Resumen de precios de Charla

Estoy satisfecho con el precio que pagué por Charla y aprecio que el equipo escuche a sus usuarios para mejorar la plataforma. Principalmente uso el chat, el traductor de chat en línea, el bot de IA y la base de conocimiento integrada, lo que mejora la comunicación con los clientes. Charla es nuestra herramienta oficial de enlace con los usuarios. Me gusta que sea fácil de integrar y relativamente rápido de aprender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siempre estamos exigiendo más y más... pero la fiabilidad con el bot de IA y la traducción en vivo es primordial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con actualizaciones regulares y la adición constante de nuevas funciones, creo que pronto se convertirán en competidores duros para grandes jugadores como Tidio y Chatwoot. Todavía hay muchas cosas que están en una etapa básica, pero hemos estado usando Charla durante más de un año, y puedo ver claramente el progreso. Considerando que tienen un equipo muy pequeño, es impresionante cómo cumplen consistentemente con los plazos establecidos en su hoja de ruta. Sin duda merecen 10 estrellas por mejorar activamente el producto y proporcionar soporte oportuno. Pero como siento que hay algunos inconvenientes, he añadido 9 estrellas por ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Menciono esto aquí porque hay algunos problemas, pero creo sinceramente que se solucionarán. Por eso también seguimos usando Charla y no tenemos planes de cambiar. Aun así, dado que estos puntos están afectando la experiencia, quiero señalarlos claramente.

Primero, el diseño del chatbot parece un poco anticuado. Segundo, la aplicación móvil también necesita actualizaciones más regulares. Tercero, la aplicación de escritorio debería sentirse como una aplicación dedicada; ahora mismo todavía se siente como un navegador envuelto dentro de una aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.