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Mejor Gratis Software de Mesa de Ayuda

Help desks receive customer complaints through channels like toll-free numbers, websites, chatbots, or email. Fielding a large number of customer requests can get overwhelming fast. The larger a business or more complex a product, the more likely it is teams will field a number of customer inquiries a day.

A help desk is a resource designed  to provide customers or end users with the technical support or information needed to fully enjoy a company's product. Technical support analysts will then receive the ticket and scale the problem through internal channels to help the customer find a resolution.

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197 Productos Mesa de ayuda Disponibles
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    Zoho Desk es el software de asistencia en línea insignia de Zoho que ayuda a las empresas a ofrecer experiencias duraderas a los clientes. Tiene como objetivo hacer que los clientes sean más felices,

    Usuarios
    • Director Ejecutivo
    • Director
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Software de Computadora
    Segmento de Mercado
    • 73% Pequeña Empresa
    • 24% Mediana Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Zoho Desk características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.4
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.9
    8.3
    Flujo de trabajo
    Promedio: 8.7
    8.2
    Personalización
    Promedio: 8.4
    8.3
    Portal del cliente
    Promedio: 8.6
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Zoho
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    1996
    Ubicación de la sede
    Austin, TX
    Twitter
    @Zoho
    136,279 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    29,500 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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Zoho Desk es el software de asistencia en línea insignia de Zoho que ayuda a las empresas a ofrecer experiencias duraderas a los clientes. Tiene como objetivo hacer que los clientes sean más felices,

Usuarios
  • Director Ejecutivo
  • Director
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Software de Computadora
Segmento de Mercado
  • 73% Pequeña Empresa
  • 24% Mediana Empresa
Zoho Desk características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.4
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.9
8.3
Flujo de trabajo
Promedio: 8.7
8.2
Personalización
Promedio: 8.4
8.3
Portal del cliente
Promedio: 8.6
Detalles del vendedor
Vendedor
Zoho
Sitio web de la empresa
Año de fundación
1996
Ubicación de la sede
Austin, TX
Twitter
@Zoho
136,279 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
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  • Resumen
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  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Zendesk para el Servicio al Cliente es una solución de servicio impulsada por IA que es fácil de configurar, usar y escalar. Ofrece una funcionalidad lista para usar que es simple de modificar, ayudan

    Usuarios
    • Gerente de Éxito del Cliente
    • Gerente de Servicio al Cliente
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 46% Mediana Empresa
    • 41% Pequeña Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Zendesk Support Suite es una plataforma de soporte al cliente que centraliza la comunicación de correo electrónico, chat, redes sociales y teléfono en un solo espacio de trabajo, ofreciendo gestión de tickets, automatización y personalización.
    • A los revisores les gusta el panel unificado, la integración perfecta con otras herramientas y las funciones de automatización que agilizan las tareas repetitivas y mejoran los tiempos de respuesta.
    • Los revisores experimentaron una curva de aprendizaje pronunciada, precios altos para equipos más grandes, retrasos ocasionales durante volúmenes altos de tickets y limitaciones en los informes nativos y la personalización.
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Zendesk for Customer Service - AC características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.4
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.9
    8.5
    Flujo de trabajo
    Promedio: 8.7
    8.0
    Personalización
    Promedio: 8.4
    8.5
    Portal del cliente
    Promedio: 8.6
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Zendesk
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2007
    Ubicación de la sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @Zendesk
    103,172 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    7,692 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Zendesk para el Servicio al Cliente es una solución de servicio impulsada por IA que es fácil de configurar, usar y escalar. Ofrece una funcionalidad lista para usar que es simple de modificar, ayudan

Usuarios
  • Gerente de Éxito del Cliente
  • Gerente de Servicio al Cliente
Industrias
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Segmento de Mercado
  • 46% Mediana Empresa
  • 41% Pequeña Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Zendesk Support Suite es una plataforma de soporte al cliente que centraliza la comunicación de correo electrónico, chat, redes sociales y teléfono en un solo espacio de trabajo, ofreciendo gestión de tickets, automatización y personalización.
  • A los revisores les gusta el panel unificado, la integración perfecta con otras herramientas y las funciones de automatización que agilizan las tareas repetitivas y mejoran los tiempos de respuesta.
  • Los revisores experimentaron una curva de aprendizaje pronunciada, precios altos para equipos más grandes, retrasos ocasionales durante volúmenes altos de tickets y limitaciones en los informes nativos y la personalización.
Zendesk for Customer Service - AC características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.4
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.9
8.5
Flujo de trabajo
Promedio: 8.7
8.0
Personalización
Promedio: 8.4
8.5
Portal del cliente
Promedio: 8.6
Detalles del vendedor
Vendedor
Zendesk
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2007
Ubicación de la sede
San Francisco, CA
Twitter
@Zendesk
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  • Resumen
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  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Salesforce Service Cloud es el CRM de servicio con IA número uno del mundo, donde los humanos con agentes de IA impulsan el éxito del cliente juntos. Service Cloud permite una colaboración fluida entr

    Usuarios
    • Administrador de Salesforce
    • Desarrollador de Salesforce
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Software de Computadora
    Segmento de Mercado
    • 41% Mediana Empresa
    • 38% Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Salesforce Service Cloud características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.7
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.9
    8.3
    Flujo de trabajo
    Promedio: 8.7
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    Personalización
    Promedio: 8.4
    8.4
    Portal del cliente
    Promedio: 8.6
  • Detalles del vendedor
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  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Salesforce
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    1999
    Ubicación de la sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @salesforce
    578,143 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    86,064 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Salesforce Service Cloud es el CRM de servicio con IA número uno del mundo, donde los humanos con agentes de IA impulsan el éxito del cliente juntos. Service Cloud permite una colaboración fluida entr

Usuarios
  • Administrador de Salesforce
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Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Software de Computadora
Segmento de Mercado
  • 41% Mediana Empresa
  • 38% Empresa
Salesforce Service Cloud características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.7
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.9
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Flujo de trabajo
Promedio: 8.7
8.3
Personalización
Promedio: 8.4
8.4
Portal del cliente
Promedio: 8.6
Detalles del vendedor
Vendedor
Salesforce
Sitio web de la empresa
Año de fundación
1999
Ubicación de la sede
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Twitter
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11th Más Fácil de Usar en software Mesa de ayuda
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  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Freshdesk (un producto de Freshworks Inc.) es una solución moderna de servicio al cliente impulsada por IA con capacidad empresarial sin la complejidad empresarial. Freshdesk unifica canales, conversa

    Usuarios
    • Gerente
    • Propietario
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Software de Computadora
    Segmento de Mercado
    • 48% Pequeña Empresa
    • 40% Mediana Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Freshdesk características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.8
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.9
    8.5
    Flujo de trabajo
    Promedio: 8.7
    8.1
    Personalización
    Promedio: 8.4
    8.6
    Portal del cliente
    Promedio: 8.6
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Freshworks
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2010
    Ubicación de la sede
    San Mateo, CA
    Twitter
    @FreshworksInc
    19,085 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    9,542 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Freshdesk (un producto de Freshworks Inc.) es una solución moderna de servicio al cliente impulsada por IA con capacidad empresarial sin la complejidad empresarial. Freshdesk unifica canales, conversa

Usuarios
  • Gerente
  • Propietario
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Software de Computadora
Segmento de Mercado
  • 48% Pequeña Empresa
  • 40% Mediana Empresa
Freshdesk características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.8
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.9
8.5
Flujo de trabajo
Promedio: 8.7
8.1
Personalización
Promedio: 8.4
8.6
Portal del cliente
Promedio: 8.6
Detalles del vendedor
Vendedor
Freshworks
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2010
Ubicación de la sede
San Mateo, CA
Twitter
@FreshworksInc
19,085 seguidores en Twitter
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15th Más Fácil de Usar en software Mesa de ayuda
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  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Fin de Intercom es el agente de IA de mejor rendimiento para el servicio al cliente. Automatiza consultas complejas, mejora los tiempos de resolución y ofrece un soporte de alta calidad de manera cons

    Usuarios
    • Gerente de Éxito del Cliente
    • Director Ejecutivo
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 57% Pequeña Empresa
    • 37% Mediana Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Fin de Intercom es una herramienta impulsada por IA diseñada para manejar consultas de soporte entrantes y proporcionar respuestas instantáneas y relevantes a las consultas de los clientes.
    • Los revisores mencionan con frecuencia que Fin es fácil de configurar, se integra bien con los centros de ayuda existentes y maneja eficazmente un alto volumen de preguntas comunes de los clientes, liberando a los agentes humanos para tareas más complejas.
    • Los revisores señalaron que Fin a veces tiene dificultades con preguntas matizadas o de múltiples capas, puede dar respuestas genéricas o incorrectas, y carece de flexibilidad para adaptar sus respuestas, lo que hace que a veces se sienta menos humano.
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Fin by Intercom características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.8
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.9
    8.7
    Flujo de trabajo
    Promedio: 8.7
    8.2
    Personalización
    Promedio: 8.4
    8.8
    Portal del cliente
    Promedio: 8.6
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2011
    Ubicación de la sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @intercom
    43,865 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,820 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Fin de Intercom es el agente de IA de mejor rendimiento para el servicio al cliente. Automatiza consultas complejas, mejora los tiempos de resolución y ofrece un soporte de alta calidad de manera cons

Usuarios
  • Gerente de Éxito del Cliente
  • Director Ejecutivo
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 57% Pequeña Empresa
  • 37% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Fin de Intercom es una herramienta impulsada por IA diseñada para manejar consultas de soporte entrantes y proporcionar respuestas instantáneas y relevantes a las consultas de los clientes.
  • Los revisores mencionan con frecuencia que Fin es fácil de configurar, se integra bien con los centros de ayuda existentes y maneja eficazmente un alto volumen de preguntas comunes de los clientes, liberando a los agentes humanos para tareas más complejas.
  • Los revisores señalaron que Fin a veces tiene dificultades con preguntas matizadas o de múltiples capas, puede dar respuestas genéricas o incorrectas, y carece de flexibilidad para adaptar sus respuestas, lo que hace que a veces se sienta menos humano.
Fin by Intercom características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.8
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.9
8.7
Flujo de trabajo
Promedio: 8.7
8.2
Personalización
Promedio: 8.4
8.8
Portal del cliente
Promedio: 8.6
Detalles del vendedor
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
San Francisco, CA
Twitter
@intercom
43,865 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,820 empleados en LinkedIn®
(2,871)4.4 de 5
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Ver los mejores Servicios de Consultoría para HubSpot Service Hub
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  • Descripción del Producto
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    Service Hub de HubSpot es la única solución de servicio al cliente impulsada por IA que ofrece un soporte encantador a escala con información unificada del cliente. Service Hub te ayuda a escalar tus

    Usuarios
    • Gerente de Éxito del Cliente
    • Especialista en Éxito del Cliente
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 60% Pequeña Empresa
    • 37% Mediana Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • HubSpot Service Hub características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.8
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.9
    8.4
    Flujo de trabajo
    Promedio: 8.7
    8.1
    Personalización
    Promedio: 8.4
    8.1
    Portal del cliente
    Promedio: 8.6
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    HubSpot
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2006
    Ubicación de la sede
    Cambridge, MA
    Twitter
    @HubSpot
    787,286 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    11,595 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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Service Hub de HubSpot es la única solución de servicio al cliente impulsada por IA que ofrece un soporte encantador a escala con información unificada del cliente. Service Hub te ayuda a escalar tus

Usuarios
  • Gerente de Éxito del Cliente
  • Especialista en Éxito del Cliente
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 60% Pequeña Empresa
  • 37% Mediana Empresa
HubSpot Service Hub características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.8
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.9
8.4
Flujo de trabajo
Promedio: 8.7
8.1
Personalización
Promedio: 8.4
8.1
Portal del cliente
Promedio: 8.6
Detalles del vendedor
Vendedor
HubSpot
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2006
Ubicación de la sede
Cambridge, MA
Twitter
@HubSpot
787,286 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
11,595 empleados en LinkedIn®
(1,536)4.5 de 5
7th Más Fácil de Usar en software Mesa de ayuda
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    LiveAgent es un software integral de mesa de ayuda y chat en vivo diseñado para revolucionar el soporte al cliente. Al ofrecer una solución todo en uno, LiveAgent permite a las empresas brindar intera

    Usuarios
    • Director Ejecutivo
    • Propietario
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Software de Computadora
    Segmento de Mercado
    • 67% Pequeña Empresa
    • 29% Mediana Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • LiveAgent es una herramienta de soporte al cliente que permite a las empresas gestionar interacciones con los clientes, procesar correos electrónicos e integrar varios canales de comunicación.
    • Los revisores aprecian la facilidad de uso de la herramienta, su rápida implementación y la capacidad para manejar un gran número de consultas de clientes, con muchos elogiando la capacidad de respuesta del soporte al cliente y la incorporación de funciones de IA.
    • Los revisores mencionaron algunos problemas con la interfaz, que inicialmente es compleja, la falta de un agente de ayuda en línea disponible 24/7, y dificultades con ciertas integraciones del sistema, particularmente con la API de WhatsApp Business y el ecosistema de Microsoft 365.
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • LiveAgent características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.1
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.9
    8.7
    Flujo de trabajo
    Promedio: 8.7
    8.4
    Personalización
    Promedio: 8.4
    8.7
    Portal del cliente
    Promedio: 8.6
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    QualityUnit
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2004
    Ubicación de la sede
    Bratislava
    Twitter
    @qualityunit
    486 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    59 empleados en LinkedIn®
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LiveAgent es un software integral de mesa de ayuda y chat en vivo diseñado para revolucionar el soporte al cliente. Al ofrecer una solución todo en uno, LiveAgent permite a las empresas brindar intera

Usuarios
  • Director Ejecutivo
  • Propietario
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Software de Computadora
Segmento de Mercado
  • 67% Pequeña Empresa
  • 29% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • LiveAgent es una herramienta de soporte al cliente que permite a las empresas gestionar interacciones con los clientes, procesar correos electrónicos e integrar varios canales de comunicación.
  • Los revisores aprecian la facilidad de uso de la herramienta, su rápida implementación y la capacidad para manejar un gran número de consultas de clientes, con muchos elogiando la capacidad de respuesta del soporte al cliente y la incorporación de funciones de IA.
  • Los revisores mencionaron algunos problemas con la interfaz, que inicialmente es compleja, la falta de un agente de ayuda en línea disponible 24/7, y dificultades con ciertas integraciones del sistema, particularmente con la API de WhatsApp Business y el ecosistema de Microsoft 365.
LiveAgent características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.1
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.9
8.7
Flujo de trabajo
Promedio: 8.7
8.4
Personalización
Promedio: 8.4
8.7
Portal del cliente
Promedio: 8.6
Detalles del vendedor
Vendedor
QualityUnit
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2004
Ubicación de la sede
Bratislava
Twitter
@qualityunit
486 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
59 empleados en LinkedIn®
(2,395)4.7 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
9th Más Fácil de Usar en software Mesa de ayuda
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Precio de Entrada:$25.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
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    Front es la plataforma moderna de experiencia del cliente para empresas centradas en el cliente. Ofrecemos un espacio de trabajo unificado para todas las conversaciones con los clientes, incluso bande

    Usuarios
    • Gerente de Éxito del Cliente
    • Gerente de Cuentas
    Industrias
    • Logística y cadena de suministro
    • Software de Computadora
    Segmento de Mercado
    • 49% Pequeña Empresa
    • 41% Mediana Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Front características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.2
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.9
    8.9
    Flujo de trabajo
    Promedio: 8.7
    8.4
    Personalización
    Promedio: 8.4
    8.7
    Portal del cliente
    Promedio: 8.6
  • Detalles del vendedor
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    Vendedor
    Front App
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2014
    Ubicación de la sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @FrontHQ
    9,483 seguidores en Twitter
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    www.linkedin.com
    517 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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Front es la plataforma moderna de experiencia del cliente para empresas centradas en el cliente. Ofrecemos un espacio de trabajo unificado para todas las conversaciones con los clientes, incluso bande

Usuarios
  • Gerente de Éxito del Cliente
  • Gerente de Cuentas
Industrias
  • Logística y cadena de suministro
  • Software de Computadora
Segmento de Mercado
  • 49% Pequeña Empresa
  • 41% Mediana Empresa
Front características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.2
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.9
8.9
Flujo de trabajo
Promedio: 8.7
8.4
Personalización
Promedio: 8.4
8.7
Portal del cliente
Promedio: 8.6
Detalles del vendedor
Vendedor
Front App
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2014
Ubicación de la sede
San Francisco, CA
Twitter
@FrontHQ
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Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
517 empleados en LinkedIn®
(885)4.4 de 5
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
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    TeamSupport te lleva más allá del ticket para ofrecer las respuestas que necesitan tu cliente, tu equipo y tu negocio. Más que una herramienta de gestión de tickets, TeamSupport es una plataforma de é

    Usuarios
    • Desarrollador de software
    • Ingeniero de software
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 44% Mediana Empresa
    • 39% Pequeña Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • TeamSupport características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.2
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.9
    8.6
    Flujo de trabajo
    Promedio: 8.7
    8.4
    Personalización
    Promedio: 8.4
    8.6
    Portal del cliente
    Promedio: 8.6
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    TeamSupport
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2008
    Ubicación de la sede
    Dallas, TX
    Twitter
    @TeamSupport
    13,604 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    63 empleados en LinkedIn®
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TeamSupport te lleva más allá del ticket para ofrecer las respuestas que necesitan tu cliente, tu equipo y tu negocio. Más que una herramienta de gestión de tickets, TeamSupport es una plataforma de é

Usuarios
  • Desarrollador de software
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Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 44% Mediana Empresa
  • 39% Pequeña Empresa
TeamSupport características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.2
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.9
8.6
Flujo de trabajo
Promedio: 8.7
8.4
Personalización
Promedio: 8.4
8.6
Portal del cliente
Promedio: 8.6
Detalles del vendedor
Vendedor
TeamSupport
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2008
Ubicación de la sede
Dallas, TX
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(948)4.6 de 5
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5th Más Fácil de Usar en software Mesa de ayuda
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  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    La primera y única plataforma de IA Agente para la gestión de TI, ofrece una fuerza laboral digital de agentes de IA que apoyan proactiva y autónomamente toda su operación de TI. La plataforma de gest

    Usuarios
    • Propietario
    • Gerente de TI
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Seguridad de Redes y Computadoras
    Segmento de Mercado
    • 60% Pequeña Empresa
    • 35% Mediana Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Atera es una plataforma de gestión remota que proporciona monitoreo, automatización y soporte para dispositivos terminales como computadoras, servidores y teléfonos móviles.
    • A los usuarios les gusta la interfaz intuitiva de Atera, sus funciones automatizadas y la capacidad de monitorear todo en tiempo real, lo que permite un trabajo eficiente sin perder tiempo.
    • Los revisores experimentaron problemas con la sección de informes de Atera, sugiriendo que podría usar IA para analizar automáticamente y generar ideas más profundas, y algunos encontraron que las opciones de integración de terceros de la plataforma eran insuficientes.
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Atera características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.2
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.9
    8.5
    Flujo de trabajo
    Promedio: 8.7
    7.8
    Personalización
    Promedio: 8.4
    8.3
    Portal del cliente
    Promedio: 8.6
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Atera
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2011
    Ubicación de la sede
    Tel Aviv
    Twitter
    @AteraCloud
    1,683 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    359 empleados en LinkedIn®
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¿Cómo se determinan estas?Información
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La primera y única plataforma de IA Agente para la gestión de TI, ofrece una fuerza laboral digital de agentes de IA que apoyan proactiva y autónomamente toda su operación de TI. La plataforma de gest

Usuarios
  • Propietario
  • Gerente de TI
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Seguridad de Redes y Computadoras
Segmento de Mercado
  • 60% Pequeña Empresa
  • 35% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Atera es una plataforma de gestión remota que proporciona monitoreo, automatización y soporte para dispositivos terminales como computadoras, servidores y teléfonos móviles.
  • A los usuarios les gusta la interfaz intuitiva de Atera, sus funciones automatizadas y la capacidad de monitorear todo en tiempo real, lo que permite un trabajo eficiente sin perder tiempo.
  • Los revisores experimentaron problemas con la sección de informes de Atera, sugiriendo que podría usar IA para analizar automáticamente y generar ideas más profundas, y algunos encontraron que las opciones de integración de terceros de la plataforma eran insuficientes.
Atera características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.2
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.9
8.5
Flujo de trabajo
Promedio: 8.7
7.8
Personalización
Promedio: 8.4
8.3
Portal del cliente
Promedio: 8.6
Detalles del vendedor
Vendedor
Atera
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
Tel Aviv
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(1,275)4.6 de 5
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  • Resumen
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  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Hiver es una moderna plataforma de servicio al cliente con inteligencia artificial, diseñada para equipos dinámicos que desean ofrecer un servicio excepcional a través de canales como correo electróni

    Usuarios
    • Propietario
    • Director Ejecutivo
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 66% Pequeña Empresa
    • 27% Mediana Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Hiver is a tool that facilitates the management of shared inboxes and enhances team workflow by allowing easy assignment of emails and tracking of tasks, all within the Gmail platform.
    • Reviewers frequently mention the seamless integration with Gmail, the intuitive interface, and the ease of setup as key benefits, along with the ability to assign emails, track status, and communicate internally, which improves productivity and response time.
    • Reviewers mentioned occasional performance lags when handling high volumes of emails or switching between views, limited automation features compared to full-fledged help desk tools, and some functionalities not being available on the free plan.
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Hiver características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.2
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.9
    8.6
    Flujo de trabajo
    Promedio: 8.7
    7.8
    Personalización
    Promedio: 8.4
    8.2
    Portal del cliente
    Promedio: 8.6
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Hiver
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2011
    Ubicación de la sede
    San Jose, CA
    Twitter
    @hiverhq
    5,662 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    282 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Hiver es una moderna plataforma de servicio al cliente con inteligencia artificial, diseñada para equipos dinámicos que desean ofrecer un servicio excepcional a través de canales como correo electróni

Usuarios
  • Propietario
  • Director Ejecutivo
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 66% Pequeña Empresa
  • 27% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Hiver is a tool that facilitates the management of shared inboxes and enhances team workflow by allowing easy assignment of emails and tracking of tasks, all within the Gmail platform.
  • Reviewers frequently mention the seamless integration with Gmail, the intuitive interface, and the ease of setup as key benefits, along with the ability to assign emails, track status, and communicate internally, which improves productivity and response time.
  • Reviewers mentioned occasional performance lags when handling high volumes of emails or switching between views, limited automation features compared to full-fledged help desk tools, and some functionalities not being available on the free plan.
Hiver características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.2
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.9
8.6
Flujo de trabajo
Promedio: 8.7
7.8
Personalización
Promedio: 8.4
8.2
Portal del cliente
Promedio: 8.6
Detalles del vendedor
Vendedor
Hiver
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
San Jose, CA
Twitter
@hiverhq
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282 empleados en LinkedIn®
(731)4.5 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
13th Más Fácil de Usar en software Mesa de ayuda
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  • Resumen
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  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    SysAid es una plataforma robusta de Gestión de Servicios de TI (ITSM) impulsada por Agentic AI, que automatiza el trabajo repetitivo y que consume tiempo, manteniendo a los equipos atrapados en un mod

    Usuarios
    • Gerente de TI
    • Administrador de sistemas
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Atención hospitalaria y sanitaria
    Segmento de Mercado
    • 60% Mediana Empresa
    • 29% Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • SysAid características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.1
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.9
    8.4
    Flujo de trabajo
    Promedio: 8.7
    8.3
    Personalización
    Promedio: 8.4
    8.8
    Portal del cliente
    Promedio: 8.6
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    SysAid
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2002
    Ubicación de la sede
    Toronto, Canada
    Twitter
    @sysaid
    9,675 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    234 empleados en LinkedIn®
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SysAid es una plataforma robusta de Gestión de Servicios de TI (ITSM) impulsada por Agentic AI, que automatiza el trabajo repetitivo y que consume tiempo, manteniendo a los equipos atrapados en un mod

Usuarios
  • Gerente de TI
  • Administrador de sistemas
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Atención hospitalaria y sanitaria
Segmento de Mercado
  • 60% Mediana Empresa
  • 29% Empresa
SysAid características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.1
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.9
8.4
Flujo de trabajo
Promedio: 8.7
8.3
Personalización
Promedio: 8.4
8.8
Portal del cliente
Promedio: 8.6
Detalles del vendedor
Vendedor
SysAid
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2002
Ubicación de la sede
Toronto, Canada
Twitter
@sysaid
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234 empleados en LinkedIn®
(954)4.3 de 5
12th Más Fácil de Usar en software Mesa de ayuda
Ver los mejores Servicios de Consultoría para Jira Service Management
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  • Resumen
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  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Jira Service Management es una solución de Gestión de Servicios de TI (ITSM). Construida sobre la plataforma Atlassian, Jira Service Management permite a los equipos entregar y gestionar servicios par

    Usuarios
    • Ingeniero de software
    • Ingeniero de Software Senior
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Software de Computadora
    Segmento de Mercado
    • 42% Mediana Empresa
    • 38% Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Jira Service Management características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.7
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.9
    8.9
    Flujo de trabajo
    Promedio: 8.7
    8.4
    Personalización
    Promedio: 8.4
    8.9
    Portal del cliente
    Promedio: 8.6
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Atlassian
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2002
    Ubicación de la sede
    Sydney and San Francisco
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    @Atlassian
    105,548 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    19,572 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Jira Service Management es una solución de Gestión de Servicios de TI (ITSM). Construida sobre la plataforma Atlassian, Jira Service Management permite a los equipos entregar y gestionar servicios par

Usuarios
  • Ingeniero de software
  • Ingeniero de Software Senior
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Software de Computadora
Segmento de Mercado
  • 42% Mediana Empresa
  • 38% Empresa
Jira Service Management características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.7
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.9
8.9
Flujo de trabajo
Promedio: 8.7
8.4
Personalización
Promedio: 8.4
8.9
Portal del cliente
Promedio: 8.6
Detalles del vendedor
Vendedor
Atlassian
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2002
Ubicación de la sede
Sydney and San Francisco
Twitter
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105,548 seguidores en Twitter
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19,572 empleados en LinkedIn®
(773)4.5 de 5
Ver los mejores Servicios de Consultoría para LiveChat
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  • Resumen
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  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    LiveChat es una plataforma integral de comunicación con clientes que permite a las empresas conectarse con los visitantes de su sitio web y clientes en tiempo real, impulsando las ventas, brindando so

    Usuarios
    • Representante de Servicio al Cliente
    • Director Ejecutivo
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 45% Pequeña Empresa
    • 36% Mediana Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • LiveChat características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.0
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.9
    9.0
    Flujo de trabajo
    Promedio: 8.7
    8.4
    Personalización
    Promedio: 8.4
    9.2
    Portal del cliente
    Promedio: 8.6
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Text
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2002
    Ubicación de la sede
    Wrocław, Lower Silesia
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    375 empleados en LinkedIn®
    Propiedad
    WSE: TXT
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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LiveChat es una plataforma integral de comunicación con clientes que permite a las empresas conectarse con los visitantes de su sitio web y clientes en tiempo real, impulsando las ventas, brindando so

Usuarios
  • Representante de Servicio al Cliente
  • Director Ejecutivo
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 45% Pequeña Empresa
  • 36% Mediana Empresa
LiveChat características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.0
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.9
9.0
Flujo de trabajo
Promedio: 8.7
8.4
Personalización
Promedio: 8.4
9.2
Portal del cliente
Promedio: 8.6
Detalles del vendedor
Vendedor
Text
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2002
Ubicación de la sede
Wrocław, Lower Silesia
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
375 empleados en LinkedIn®
Propiedad
WSE: TXT
(538)4.6 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Ver los mejores Servicios de Consultoría para Gorgias
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Precio de Entrada:$10.00
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    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Gorgias es la plataforma de inteligencia artificial conversacional para comercio electrónico que impulsa las ventas y resuelve consultas de soporte a lo largo de todo el recorrido del cliente. El Age

    Usuarios
    • Representante de Servicio al Cliente
    • Gerente de Servicio al Cliente
    Industrias
    • Venta al por Menor
    • Indumentaria y Moda
    Segmento de Mercado
    • 81% Pequeña Empresa
    • 17% Mediana Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Gorgias is a customer service platform that streamlines workflow by centralizing support across email, live chat, social media, and SMS into one dashboard.
    • Reviewers frequently mention the platform's ease of use, its ability to automate repetitive tasks, and its seamless integration with eCommerce platforms like Shopify, Magento, and BigCommerce.
    • Reviewers mentioned issues with the platform's reporting features, occasional slow loading times when managing high volumes of tickets, and limitations in the flexibility and customizability of some automation features.
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Gorgias características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.4
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.9
    8.9
    Flujo de trabajo
    Promedio: 8.7
    8.5
    Personalización
    Promedio: 8.4
    8.9
    Portal del cliente
    Promedio: 8.6
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Gorgias
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2015
    Ubicación de la sede
    San Francisco, California
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    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    526 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Gorgias es la plataforma de inteligencia artificial conversacional para comercio electrónico que impulsa las ventas y resuelve consultas de soporte a lo largo de todo el recorrido del cliente. El Age

Usuarios
  • Representante de Servicio al Cliente
  • Gerente de Servicio al Cliente
Industrias
  • Venta al por Menor
  • Indumentaria y Moda
Segmento de Mercado
  • 81% Pequeña Empresa
  • 17% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Gorgias is a customer service platform that streamlines workflow by centralizing support across email, live chat, social media, and SMS into one dashboard.
  • Reviewers frequently mention the platform's ease of use, its ability to automate repetitive tasks, and its seamless integration with eCommerce platforms like Shopify, Magento, and BigCommerce.
  • Reviewers mentioned issues with the platform's reporting features, occasional slow loading times when managing high volumes of tickets, and limitations in the flexibility and customizability of some automation features.
Gorgias características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.4
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.9
8.9
Flujo de trabajo
Promedio: 8.7
8.5
Personalización
Promedio: 8.4
8.9
Portal del cliente
Promedio: 8.6
Detalles del vendedor
Vendedor
Gorgias
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2015
Ubicación de la sede
San Francisco, California
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@gorgiasio
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526 empleados en LinkedIn®