3CX Reseñas y Detalles del Producto

Easy to set up and provision, provided that you complete the training certifications. It works on a bunch of different phones, such as Yealink and Fanvil, etc. The best part is being able to keep one phone number for your business while having multiple extensions under one SIP Trunk, with the flexibility to use the desktop app, the mobile app, or a hard phone depending on preference. The SMS-style messaging is also very good for communication within your business network. Overall, I find the platform fairly straightforward, and it can help companies save money while enhancing productivity. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

If you don’t have your hard phone user provisioned, it will show you as “Not Registered,” which can make it look like you don’t have the program. Once you have a proper user profile provisioned on a hard phone (depending on how your system is configured), you should be good to go. Also, I found the certification test to be tricky—you really have to pay close attention to how they present TRUE/FALSE and watch the wording carefully. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

3CX es un sistema telefónico sólido para organizaciones que desean flexibilidad y control sin el costo de las soluciones de telecomunicaciones tradicionales.

Ofrece sólidas funciones de manejo de llamadas, opciones de softphone e integraciones que funcionan bien para equipos distribuidos. La configuración es generalmente sencilla para usuarios con conocimientos técnicos básicos, y una vez configurado, el sistema es confiable para las operaciones diarias. El cliente web y las aplicaciones móviles facilitan que el personal atienda llamadas desde cualquier lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Donde 3CX puede quedarse corto es en la usabilidad para administradores no técnicos. Algunas tareas de configuración y resolución de problemas no son intuitivas y pueden requerir soporte externo o documentación. Los informes son funcionales pero limitados, a menudo requiriendo exportaciones para obtener los conocimientos necesarios para la revisión de la gestión.

En general, 3CX es una buena opción para organizaciones que valoran la personalización y el control de costos y se sienten cómodas gestionando un sistema más práctico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo 3CX para la centralita VoIP de la oficina y las comunicaciones internas, y realmente aprecio que sea compatible con múltiples proveedores de VoIP/SIP y fabricantes de iPhone. El cliente de software tiene una buena interfaz de usuario y es fácil de usar y administrar, lo que lo hace muy amigable para el usuario. Nos permite enrutar llamadas de manera eficiente, tanto dentro de la oficina como con el personal de campo, sin la necesidad de costosos teléfonos IP. Su facilidad de configuración significa que hay una curva de aprendizaje baja, por lo que poner al día a nuevos usuarios y administradores es rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Preferimos la antigua interfaz de usuario a la nueva. Algunas de las características en la antigua interfaz de usuario estaban mejor implementadas, como las copias de seguridad, las plantillas de proveedores y teléfonos IP, y los mensajes en espera y de vacaciones. Sería una mejora desde el punto de vista del administrador recuperar los métodos de la antigua interfaz de usuario en lugar de los nuevos métodos de descarga y despliegue de scripts que actualmente se prefieren. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

3CX es el mejor sistema telefónico que he usado en mucho tiempo. El rendimiento y la inteligencia actualizados son de última generación para 2026. Es fácil de usar y el soporte que recibimos si surge algún problema es más que útil. Este sistema ha ayudado a nuestra agencia a funcionar de manera más fluida y nunca perder una llamada de un cliente. El sistema se integra con nuestro sistema de gestión y el precio es extremadamente razonable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que pueda decir mal de 3CX Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que 3CX es fácil de usar, intuitivo, no tan costoso y escalable. La herramienta se abre y funciona por sí sola con configuraciones básicas. También valoro la transición fácil de líneas análogas a digitales y la virtualización y automatización del sistema de llamadas, lo que genera un gran valor a las compañías por su bajo costo y facilidad de uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las llamadas fuera de la oficina a través de la VPN son un problema. Además, la aplicación debería tener la misma interacción en todos los dispositivos y sólo requerir conexión a internet, usuario y contraseña para funcionar, sin configuraciones específicas. También, la configuración inicial fue un poco engorrosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía aprecio mucho lo fácil que es gestionar y transferir llamadas internamente entre los miembros del equipo. Además, el sistema ha demostrado ser muy estable y confiable, incluso a medida que nuestro uso ha crecido.

Con el tiempo, también hemos confiado más en la grabación de llamadas, lo cual ha sido muy útil para controles de calidad, capacitación y resolución de preguntas de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no ha habido ningún problema importante para nosotros y, en general, nuestra experiencia con 3CX ha sido muy positiva. La aplicación móvil, en particular, ha funcionado bien y permite a nuestro equipo manejar llamadas incluso mientras están en movimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

3CX es el mejor por su flexibilidad en el ahorro de costos y facilidad de uso. También ofrece comunicaciones unificadas junto con fuertes integraciones de CRM, lo que lo convierte en una alternativa poderosa, asequible y moderna a los sistemas telefónicos tradicionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

3CX a menudo se centra en actualizaciones frecuentes y disruptivas, un cambio percibido de licencias perpetuas amigables hacia ingresos recurrentes, un rendimiento poco fiable en la aplicación móvil y un soporte que es deficiente o disponible solo de manera comercial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The fact you can self-host on a simple server, while retaining good performance, is a great feature. Easy to use, rich in features and fair pricing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There’s a noticeable lack of native AI features, and it feels like competitors are catching up quickly on that front. Integrations are also fairly limited, largely because there isn’t an open API. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I appreciate 3CX for transforming our old outdated phone system into a digital cloud-ready communication platform. It enables us to make and receive calls seamlessly from any location and device. I really like its unified controls for voice, chat, video, and messaging on a single pane of glass. Additionally, the initial setup was very easy as 3CX allowed us to retain our phone numbers and extensions. I also enjoy the integration with HubSpot for voice omnichannel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lack of nice features such as voice transcriptions and AI integrations on lower subscription tiers Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Valoro la practicidad de 3CX, que hace que las operaciones sean mucho más eficientes y fáciles de gestionar. La optimización de la plataforma es notable, con una aplicación ligera que no consume muchos recursos y aun así ofrece funcionalidades amplias. Además, es intuitivo, lo que facilita la comunicación entre sectores dentro de la empresa, integrando las diferentes áreas de manera cohesionada y eficiente. También aprecio lo simple y rápida que fue la configuración inicial de 3CX, lo que permitió una transición tranquila sin interrumpir las actividades diarias. La confianza en el producto es tan alta que le daría una calificación de 10 en una escala de recomendación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que 3CX podría mejorar en la estética. Actualmente, echo de menos más opciones nativas estéticas para personalizar la aplicación a mi gusto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.