Comparar Fin by Intercom y JustCall

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Calificaciones
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Reseñas
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Vistazo

Calificación Estelar

(3,834)4.5 de 5

(2,376)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (58.4% de las reseñas)

Pequeña empresa (61.2% de las reseñas)

Pros & Cons

Útil (435) Facilidad de uso (433) Características faltantes (152) Limitaciones de la IA (130)

Facilidad de uso (853) Características (528) Llamar a problemas (466) Funcionalidad de llamada (324)

Precios de Nivel de Entrada

$0.99 1 Outcome

$29.00 2 - User/Month (Billed Annually)

Fin by Intercom

Calificación Estelar

(3,834)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (58.4% de las reseñas)

Pros & Cons

Útil (435) Facilidad de uso (433) Características faltantes (152) Limitaciones de la IA (130)

Precios de Nivel de Entrada

$0.99 1 Outcome

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JustCall

Calificación Estelar

(2,376)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (61.2% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (853) Características (528) Llamar a problemas (466) Funcionalidad de llamada (324)

Precios de Nivel de Entrada

$29.00 2 - User/Month (Billed Annually)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Fin de Intercom se destaca por proporcionar una interacción similar a la humana, con usuarios que aprecian sus respuestas rápidas y completas. Muchos lo encuentran efectivo para manejar consultas sin sentir que solo están hablando con un bot, lo que mejora la experiencia general del cliente.
Los usuarios dicen que JustCall se destaca por sus potentes capacidades de marcación, especialmente para llamadas en frío. Los revisores destacan su función de marcación paralela, que mejora significativamente las tasas de conectividad, convirtiéndolo en una opción preferida para los equipos de ventas que buscan maximizar la eficiencia del alcance.
Según las reseñas verificadas, Fin de Intercom tiene una puntuación de satisfacción general más alta, reflejando su capacidad para satisfacer eficazmente las necesidades de los usuarios. Los usuarios mencionan que hace bien su trabajo, a diferencia de algunos otros chatbots de IA que pueden proporcionar respuestas vagas o no ayudar adecuadamente.
Los revisores mencionan que el proceso de configuración de JustCall es sencillo, lo que facilita que los equipos comiencen rápidamente. Esta facilidad de implementación es una ventaja significativa para las empresas que buscan adoptar nuevas herramientas sin una capacitación o incorporación extensiva.
Los revisores de G2 destacan que Fin de Intercom ofrece una experiencia de soporte más robusta, con usuarios calificando su calidad de soporte más alta que la de JustCall. Esto es crucial para las empresas que dependen de asistencia oportuna para resolver problemas y mantener operaciones fluidas.
Los usuarios aprecian las características colaborativas de JustCall, que permiten a varios miembros del equipo acceder a la misma cuenta y continuar conversaciones sin problemas. Esta funcionalidad es particularmente beneficiosa para los equipos que necesitan trabajar juntos en interacciones con clientes, mejorando la comunicación y la eficiencia.

Fin by Intercom vs JustCall

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Fin by Intercom es más fácil de usar y hacer negocios en general. Sin embargo, los revisores sintieron que JustCall es más fácil de configurar. Ambos productos eran igualmente fáciles de administrar.

Los revisores consideraron que Fin by Intercom satisface mejor las necesidades de su empresa que JustCall.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Fin by Intercom es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Fin by Intercom sobre JustCall.

Precios

Fin by Intercom

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JustCall

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2 - User/Month (Billed Annually)

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Minutos entrantes ilimitados
Minutos salientes ilimitados

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Fin by Intercom

Prueba Gratuita Disponible

JustCall

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.7

2,883

8.6

2,146

8.9

2,914

8.8

2,194

8.4

1,514

8.7

1,920

8.6

1,342

8.6

732

8.6

2,779

8.3

1,988

8.8

1,338

8.6

731

8.8

2,735

8.7

2,137

Categorías

Fin by Intercom

JustCall

Fin by Intercom y JustCall está categorizado como Agentes de Soporte al Cliente de IA, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Agentes de IA para operaciones comerciales, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Chat en vivo, Mesa de ayuda, y Autoservicio al Cliente

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Fin by Intercom

58.4%

37.3%

4.3%

JustCall

61.2%

31.7%

7.2%

58.4%

61.2%

37.3%

31.7%

4.3%

7.2%

Industria de los revisores

Fin by Intercom

Software informático

26.5%

Tecnología de la Información y Servicios

13.2%

Servicios financieros

7.2%

Internet

4.9%

Marketing y Publicidad

4.7%

Otro

43.5%

JustCall

Software informático

10.3%

Servicios financieros

6.4%

Inmobiliaria

6.0%

Tecnología de la Información y Servicios

5.7%

Marketing y Publicidad

5.3%

Otro

66.3%

Principales Alternativas

Alternativas de Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

Front

Alternativas de JustCall

CloudTalk

Aircall

Talkdesk

Kixie PowerCall & SMS

Discusiones

Discusiones de Fin by Intercom

¿Para qué se utiliza Intercom?

3 Comentarios

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeer más

Does intercom have live chat?

2 Comentarios

Yes.Leer más

¿Cómo cambio el sonido de notificación? ¿Puedo integrar con Google Translate?

2 Comentarios

Es más fácil de usar.Leer más

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Discusiones de JustCall

¿Vas a lanzar una actualización en la aplicación de Android para habilitar el uso de plantillas de respuestas guardadas?

3 Comentarios

Esto probablemente sea mejor dirigido al representante de soporte de JustCall de su empresa, ya que probablemente sea un comentario que necesiten escuchar...Leer más

¿Puedo enviar mensajes de video o audio a mis clientes?

2 Comentarios

Respuesta Oficial de JustCall

Sí, los usuarios de JustCall pueden enviar mensajes de video y audio utilizando la función MMS. Joseph, puedes configurar la automatización para enviar...Leer más

¿Cuál es la razón por la que no puedes copiar y pegar en la parte de mensajería?

2 Comentarios

Eso es lo que hago.Leer más

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