Servicios de Consultoría para Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

BPA Quality es un líder global en Aseguramiento de Calidad (QA) de Centros de Llamadas, especializado en monitoreo de calidad de centros de contacto, capacitación y software de QA que mejoran la satisfacción del cliente y la experiencia del cliente (CX). Con oficinas en Nueva York y el Reino Unido, ayudamos a las organizaciones a optimizar el rendimiento, el cumplimiento y la experiencia del cliente en los centros de llamadas. Nuestros servicios incluyen: QA y Análisis de Centros de Llamadas Remotos Software de QA para Centros de Llamadas (EvalidateQA™) con integración psicométrica Programas de Capacitación y Coaching para Agentes para mejorar el rendimiento y la retención Apoyamos más de 45 idiomas y aplicamos psicometría avanzada para ofrecer información procesable a través de teléfono, correo electrónico, SMS, chat y redes sociales. Los resultados se entregan en tiempo real a través de nuestra interfaz segura EvalidateQA™. Nuestros analistas de calidad independientes y el equipo de informes liderado por psicometristas transforman las evaluaciones en estrategias que mejoran la efectividad de los agentes, fortalecen la lealtad del cliente y crean un ROI medible. BPA Quality mantiene los más altos estándares de seguridad de datos y cumplimiento con certificaciones que incluyen PCI, SSAE Tipo II, HIPAA e ISO 9001.

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DMT Business Development es una agencia canadiense de generación de leads y establecimiento de citas con un enfoque central en el outbound. Hacemos más que desarrollo de negocios, cubriendo todos los aspectos de ventas outbound e inbound, y vamos mucho más allá. Nuestros servicios incluyen: - Establecimiento de Citas; - Llamadas en Frío; - Generación de Leads; - Investigación de Datos; - Marketing por Correo Electrónico; - Crecimiento en LinkedIn; - Alcance Multicanal; - Alcance Hiper-personalizado; - Reclutamiento; - Sourcing; - Inbound Ya sea que necesites un equipo dedicado y efectivo para atraer nuevos clientes para tu negocio o un embudo de establecimiento de citas bien desarrollado, te tenemos cubierto. Nuestros servicios varían desde construir un equipo de ventas desde cero, proporcionar servicios de llamadas en frío, hasta generar listas de contactos y datos. Nuestro equipo dedicado de SDR maneja todas las actividades de pre-venta por ti, para que puedas concentrarte en cerrar tratos. Nuestra principal prioridad es asegurar que tu proyecto siga las últimas tendencias tecnológicas y herramientas de IA, junto con nuestro software y herramientas de IA desarrolladas internamente. Con la incorporación y la implementación de estrategias más rápidas del mercado, un corto período de adaptación, un enfoque cuidadosamente seleccionado para la generación de leads, y un alcance multicanal y personalizado altamente segmentado, somos capaces de conseguir citas incluso para las industrias más competitivas. En los últimos 7 años, hemos desarrollado tácticas orientadas a resultados para algunas de nuestras industrias principales como: SaaS (Productive.io, Yodeck) Desarrollo de Software/Web (Virtido, Digital Scientists) Reclutamiento (Cielo, LeFort Talent Group) Ciencias de la Vida (Biovision Diagnostics, InVivo Biosciences) Servicios de TI (CDS Global Cloud) Proveedores de Servicios (Top Drawer Merch, Derm for Primary Care) Esos son solo algunos por mencionar. También trabajamos con empresas de e-learning, e-commerce, construcción, salud, creativas, productos físicos y otras. Asegurándonos de que nuestra estrategia se alinee con tu nicho, enfoque de industria y demanda. Ya sea que dirijas una startup que intenta aprovechar el crecimiento o una empresa establecida que se expande a nuevos mercados, te ayudamos a conectar con tus Clientes Ideales.

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Insight Global es una empresa internacional de servicios profesionales y personal especializada en ofrecer talento y soluciones técnicas a empresas Fortune 1000 en áreas como TI, contabilidad, finanzas, salud, legal, ingeniería y más. Con más de 70 ubicaciones en América del Norte, Europa y Asia, y capacidades de personal global en más de 50 países, nuestros equipos de reclutadores habilitados por la tecnología están dedicados a encontrar el talento y las soluciones técnicas adecuadas para ayudar a nuestros clientes a prosperar. En nuestro núcleo, nuestra misión es desarrollar a las personas personal, profesional y financieramente para que puedan ser la luz para el mundo que los rodea.

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Soluciones de experiencia del cliente (CX) digital de próxima generación para marcas globales y disruptivas.

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