la connexion avec les clients en temps réel sans qu'ils aient besoin de télécharger quoi que ce soit. La fonctionnalité de connexion basée sur le navigateur, sans téléchargement, élimine les obstacles pour les clients. Il s'intègre bien avec des plateformes comme Salesforce ou Zendesk. La configuration initiale de Verishow était assez simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Verishow?

Un domaine qui pourrait être amélioré est de donner plus de personnalisation et de contrôle sur l'expérience de session, en particulier en ce qui concerne la disposition de l'interface utilisateur et l'image de marque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SG
"Un service client exceptionnel élève nos ventes"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Verishow?

J'utilise Verishow pour les ventes et j'apprécie vraiment le bon service client. Cela aide beaucoup, même lorsque le système est en panne, car l'équipe du service client est aimable et serviable. J'aime utiliser Verishow car il a été très facile de commencer, c'est pourquoi je lui donnerais une note de 10 sur 10. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Verishow?

Rien, ils sont formidables Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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