Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Mejor Software de Mesa de Ayuda - Página 14

Jeffrey Lin
JL
Investigado y escrito por Jeffrey Lin

El software de mesa de ayuda es una herramienta utilizada para organizar, gestionar y responder a solicitudes relacionadas con el servicio de fuentes internas y externas. Las consultas de los clientes se envían típicamente a través de múltiples canales, incluyendo correo electrónico, teléfono o redes sociales. Los equipos de servicio al cliente utilizan las mejores herramientas de software de mesa de ayuda para agilizar los procesos de soporte y proporcionar análisis sobre el compromiso del cliente a través de todos los canales de comunicación.

Estos productos pueden contener integraciones adicionales de autoservicio al cliente y servicio al cliente social o módulos de software de chat en vivo.

Para calificar para la inclusión en la categoría de Mesa de Ayuda, un producto debe:

Organizar las consultas de clientes externos en tickets para los agentes de soporte Agregar consultas de correos electrónicos y un portal de clientes Asignar tickets a los agentes de soporte para un servicio rápido
Mostrar más
Mostrar menos

Destacado Software de Mesa de Ayuda de un vistazo

Plan gratuito disponible:
ManageEngine ServiceDesk Plus
Patrocinado
Mejor Desempeño:
Más Fácil de Usar:
Mostrar menosMostrar más
Mejor Desempeño:
Más Fácil de Usar:

G2 se enorgullece de mostrar reseñas imparciales sobre la satisfacción de user en nuestras calificaciones e informes. No permitimos colocaciones pagadas en ninguna de nuestras calificaciones, clasificaciones o informes. Conozca nuestras metodologías de puntuación.

Próximamente
Get Trending Mesa de Ayuda Products in Your Inbox

A weekly snapshot of rising stars, new launches, and what everyone's buzzing about.

Ejemplo de Boletín de Productos en Tendencia
Ningun filtro aplicado
477 Listados Disponibles de Mesa de ayuda
Precio de Entrada:15$ user/ month
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    SupportBee es la forma más fácil de gestionar los correos electrónicos de soporte al cliente. Es una herramienta de soporte por correo electrónico basada en la web que ayuda a las empresas (pequeñas)

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    No hay información disponible
    Segmento de Mercado
    • 60% Pequeña Empresa
    • 20% Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • SupportBee características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.3
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.9
    8.8
    Flujo de trabajo
    Promedio: 8.7
    7.9
    Personalización
    Promedio: 8.4
    9.4
    Portal del cliente
    Promedio: 8.6
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    SupportBee
    Año de fundación
    2010
    Ubicación de la sede
    N/A
    Twitter
    @supportbee
    652 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

SupportBee es la forma más fácil de gestionar los correos electrónicos de soporte al cliente. Es una herramienta de soporte por correo electrónico basada en la web que ayuda a las empresas (pequeñas)

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
No hay información disponible
Segmento de Mercado
  • 60% Pequeña Empresa
  • 20% Empresa
SupportBee características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.3
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.9
8.8
Flujo de trabajo
Promedio: 8.7
7.9
Personalización
Promedio: 8.4
9.4
Portal del cliente
Promedio: 8.6
Detalles del vendedor
Vendedor
SupportBee
Año de fundación
2010
Ubicación de la sede
N/A
Twitter
@supportbee
652 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
2 empleados en LinkedIn®
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    ThinkOwl es su solución integral para todas sus necesidades de soporte al cliente, desde la gestión de tickets hasta el compromiso con el cliente. La suite de software está impulsada por IA avanzada,

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    No hay información disponible
    Segmento de Mercado
    • 60% Mediana Empresa
    • 20% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de ThinkOwl
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    5
    Atención al Cliente
    2
    Integraciones fáciles
    2
    Integraciones
    2
    Simple
    2
    Contras
    Curva de aprendizaje
    2
    Complejidad de la automatización
    1
    Insectos
    1
    Llamar a problemas
    1
    Caro
    1
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • ThinkOwl características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.3
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.9
    8.9
    Flujo de trabajo
    Promedio: 8.7
    7.8
    Personalización
    Promedio: 8.4
    8.3
    Portal del cliente
    Promedio: 8.6
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    ThinkOwl
    Año de fundación
    2017
    Ubicación de la sede
    Orlando, Florida
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    32 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

ThinkOwl es su solución integral para todas sus necesidades de soporte al cliente, desde la gestión de tickets hasta el compromiso con el cliente. La suite de software está impulsada por IA avanzada,

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
No hay información disponible
Segmento de Mercado
  • 60% Mediana Empresa
  • 20% Pequeña Empresa
Pros y Contras de ThinkOwl
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
5
Atención al Cliente
2
Integraciones fáciles
2
Integraciones
2
Simple
2
Contras
Curva de aprendizaje
2
Complejidad de la automatización
1
Insectos
1
Llamar a problemas
1
Caro
1
ThinkOwl características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.3
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.9
8.9
Flujo de trabajo
Promedio: 8.7
7.8
Personalización
Promedio: 8.4
8.3
Portal del cliente
Promedio: 8.6
Detalles del vendedor
Vendedor
ThinkOwl
Año de fundación
2017
Ubicación de la sede
Orlando, Florida
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
32 empleados en LinkedIn®

Así es como las Ofertas de G2 pueden ayudarte:

  • Compra fácilmente software seleccionado y confiable
  • Controla tu propio proceso de compra de software
  • Descubre ofertas exclusivas en software
(7)4.7 de 5
Guardar en Mis Listas
Precio de Entrada:A partir de $26.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Tikit de Cireson es nuestro Service Desk de próxima generación impulsado por IA de Microsoft, diseñado específicamente para las necesidades en evolución de nuestros clientes enfocados en la nube. Dise

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    No hay información disponible
    Segmento de Mercado
    • 57% Empresa
    • 43% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Tikit
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Atención al Cliente
    3
    Facilidad de uso
    3
    Automatización
    2
    Eficiencia en la Comunicación
    2
    Personalización
    2
    Contras
    Características faltantes
    1
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Tikit características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.7
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.9
    0.0
    No hay información disponible
    0.0
    No hay información disponible
    0.0
    No hay información disponible
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Cireson
    Año de fundación
    2011
    Ubicación de la sede
    SAN DIEGO, US
    Twitter
    @teamcireson
    1,911 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    29 empleados en LinkedIn®
    Teléfono
    (855) 871-1232
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Tikit de Cireson es nuestro Service Desk de próxima generación impulsado por IA de Microsoft, diseñado específicamente para las necesidades en evolución de nuestros clientes enfocados en la nube. Dise

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
No hay información disponible
Segmento de Mercado
  • 57% Empresa
  • 43% Mediana Empresa
Pros y Contras de Tikit
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Atención al Cliente
3
Facilidad de uso
3
Automatización
2
Eficiencia en la Comunicación
2
Personalización
2
Contras
Características faltantes
1
Tikit características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.7
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.9
0.0
No hay información disponible
0.0
No hay información disponible
0.0
No hay información disponible
Detalles del vendedor
Vendedor
Cireson
Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
SAN DIEGO, US
Twitter
@teamcireson
1,911 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
29 empleados en LinkedIn®
Teléfono
(855) 871-1232
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    ¿Qué es Web+Center? Web+Center es una plataforma de gestión de servicios empresariales capaz de construir tus propias aplicaciones de negocio SaaS con datos de cualquier fuente. Web+Center incorpora

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 48% Mediana Empresa
    • 43% Pequeña Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Web+Center características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.9
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.9
    7.8
    Flujo de trabajo
    Promedio: 8.7
    9.2
    Personalización
    Promedio: 8.4
    8.1
    Portal del cliente
    Promedio: 8.6
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Año de fundación
    1995
    Ubicación de la sede
    Los Altos, CA
    Twitter
    @InetSciences
    19 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

¿Qué es Web+Center? Web+Center es una plataforma de gestión de servicios empresariales capaz de construir tus propias aplicaciones de negocio SaaS con datos de cualquier fuente. Web+Center incorpora

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 48% Mediana Empresa
  • 43% Pequeña Empresa
Web+Center características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.9
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.9
7.8
Flujo de trabajo
Promedio: 8.7
9.2
Personalización
Promedio: 8.4
8.1
Portal del cliente
Promedio: 8.6
Detalles del vendedor
Año de fundación
1995
Ubicación de la sede
Los Altos, CA
Twitter
@InetSciences
19 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
2 empleados en LinkedIn®
Precio de Entrada:Contáctanos
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    ¿Qué pasaría si pudieras reducir un porcentaje significativo de tus diálogos innecesarios con clientes y ganar un 65% más de productividad en tu centro de contacto? Con Anywhere365 puedes aprovechar

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    No hay información disponible
    Segmento de Mercado
    • 38% Empresa
    • 38% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Anywhere365
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    3
    Eficiencia
    3
    Características
    3
    Integraciones
    3
    Integraciones fáciles
    2
    Contras
    Curva de aprendizaje
    4
    Complejidad
    3
    Usabilidad compleja
    3
    Configuración difícil
    3
    Curva de aprendizaje pronunciada
    3
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Anywhere365 características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.2
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.9
    8.9
    Flujo de trabajo
    Promedio: 8.7
    10.0
    Personalización
    Promedio: 8.4
    9.4
    Portal del cliente
    Promedio: 8.6
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Anywhere365
    Año de fundación
    2010
    Ubicación de la sede
    ROTTERDAM, ZH
    Twitter
    @ANYWHERE365
    1,180 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    313 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

¿Qué pasaría si pudieras reducir un porcentaje significativo de tus diálogos innecesarios con clientes y ganar un 65% más de productividad en tu centro de contacto? Con Anywhere365 puedes aprovechar

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
No hay información disponible
Segmento de Mercado
  • 38% Empresa
  • 38% Pequeña Empresa
Pros y Contras de Anywhere365
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
3
Eficiencia
3
Características
3
Integraciones
3
Integraciones fáciles
2
Contras
Curva de aprendizaje
4
Complejidad
3
Usabilidad compleja
3
Configuración difícil
3
Curva de aprendizaje pronunciada
3
Anywhere365 características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.2
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.9
8.9
Flujo de trabajo
Promedio: 8.7
10.0
Personalización
Promedio: 8.4
9.4
Portal del cliente
Promedio: 8.6
Detalles del vendedor
Vendedor
Anywhere365
Año de fundación
2010
Ubicación de la sede
ROTTERDAM, ZH
Twitter
@ANYWHERE365
1,180 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
313 empleados en LinkedIn®
(4)5.0 de 5
Guardar en Mis Listas
Precio de Entrada:Gratis
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Conéctate con tus visitantes en vivo al instante y proporciona la mejor experiencia de ventas y soporte. Charla Live Chat te ofrece todo lo que necesitas para crear el mejor recorrido del cliente. ✔️

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    No hay información disponible
    Segmento de Mercado
    • 50% Mediana Empresa
    • 50% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Charla
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Atención al Cliente
    1
    Características
    1
    Útil
    1
    Contras
    Este producto aún no ha recibido ningún sentimiento negativo.
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Charla características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    0.0
    No hay información disponible
    7.5
    Flujo de trabajo
    Promedio: 8.7
    0.0
    No hay información disponible
    10.0
    Portal del cliente
    Promedio: 8.6
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Charla
    Año de fundación
    2021
    Ubicación de la sede
    Sheridan, Wyoming
    Twitter
    @getcharla
    1 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    5 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Conéctate con tus visitantes en vivo al instante y proporciona la mejor experiencia de ventas y soporte. Charla Live Chat te ofrece todo lo que necesitas para crear el mejor recorrido del cliente. ✔️

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
No hay información disponible
Segmento de Mercado
  • 50% Mediana Empresa
  • 50% Pequeña Empresa
Pros y Contras de Charla
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Atención al Cliente
1
Características
1
Útil
1
Contras
Este producto aún no ha recibido ningún sentimiento negativo.
Charla características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
0.0
No hay información disponible
7.5
Flujo de trabajo
Promedio: 8.7
0.0
No hay información disponible
10.0
Portal del cliente
Promedio: 8.6
Detalles del vendedor
Vendedor
Charla
Año de fundación
2021
Ubicación de la sede
Sheridan, Wyoming
Twitter
@getcharla
1 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
5 empleados en LinkedIn®
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Luminjo es un software de servicio al cliente que te permite centralizar todas las preguntas de los usuarios, seguir la evolución de tus conversaciones y gestionar la distribución de las conversacione

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    No hay información disponible
    Segmento de Mercado
    • 75% Mediana Empresa
    • 25% Pequeña Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • luminjo características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    0.0
    No hay información disponible
    5.0
    Flujo de trabajo
    Promedio: 8.7
    0.0
    No hay información disponible
    7.5
    Portal del cliente
    Promedio: 8.6
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Año de fundación
    2006
    Ubicación de la sede
    Amiens, FR
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    8 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Luminjo es un software de servicio al cliente que te permite centralizar todas las preguntas de los usuarios, seguir la evolución de tus conversaciones y gestionar la distribución de las conversacione

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
No hay información disponible
Segmento de Mercado
  • 75% Mediana Empresa
  • 25% Pequeña Empresa
luminjo características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
0.0
No hay información disponible
5.0
Flujo de trabajo
Promedio: 8.7
0.0
No hay información disponible
7.5
Portal del cliente
Promedio: 8.6
Detalles del vendedor
Año de fundación
2006
Ubicación de la sede
Amiens, FR
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
8 empleados en LinkedIn®
(14)4.9 de 5
Guardar en Mis Listas
Precio de Entrada:R$89.90
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Milvus es una plataforma completa de gestión de atención, relación con clientes y activos de TI, desarrollada para empresas que buscan centralizar procesos, aumentar la eficiencia operativa y mejorar

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    No hay información disponible
    Segmento de Mercado
    • 50% Mediana Empresa
    • 29% Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Milvus TI características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.7
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.9
    0.0
    No hay información disponible
    0.0
    No hay información disponible
    0.0
    No hay información disponible
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Milvus
    Ubicación de la sede
    São Caetano do Sul, BR
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    72 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Milvus es una plataforma completa de gestión de atención, relación con clientes y activos de TI, desarrollada para empresas que buscan centralizar procesos, aumentar la eficiencia operativa y mejorar

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
No hay información disponible
Segmento de Mercado
  • 50% Mediana Empresa
  • 29% Empresa
Milvus TI características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.7
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.9
0.0
No hay información disponible
0.0
No hay información disponible
0.0
No hay información disponible
Detalles del vendedor
Vendedor
Milvus
Ubicación de la sede
São Caetano do Sul, BR
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
72 empleados en LinkedIn®
Precio de Entrada:$25.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Request Tracker (RT) ofrece a los equipos una alternativa poderosa, personalizable y asequible a las herramientas de mesa de ayuda empresarial como ServiceNow y Zendesk, con control total sobre los fl

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    No hay información disponible
    Segmento de Mercado
    • 40% Empresa
    • 30% Mediana Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Request Tracker características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.3
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.9
    0.0
    No hay información disponible
    0.0
    No hay información disponible
    0.0
    No hay información disponible
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Año de fundación
    2001
    Ubicación de la sede
    United States
    Twitter
    @bestpractical
    499 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    11 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Request Tracker (RT) ofrece a los equipos una alternativa poderosa, personalizable y asequible a las herramientas de mesa de ayuda empresarial como ServiceNow y Zendesk, con control total sobre los fl

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
No hay información disponible
Segmento de Mercado
  • 40% Empresa
  • 30% Mediana Empresa
Request Tracker características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.3
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.9
0.0
No hay información disponible
0.0
No hay información disponible
0.0
No hay información disponible
Detalles del vendedor
Año de fundación
2001
Ubicación de la sede
United States
Twitter
@bestpractical
499 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
11 empleados en LinkedIn®
Precio de Entrada:$10.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Bandeja de Entrada Compartida por Canary es un potente centro de comunicación impulsado por IA diseñado para equipos de atención al cliente. Reúne correo electrónico, chatbot y gestión de tareas, para

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 63% Mediana Empresa
    • 38% Pequeña Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Shared Inbox by Canary is a tool designed to streamline team email management through Gmail integration, allowing for efficient tracking, assigning, and resolving of emails.
    • Reviewers appreciate the seamless Gmail integration, the ability to assign and share emails with a click, and the excellent customer support provided by the Canary team.
    • Users experienced occasional bugs or login/sync issues, a slight delay in assigning emails, and some found the pricing a bit steep for small teams and startups.
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Shared Inbox by Canary
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    14
    Bandeja de entrada unificada
    11
    Útil
    11
    Colaboración
    9
    Comunicación
    9
    Contras
    Características faltantes
    5
    Caro
    4
    Limitaciones de uso
    4
    Funcionalidad de chat
    3
    Costo
    3
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Shared Inbox by Canary características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    0.0
    No hay información disponible
    10.0
    Flujo de trabajo
    Promedio: 8.7
    10.0
    Personalización
    Promedio: 8.4
    10.0
    Portal del cliente
    Promedio: 8.6
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Canary Mail
    Año de fundación
    2017
    Ubicación de la sede
    San Francisco, US
    Twitter
    @CanaryMailApp
    7,724 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    22 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Bandeja de Entrada Compartida por Canary es un potente centro de comunicación impulsado por IA diseñado para equipos de atención al cliente. Reúne correo electrónico, chatbot y gestión de tareas, para

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 63% Mediana Empresa
  • 38% Pequeña Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Shared Inbox by Canary is a tool designed to streamline team email management through Gmail integration, allowing for efficient tracking, assigning, and resolving of emails.
  • Reviewers appreciate the seamless Gmail integration, the ability to assign and share emails with a click, and the excellent customer support provided by the Canary team.
  • Users experienced occasional bugs or login/sync issues, a slight delay in assigning emails, and some found the pricing a bit steep for small teams and startups.
Pros y Contras de Shared Inbox by Canary
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
14
Bandeja de entrada unificada
11
Útil
11
Colaboración
9
Comunicación
9
Contras
Características faltantes
5
Caro
4
Limitaciones de uso
4
Funcionalidad de chat
3
Costo
3
Shared Inbox by Canary características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
0.0
No hay información disponible
10.0
Flujo de trabajo
Promedio: 8.7
10.0
Personalización
Promedio: 8.4
10.0
Portal del cliente
Promedio: 8.6
Detalles del vendedor
Vendedor
Canary Mail
Año de fundación
2017
Ubicación de la sede
San Francisco, US
Twitter
@CanaryMailApp
7,724 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
22 empleados en LinkedIn®
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    El Servicio al Cliente de SP es una plantilla de servicio al cliente de SharePoint de próxima generación para empresas, que forma parte de un Lugar de Trabajo Digital. Realiza un seguimiento y gestion

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    No hay información disponible
    Segmento de Mercado
    • 50% Mediana Empresa
    • 50% Pequeña Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • SP Customer Service características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    6.7
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.9
    0.0
    No hay información disponible
    0.0
    No hay información disponible
    0.0
    No hay información disponible
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Año de fundación
    2012
    Ubicación de la sede
    Penn Valley, California
    Twitter
    @SP_Marketplace
    618 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    18 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

El Servicio al Cliente de SP es una plantilla de servicio al cliente de SharePoint de próxima generación para empresas, que forma parte de un Lugar de Trabajo Digital. Realiza un seguimiento y gestion

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
No hay información disponible
Segmento de Mercado
  • 50% Mediana Empresa
  • 50% Pequeña Empresa
SP Customer Service características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
6.7
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.9
0.0
No hay información disponible
0.0
No hay información disponible
0.0
No hay información disponible
Detalles del vendedor
Año de fundación
2012
Ubicación de la sede
Penn Valley, California
Twitter
@SP_Marketplace
618 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
18 empleados en LinkedIn®
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Yoizen ayuda a las principales empresas a crear experiencias digitales conversacionales y centradas en el cliente para hacer crecer su negocio. Nuestra plataforma omnicanal SaaS y solución de creación

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Telecomunicaciones
    Segmento de Mercado
    • 57% Empresa
    • 29% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Yoizen Omnichannel CX Platform
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Automatización
    1
    Facilidad de uso
    1
    Integraciones fáciles
    1
    Eficiencia
    1
    Características
    1
    Contras
    Funcionalidad de llamada
    1
    Llamar a problemas
    1
    Problemas de interfaz
    1
    Limitaciones
    1
    Personalización limitada
    1
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Yoizen Omnichannel CX Platform características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.2
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.9
    9.4
    Flujo de trabajo
    Promedio: 8.7
    8.5
    Personalización
    Promedio: 8.4
    7.8
    Portal del cliente
    Promedio: 8.6
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    YOIZEN
    Año de fundación
    2010
    Ubicación de la sede
    Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA) , Argentina
    Twitter
    @Yoizen
    339 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    61 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Yoizen ayuda a las principales empresas a crear experiencias digitales conversacionales y centradas en el cliente para hacer crecer su negocio. Nuestra plataforma omnicanal SaaS y solución de creación

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Telecomunicaciones
Segmento de Mercado
  • 57% Empresa
  • 29% Mediana Empresa
Pros y Contras de Yoizen Omnichannel CX Platform
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Automatización
1
Facilidad de uso
1
Integraciones fáciles
1
Eficiencia
1
Características
1
Contras
Funcionalidad de llamada
1
Llamar a problemas
1
Problemas de interfaz
1
Limitaciones
1
Personalización limitada
1
Yoizen Omnichannel CX Platform características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.2
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.9
9.4
Flujo de trabajo
Promedio: 8.7
8.5
Personalización
Promedio: 8.4
7.8
Portal del cliente
Promedio: 8.6
Detalles del vendedor
Vendedor
YOIZEN
Año de fundación
2010
Ubicación de la sede
Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA) , Argentina
Twitter
@Yoizen
339 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
61 empleados en LinkedIn®
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Help Desk, Software de Ticketing y Soporte

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    No hay información disponible
    Segmento de Mercado
    • 100% Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Artologik HelpDesk
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Atención al Cliente
    1
    Comunicación fácil
    1
    Contras
    Personalización limitada
    1
    Problemas de boletos
    1
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Artologik HelpDesk características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.3
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.9
    6.1
    Flujo de trabajo
    Promedio: 8.7
    8.3
    Personalización
    Promedio: 8.4
    6.1
    Portal del cliente
    Promedio: 8.6
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Blue State
    Año de fundación
    2004
    Ubicación de la sede
    Brooklyn, New York, United States
    Twitter
    @bsd
    79 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    190 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Help Desk, Software de Ticketing y Soporte

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
No hay información disponible
Segmento de Mercado
  • 100% Empresa
Pros y Contras de Artologik HelpDesk
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Atención al Cliente
1
Comunicación fácil
1
Contras
Personalización limitada
1
Problemas de boletos
1
Artologik HelpDesk características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.3
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.9
6.1
Flujo de trabajo
Promedio: 8.7
8.3
Personalización
Promedio: 8.4
6.1
Portal del cliente
Promedio: 8.6
Detalles del vendedor
Vendedor
Blue State
Año de fundación
2004
Ubicación de la sede
Brooklyn, New York, United States
Twitter
@bsd
79 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
190 empleados en LinkedIn®
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    eFACiLiTY® es el software de gestión de instalaciones asistido por computadora/gestión integrada del lugar de trabajo (IWMS/CAFM) basado en la web más completo y líder que también atiende las necesida

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    No hay información disponible
    Segmento de Mercado
    • 40% Pequeña Empresa
    • 33% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de eFACiLiTY
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    7
    Integraciones
    5
    Intuitivo
    5
    Integraciones fáciles
    4
    Flexibilidad
    4
    Contras
    Problemas de chat
    1
    Complejidad
    1
    Procedimientos complejos
    1
    Ineficiencia
    1
    Detalles insuficientes
    1
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • eFACiLiTY características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    10.0
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.9
    9.4
    Flujo de trabajo
    Promedio: 8.7
    10.0
    Personalización
    Promedio: 8.4
    10.0
    Portal del cliente
    Promedio: 8.6
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Sierra ODC
    Año de fundación
    1998
    Ubicación de la sede
    Coimbatore, Tamil Nadu
    Twitter
    @sierratecdotcom
    16 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    204 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

eFACiLiTY® es el software de gestión de instalaciones asistido por computadora/gestión integrada del lugar de trabajo (IWMS/CAFM) basado en la web más completo y líder que también atiende las necesida

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
No hay información disponible
Segmento de Mercado
  • 40% Pequeña Empresa
  • 33% Mediana Empresa
Pros y Contras de eFACiLiTY
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
7
Integraciones
5
Intuitivo
5
Integraciones fáciles
4
Flexibilidad
4
Contras
Problemas de chat
1
Complejidad
1
Procedimientos complejos
1
Ineficiencia
1
Detalles insuficientes
1
eFACiLiTY características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
10.0
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.9
9.4
Flujo de trabajo
Promedio: 8.7
10.0
Personalización
Promedio: 8.4
10.0
Portal del cliente
Promedio: 8.6
Detalles del vendedor
Vendedor
Sierra ODC
Año de fundación
1998
Ubicación de la sede
Coimbatore, Tamil Nadu
Twitter
@sierratecdotcom
16 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
204 empleados en LinkedIn®
Precio de Entrada:$78.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Engageware (anteriormente TimeTrade SilverCloud), proporciona tecnología líder en la industria y conocimientos expertos para ayudar a las organizaciones a involucrar mejor a sus clientes. Confiado por

    Usuarios
    • Consultor de Ventas
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Gestión Educativa
    Segmento de Mercado
    • 50% Mediana Empresa
    • 34% Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Engageware
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    8
    Útil
    8
    Atención al Cliente
    7
    Eficiencia
    7
    Ahorro de tiempo
    7
    Contras
    Curva de aprendizaje
    4
    Caro
    3
    Problemas de diseño
    3
    Curva de aprendizaje pronunciada
    3
    Complejidad
    2
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Engageware características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.1
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.9
    9.2
    Flujo de trabajo
    Promedio: 8.7
    8.3
    Personalización
    Promedio: 8.4
    10.0
    Portal del cliente
    Promedio: 8.6
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Engageware
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2000
    Ubicación de la sede
    Tewksbury, MA
    Twitter
    @engageware
    2,895 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    122 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Engageware (anteriormente TimeTrade SilverCloud), proporciona tecnología líder en la industria y conocimientos expertos para ayudar a las organizaciones a involucrar mejor a sus clientes. Confiado por

Usuarios
  • Consultor de Ventas
Industrias
  • Software de Computadora
  • Gestión Educativa
Segmento de Mercado
  • 50% Mediana Empresa
  • 34% Empresa
Pros y Contras de Engageware
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
8
Útil
8
Atención al Cliente
7
Eficiencia
7
Ahorro de tiempo
7
Contras
Curva de aprendizaje
4
Caro
3
Problemas de diseño
3
Curva de aprendizaje pronunciada
3
Complejidad
2
Engageware características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.1
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.9
9.2
Flujo de trabajo
Promedio: 8.7
8.3
Personalización
Promedio: 8.4
10.0
Portal del cliente
Promedio: 8.6
Detalles del vendedor
Vendedor
Engageware
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2000
Ubicación de la sede
Tewksbury, MA
Twitter
@engageware
2,895 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
122 empleados en LinkedIn®