Resumen de precios de NiCE CXone Mpower

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Prueba gratuita

CXone Mpower Digital Agent

A partir de $71.00

1 Agent Por mes

El paquete digital primero admite más de 30 canales digitales.

CXone Mpower Voice Agent

A partir de $94.00

1 Agent Por mes

Soporte de llamadas de voz para agentes en vivo y autoservicio.

Nube multiinquilino de CXone, plataforma abierta, conjuntos de datos y modelos comunes

Administración unificada e interfaz de usuario

Cola universal con manejo de interacciones concurrentes

Espacio de trabajo dedicado para agentes y supervisores

Autoservicio a través de IVR de voz con configuración sin código

Cuadros de mando e informes preconstruidos y personalizables entre dominios

Grabación y almacenamiento de voz

CXone Mpower Omnichannel Agent

A partir de $110.00

1 Agent Por mes

Incluye tanto el Agente Digital como el Agente de Voz más

CXone Mpower Essential Suite

A partir de $135.00

1 Agent Por mes

Incluye Agente Omnicanal plus

Incluye paquete de agente omnicanal

Grabación de pantalla para el escritorio del agente para interacciones tanto de voz como digitales

Flujos de trabajo de gestión de calidad, incluyendo opciones de evaluación enriquecidas, distribución automatizada de interacciones, entrenamiento, calibraciones, apelaciones y autoevaluación

Espacio de trabajo dedicado para supervisores que permite la monitorización omnicanal en tiempo real y flujos de trabajo optimizados para la gestión de agentes

Cuadros de mando e informes preconstruidos y personalizables entre dominios

CXone Mpower Core Suite

A partir de $169.00

1 Agent Por mes

Incluye Essential Suite más

CXone Mpower Complete Suite

A partir de $209.00

1 Agent Por mes

Incluye Core Suite más

Incluye suite Core

Identifique tendencias y causas raíz utilizando análisis omnicanal impulsados por IA en el 100% de las interacciones de voz, texto y digitales

Analice, mida y descubra rápidamente ideas con categorías preconstruidas, entidades y análisis de sentimiento

Comentarios contextuales y conversacionales de los clientes

Capture la Voz del Cliente como parte de los flujos de trabajo de IVR y calidad

CXone Mpower Ultimate Suite

A partir de $249.00

1 Per Agent Por mes

Incluye la Suite Completa CXone Mpower más

Para obtener más información, por favor visita nuestra página de precios en NICE.com: https://www.nice.com/websites/pricing/

NiCE CXone Mpower tiene 7 ediciones de precios, desde $71 hasta $249. También hay disponible una prueba gratuita de NiCE CXone Mpower. Mira las diferentes ediciones de precios a continuación y ve qué edición y características se ajustan a tu presupuesto y necesidades.

La información de precios para NiCE CXone Mpower es proporcionada por el proveedor de software o recuperada de materiales de precios de acceso público. Las negociaciones finales de costos para comprar NiCE CXone Mpower deben realizarse con el vendedor.

For more information, please visit our pricing page on NICE.com: https://www.nice.com/websites/pricing/

La información de precios se actualizó por última vez en December 19, 2024

Alternativas mejor valoradas

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Ver todas las alternativas

Precios de alternativas de NiCE CXone Mpower

A continuación se muestra una descripción general rápida de las ediciones ofrecidas por otros Software de Centro de Contacto

Talkdesk Talkdesk Express™ \| United States & Canada Small Business Exclusive	Gratis25 Licenses Free to Start	Diseñado para pequeñas empresas con menos de 50 empleados para atender a los clientes como las grandes marcas, sin el costo o la complejidad. Con Talkdesk Express™, obtienes herramientas de servicio al cliente impulsadas por IA en una plataforma fácil de usar, para que puedas lanzar rápidamente, atender mejor a tus clientes y crecer con confianza, al igual que las grandes marcas. Talkdesk Express incluye funciones para la comunicación omnicanal (voz, correo electrónico, chat, SMS, redes sociales), herramientas de IA integradas como enrutamiento inteligente y agentes virtuales, un Studio de bajo código para crear flujos de clientes, herramientas de informes y paneles, integración con otros sistemas empresariales, y un portal de autoservicio para configuración y capacitación, todo diseñado para ser fácilmente accesible para pequeñas empresas.
Salesforce Service Cloud Starter Suite	A partir de $25.001 User Por mes	La suite CRM simple para marketing, ventas, servicio y comercio. Gestión de Casos Gestión del Conocimiento Aplicación Móvil de Salesforce Informes y Tableros Personalizables Gestión de Tareas, Feed de Actividades Constructor de Aplicaciones Lightning Integración de Aplicaciones de AppExchange Mostrar más
Sprinklr Service Custom CCaaS Solution (Enterprise)	Contáctanos1 Seat/Per month (billed annually)	Mejor para equipos más grandes que buscan destacar en el servicio al cliente. Obtén una cotización personalizada a tus requisitos. Acceso a más de 30 canales sociales y digitales Operaciones unificadas del centro de contacto Inteligencia premium del centro de contacto IA conversacional premium y chatbots Gestión de fuerza laboral y calidad Comunidad Acceso a la implementación y puesta en marcha de productos premium Acceso a servicios profesionales de transformación digital Acceso a recursos de capacitación premium Acceso a la Base de Conocimiento y Comunidad de Sprinklr Servicio al cliente omnicanal con SLAs garantizados Gerente dedicado al éxito del cliente Mostrar más

Varios precios y planes de alternativas

Prueba gratuita

La información de precios para las diversas alternativas de NiCE CXone Mpower anteriores es proporcionada por el proveedor de software respectivo o recuperada de materiales de precios de acceso público. Las negociaciones finales de costos para comprar cualquiera de estos productos deben realizarse con el vendedor.

Reseñas de precios de NiCE CXone Mpower

(2)

vignesh k.

Senior Analyst

Empresa (> 1000 empleados)

8/8/2023

"Soporte técnico extendido y servicio ininterrumpido"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de NiCE CXone Mpower?

Fácil de usar, fácil de identificar el cambio que ocurre Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de NiCE CXone Mpower?

Todo bien, porque hasta ahora el buen sistema no ha creado ningún impacto en nuestro entorno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Marianna R.

Senior Accountant

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

2/28/2025

"Suave pero no Perfecto"

4.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de NiCE CXone Mpower?

El NICE CXone Mpower es un programa rápido, receptivo y fácil de usar. La interfaz es limpia y hace que el manejo de las interacciones con los clientes sea fluido. También se integra bien con otras herramientas, lo que ayuda a mantener todo en un solo lugar, lo cual me encanta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de NiCE CXone Mpower?

Puede parecer un poco complejo al principio, especialmente con todas las características. Algunas áreas podrían ser más intuitivas, y los fallos ocasionales pueden ser frustrantes. El precio también es un poco alto en mi opinión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Amy Cornelius de NiCE CXone Mpower

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Gracias por compartir su experiencia positiva con NICE CXone Mpower. Entendemos que la complejidad inicial y los fallos ocasionales pueden ser frustrantes, y estamos comprometidos a mejorar la experiencia del usuario.