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Michael H.
MH
Manager
Informationstechnologie und Dienstleistungen
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Ideal zur Organisation von Kunden, Veranstaltungen und vierteljährlichen Aufgaben"
Was gefällt dir am besten CloudRadial?

Organisation von Kunden, Dokumentation bevorstehender Ereignisse und Aufgaben für die Quartalsmonate Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? CloudRadial?

Es ist etwas schwierig, mehrere Artikel auf einmal hinzuzufügen. Es dauert eine Weile, bis alle Dinge in die verschiedenen Abschnitte eingeordnet sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen
BI
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Nützlich für Integrationen"
Was gefällt dir am besten CloudRadial?

Ich finde es nützlich, weil wir O365-Benutzer von Kunden zu unserem PSA synchronisieren und eine genaue Abrechnung ermöglichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? CloudRadial?

Nichts Besonderes. Meine Nutzung ist nur für Abrechnungszwecke. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

JH
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Cloud Radial - Kundenservice-Plattform"
Was gefällt dir am besten CloudRadial?

Ein umfassendes Dashboard für alle Endpunkte, Geräte, Apps, Dienste, Sicherheit, Compliance und mehr! Ermöglicht eine 360-Grad-Sicht auf den IT-Stack. Es ist ein Muss für KMUs und Unternehmen... insbesondere mit begrenzten "menschlichen" Ressourcen, um alles im Blick zu behalten. Es ist eine großartige Ergänzung zu einer Asset-Datenbank. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? CloudRadial?

Zunächst entdeckte ich fehlende oder falsche Daten im Portal. Ich erkannte schnell, dass die Daten aus vielen Quellen stammen und überprüft/aktualisiert werden müssen. Sie sind nur so genau wie die Quelle, die sie CloudRadial bereitstellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer- und Netzwerksicherheit
BC
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Erstaunliches produkt für den kundenkontakt"
Was gefällt dir am besten CloudRadial?

Die einfache Zugänglichkeit für unsere Kunden und die verbesserte Sichtbarkeit, die wir unseren Partnern bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? CloudRadial?

Keine Integration mit Crewhu und fehlende Benachrichtigungsfunktionen für die Vorfallreaktion Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer- und Netzwerksicherheit
AC
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Verbessert das Kundenerlebnis, QBRs und die Ticketbearbeitung"
Was gefällt dir am besten CloudRadial?

Es gibt leistungsstarke Anpassungsoptionen, aber es ist auch einfach zu bedienen und zu starten. Sie können Standardvorlagen für Tickets, Budgetposten und Berichte einrichten und dann für jeden Kunden anpassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? CloudRadial?

Die Schnittstelle kann bei hoher Auslastung etwas langsam sein. Wir nutzen sie für so viele Dinge, sowohl intern als auch kundenorientiert, dass manchmal die Seiten lange brauchen, um sich zu aktualisieren oder zu veröffentlichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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