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Reseñas de precios de 3CX

(2)
OS
IT Head & Voip Provider
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Excelente sistema VoIP para nuestras necesidades empresariales"
¿Qué es lo que más te gusta de 3CX?

3CX ha sido fácil de usar y funciona muy bien para nuestra comunicación diaria. La configuración requirió un poco de aprendizaje, pero el soporte y las guías ayudaron mucho. Lo usamos todos los días: tiene todas las funciones que necesitamos y se conecta bien con nuestras otras herramientas. En general, ha sido una solución confiable y rentable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de 3CX?

Al principio hay una pequeña curva de aprendizaje, especialmente con la configuración de administración. Algunas funciones avanzadas pueden ser complicadas de configurar sin soporte. Además, las actualizaciones ocasionales pueden causar problemas menores que necesitan solución de problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Monika R de 3CX

¡Hola Owais! Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que 3CX ha sido una solución confiable y rentable para tus necesidades de comunicación diaria, tanto en la oficina como de forma remota. Agradecemos tus comentarios sobre la curva de aprendizaje inicial y las configuraciones avanzadas; hemos tomado nota de tus observaciones. Gracias de nuevo por compartir tu experiencia. :)

Anthony G.
AG
Directeur
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Cambios Constantes y Soporte Costoso"
¿Qué es lo que más te gusta de 3CX?

Me gusta la interfaz GUI de 3CX, es agradable, accesible y comprensible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de 3CX?

Cambian de precio y funcionalidades cada 5 minutos, lo cual es insoportable. El soporte también es un problema; anteriormente, teníamos acceso al soporte de forma gratuita, pero ahora todo es de pago. La gestión de 3CX es lamentable con la eliminación de las licencias perpetuas. Los precios aumentan todo el tiempo y las funciones cambian de manera arbitraria. Nuestro operador ya no está en la lista de operadores certificados, lo que complica las cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Monika R de 3CX

Hola Anthony. Gracias por los comentarios. Entendemos tu frustración, pero solo para aclarar algunas cosas:

Precios: No cambiamos los precios "cada 5 minutos". Como cualquier empresa tecnológica, revisamos los precios periódicamente para alinearlos con nuestra estrategia a largo plazo. Los ajustes no son arbitrarios, y nuestro objetivo es mantener 3CX rentable, especialmente cuando comparas características vs. costo con otros PBX en el mercado.

Soporte: El soporte gratuito sigue estando disponible para los socios certificados de 3CX. Para los clientes finales, el soporte generalmente es proporcionado a través del socio que gestiona el sistema. Esta estructura nos ayuda a escalar y proporcionar un servicio más localizado.

Licencias: El cambio de licencias perpetuas ocurrió hace algún tiempo. La licencia por suscripción es ahora el estándar y permite una innovación más rápida, actualizaciones regulares y mejor seguridad.

Operadores Certificados: Mantenemos una lista de proveedores de troncales SIP compatibles para asegurar la plena compatibilidad. Si tu proveedor ya no está certificado, nuestra red global de socios a menudo puede ayudarte a resolver esto o recomendarte una alternativa.

Respetamos que esto podría no alinearse con tus preferencias, pero no creemos que los cambios sean tan extremos como se describen. 3CX sigue siendo una de las soluciones más ricas en características y asequibles en su clase.

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