3CX Reseñas y Detalles del Producto

Valoro la practicidad de 3CX, que hace que las operaciones sean mucho más eficientes y fáciles de gestionar. La optimización de la plataforma es notable, con una aplicación ligera que no consume muchos recursos y aun así ofrece funcionalidades amplias. Además, es intuitivo, lo que facilita la comunicación entre sectores dentro de la empresa, integrando las diferentes áreas de manera cohesionada y eficiente. También aprecio lo simple y rápida que fue la configuración inicial de 3CX, lo que permitió una transición tranquila sin interrumpir las actividades diarias. La confianza en el producto es tan alta que le daría una calificación de 10 en una escala de recomendación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que 3CX podría mejorar en la estética. Actualmente, echo de menos más opciones nativas estéticas para personalizar la aplicación a mi gusto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como administrador de nuestro sistema 3CX, encuentro que el proceso de implementación y configuración es muy sencillo y fácil de seguir. Configurarlo no lleva mucho tiempo, lo que te permite comenzar rápidamente. Aprecio la disponibilidad de una opción en la nube, que elimina la necesidad de hardware en las instalaciones. Los teléfonos físicos tampoco son necesarios, gracias al cliente móvil y al software de escritorio. Su servicio de atención al cliente es excelente, con personal capacitado que resuelve los problemas de manera rápida. Confiamos en 3CX para todas nuestras necesidades de comunicación. Integrarlo en nuestra red existente es simple y se puede completar en menos de una hora. Los usuarios a menudo aprovechan 3CX para más que solo llamadas, usándolo también para chats y reuniones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy frustrado por la frecuencia con la que se retira el soporte para requisitos de terceros, como teléfonos y proveedores de SIP Trunk. Si usas una opción de terceros que no está oficialmente soportada, no recibirás ninguna asistencia con la configuración o la resolución de problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

3CX es extremadamente fácil de usar y ofrece gran flexibilidad tanto para la comunicación remota como en el sitio. La interfaz es intuitiva, la configuración es sencilla y se integra perfectamente con sistemas existentes como herramientas CRM. La calidad de las llamadas es excelente, y características como la conferencia web, la grabación de llamadas y el soporte de aplicaciones móviles lo hacen muy conveniente para equipos que trabajan en entornos híbridos. También es rentable en comparación con los sistemas PBX tradicionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, configurar la configuración inicial y el firewall puede ser un desafío, especialmente para los usuarios que carecen de experiencia técnica. La aplicación móvil funciona, pero se beneficiaría de una mayor estabilidad y capacidad de respuesta, particularmente cuando la conexión a internet es débil. Además, el servicio de atención al cliente podría mejorar su tiempo de respuesta al tratar con problemas técnicos más complejos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como Ejecutivo de Ventas, me gusta cómo 3CX hace que la comunicación con clientes y equipos sea fácil y confiable. La calidad de las llamadas es excelente, y tener llamadas, chat y video en una sola plataforma ahorra tiempo. La aplicación móvil es conveniente para mantenerse conectado mientras se trabaja de forma remota o se viaja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación móvil a veces se retrasa con una conexión a internet débil. Configurar nuevas extensiones puede ser un poco técnico, y más opciones de integración de CRM lo harían aún mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo 3CX en las tres organizaciones actuales para las que trabajo. Con 3CX, es fácil gestionar las consultas de los clientes para mejorar el servicio al cliente, lo que asegura la retención de clientes a largo plazo. Las aplicaciones móviles nos permiten (a los equipos) mantenernos conectados de forma remota en un solo espacio de trabajo para aumentar la productividad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde febrero de 2023, cuando implementé 3CX, nunca ha habido ninguna característica intimidante para personalizar ni un error en ninguna plataforma, principalmente en la aplicación de iOS que uso a menudo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Primero, lo que me gustó de 3CX es su interfaz fácil de usar. Podemos utilizar fácilmente su consola de gestión. También tiene características increíbles como grabación de llamadas, conferencias web, videollamadas y también se integra con otras plataformas como Facebook, etc., para chat. En el mundo de hoy, es importante proporcionar una amplia red de socios y varios canales, y 3CX es uno de ellos. También es fácil de instalar en la nube, ya sea privada o pública. Lo más importante es la confidencialidad de los datos, en la que nuestros datos están seguros y confidenciales, lo que significa que no se suben datos a terceros. En general, 3CX es fácil de controlar, gestionar y usar con instalaciones increíbles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sin duda, 3CX nos ofrece las mejores características, pero a veces tiene problemas de compatibilidad. Anteriormente, usaba mi dispositivo antiguo en el cual tenía algunos problemas menores de conexión con dispositivos SIP. Pero más tarde, el soporte de 3CX me ayudó a resolver este tipo de problema. Así que, los usuarios deben asegurarse de que su hardware actual sea compatible para evitar complejidades adicionales en la configuración. Y según mi observación, la aplicación móvil de 3CX tiene una calidad de llamada inconsistente y retraso en las notificaciones. También ofrecen limitaciones en su versión gratuita, por lo que es necesario actualizar para un negocio de alto nivel. Espero que lo solucionen en sus nuevas actualizaciones en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

3CX es un sistema telefónico VoIP basado en software que se destaca por su asequibilidad, flexibilidad en la implementación y una interfaz fácil de usar. Ya sea alojado en las instalaciones, en su propia nube o por 3CX mismo, se adapta bien a las pequeñas empresas que buscan una solución de comunicación personalizable sin los altos costos de los sistemas tradicionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos usuarios informan de notificaciones push poco fiables y entrega de llamadas en dispositivos móviles, dependiendo del sistema operativo y el hardware. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando 3CX durante un tiempo y estamos muy satisfechos con cómo ha evolucionado. Originalmente reemplazamos nuestra centralita tradicional con 3CX, y los beneficios fueron inmediatamente claros, especialmente la aplicación móvil y la aplicación de escritorio, que nos permiten hacer y recibir llamadas desde cualquier lugar, siempre que haya una conexión a internet. Esta flexibilidad resultó invaluable durante los confinamientos por Covid. Estamos planeando usar la integración de WhatsApp para gestionar la comunicación con los clientes desde una única plataforma. En general, 3CX sigue siendo una solución confiable, flexible y rentable para nuestras necesidades de comunicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

el software ofrece exactamente lo que esperamos, y estamos muy satisfechos con su rendimiento. Por el momento, no hay nada importante que no nos guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

una de las mejores características es que se abre automáticamente, no se puede perder una llamada en absoluto, funciona muy suavemente en comparación con otras herramientas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La configuración es un poco complicada a menos que seas experto en tecnología, pero una vez que la tienes funcionando, su facilidad de uso es de primera categoría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

3Cx es fácil de configurar y funciona bien en cualquier dispositivo. Es confiable y bueno para el trabajo remoto, y la calidad de las llamadas es buena. Funciones como la grabación de llamadas y la integración con Salesforce facilitan mi trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Configurar 3CX puede ser complicado para los principiantes. También hay problemas ocasionales con la configuración de la red, pero una vez que todo está funcionando, es confiable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.