J'apprécie vraiment l'optimisation de la faible bande passante de Verishow, qui le distingue des autres outils de support à distance. Il est spécialement conçu pour le service sur le terrain dans les zones rurales des États-Unis, garantissant une clarté visuelle stable même avec un réseau 4G instable, un Wi-Fi limité ou une connectivité 2G. Le streaming adaptatif est parfait pour les travaux techniques comme les réparations de CVC ou électriques, maintenant un flux stable avec des détails nets. L'application mobile légère pour iOS et Android utilise un minimum de données et de batterie, ce qui la rend idéale pour les techniciens en déplacement. Nous n'avons jamais eu de session interrompue ou figée dans les zones rurales, ce que Zoom et d'autres outils vidéo ne pouvaient pas offrir. La configuration initiale a été incroyablement simple et rapide, sans la complexité de l'intégration au niveau de l'entreprise, prenant moins de 2 heures pour que notre équipe soit opérationnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Lorsqu'un technicien se trouve dans une zone sans connectivité et a besoin de soutien, il n'a aucun moyen de capturer des preuves vidéo/photo du problème et de les synchroniser automatiquement avec Verishow une fois la connectivité rétablie. Au lieu de cela, les techniciens doivent prendre manuellement des photos/vidéos avec l'appareil photo de leur téléphone, les stocker localement (risque de perte/corruption), puis les télécharger/partager manuellement une fois qu'ils ont du réseau—cela retarde le support à distance de plusieurs heures (ou jours) et entraîne des travaux inachevés ou des déplacements supplémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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