Anywhere365 Reseñas y Detalles del Producto

Es un software fácil de usar y asequible con muchas características.

Está integrado con Office 365.

Podemos añadir agentes ilimitados en su centro de contacto.

Proporciona un entorno de programación gráfica de API abierta.

Está integrado con Microsoft Azure. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He observado que hay una categoría de planes. No todas las funciones están disponibles en todos los planes, lo cual podría ser frustrante. Además, lo encontré muy útil.

Los servicios de UCC tienen una capacidad máxima para el cuadro de diálogo concurrente. 500 sin grabación de audio y 350 con grabación de audio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Anywhere365 está completamente integrado en el ecosistema de Microsoft 365. Los usuarios pueden gestionar llamadas, chats y más directamente desde Teams. Soporta equipos remotos e híbridos a través de zonas horarias. La traducción en tiempo real apoya operaciones multilingües. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El precio de configuración puede ser un poco alto, especialmente para las pequeñas empresas. Algunas funciones avanzadas requieren licencias adicionales. Algunos flujos de trabajo pueden no ser configurables sin conocimientos de programación. Los planes de soporte premium pueden ser necesarios para la resolución urgente de problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ha hecho que ajustar todos los flujos de trabajo para los usuarios sea muy fácil. Buena interfaz de usuario y fácil de entender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo disgustos. Hasta ahora no he experimentado nada negativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil integración, también ofrece funciones de automatización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al comenzar, enfrenté complejidades para la configuración, siento que hay costos más altos para mi organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta porque funciona bien con Teams y facilita la comunicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces puede ser complejo configurarlo para nuevos usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Anywhere365 es muy fácil de usar y la capacidad de transferir tan rápidamente ayuda al capacitar a nuevos empleados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las múltiples pestañas que son un poco confusas hasta que realmente te sumerges. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No se requiere configuración adicional de la aplicación del dispositivo, podríamos integrar fácilmente nuestro Skype. Incluye en la pestaña Autorización de Llamada Telefónica el control de llamadas en la red. Proporcionando una experiencia del cliente absolutamente fluida con el operador y el gerente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

nos gustaría ver mejoras en el cliente del equipo, también accesible sin problemas con un solo clic. Los registros de ServiceNow, que son importantes para una conversación específica Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede producir diálogos adecuados para los clientes correctos con calidad y puede integrarse con diferentes servicios de chat en el mercado, y uno de ellos es Skype for Business. Esto ayuda a un agente a acercarse a un cliente con el contenido adecuado y entender lo que requieren. Por lo tanto, elimina la confusión o las escaladas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía explorando, por lo tanto, no he encontrado ningún inconveniente hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.