IT Glue Bewertungen & Produktdetails

I really like having documentation in a single, easy-to-use environment with IT Glue. It makes finding things specific to a client or piece of software very helpful, which is a big plus for managing IT documentation. I like how you can integrate with RMM and do a web remote session to use AI to create documentation. The ability to drill down and find documentation for multiple clients can happen within just a few clicks. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The ability to search and have a more automated flow of reviewing documentation and retrieving documentation and getting it linked to incoming tickets. It can be really difficult to find client specific information unless you know exactly how to search for it. There is sometimes lost time spent there. But I know there are AI improvements and integrations coming. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It keeps everything in one place so I’m not digging through old folders or spreadsheets for passwords and SOPs. The search is fast, and the fact that it links everything together saves me a ton of time when I'm trying to get stuff done. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sometimes the search pulls up too much irrelevant stuff if you don't use exact keywords. It can be annoying when you're in a rush and have to sift through old versions of docs to find the current one. The notification system is also a bit of a mess. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die universelle Suchfunktion in IT Glue wirklich sehr; sie ist für mich sehr wichtig. Sie hilft mir, verwandte Informationen zu finden und sie auf einen bestimmten Kunden einzugrenzen, was sehr praktisch ist, wenn man mit kundenspezifischen Problemen zu tun hat. Die Anpassungsoptionen mit flexiblen Assets sind ebenfalls ein großer Pluspunkt. Ich schätze auch die Möglichkeit, Dokumente öffentlich mit Kunden zu teilen, da dies die Interaktionen mit den Kunden verbessert. Die @relate-Funktion innerhalb von Dokumenten ist ein weiteres herausragendes Merkmal, das es einfach macht, Elemente zu verknüpfen und Dokumente zu referenzieren. Insgesamt nutze ich IT Glue seit Jahren, und es ist eine wirklich erstaunliche Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die schnellen Notizen in IT Glue sind sehr praktisch, aber sie haben keine Versionskontrolle. Wenn jemand versehentlich eine Notiz löscht, können Sie sie nicht wiederherstellen, es sei denn, Sie haben einen Export davon. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze IT Glue, um alle Dokumentationen zu Kundenorganisationen zu speichern, sowie für das Passwortmanagement und die Rotation, was wirklich hilfreich ist. Ich liebe es, die Handy-App 'Fusion' zu nutzen, um schnell auf Passwörter zuzugreifen, wenn ich vor Ort bei Kundenorganisationen bin. Ich schätze die Benutzerfreundlichkeit und Integration von IT Glue, insbesondere die Integrationen zwischen Datto RMM und IT Glue. Die anfängliche Einrichtung war einfach, und IT Glue ist nur so gut wie die Daten, die wir eingeben. Ich finde, dass die Gesamtfunktionalität unseren Bedürfnissen gut entspricht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Telefonanwendung 'IT Glue' könnte eine Überarbeitung gebrauchen. Wenn ich die Telefonanwendung länger als einen Tag schließe, muss ich mich jedes Mal erneut authentifizieren, wenn die App geöffnet wird. Es wäre 10-mal besser, wenn die App nach dem ersten Login Gesichtserkennung nutzen würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

What stands out most about IT Glue is how effectively it centralizes and organizes documentation. It makes it easy to access critical information quickly, improves team collaboration, and helps standardize processes, which saves time and reduces confusion. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

One downside of IT Glue is that it can feel a bit rigid and sometimes slow, especially when navigating large datasets. The search and organization features aren’t always as intuitive as they could be, and pricing can be a concern for smaller teams. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

IT Glue is great for centralizing documentation and keeping everything organized in one place. It makes it easy to store passwords, configurations, and client information in a structured way, which saves time when you need to find something quickly. The integrations with other tools also help keep data consistent, and overall it improves efficiency and reduces the risk of missing or outdated information. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

IT Glue is great for centralizing documentation and keeping everything organized in one place. It makes it easy to store passwords, configurations, and client information in a structured way, which saves time when you need to find something quickly. The integrations with other tools also help keep data consistent, and overall it improves efficiency and reduces the risk of missing or outdated information. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

IT Glue is great for centralizing documentation and keeping everything organized in one place. It makes it easy to store passwords, configurations, and client information in a structured way, which saves time when you need to find something quickly. The integrations with other tools also help keep data consistent, and overall it improves efficiency and reduces the risk of missing or outdated information. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

IT Glue can feel a bit slow at times, especially when loading larger organizations or navigating between sections. The search function isn’t always as precise as you’d like, which can make finding specific information frustrating. It can also take some time to set up and maintain properly, and without consistent documentation habits, things can become outdated or cluttered. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Centralized documentation for clients, passwords, and assets with strong organization and easy access for technicians. It improves efficiency and standardization across environments. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Search can be inconsistent, and the UI can feel a bit cluttered at times. Pricing is also on the higher side compared to alternatives. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I use IT Glue for documenting our processes and procedures as well as specific information for our clients. I appreciate how it helps us find where information is, and it allows us to stay in our PSA and RMM, making our techs more efficient. I like the ease of use, and I really enjoy the integration with PSA and RMM and the ability to create SOPs on the fly, which has shortened the time to resolution. The initial setup was also easy for us. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nothing Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde IT Glue ziemlich praktisch und einfach zu bedienen mit seinem intuitiv strukturierten Design. Ich nutze es hauptsächlich für das Management von MSP-Kunden, insbesondere für das Passwortmanagement, und es hilft dabei, einen zentralen Ort für die Daten meiner Kunden zu behalten. Wenn ich Dokumente direkt in IT Glue erstelle, werden sie schön formatiert und leicht präsentiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Hochladen von Dokumentationen kann mit der Formatierung etwas seltsam sein. Wenn ich Dokumente direkt in IT Glue erstelle, sind sie schön formatiert und leicht zugänglich, aber wenn ich sie hochlade, liegen sie einfach in einem Ordner und können heruntergeladen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.