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Mejor Software de Centro de Contacto con Capacidades de Datos persistentes

Los beneficios de Software de Centro de Contacto con capacidades Datos persistentes incluyen: Mantiene y comparte información entre canales y agentes a medida que avanza el caso.
A continuación se muestran los mejores Software de Centro de Contacto con capacidades Datos persistentes, verificados por el equipo de investigación de G2. Los usuarios reales han identificado Datos persistentes como una función importante de Software de Centro de Contacto. Compare diferentes productos que ofrecen esta característica para que pueda decidir cuál es el mejor para las necesidades de su negocio.
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  • Segmento
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  • Datos persistentes
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33 Listados Disponibles de Centro de Contacto
  • Ordenar por:
    Puntuación G2
Aircall
(1,491)4.4 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
11th Más Fácil de Usar en software Centro de Contacto
Ver los mejores Servicios de Consultoría para Aircall
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Precio de Entrada:$30 User/Month (Billed...
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
    • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Conéctate, Empodera y Crece con Aircall. No somos solo un sistema telefónico empresarial; somos una plataforma impulsada por IA para conversaciones con clientes. Aircall integra sin problemas voz, SMS

    Usuarios
    • Representante de Desarrollo de Ventas
    • Director Ejecutivo
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 53% Pequeña Empresa
    • 41% Mediana Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Aircall is a communication tool that allows users to make and receive calls, connect with partners, and integrate with other platforms like HubSpot and Salesforce.
    • Reviewers appreciate Aircall's user-friendly interface, easy setup, and seamless integration with other platforms, which enhances workflow efficiency and overall productivity.
    • Users mentioned occasional issues with connection, system delays, and difficulties in accessing certain features, which can disrupt workflow and communication.
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
    • Pros y Contras de Aircall
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    198
    Características
    93
    Integración fácil
    90
    Grabación de llamadas
    85
    Fiabilidad
    84
    Contras
    Problemas de conexión
    54
    Llamar a problemas
    46
    Características faltantes
    44
    Problemas con el marcador
    41
    Problemas de números
    39
    Ver Todos los Pros y Contras
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
    • Aircall características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.2
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.8
    8.8
    Llamadas simultáneas
    Promedio: 8.8
    8.8
    Notas de resumen de la sesión
    Promedio: 8.5
    8.9
    Acceso de administrador
    Promedio: 8.9
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
    • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Aircall
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2014
    Ubicación de la sede
    New York
    Twitter
    @aircall
    4,976 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    790 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Conéctate, Empodera y Crece con Aircall. No somos solo un sistema telefónico empresarial; somos una plataforma impulsada por IA para conversaciones con clientes. Aircall integra sin problemas voz, SMS

Usuarios
  • Representante de Desarrollo de Ventas
  • Director Ejecutivo
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 53% Pequeña Empresa
  • 41% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Aircall is a communication tool that allows users to make and receive calls, connect with partners, and integrate with other platforms like HubSpot and Salesforce.
  • Reviewers appreciate Aircall's user-friendly interface, easy setup, and seamless integration with other platforms, which enhances workflow efficiency and overall productivity.
  • Users mentioned occasional issues with connection, system delays, and difficulties in accessing certain features, which can disrupt workflow and communication.
Pros y Contras de Aircall
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
198
Características
93
Integración fácil
90
Grabación de llamadas
85
Fiabilidad
84
Contras
Problemas de conexión
54
Llamar a problemas
46
Características faltantes
44
Problemas con el marcador
41
Problemas de números
39
Ver Todos los Pros y Contras
Aircall características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.2
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.8
8.8
Llamadas simultáneas
Promedio: 8.8
8.8
Notas de resumen de la sesión
Promedio: 8.5
8.9
Acceso de administrador
Promedio: 8.9
Detalles del vendedor
Vendedor
Aircall
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2014
Ubicación de la sede
New York
Twitter
@aircall
4,976 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
790 empleados en LinkedIn®
Talkdesk
(2,503)4.4 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
8th Más Fácil de Usar en software Centro de Contacto
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Precio de Entrada:Gratis
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
    • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Talkdesk® está liderando una nueva era en la experiencia del cliente con la Automatización de la Experiencia del Cliente (CXA), una nueva categoría y plataforma diseñada para automatizar toda la compl

    Usuarios
    • Supervisor
    • Líder de equipo
    Industrias
    • Servicios al Consumidor
    • Software de Computadora
    Segmento de Mercado
    • 60% Mediana Empresa
    • 20% Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
    • Pros y Contras de Talkdesk
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    239
    Gestión de llamadas
    147
    Eficiencia
    135
    Útil
    128
    Características
    120
    Contras
    Llamar a problemas
    100
    Problemas técnicos
    66
    Características faltantes
    54
    Problemas de notificación
    54
    Problemas de conexión
    50
    Ver Todos los Pros y Contras
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
    • Talkdesk características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.9
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.8
    9.0
    Llamadas simultáneas
    Promedio: 8.8
    8.8
    Notas de resumen de la sesión
    Promedio: 8.5
    9.1
    Acceso de administrador
    Promedio: 8.9
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
    • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Talkdesk
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2011
    Ubicación de la sede
    Palo Alto, CA
    Twitter
    @talkdesk
    6,986 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,353 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Talkdesk® está liderando una nueva era en la experiencia del cliente con la Automatización de la Experiencia del Cliente (CXA), una nueva categoría y plataforma diseñada para automatizar toda la compl

Usuarios
  • Supervisor
  • Líder de equipo
Industrias
  • Servicios al Consumidor
  • Software de Computadora
Segmento de Mercado
  • 60% Mediana Empresa
  • 20% Empresa
Pros y Contras de Talkdesk
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
239
Gestión de llamadas
147
Eficiencia
135
Útil
128
Características
120
Contras
Llamar a problemas
100
Problemas técnicos
66
Características faltantes
54
Problemas de notificación
54
Problemas de conexión
50
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Talkdesk características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.9
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.8
9.0
Llamadas simultáneas
Promedio: 8.8
8.8
Notas de resumen de la sesión
Promedio: 8.5
9.1
Acceso de administrador
Promedio: 8.9
Detalles del vendedor
Vendedor
Talkdesk
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
Palo Alto, CA
Twitter
@talkdesk
6,986 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,353 empleados en LinkedIn®

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CloudTalk
(1,633)4.4 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
12th Más Fácil de Usar en software Centro de Contacto
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Precio de Entrada:$19.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
    • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    CloudTalk es el software líder global de llamadas comerciales con IA para PYMEs en crecimiento, ofreciendo una calidad de llamada inigualable y cobertura de países. Más de 4,000 PYMEs modernas confían

    Usuarios
    • Director Ejecutivo
    • SDR
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 62% Pequeña Empresa
    • 33% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
    • Pros y Contras de CloudTalk
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    335
    Fiabilidad
    169
    Intuitivo
    158
    Funciones de llamada
    142
    Útil
    142
    Contras
    Llamar a problemas
    153
    Problemas de conexión
    72
    Gestión de llamadas
    66
    Características faltantes
    56
    Problemas de números
    48
    Ver Todos los Pros y Contras
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
    • CloudTalk características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.9
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.8
    8.6
    Llamadas simultáneas
    Promedio: 8.8
    8.5
    Notas de resumen de la sesión
    Promedio: 8.5
    8.8
    Acceso de administrador
    Promedio: 8.9
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
    • Detalles del vendedor
    Vendedor
    CloudTalk
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2016
    Ubicación de la sede
    New York
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    186 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

CloudTalk es el software líder global de llamadas comerciales con IA para PYMEs en crecimiento, ofreciendo una calidad de llamada inigualable y cobertura de países. Más de 4,000 PYMEs modernas confían

Usuarios
  • Director Ejecutivo
  • SDR
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 62% Pequeña Empresa
  • 33% Mediana Empresa
Pros y Contras de CloudTalk
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
335
Fiabilidad
169
Intuitivo
158
Funciones de llamada
142
Útil
142
Contras
Llamar a problemas
153
Problemas de conexión
72
Gestión de llamadas
66
Características faltantes
56
Problemas de números
48
Ver Todos los Pros y Contras
CloudTalk características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.9
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.8
8.6
Llamadas simultáneas
Promedio: 8.8
8.5
Notas de resumen de la sesión
Promedio: 8.5
8.8
Acceso de administrador
Promedio: 8.9
Detalles del vendedor
Vendedor
CloudTalk
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2016
Ubicación de la sede
New York
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
186 empleados en LinkedIn®
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
(584)4.1 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Ver los mejores Servicios de Consultoría para Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
    • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Fundada en 2001 y con sede en San Ramón, California, Five9 se ha convertido en un líder global en CX con más de 2,500 clientes en todo el mundo. Como pionera en tecnología de centros de contacto en la

    Usuarios
    • Representante de Servicio al Cliente
    Industrias
    • Servicios al Consumidor
    • Servicios Financieros
    Segmento de Mercado
    • 56% Mediana Empresa
    • 24% Pequeña Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform is a tool for managing inbound and outbound customer interactions and supporting overall contact center operations.
    • Reviewers like the platform's user-friendly interface, robust reporting capabilities, and the ability to integrate with various systems, which enhances both agent productivity and customer satisfaction.
    • Users reported issues such as occasional glitches or connectivity disruptions, complex setup and customization processes, and limitations in certain features without customization.
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
    • Pros y Contras de Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    107
    Atención al Cliente
    83
    Útil
    78
    Características
    70
    Gestión de llamadas
    49
    Contras
    Llamar a problemas
    40
    Complejidad
    32
    Problemas técnicos
    31
    Características faltantes
    30
    Pobre atención al cliente
    29
    Ver Todos los Pros y Contras
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
    • Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.6
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.8
    8.7
    Llamadas simultáneas
    Promedio: 8.8
    8.2
    Notas de resumen de la sesión
    Promedio: 8.5
    8.7
    Acceso de administrador
    Promedio: 8.9
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
    • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Five9
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2001
    Ubicación de la sede
    San Ramon, CA
    Twitter
    @Five9
    14,855 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,968 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Fundada en 2001 y con sede en San Ramón, California, Five9 se ha convertido en un líder global en CX con más de 2,500 clientes en todo el mundo. Como pionera en tecnología de centros de contacto en la

Usuarios
  • Representante de Servicio al Cliente
Industrias
  • Servicios al Consumidor
  • Servicios Financieros
Segmento de Mercado
  • 56% Mediana Empresa
  • 24% Pequeña Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform is a tool for managing inbound and outbound customer interactions and supporting overall contact center operations.
  • Reviewers like the platform's user-friendly interface, robust reporting capabilities, and the ability to integrate with various systems, which enhances both agent productivity and customer satisfaction.
  • Users reported issues such as occasional glitches or connectivity disruptions, complex setup and customization processes, and limitations in certain features without customization.
Pros y Contras de Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
107
Atención al Cliente
83
Útil
78
Características
70
Gestión de llamadas
49
Contras
Llamar a problemas
40
Complejidad
32
Problemas técnicos
31
Características faltantes
30
Pobre atención al cliente
29
Ver Todos los Pros y Contras
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.6
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.8
8.7
Llamadas simultáneas
Promedio: 8.8
8.2
Notas de resumen de la sesión
Promedio: 8.5
8.7
Acceso de administrador
Promedio: 8.9
Detalles del vendedor
Vendedor
Five9
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2001
Ubicación de la sede
San Ramon, CA
Twitter
@Five9
14,855 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
2,968 empleados en LinkedIn®
JustCall
(2,353)4.3 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Ver los mejores Servicios de Consultoría para JustCall
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Precio de Entrada:$0.99
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
    • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    JustCall es la única plataforma de comunicación empresarial impulsada por IA que reúne llamadas, mensajes de texto, correo electrónico y WhatsApp en un solo lugar. Ayuda a los equipos que están de car

    Usuarios
    • Director Ejecutivo
    • Ejecutivo de Cuentas
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Servicios Financieros
    Segmento de Mercado
    • 59% Pequeña Empresa
    • 31% Mediana Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • JustCall es una plataforma de comunicación que se integra con varios sistemas CRM, proporciona capacidades de llamadas internacionales y ofrece funciones como grabación de llamadas, análisis y soporte de voz impulsado por IA.
    • Los usuarios mencionan frecuentemente la facilidad de uso, el soporte al cliente rápido y receptivo, la integración sin problemas con los sistemas CRM, y la capacidad de gestionar y monitorear llamadas de manera efectiva como beneficios clave de usar JustCall.
    • Los revisores experimentaron problemas con el proceso de incorporación, problemas ocasionales de conectividad durante las llamadas, tiempos de respuesta lentos del servicio al cliente y limitaciones en ciertas funciones como la automatización de SMS y los minutos de llamadas salientes.
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
    • Pros y Contras de JustCall
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    1,313
    Características
    794
    Útil
    649
    Gestión de llamadas
    645
    Funciones de llamada
    599
    Contras
    Llamar a problemas
    726
    Funcionalidad de llamada
    519
    Problemas de conexión
    411
    Mala calidad de llamada
    355
    Gestión de llamadas
    329
    Ver Todos los Pros y Contras
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
    • JustCall características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.7
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.8
    8.0
    Llamadas simultáneas
    Promedio: 8.8
    8.3
    Notas de resumen de la sesión
    Promedio: 8.5
    8.4
    Acceso de administrador
    Promedio: 8.9
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
    • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Saas Labs
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2016
    Ubicación de la sede
    Palo Alto, California
    Twitter
    @saas_labs
    301 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    421 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

JustCall es la única plataforma de comunicación empresarial impulsada por IA que reúne llamadas, mensajes de texto, correo electrónico y WhatsApp en un solo lugar. Ayuda a los equipos que están de car

Usuarios
  • Director Ejecutivo
  • Ejecutivo de Cuentas
Industrias
  • Software de Computadora
  • Servicios Financieros
Segmento de Mercado
  • 59% Pequeña Empresa
  • 31% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • JustCall es una plataforma de comunicación que se integra con varios sistemas CRM, proporciona capacidades de llamadas internacionales y ofrece funciones como grabación de llamadas, análisis y soporte de voz impulsado por IA.
  • Los usuarios mencionan frecuentemente la facilidad de uso, el soporte al cliente rápido y receptivo, la integración sin problemas con los sistemas CRM, y la capacidad de gestionar y monitorear llamadas de manera efectiva como beneficios clave de usar JustCall.
  • Los revisores experimentaron problemas con el proceso de incorporación, problemas ocasionales de conectividad durante las llamadas, tiempos de respuesta lentos del servicio al cliente y limitaciones en ciertas funciones como la automatización de SMS y los minutos de llamadas salientes.
Pros y Contras de JustCall
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
1,313
Características
794
Útil
649
Gestión de llamadas
645
Funciones de llamada
599
Contras
Llamar a problemas
726
Funcionalidad de llamada
519
Problemas de conexión
411
Mala calidad de llamada
355
Gestión de llamadas
329
Ver Todos los Pros y Contras
JustCall características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.7
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.8
8.0
Llamadas simultáneas
Promedio: 8.8
8.3
Notas de resumen de la sesión
Promedio: 8.5
8.4
Acceso de administrador
Promedio: 8.9
Detalles del vendedor
Vendedor
Saas Labs
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2016
Ubicación de la sede
Palo Alto, California
Twitter
@saas_labs
301 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
421 empleados en LinkedIn®
UJET
(1,123)4.7 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
2nd Más Fácil de Usar en software Centro de Contacto
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
    • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    UJET lidera el camino en la innovación de centros de contacto impulsados por IA, ofreciendo una plataforma en la nube a prueba de futuro que redefine la experiencia del cliente con IA de vanguardia, v

    Usuarios
    • Representante de Servicio al Cliente
    • Agente
    Industrias
    • Servicios al Consumidor
    • Telecomunicaciones
    Segmento de Mercado
    • 57% Mediana Empresa
    • 34% Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
    • Pros y Contras de UJET
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    49
    Características
    31
    Eficiencia
    24
    Útil
    22
    Simple
    18
    Contras
    Carga lenta
    11
    Rendimiento lento
    8
    Velocidad lenta
    8
    Problemas técnicos
    7
    Fallos de software
    6
    Ver Todos los Pros y Contras
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
    • UJET características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.6
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.8
    9.5
    Llamadas simultáneas
    Promedio: 8.8
    9.5
    Notas de resumen de la sesión
    Promedio: 8.5
    9.5
    Acceso de administrador
    Promedio: 8.9
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
    • Detalles del vendedor
    Vendedor
    UJET
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2015
    Ubicación de la sede
    San Francisco, California
    Twitter
    @UJET
    1,338 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    332 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

UJET lidera el camino en la innovación de centros de contacto impulsados por IA, ofreciendo una plataforma en la nube a prueba de futuro que redefine la experiencia del cliente con IA de vanguardia, v

Usuarios
  • Representante de Servicio al Cliente
  • Agente
Industrias
  • Servicios al Consumidor
  • Telecomunicaciones
Segmento de Mercado
  • 57% Mediana Empresa
  • 34% Empresa
Pros y Contras de UJET
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
49
Características
31
Eficiencia
24
Útil
22
Simple
18
Contras
Carga lenta
11
Rendimiento lento
8
Velocidad lenta
8
Problemas técnicos
7
Fallos de software
6
Ver Todos los Pros y Contras
UJET características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.6
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.8
9.5
Llamadas simultáneas
Promedio: 8.8
9.5
Notas de resumen de la sesión
Promedio: 8.5
9.5
Acceso de administrador
Promedio: 8.9
Detalles del vendedor
Vendedor
UJET
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2015
Ubicación de la sede
San Francisco, California
Twitter
@UJET
1,338 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
332 empleados en LinkedIn®
Amazon Connect
(69)4.4 de 5
Ver los mejores Servicios de Consultoría para Amazon Connect
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
    • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Amazon Connect es un centro de contacto en la nube omnicanal fácil de usar que ayuda a las empresas a proporcionar un servicio al cliente superior a un costo menor. Hace más de 10 años, el negocio min

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 49% Mediana Empresa
    • 36% Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
    • Pros y Contras de Amazon Connect
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    6
    Configuración fácil
    3
    Eficiencia
    3
    Características
    3
    Analítica
    2
    Contras
    Características complejas
    2
    Complejidad
    2
    Configuración compleja
    2
    Configuración difícil
    2
    Dificultades iniciales
    2
    Ver Todos los Pros y Contras
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
    • Amazon Connect características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.0
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.8
    8.9
    Llamadas simultáneas
    Promedio: 8.8
    8.9
    Notas de resumen de la sesión
    Promedio: 8.5
    9.3
    Acceso de administrador
    Promedio: 8.9
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
    • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Amazon Web Services (AWS)
    Año de fundación
    2006
    Ubicación de la sede
    Seattle, WA
    Twitter
    @awscloud
    2,218,945 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    152,002 empleados en LinkedIn®
    Propiedad
    NASDAQ: AMZN
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Amazon Connect es un centro de contacto en la nube omnicanal fácil de usar que ayuda a las empresas a proporcionar un servicio al cliente superior a un costo menor. Hace más de 10 años, el negocio min

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 49% Mediana Empresa
  • 36% Empresa
Pros y Contras de Amazon Connect
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
6
Configuración fácil
3
Eficiencia
3
Características
3
Analítica
2
Contras
Características complejas
2
Complejidad
2
Configuración compleja
2
Configuración difícil
2
Dificultades iniciales
2
Ver Todos los Pros y Contras
Amazon Connect características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.0
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.8
8.9
Llamadas simultáneas
Promedio: 8.8
8.9
Notas de resumen de la sesión
Promedio: 8.5
9.3
Acceso de administrador
Promedio: 8.9
Detalles del vendedor
Vendedor
Amazon Web Services (AWS)
Año de fundación
2006
Ubicación de la sede
Seattle, WA
Twitter
@awscloud
2,218,945 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
152,002 empleados en LinkedIn®
Propiedad
NASDAQ: AMZN
Ozonetel
(619)4.6 de 5
9th Más Fácil de Usar en software Centro de Contacto
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
    • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Ozonetel es un proveedor líder en la industria de una plataforma unificada de inteligencia de experiencia del cliente (oneCXi) que capacita a empresas de todos los tamaños para involucrar, convertir y

    Usuarios
    • Asociado
    • Subgerente
    Industrias
    • Servicios Financieros
    • Atención hospitalaria y sanitaria
    Segmento de Mercado
    • 62% Mediana Empresa
    • 28% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
    • Pros y Contras de Ozonetel
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    152
    Características
    102
    Gestión de llamadas
    97
    Calidad de la llamada
    78
    Atención al Cliente
    61
    Contras
    Llamar a problemas
    68
    Problemas de conexión
    62
    Problemas de conectividad de llamadas
    47
    Problemas de conectividad
    41
    Problemas técnicos
    39
    Ver Todos los Pros y Contras
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
    • Ozonetel características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.2
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.8
    9.1
    Llamadas simultáneas
    Promedio: 8.8
    8.8
    Notas de resumen de la sesión
    Promedio: 8.5
    9.1
    Acceso de administrador
    Promedio: 8.9
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
    • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Ozonetel
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2007
    Ubicación de la sede
    San Jose, California
    Twitter
    @Ozonetel
    791 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    349 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Ozonetel es un proveedor líder en la industria de una plataforma unificada de inteligencia de experiencia del cliente (oneCXi) que capacita a empresas de todos los tamaños para involucrar, convertir y

Usuarios
  • Asociado
  • Subgerente
Industrias
  • Servicios Financieros
  • Atención hospitalaria y sanitaria
Segmento de Mercado
  • 62% Mediana Empresa
  • 28% Pequeña Empresa
Pros y Contras de Ozonetel
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
152
Características
102
Gestión de llamadas
97
Calidad de la llamada
78
Atención al Cliente
61
Contras
Llamar a problemas
68
Problemas de conexión
62
Problemas de conectividad de llamadas
47
Problemas de conectividad
41
Problemas técnicos
39
Ver Todos los Pros y Contras
Ozonetel características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.2
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.8
9.1
Llamadas simultáneas
Promedio: 8.8
8.8
Notas de resumen de la sesión
Promedio: 8.5
9.1
Acceso de administrador
Promedio: 8.9
Detalles del vendedor
Vendedor
Ozonetel
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2007
Ubicación de la sede
San Jose, California
Twitter
@Ozonetel
791 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
349 empleados en LinkedIn®
NiCE CXone Mpower
(1,726)4.3 de 5
Ver los mejores Servicios de Consultoría para NiCE CXone Mpower
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Precio de Entrada:A partir de $71.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
    • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando el mundo con IA que pone a las personas en primer lugar. Nuestras plataformas impulsadas por IA, diseñadas específicamente, automatizan los compromisos en accion

    Usuarios
    • Representante de Servicio al Cliente
    • Supervisor
    Industrias
    • Servicios al Consumidor
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 52% Mediana Empresa
    • 34% Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
    • Pros y Contras de NiCE CXone Mpower
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    42
    Características
    30
    Eficiencia
    29
    Útil
    24
    Interfaz de usuario
    18
    Contras
    Llamar a problemas
    17
    Problemas técnicos
    14
    Pobre atención al cliente
    12
    Características faltantes
    11
    Carga lenta
    11
    Ver Todos los Pros y Contras
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
    • NiCE CXone Mpower características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.2
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.8
    8.9
    Llamadas simultáneas
    Promedio: 8.8
    8.6
    Notas de resumen de la sesión
    Promedio: 8.5
    8.9
    Acceso de administrador
    Promedio: 8.9
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
    • Detalles del vendedor
    Vendedor
    NiCE
    Año de fundación
    1986
    Ubicación de la sede
    Hoboken, New Jersey
    Twitter
    @NICELtd
    14,675 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    13,685 empleados en LinkedIn®
    Propiedad
    NASDAQ: NICE
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando el mundo con IA que pone a las personas en primer lugar. Nuestras plataformas impulsadas por IA, diseñadas específicamente, automatizan los compromisos en accion

Usuarios
  • Representante de Servicio al Cliente
  • Supervisor
Industrias
  • Servicios al Consumidor
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 52% Mediana Empresa
  • 34% Empresa
Pros y Contras de NiCE CXone Mpower
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
42
Características
30
Eficiencia
29
Útil
24
Interfaz de usuario
18
Contras
Llamar a problemas
17
Problemas técnicos
14
Pobre atención al cliente
12
Características faltantes
11
Carga lenta
11
Ver Todos los Pros y Contras
NiCE CXone Mpower características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.2
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.8
8.9
Llamadas simultáneas
Promedio: 8.8
8.6
Notas de resumen de la sesión
Promedio: 8.5
8.9
Acceso de administrador
Promedio: 8.9
Detalles del vendedor
Vendedor
NiCE
Año de fundación
1986
Ubicación de la sede
Hoboken, New Jersey
Twitter
@NICELtd
14,675 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
13,685 empleados en LinkedIn®
Propiedad
NASDAQ: NICE
DialedIn
(274)4.7 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
6th Más Fácil de Usar en software Centro de Contacto
Guardar en Mis Listas
Precio de Entrada:A partir de $25.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
    • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    DialedIn es un software de centro de contacto potente y fácil de usar, diseñado para brindarte la flexibilidad de ejecutar campañas más inteligentes y efectivas. Calificado como el número 1 en Calida

    Usuarios
    • Ventas
    • Agente de seguros
    Industrias
    • Seguros
    • Telecomunicaciones
    Segmento de Mercado
    • 48% Pequeña Empresa
    • 42% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
    • Pros y Contras de DialedIn
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    114
    Eficiencia
    64
    Útil
    56
    Funciones de marcación
    39
    Simple
    36
    Contras
    Llamar a problemas
    52
    Problemas con el marcador
    26
    Mala calidad de llamada
    16
    Características faltantes
    15
    Problemas de conexión
    13
    Ver Todos los Pros y Contras
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
    • DialedIn características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.5
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.8
    9.2
    Llamadas simultáneas
    Promedio: 8.8
    9.4
    Notas de resumen de la sesión
    Promedio: 8.5
    9.4
    Acceso de administrador
    Promedio: 8.9
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
    • Detalles del vendedor
    Vendedor
    ChaseData
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    1996
    Ubicación de la sede
    Plantation, Florida
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    42 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

DialedIn es un software de centro de contacto potente y fácil de usar, diseñado para brindarte la flexibilidad de ejecutar campañas más inteligentes y efectivas. Calificado como el número 1 en Calida

Usuarios
  • Ventas
  • Agente de seguros
Industrias
  • Seguros
  • Telecomunicaciones
Segmento de Mercado
  • 48% Pequeña Empresa
  • 42% Mediana Empresa
Pros y Contras de DialedIn
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
114
Eficiencia
64
Útil
56
Funciones de marcación
39
Simple
36
Contras
Llamar a problemas
52
Problemas con el marcador
26
Mala calidad de llamada
16
Características faltantes
15
Problemas de conexión
13
Ver Todos los Pros y Contras
DialedIn características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.5
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.8
9.2
Llamadas simultáneas
Promedio: 8.8
9.4
Notas de resumen de la sesión
Promedio: 8.5
9.4
Acceso de administrador
Promedio: 8.9
Detalles del vendedor
Vendedor
ChaseData
Sitio web de la empresa
Año de fundación
1996
Ubicación de la sede
Plantation, Florida
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
42 empleados en LinkedIn®
CallHippo
(375)4.5 de 5
Ver los mejores Servicios de Consultoría para CallHippo
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Precio de Entrada:Gratis
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
    • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    CallHippo es un sistema telefónico empresarial de próxima generación que te ayuda a conectarte con tus clientes. CallHippo es fácil de usar mientras ofrece una funcionalidad robusta con característica

    Usuarios
    • Director Ejecutivo
    • Gerente
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Marketing y publicidad
    Segmento de Mercado
    • 74% Pequeña Empresa
    • 21% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
    • Pros y Contras de CallHippo
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    43
    Calidad de la llamada
    20
    Atención al Cliente
    19
    Fiabilidad
    17
    Funciones de llamada
    16
    Contras
    Problemas con el marcador
    10
    Alto costo
    9
    Problemas de números
    8
    Llamar a problemas
    7
    Caro
    7
    Ver Todos los Pros y Contras
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
    • CallHippo características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.7
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.8
    8.8
    Llamadas simultáneas
    Promedio: 8.8
    8.9
    Notas de resumen de la sesión
    Promedio: 8.5
    9.0
    Acceso de administrador
    Promedio: 8.9
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
    • Detalles del vendedor
    Vendedor
    CallHippo
    Año de fundación
    2016
    Ubicación de la sede
    Claymont, Delaware
    Twitter
    @CallHippo
    453 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    66 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

CallHippo es un sistema telefónico empresarial de próxima generación que te ayuda a conectarte con tus clientes. CallHippo es fácil de usar mientras ofrece una funcionalidad robusta con característica

Usuarios
  • Director Ejecutivo
  • Gerente
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Marketing y publicidad
Segmento de Mercado
  • 74% Pequeña Empresa
  • 21% Mediana Empresa
Pros y Contras de CallHippo
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
43
Calidad de la llamada
20
Atención al Cliente
19
Fiabilidad
17
Funciones de llamada
16
Contras
Problemas con el marcador
10
Alto costo
9
Problemas de números
8
Llamar a problemas
7
Caro
7
Ver Todos los Pros y Contras
CallHippo características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.7
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.8
8.8
Llamadas simultáneas
Promedio: 8.8
8.9
Notas de resumen de la sesión
Promedio: 8.5
9.0
Acceso de administrador
Promedio: 8.9
Detalles del vendedor
Vendedor
CallHippo
Año de fundación
2016
Ubicación de la sede
Claymont, Delaware
Twitter
@CallHippo
453 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
66 empleados en LinkedIn®
Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia)
(104)4.2 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
    • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Vonage Contact Center para Salesforce es el número 1 en reseñas de usuarios de Salesforce AppExchange, con una calificación de 4.9/5 en Salesforce AppExchange. La solución ofrece una integración inigu

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Software de Computadora
    Segmento de Mercado
    • 52% Mediana Empresa
    • 28% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
    • Pros y Contras de Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia)
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    29
    Atención al Cliente
    21
    Características
    21
    Integraciones fáciles
    20
    Configuración fácil
    19
    Contras
    Complejidad
    6
    Caro
    6
    Llamar a problemas
    5
    Dificultad de personalización
    5
    Curva de aprendizaje
    5
    Ver Todos los Pros y Contras
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
    • Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia) características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.8
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.8
    9.1
    Llamadas simultáneas
    Promedio: 8.8
    8.6
    Notas de resumen de la sesión
    Promedio: 8.5
    8.6
    Acceso de administrador
    Promedio: 8.9
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
    • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Vonage
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2001
    Ubicación de la sede
    Holmdel, NJ
    Twitter
    @Vonage
    11,171 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,761 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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Vonage Contact Center para Salesforce es el número 1 en reseñas de usuarios de Salesforce AppExchange, con una calificación de 4.9/5 en Salesforce AppExchange. La solución ofrece una integración inigu

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Software de Computadora
Segmento de Mercado
  • 52% Mediana Empresa
  • 28% Pequeña Empresa
Pros y Contras de Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia)
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
29
Atención al Cliente
21
Características
21
Integraciones fáciles
20
Configuración fácil
19
Contras
Complejidad
6
Caro
6
Llamar a problemas
5
Dificultad de personalización
5
Curva de aprendizaje
5
Ver Todos los Pros y Contras
Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia) características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.8
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.8
9.1
Llamadas simultáneas
Promedio: 8.8
8.6
Notas de resumen de la sesión
Promedio: 8.5
8.6
Acceso de administrador
Promedio: 8.9
Detalles del vendedor
Vendedor
Vonage
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2001
Ubicación de la sede
Holmdel, NJ
Twitter
@Vonage
11,171 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
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3CX
(521)4.4 de 5
Ver los mejores Servicios de Consultoría para 3CX
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Precio de Entrada:Gratis
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
    • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    3CX es un sistema de comunicaciones empresariales que reemplaza a las PBX tradicionales. Ofrece una solución integral para llamadas, videoconferencias, chat en vivo y mensajería. Es de estándar abiert

    Usuarios
    • Gerente de TI
    • Administrador de Sistemas
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Telecomunicaciones
    Segmento de Mercado
    • 50% Mediana Empresa
    • 43% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
    • Pros y Contras de 3CX
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    34
    Fiabilidad
    25
    Flexibilidad
    20
    Configuración fácil
    19
    Integraciones
    18
    Contras
    Procesos complejos
    9
    Curva de aprendizaje
    8
    Características limitadas
    8
    Configuración difícil
    7
    Pobre atención al cliente
    7
    Ver Todos los Pros y Contras
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
    • 3CX características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.7
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.8
    8.9
    Llamadas simultáneas
    Promedio: 8.8
    8.2
    Notas de resumen de la sesión
    Promedio: 8.5
    9.0
    Acceso de administrador
    Promedio: 8.9
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
    • Detalles del vendedor
    Vendedor
    3CX
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2005
    Ubicación de la sede
    Nicosia
    Twitter
    @3CX
    29,638 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    177 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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3CX es un sistema de comunicaciones empresariales que reemplaza a las PBX tradicionales. Ofrece una solución integral para llamadas, videoconferencias, chat en vivo y mensajería. Es de estándar abiert

Usuarios
  • Gerente de TI
  • Administrador de Sistemas
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Telecomunicaciones
Segmento de Mercado
  • 50% Mediana Empresa
  • 43% Pequeña Empresa
Pros y Contras de 3CX
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
34
Fiabilidad
25
Flexibilidad
20
Configuración fácil
19
Integraciones
18
Contras
Procesos complejos
9
Curva de aprendizaje
8
Características limitadas
8
Configuración difícil
7
Pobre atención al cliente
7
Ver Todos los Pros y Contras
3CX características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.7
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.8
8.9
Llamadas simultáneas
Promedio: 8.8
8.2
Notas de resumen de la sesión
Promedio: 8.5
9.0
Acceso de administrador
Promedio: 8.9
Detalles del vendedor
Vendedor
3CX
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2005
Ubicación de la sede
Nicosia
Twitter
@3CX
29,638 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
177 empleados en LinkedIn®
8x8 Contact Center
(227)4.1 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
    • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    8x8 Contact Center es una solución completa, confiable y segura que ayuda a las empresas a mejorar el compromiso, la colaboración y la efectividad operativa para el éxito del cliente. Construido sobre

    Usuarios
    • Gerente de Operaciones
    Industrias
    • Servicios Financieros
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 56% Mediana Empresa
    • 36% Pequeña Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • 8x8 Contact Center is a cloud-based platform that enables interaction with clients over multiple channels in a single place and provides features such as issue documentation, data transfer, and ticket creation.
    • Users frequently mention the ease of use, the ability to work remotely, the helpful customer support, and the platform's reliability, with some noting the convenience of the SMS feature and the detailed issue documentation.
    • Reviewers experienced issues with undisclosed fees, a lack of direct phone support, costly extra modules for analysis features, a need for interface updates, and initial problems with application freezing.
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
    • Pros y Contras de 8x8 Contact Center
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    28
    Atención al Cliente
    17
    Útil
    17
    Características
    13
    Eficiencia
    12
    Contras
    Características faltantes
    8
    Complejidad
    7
    Problemas de integración
    7
    Pobre atención al cliente
    7
    Gestión de llamadas
    6
    Ver Todos los Pros y Contras
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
    • 8x8 Contact Center características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.4
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.8
    8.5
    Llamadas simultáneas
    Promedio: 8.8
    8.0
    Notas de resumen de la sesión
    Promedio: 8.5
    8.8
    Acceso de administrador
    Promedio: 8.9
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
    • Detalles del vendedor
    Vendedor
    8x8
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    1987
    Ubicación de la sede
    San Jose, CA
    Twitter
    @8x8
    11,092 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,853 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

8x8 Contact Center es una solución completa, confiable y segura que ayuda a las empresas a mejorar el compromiso, la colaboración y la efectividad operativa para el éxito del cliente. Construido sobre

Usuarios
  • Gerente de Operaciones
Industrias
  • Servicios Financieros
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 56% Mediana Empresa
  • 36% Pequeña Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • 8x8 Contact Center is a cloud-based platform that enables interaction with clients over multiple channels in a single place and provides features such as issue documentation, data transfer, and ticket creation.
  • Users frequently mention the ease of use, the ability to work remotely, the helpful customer support, and the platform's reliability, with some noting the convenience of the SMS feature and the detailed issue documentation.
  • Reviewers experienced issues with undisclosed fees, a lack of direct phone support, costly extra modules for analysis features, a need for interface updates, and initial problems with application freezing.
Pros y Contras de 8x8 Contact Center
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
28
Atención al Cliente
17
Útil
17
Características
13
Eficiencia
12
Contras
Características faltantes
8
Complejidad
7
Problemas de integración
7
Pobre atención al cliente
7
Gestión de llamadas
6
Ver Todos los Pros y Contras
8x8 Contact Center características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.4
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.8
8.5
Llamadas simultáneas
Promedio: 8.8
8.0
Notas de resumen de la sesión
Promedio: 8.5
8.8
Acceso de administrador
Promedio: 8.9
Detalles del vendedor
Vendedor
8x8
Sitio web de la empresa
Año de fundación
1987
Ubicación de la sede
San Jose, CA
Twitter
@8x8
11,092 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
2,853 empleados en LinkedIn®
3CLogic Cloud Call Center
(48)4.4 de 5
Guardar en Mis Listas
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
    • Descripción del Producto
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    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    3CLogic transforma las experiencias de clientes y empleados con sus soluciones de centro de contacto en la nube impulsadas por IA, patentadas y galardonadas, diseñadas específicamente para mejorar las

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 42% Empresa
    • 33% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
    • Pros y Contras de 3CLogic Cloud Call Center
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Atención al Cliente
    11
    Útil
    9
    Experiencia positiva
    9
    Eficiencia
    8
    Facilidad de uso
    7
    Contras
    Personalización limitada
    4
    Falta de personalización
    3
    Características faltantes
    3
    Problemas de conexión
    2
    Problemas del panel de control
    2
    Ver Todos los Pros y Contras
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
    • 3CLogic Cloud Call Center características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.3
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.8
    9.3
    Llamadas simultáneas
    Promedio: 8.8
    8.3
    Notas de resumen de la sesión
    Promedio: 8.5
    9.3
    Acceso de administrador
    Promedio: 8.9
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
    • Detalles del vendedor
    Vendedor
    3CLogic
    Año de fundación
    2005
    Ubicación de la sede
    Rockville, Maryland
    Twitter
    @3CLogic
    1,982 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    182 empleados en LinkedIn®
    Teléfono
    800 350 8656
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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3CLogic transforma las experiencias de clientes y empleados con sus soluciones de centro de contacto en la nube impulsadas por IA, patentadas y galardonadas, diseñadas específicamente para mejorar las

Usuarios
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Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 42% Empresa
  • 33% Mediana Empresa
Pros y Contras de 3CLogic Cloud Call Center
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Atención al Cliente
11
Útil
9
Experiencia positiva
9
Eficiencia
8
Facilidad de uso
7
Contras
Personalización limitada
4
Falta de personalización
3
Características faltantes
3
Problemas de conexión
2
Problemas del panel de control
2
Ver Todos los Pros y Contras
3CLogic Cloud Call Center características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.3
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.8
9.3
Llamadas simultáneas
Promedio: 8.8
8.3
Notas de resumen de la sesión
Promedio: 8.5
9.3
Acceso de administrador
Promedio: 8.9
Detalles del vendedor
Vendedor
3CLogic
Año de fundación
2005
Ubicación de la sede
Rockville, Maryland
Twitter
@3CLogic
1,982 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
182 empleados en LinkedIn®
Teléfono
800 350 8656
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Pequeña Empresa
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Promedio de Opiniones de Clientes
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Ordenar por
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33 Listados Disponibles de Centro de Contacto
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