El software de marketing por correo electrónico permite a las empresas construir y gestionar sus listas de correo electrónico, segmentarlas para enviar correos electrónicos dirigidos y monitorear las respuestas de los suscriptores. Estas herramientas de marketing por correo electrónico se pueden utilizar para diseñar y crear correos electrónicos personalizados utilizando lenguaje de marcado de hipertexto (HTML) y hojas de estilo en cascada (CSS) o mediante editores fáciles de usar de lo que ves es lo que obtienes (WYSIWYG). Estas herramientas de marketing por correo electrónico se integran con sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM), lo que permite a los mercadólogos aprovechar datos ricos de clientes para segmentación, personalización y campañas activadas, mejorando en última instancia la segmentación y el retorno de la inversión (ROI).
Las herramientas de marketing por correo electrónico son típicamente utilizadas por equipos de marketing, equipos de crecimiento y propietarios de pequeñas empresas para atraer prospectos, nutrir clientes potenciales, promover contenido u ofertas y retener clientes a través de una comunicación consistente y personalizada.
El marketing por correo electrónico es comúnmente una característica dentro de plataformas más amplias de automatización de marketing. Sin embargo, esta categoría incluye productos que son soluciones puntuales dedicadas al marketing por correo electrónico y generalmente no ofrecen un conjunto completo de características de automatización a través de múltiples canales. Algunas herramientas de marketing por correo electrónico pueden ofrecer funcionalidades adicionales de mensajería como marketing por SMS, notificaciones push o gestión de redes sociales. Estas capacidades pueden no estar integradas, pero habilitadas a través de integraciones, APIs o complementos de terceros.
Si bien algunos productos de marketing por correo electrónico pueden soportar métodos de comunicación adicionales, solo se incluyen aquí si el correo electrónico es la funcionalidad principal del producto y no cumplen con los criterios de calificación para la categoría de Automatización de Marketing. Las plataformas de automatización de marketing típicamente van más allá de la mensajería multicanal al ofrecer capacidades avanzadas como gestión de clientes potenciales, segmentación dinámica, formularios y páginas de destino, y análisis que rastrean el ciclo de vida de la campaña y el ROI. Para los compradores que buscan esas características, la categoría de automatización de marketing proporciona una lista más adecuada de soluciones.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Marketing por Correo Electrónico, un producto debe:
Permitir la creación y envío de correos electrónicos a través de HTML o un editor WYSIWYG
Proporcionar plantillas de correo electrónico
Permitir a los usuarios previsualizar y enviar correos electrónicos de prueba
Almacenar, rastrear, segmentar y gestionar listas de contactos de correo electrónico
Ofrecer informes y análisis basados en campañas para medir el compromiso y el rendimiento
Soportar opciones claras de suscripción (por ejemplo, formularios de registro, doble suscripción) y opciones de exclusión fáciles, cumpliendo con regulaciones globales como CAN-SPAM, GDPR, CASL, etc.
Enfocarse en el correo electrónico como el canal principal y no ser categorizado como automatización de marketing
